Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 13/09/25 | Samedi 13 septembre, l'Espace Mon Compte sera indisponible de 8h à 14h (heure de métropole) en raison d'une opération de maintenance informatique. Nous vous remercions de votre compréhension. |
| 05/07/25 | L'espace Mon Compte de la CAF est inaccessible. Ce n'est pas une panne mais une maintenance technique. |
| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Impossible d’avoir accès au compte caf , , j’ai enregistré ma déclaration trimestrielle le 2 juillet et toujours pas prise en compte le 8 , noté déclaration non fournie . . . une explication?
Bon courage sa m’a fait la même chose, ma situation n’a pas changé j’ai fais ma déclaration le 2 juin et jusqu’à aujourd’hui toujours pas traité et j’ai pas eu mon rsa de juillet, et août non plus car c’est écrit déclaration trimestrielle non fournies. J’ai appeler la caf. C’est un bug informatique on m’a dit d’attendre entre 6 a 7 semaines.
Bonjour moi aussi déclaration faite le 1 et juillet et toujours pas traitée je ne comprends rien
Pas moyen de se connecter au site la caf . Soit la page et noir ou ont retour a l’accueil
Une page « délais d’attente » apparaît quand je veux accéder à mon compte, même chose quand je clique sur « contacter la caf ». Impossible de faire ma déclaration en ligne.
Compte inaccessible . . .
Je n’ arrive pas a me connecter
Impossible d’avoir accès à mon compte.
Caf 31. Impossible de se connecter à mon compte et virement toujours non reçu le 08/07.
Moi je peux me connecté ça m’écris versement le 2 juillet et on est le 9 juillet je n’ai toujours rien reçu, ils sont en train de me mettre dans une situation compliqué pff
Connexion imposible caf 45
Aucun problème de connexion caf 59
Connexion compte impossible
Connexion au site de la caf en gironde impossible aujourd’hui
Idem le logo et rien d’autre.
Impossible d’accéder a l appli
Bonjour,
Cela fait plusieurs semaines que je n’arrive plus à me connecter à mon compte caf. À chaque tentative, j’ai le même message d’erreur :
incident technique
un incident technique s’est produit.
merci de renouveler votre demande ultérieurement.
J’ai essayé depuis plusieurs navigateurs, sur ordinateur et mobile, et même à des horaires différents, mais rien ne change.
Quelqu’un rencontre-t-il le même souci ? Une solution à proposer ? Merci !
Page blanche quand on essaye de se connecter
Bonjour je n’ai plus accès à la caf mon compte j’ai que le logo qui s’affiche et rien d’autre j’ai désinstaller réinstaller l’application ça fonctionne pas mieux
Impossible de se connecter sur son espace caf , l’écran est vierge de toute inscription.
Aucuns moyen d’accéder à son espèce perso ni depuis l’appli, ni en ligne
L’accès ne fonctionne pas (caf 06)
Aaaaahhhhh! Merci! Surtout qu’apparemment c’est résolu, enfin pour moi en tout cas. Belle journée ensoleillée 🙂
Impossible de me connecter au compte
Problème connexion caf résolu pour ma part. 😉
Impossible d’obtenir les informations sur mon compte personnel caf, j’ai un message qui dit « page introuvable ».
Nous sommes le 08/07/2025.
Impossible de se connecter à son compte, même en tapant le code postal de sa ville. . . Il est indiqué « page non trouvée ». Même chose sur l’application de la caf
Impossible de se connecter sur son compte caf depuis l’ordinateur! Message page non trouvée
Impossible de se connecter à son compte « page non trouvée »
Impossible de se connecter à l’espace » mon compte »
Impossible de se connecter au site caf; j’ai eu ma page d’accueil 30 secondes et finit. Ça met page non trouvée
Ne fonctionne pas
Page non trouvé
Depuis ce matin
Difficile de faire la déclaration trimestrielle lorsque le système ne fonctionne pas. Est-ce que quelqu’un sait quand est-ce que ce sera rétabli?
Ne fonctionne pas
Page non trouvée
Bug caf 67
Impossible d’accéder à mon compte … ni depuis google ni depuis l’appli.
Il est écrit page non trouvée
Problème accès espace mon compte
Compte caf inaccessible quand je veux me connecter il est écrit page introuvable est ce que quelqu’un d’autre rencontre ce problème merci.
Oui on a tous ce problème, c’est général
Même souci
Espace personnel non disponnible
Impossible de se connecter à son espace personnel
Impossible de se connecter
Maintenance en cours depuis 3 jours impossible de se connecter.
Impossible de se connecter au dossier
Appli telephone + site internet qui m’affiche morsque je me connecte « la page demandée n’a pas pus etre trouvée »
Espace « mon compte » inaccessible « page non trouvée »
Idem
Page introuvable
Page non trouvée
Dès qu’on souhaite se connecter sur son espace via l’appli mobile sa met une page blanche et sur internet pc idem page introuvable.
