BoursoBank (nouveau nom de Boursorama depuis 2023) est une banque en ligne appartenant à la Société Générale. Il n’y a pas d’agences physiques, tout se fait par internet grâce au site internet boursobank.com et l’application mobile (Android & iOS). En cas de besoin, vous pouvez contacter un conseiller par téléphone ou par email.
Problèmes BoursoBank (Boursorama)
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Vous rencontrez un problème avec BoursoBank (Boursorama) ? Dites-le !
Entre 50 et 150€ à l'ouverture d'un compte Boursorama avec le code :
Que se passe t-il ?
| 23 mars | Certains client rencontrent des difficultés à accéder à Boursorama. |
| 16 mars | Quelques perturbations signalées à partir de 9h ce jeudi matin. Difficultés de connexion à l'espace client et à l'application mobile. |
| 4 février | Une maintenance est programmée ce samedi après-midi. Boursorama indique : "En raison d'une maintenance ce samedi de 14h30 à 17h45, les services liés à la carte (modification de plafonds, consultation du code secret, ...), aux virements (émission et réception) et à The Corner seront indisponibles. Les paiements et retraits par carte restent fonctionnels. Nous vous invitons à anticiper et à réaliser vos opérations en dehors de ces heures de maintenance." |
| 28 mai | "En raison d'un incident, vous pouvez rencontrer des difficultés lors de la consultation de vos comptes bancaires. Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir la situation." |
compte courante et épargne non affiché, seulement le PEA
Retrait impossible
Cela me met un message d’erreur quand je veut changer mon découvert autorisé
Impossible de me connecter sur mon espace client, depuis 15 minutes.
Le service client de Boursorama banque est catastrophique. Aucun moyen de contacter un interlocuteur, on nous met en rapport avec un logiciel de contact qui ne sert à rien , car il est fait pour les incidents mineurs. On est réduit à clôturer le compte qui ne sert plus à rien car les codes de sécurité de validation des transactions ne sont jamais envoyés ou du moins reçus. Pas de transaction possible, donc aucun intérêt d’ouvrir un compte.
A fuir !
Tous mes comptes ont sauté et passé à 0 euros
Il y en a marre de ce site où il faut s’y reprendre 10 fois pour entrer dans son compte !!!!
Je leur donne mon téléphone pour que leur conseilliez m’appel, je peut attendre 10 ans pour avoir leur appel. Je peut suivre cette procédure chaque jour et personne me rappel.
Je leur donne une note de 0 sur 10.
Impossible de télécharger les justificatifs nécessaires à la création d’un compte Freedom !
Impossible de se connecter
Imposibilité de faire des retraits, des virements instantané et des paiements
impossible d’ouvrir un compte additionnel …..
Pas d’ouverture de compte pro possible
Mon iPhone est bloqué à l’ouverture de l’appli boursorama, écran rose, impossible d’éteindre et de redémarrer mon smartphone, impossible de quitter l’application !!
Je suis totalement bloqué
Bonjour,
depuis hier je tente d’ouvrir un compte chez Boursorama, mais impossible de finaliser l’inscription…
un message d’affiche.
« En raison des évènements actuels, nous ne sommes plus en mesure, pour le moment, de traiter votre demande. Nous nous excusons de la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension »
j’ai essayé sur l’ordi et sur l’appli mobile, même resultat !
Suis-je le seul?
Avez vous des infos?
Moi aussi j’ai rencontré ce problème
Je n’ai pas pu ouvrir un compte bancaire malgré plusieurs tentations. D’ailleurs, ça m’affiche aussi le même message que toi,
Je pense, c’est un problème technique ou un bug dans leur site internet.
Bonjour à vous , j’ai un gros souci car quand je rentre dans mon compte bancaire je vois toute mes plafonds de retrait et de paiement à zéro j’aimerai savoir ce qu’il se passe merci
bonjour, qui a un souci avec ces plafonds de paiement et de retrait dans l’application ???
Idem
Ça vous met quoi à vous?
Idem
Bonjour au moment de l inscription la
Page Bloqué et je ne peux pas cliquer sur valider . Cela me fait ça depuis hier . Que faire
Je suis à peu près dans le même cas lorsque j’arrive à la fin pour souscrire j’ai « une erreur est survenue » qui s’affiche.
Retard sur les virements
Impossible de demander un remboursement de prélèvement
sur S6 .impossible de démarrer l’application. A chaque fois message l’application s’est arrêté.
installation application boursorama sur samsung s7
impossible de l’ouvrir
à chaque lancement message d’erreur l’application s’est arreteee
Impossible de faire quoi que ce soit depuis 1 mois !!!!!
Retrait impossible
Virement impossible
Paiement impossible
1er problème depuis ma souscription il y a 1 an et demi. Mais un problème de taille et qui dure…
Impossible de lancer l’appli » Boursorama banque a cessé de fonctionner ».
Tentatives de désinstallation et réinstallation sans succès.
Toutes mises à jour ok sur téléphone Xiaomi Redmi5 plus
Bonjour, impossible de me connecter pour la première fois, on refuse mes informations
Impossible d ouvrir l application: « Boursorama ne cesse de s arrêter « .Plusieurs tentatives d installations et désinstallation n ont pas réglé le problème. Téléphone Samsung Galaxy S7.Premiere tentative d installation 20 janvier 2022.
impossible de se connecter
Je ne voit plus du tous mes comptes boursorama je voit juste les comptes de mes autres banques
impossible de se connecter
Erreur de connexion E via l’application.
