BoursoBank (nouveau nom de Boursorama depuis 2023) est une banque en ligne appartenant à la Société Générale. Il n’y a pas d’agences physiques, tout se fait par internet grâce au site internet boursobank.com et l’application mobile (Android & iOS). En cas de besoin, vous pouvez contacter un conseiller par téléphone ou par email.
Problèmes BoursoBank (Boursorama)
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec BoursoBank (Boursorama) ? Dites-le !
Entre 50 et 150€ à l'ouverture d'un compte Boursorama avec le code :
Que se passe t-il ?
| 01/01/25 (17h20) | L'espace client semble difficile d'accès. Les intérêts étant versés ce 1er janvier, on peut imaginer que ce bug est dû à un pic de connexions. La situation devrait revenir à la normale très vite. |
| 20 septembre | "En raison d'un incident, certains paiements échoués le 16/09/2024 peuvent toujours apparaitre en cours dans vos mouvements. Ils disparaîtront automatiquement au plus tard le 24/09/2024" |
| 23 mars | Certains client rencontrent des difficultés à accéder à Boursorama. |
| 16 mars | Quelques perturbations signalées à partir de 9h ce jeudi matin. Difficultés de connexion à l'espace client et à l'application mobile. |
| 4 février | Une maintenance est programmée ce samedi après-midi. Boursorama indique : "En raison d'une maintenance ce samedi de 14h30 à 17h45, les services liés à la carte (modification de plafonds, consultation du code secret, ...), aux virements (émission et réception) et à The Corner seront indisponibles. Les paiements et retraits par carte restent fonctionnels. Nous vous invitons à anticiper et à réaliser vos opérations en dehors de ces heures de maintenance." |
| 28 mai | "En raison d'un incident, vous pouvez rencontrer des difficultés lors de la consultation de vos comptes bancaires. Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir la situation." |
Impossible de se connecter à boursorama banque depuis quelques jours
Ne serait il pas victime d’une cyber attaque …
Connexion impossible
Depuis ce matin
Tous mes paiements et mon virement instantané de loyer rejeté. Alors que je viens de recevoir mon revenu.
Apres contact avec le service client, on me dit que c’est un problème technique qui ne vient pas de moi, ni du compte qui reçoit mais bien de boursorama qui vit un bug depuis ce matin. . . Je trouve ca un peu leger comme réponse mais la demoiselle au téléphone n’y peut pas grand chose. . . Du coup on attend sans savoir. . . Quand, comment, pourquoi ?
Virement loyer en instantané
Et paiement cb en ligne. . .
Rejeté
Rejeté
Et au téléphone on vous dit qu’il faut reessayer ce soir car il y a un bug ?
C’est pas un peu léger comme réponse ?
Ça fait bien 15 jours que c’est ainsi
Erreur lors de la connexion a the corner
The corner ne marche plus.
Impossibilité de se connecter . . . Message d’erreur
Un virement de la cpam à été fait depuis le 24 octobre et n est toujours pas arrivé. De même pour mon salaire . Y a t il un beug? Cela fait 6 ans que je suis chez eux et aucun soucis
Mon compte et mon argent sont bloqué depuis 10 jours. J’ai appelé le service client, envoyer des mails, contacter la dgccrf. Personne ne m’aide je sais plus quoi faire, j’ai de l’argent dessus que je ne peux même pas toucher car je n’ai plus accès à mon espace client.
Que quelqu’un m’apporte une solution
Impossible de connecter mon compte sur l’application, car je ne reçois pas la notification sur mon appareil de confiance pour valider.
Bonjour, pareil pour moi . . impossible de me connecter
Erreur réseau appli bug
« chargement en cours » pendant plusieurs dizaines de minutes lors de la souscription à un contrat
Connexion impossible
Chargement des modules en cours ! Je n ai pas accès à mon compte
Chargement des modules en cours ! Je n ai pas accès à mon compte
Impossible de se connecter sur l’app et internet. Problème de serveur
28/10/2024: depuis quelques jours, bug avec l’option téléchargement de vos opérations. Aucune opération réalisée avec une carte à débit différée n’est ramenée.
Le conseiller bourso banque contacté m’a indiqué qu’il faisait remonter le problème à l’informatique mais sans garantie de délai ni de réponse.
Pas top comme réponse sachant que les bugs avec cette fonction sont fréquent et toujours associés à une évolution de l’interface comme c’est le cas ici.
Manifestement la qualité de cette fonction n’est pas la priorité de bourso banque. (il est vrai que c’est moins vital que la qualité et la complétudes des opérations mais quand même ! )
Pour l’ouverture d’un compte sur l’appli, il y a un bug au stade votre situation familiale : il est impossible d’entrer le nombre d’enfants à charge. Il est donc également impossible de passer à l’étape suivante.