Ne trouves oas la page
Page non trouvée
La page demandée n’a pas pu être trouvée.
Impossible d’accéder au compte car je ne reçois pas le code de sécurité envoyé par mail même avec reconfirmation de l’adresse mail
Incident technique qui est dans le même cas bonne journée
Dans le même cas aussi depuis plusieurs semaines. . .
Incident technique qui est dans le même cas
Bonjour declareration faite le toujours pas traiter ( apl et prime d activite). Accidenr technique depuis . Et tout les mail et courrier envoyer a la caf pour regulariser mon dossier sont » a traiter prochainemenr et cela depuis le 10 juin . . . Des bug constamment pour se connecter . . . Maintenance, accident technique encore ce matin . Une catastrophe depuis le 1 juilllet .
Bonjour qui a l apl affiché dans paiement pour le 25 juillet ?
Toujours pas afficher
Impossible se de se connecter
Merci au proche qui aide pas leur proche quand il ont pas d’aide
Votre démarche du 02/06/2025 à 20h29
Déclaration de ressources trimestrielles rsa
Nous avons reçu le 02/06/2025 votre déclaration. Elle sera étudiée prochainement.
A ce jour,le 07/07/2025 ma déclaration est toujours pas prise en compte. . .
Par contre on m accorde 300 euros de rsa versé sur mon compte le 05/06/2025 alors que mes droits nont pas étaient calculés. . . Et encore 300 euros pour juillet 2025 qui seront versés en aout. . . Juillet 2025 montant total de vos droits
€
Rsa
€
Allocation logement sociale
Quittance de loyer absente
Prime d’activité due aux +25ans
Ressources trimestrielles non fournies
apres avoir fait deux réclamations et une contestation (afin de pas etre redevable)j appelle la caf pour leur dire que je comprends pas comment je peu avoir droit au rsa puisque ma déclaration trimestrielle na toujours pas etait prise en compte et que meme sur mon espace il est indiqué que celle ci sera traitée prochainement.
La super réponse de la caf a mon probleme (le 19/06/2025)
Effectivement c une erreur de notre part vous allez certainement recevoir une demande de remboursement de trop percu il faudra la contestée car vous n etes pas responsable.
Impossible de faire quoi que ce soit ou de consulter quoi que ce soit sur l’application
Ça plante tous le site web . . .
Impossibilité de se connecter au site via l’application
Depuis plusieurs semaines j’accède à l’écran « accueil « caf qui se couvre d’un film bleu, connexion impossible !
Aucun moyen d’action. . . ?
Pas accès aux démarches de la caf. Impossibilité de déclarer les revenus.
S’ouvre pas bug
Impossible de se connecter
Oula en me connectant a mon compte,on ne m a pas demandé de code ;donc directement dirigé sur mon compte caf!
Au début il t’on demandé de coché la case pour que tu sois plus em***r ou tu une autre raison
Bonjour
Dtr faite le 1er juillet mais toujours pas traitée.
Qui est dans le même cas ?
Merci
Moi pareil toujours pas traitée non plus
Bin tout compte fait elle a était traitée aujourd’hui
Cindy
La chance moi toujours pas traitée
Bonjour ki à l apl affiché dans paiement pour le 25 juillet ? merci me répondre bonne journée
Bonjour reçu message pour renseignements pour la rentrée des classes pour ars ce jour cordialement
Bonjour impossible depuis quelques jours de faire une demande d’aide au logement à la caf de la gironde 33. À la fin lors de la validation il y a un message: problème technique merci de réessayer plus tard
Que se pa
Faut il appeler appeler la caf pour le quotient familial merci
Non
Oui tout le monde a le quotient familial écrit deux fois mais c’est tjs le même montant donc la mise a jour a du mal se faire!
La mise a jour sert a améliorer le site et non pas a avancer sur votre dossier ou votre paiement etc !
Bonjour faut il appeler la caf
C’est du fake !
Aucune prime ni rien
C’est un troll
Bonjour,stephane ou a tu vu ca car personne en parle ,aucune info sur internet
Quotient familial écrit deux fois faut il appeler la caf merci de vos retours
Non il est inutile de les appeler pour ça, cela n’a pas d’incidence sur le dossier. C’est juste une erreur d’affichage qu’ils vont sûrement vite corriger.
Bonjour avez vous quotient familial écrit deux fois ‘par contre la maintenance elle a serjvie a rien comme d’habitude. je voulais vous demander s’il faut appeler la caf
La maintenance elle sert à améliorer le site, pas à traité les demandes des allocataires.
Va dans « menu » puis dans « délais de traitement » là tu verra le changement.
Quotient familial écrit 2 fois et dtr toujours pas traitée.
La mise a jour ne sert strictement a rien pour votre déclaration trimestrielle !
Pas moi c’est du pipo
C’est des incapables quotient familial écrit deux fois.
Pfff
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