Impossible de se connecter
Problème d’écriture soldes de compte corresponde pas
En raison des évènements actuels, nous ne sommes plus en mesure, pour le moment, de traiter votre demande. Nous nous excusons de la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension
Même problème que Abden. J’ai pourtant appeler le service qui avait réglé ce problème une première fois, mais cela recommence systématiquement !
Abden le 6 janvier 2022 à 22h12
Bonsoir, impossible de me connecter à mon compte. Cela annonce une erreur d’identifiant ou de mot de passe alors que j’indique les bonnes données
J’ai dû me reconnecter et réinitialiser mon mot de passe et même réponse ”erreur d’identifiant ou de mot de passe
Impossible depuis 2 jours de débloquer ma nouvelle carte bancaire. Le message d’erreur étant que les 4 avants derniers chiffres de la carte ne correspondent pas alors que si! Aucun conseiller au téléphone, Elliot complètement obsolète ! Retrait en guichet impossible également, carte non reconnue. Le service, le seul qui réponde au téléphone ne peut rien faire.
Je suis agacée.
Hier tous mes comptes à 0. Aujourd’hui les relevés semblent revenus à la normale mais Boursorama me signale qu’il peut y avoir des doublons sur mes relevés et que tout est mis en oeuvre pour mettre fin à ce dysfonctionnement. Naturellement aucun message d’information sur les difficultés rencontrées ni de délai de retour à la normale. Seulement un constat. Tout à fait anormal.
mon compte courant à 0
Compte disparu
cpt
compte courant disparu
Boursorama est inaccessible au téléphone.
Rien ne fonctionne sur le site une fois connecté.
Aucune information disponible.
Impossible d’avoir accès à plusieurs comptes Boursorama ddepuis cet aprem…
Compte indiquant 0 sans aucune explication !!!
paiement par cate refusé et comptes disparus!
0€ sur le compte et compte inaccessible
Aucune possibilité d’accéder aux comptes
Compte et épargne disparus
Compte à 00€ et beug sur l’appli.
Qui contacter ?!!!!
aucune ecriture sur mes comptes!
Aucune possibilité d’accéder aux comptes sur l’application mobile.
erreur pour voir mes comptes….
Le téléchargement de mes documents s’est bloqué impossible de faire quoi que ce soit
J ai un problème de connexion à mon espace client,depuis hier j arrive pas à me connecter malgré que j ai changé le mot de passe à la suite de plusieurs essais ,avec le nouveau mot de passe également je n arrive tjr pas à me connecter . Comment pouvez-vous m aider afin de pouvoir y avoir accès?
Merci
J’ouvre un compte et lorsque je dois sélectionner ma ville de naissance suite au code postal ça ne marche pas
Bonsoir, impossible de me connecter à mon compte. Cela annonce une erreur d’identifiant ou de mot de passe alors que j’indique les bonnes données
J’ai dû me reconnecter et réinitialiser mon mot de passe et même réponse ”erreur d’identifiant ou de mot de passe
virement instantané ne marche pas effectivement
virement instantané ne marche pas
Impossible de se connecter .. l’appli plante au lancement
Bonsoir, impossible de me connecter à mon compte. Cela annonce une erreur d’identifiant ou de mot de passe alors que j’indique les bonnes données. Je ne comprends pas !!! Merci. Cordialement,
Bonjour,
impossible de signer le contrat électroniquement. Après la saisie du code reçu par SMS, le sablier tourne sans résultat. J’ai renouvelé l’opération 4 fois sur 2 jours, le problème persiste.
Je demande d’être rappelé : Ma demande semble ne pas être prise en compte.
Avez-vous quelques conseils à me communiquer svp.
Agréable journée à tous
La liste des comptes est incomplète : un seul apparaît au lieu de 3
à quand le retour à la normale ?
Impossible de me connecter au site car en entrant mes identifiants j’ai le message erreur 11723
Comment faire ?
Erreur E11724, à quand le retour à la normale ?
Impossible de valider ma souscription car j’ai ce message « Une erreur est survenue [E11724] »
Impossible de me connecter au site car en entrant mes identifiants j’ai le message erreur 11723
Comment faire ?
impossible de finaliser mon dossier erreur E11724
Erreur E11724
Impossible connexion pour finaliser mon ouverture de compte et envoyer documents
Impossible de me connecter sur mon dossier en cours : Une erreur est survenue [E11724]
impossible de se connecter pour finaliser le dossier ( erreur E11724)
Impossible de faire quoi que ce soit depuis 1 mois !!!!!
Retrait impossible
Virement impossible
Paiement impossible
1er problème depuis ma souscription il y a 1 an et demi. Mais un problème de taille et qui dure…
Bonjour, j’ai un problème de connexion. C’est marqué erreur
virement de 300 € effectué, impossible de me connecté à mon compte de demande d’ouverture [E11723]
erreur [E11724] impossible de se connecter a mon dossier en cours
Bonjour, j’aimerais savoir ça fais combien de temps c’est marquer erreurs
idem depuis 3 jours ! aucune communication de la part de boursorama !
Erreur E11724
Impossible connexion pour finaliser mon ouverture de compte et envoyer documents