Impossible de se connecter
Je vais passer à15 jours sans pouvoir faire quoique ce soit
J’ai envoyé un recommandé à la banque ils m’ont tel à un moment où je travaillais et mon jamais rappelé
Impossible de les avoir par tel
Pareil 1 semaine que j’ai plus accès à mon compte, franchement c’est pas possible cette banque a fuir !
– virements non faits
– pea pas à jour
Problème sur le site boursorama
Problème sur pea. . les variations de cours sont fausses exemple carrefour est à 100€
Aucuns virement entrant depuis vendredi 25 soit 4 jours (ni salaire, ni virement de la famille, ni les remboursement attendus) tout les virement que j’attendais ont pourtant bien été effectués par les émetteurs depuis vendredi 25/10 !
Aucun mouvement entrant sur mon compte !
Idem de mon côté, aucune entrée depuis le 23 octobre, alors qu’ils sont confirmés.
Probleme de connexion impossible d accessd a mon appli bourso depuis orange
Carte bancaire refusée
Appli et site web indisponibles
Bug de connection boursobank web et mobile
Je me suis fais un virement winamax de 55 euros hier j’ai reçu un e-mail de confirmation par winamax et toujours rien pourtant c’est instantané la sa me fais maintenance jusque 20h je sais pas ce qu’il se passe
As tu reçu ton virement ?
Boursorama : impossible de connecter à mon compte bancaire, reste en « trois points » après le code d’identification !
Le pire c’est l application banque en ligne ne fonctionne pas souvent sur android,et qu’il faut autoriser l’accès par l application du téléphone , par un pop up qui ne peut pas s ouvrir puisque l’ application ne s’ouvre pas . . .
Kafka
Bonsoir je viens juste de valider 1 achat de 37€ sans aucun problème puis j ai clique a nouveau pour consulter mon compte et alors la, surprise les 3 pt points n arrêtent pas de danser et ce a 4 reprises cela m inquiete
Service boursorama impossible de de connecter
Solde espèce à 0 sur le compte titre
Problème de réseau impossible de se connecter
Impossible de se connecter à l’application à cause d’un problème de réseau alors que je capte très bien
Bonjour,
Impossible de contacter quelqu’un au et et pas de réponse à nom mail
Bonjour,
Le solde de mon compte-titres est passé de 5000 € à 0 € sans aucune opération de ma part !
Bonjour,
J’ai exactement le même soucis, je pense qu’il s’agit d’un bug.
Même chose pour moi
Est ce que quelqu’un a déjà eu plus accès à son compte ? Ça fait 1 semaine ils me disent de patienter mon compte est bloqué mon argent aussi je sais plus quoi faire aidez moi j’en ai besoin pour vivre
Pareil, ‘erreur compte inconnu » et on me dit de patienter lol ça fait une semaine
Il faut leurs envoyé un recommandé je pense
Pour vous aidez,
Supprimer votre appareil de confiance puis , reprenez une photo du passeport par exemple,puis photos de vous,via leurs appli ,et touts fonctionne.
Enfin ça à fonctionné pour moi,ouf.
Mon compte existe bien.
Je vous souhaite à tous de retrouver le sourire. fred.
Merci fred, enfin j’ai pu me connecter, grâce à vous!
Mais quand même, ce n’est pas normal qu’il n’y a aucune information de la banque. Je vais clôturer ce compte.
Je ne peux pas faire de demande de remboursement dans l’application freedom pour une action que je n’ai pas faite .
Connexion impossible
Impossible d’ouvrir l’application depuis mon smartphone.
Bonjour !
Lors de la création d’un compte, aucun e-mail n’est reçu. Je ne comprends toujours pas si un compte a été créé ou non? !
Cordialement
Nous rencontrons actuellement un problème avec l’application bancaire. Bien que nous puissions nous connecter sans difficulté, il est impossible d’effectuer des virements auprès de nos fournisseurs. Le message d’erreur suivant s’affiche à chaque tentative : « une erreur est survenue, veuillez réessayer ou si le problème persiste, contacter le service client. [e10008] ».
Malgré de nombreuses tentatives pour joindre le service client, nos efforts sont restés vains.
Face à cette situation, nous sommes dans l’obligation de faire intervenir notre service juridique pour trouver une solution.
Nous espérons que ce problème sera rapidement résolu afin de pouvoir poursuivre nos opérations en toute sérénité.
J’ai la même chose, j’ai fais un signalement à la dgccrf rien ne change je sais plus quoi faire
Plus de compte visible lors de la consultation sur mobile
Dit qu’il n’y a pas de compte
Impossible de se connecter sur application bug retour validation tel ou notification depuis 4-5jours
Impossible de se connecter sur application bug retour validation tel ou notification depuis 4-5jours
La connexion rame et ce n’est pas le réseau ? Puisque j’arrive à me connecter sur mon compte fortuneo
Pour réparer les pb de connexion avec appareils de confiance, j’ai supprimé l’appareil en question en cliquant sur « je n’ai plus cet appareil », ensuite fournir les preuves avec une video courte et la photo de la carte d’identité, et j’ai pu accéder à mon espace personnel. De rien les copains !
Enfiiiiiiin merci bcp, je l’ai fait et ça fonctionne effectivement, 2 semaines que je n’avais aucun accès.
Bonjour je vient de m’inscrire j’ai crée mon compte commander ma carte bancaire et depuis impossible de me connecter à mon compte que faire merci
Connexion impossible, l’opération est en attente de validation sur votre appareil de confiance, la maj d’aujourd’hui ne change rien. Mes premières heures avec ma nouvelle banque commencent bien. . .
Moi pareil ça commence très bien même ça fais peur pour la suite
Exactement la même chose pour moi.
Si c’est un présage de ce qui m’attend avec boursobank je ne pense pas que je ferai un long chemin avec eux !
Impossible d’activer la cb avec montre garmin. Problème serveur !
Impossible de se connecter
Impossible de connexion depuis une semaine, j’ai reçu la carte bancaire mais toujours pas possible de l’activer car je ne peux pas arriver « mon espace client ».
J’ai tenté « désinstaller et réinstaller », « changer le mot de passe », ça ne change pas.
Pas possible de l’appel, pas de réponse par mail et fb messenger.
Tentative d’appel, appel entrant ok mais raccroche sous 3sec. Ce depuis 8h ce matin (24/10/2024). Tentative a 8h44, même finalité
Probléme sur portefeuille virtuel depuis hier , plus possible de modifier le portefeuille
» service momentanement indisponible. Merci de réessayer ultérieurement »
Lors de l’ouverture d’un compte pea. . .
Impossible de se connecter ce jour
Connexion impossible
Je n’arrive pas à joindre boursobank
Aucune réponse à mes mails
Lorsque je fais le numéro, ça indique que le numéro n’est pas attribué
Lorsque je mets le mot de passe, ça ne fonctionne pas, je ne sais plus comment faire ça devient urgent c’est très pénible
Quelqu’un aurait-il un vrai numéro de boursobank ? Merci
Erreur réseau lorsque je veux me connecter, uniquement avec l’appli boursobank, toutes mes autres applications fonctionnent.
Problème d’authentification paiement par carte bancaire
Bonjour moi j’arrive à les avoir au téléphone à ce numéro
Problèmes technique qu’ils sont en trin de résoudre
Écrivez en chiffre le num svp on le voit pas sinon
Impossible d’accéder à mon compte, ouvert il y a quelques jours.
3 jours que j’ai ouvert un compte, toujours inaccessible, service injoignable au téléphone, et ne répond pas au mail mais m’ont demandé de laisser un avis. . .
Problème avec des virements instantanés qui ne sont pas traités
Virement interne instantané pas possible (en attente)
Idem, as tu réussi depuis ?
Impossible d’ouvrir l’application
Je viens d’ouvrir un compte et je n’arrive plus à y accéder, l’application mouline, téléphone de confiance. . .
Impossibilité de me connecter à l’application ou de réaliser des règlements en ligne.
Identifiant/mot de passe non reconnu
Bonjour
Quelqu’un peut-il donner un contact te qui marche. . .
Bonjour
Quelqu’un peut-il donner un contact te qui marche. . .
Quelqu’un a t-il le même problème? Impossible de faire l’authentification pour avoir accès au compte. Impossible de l’ai joindre au téléphone également
Est-ce que quelqu’un a déjà eu comme moi svp ? Je n’ai plus accès à mon compte on me dit de contacter le service client, et quand je les appelles ils me disent qu’ils peuvent rien faire faut patienter c’est en interne. . Ça fait 5 jours. Je peux contacter qui svp ? J’ai de l’argent dessus je peux même pas m’en servir.
Bonjour quel numéro s’il vous plaît ? Ça fait depuis jeudi dernier que je ne peux pas accéder à mon compte. Ça devient urgent.
Impossible d’enregistrer un appareil de confiance google pixel 7, pas de notification envoyé !
Salut audrey j’ai le même soucis que toi impossible d’accéder à mon application je ne reçois pas de notification pour valider. . Impossible de les avoir au téléphone
Après ouverture du compte,3h après plus possible de se connecter via l appli