BoursoBank (nouveau nom de Boursorama depuis 2023) est une banque en ligne appartenant à la Société Générale. Il n’y a pas d’agences physiques, tout se fait par internet grâce au site internet boursobank.com et l’application mobile (Android & iOS). En cas de besoin, vous pouvez contacter un conseiller par téléphone ou par email.
Problèmes BoursoBank (Boursorama)
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec BoursoBank (Boursorama) ? Dites-le !
Entre 50 et 150€ à l'ouverture d'un compte Boursorama avec le code :
Que se passe t-il ?
| 01/01/25 (17h20) | L'espace client semble difficile d'accès. Les intérêts étant versés ce 1er janvier, on peut imaginer que ce bug est dû à un pic de connexions. La situation devrait revenir à la normale très vite. |
| 20 septembre | "En raison d'un incident, certains paiements échoués le 16/09/2024 peuvent toujours apparaitre en cours dans vos mouvements. Ils disparaîtront automatiquement au plus tard le 24/09/2024" |
| 23 mars | Certains client rencontrent des difficultés à accéder à Boursorama. |
| 16 mars | Quelques perturbations signalées à partir de 9h ce jeudi matin. Difficultés de connexion à l'espace client et à l'application mobile. |
| 4 février | Une maintenance est programmée ce samedi après-midi. Boursorama indique : "En raison d'une maintenance ce samedi de 14h30 à 17h45, les services liés à la carte (modification de plafonds, consultation du code secret, ...), aux virements (émission et réception) et à The Corner seront indisponibles. Les paiements et retraits par carte restent fonctionnels. Nous vous invitons à anticiper et à réaliser vos opérations en dehors de ces heures de maintenance." |
| 28 mai | "En raison d'un incident, vous pouvez rencontrer des difficultés lors de la consultation de vos comptes bancaires. Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir la situation." |
Impossible d’ouvrir l’application sous téléphone android
Impossible d’ouvrir l’application. . .
J’ai vide le cache et redémarré mon tel. . .
Erreur lors de l’initialisation de l’application
Bonjour,
Depuis le 13 juillet au matin et pendant toute la journée, je n’ai pas pu me connecter sur l’application boursobank que ce soit à partir du téléphone portable ou bien de l’ordinateur sur leur site internet.
Si on souhaite faire des virements pour ne pas être débiteur sur son compte chèque :
Comment procéder ?
Puisqu’il est impossible de joindre une personne du service clientèle !
Aucune communication n’a été faite pour informer les clients de ce problème.
J’ai également rencontré le même incident en fin d’après-midi le 9 juillet en souhaitant confirmer un virement dans une agence de voyage.
Je ne comprends pas les raisons pour lesquelles boursobank n’alerte pas au moins ses clients qu’il y a actuellement un incident sur leur plate-forme.
Marche pas
Impossible d’acheter crowdfunding. E10008 quelque soit la plateforme ou le système d’exploitation
Depuis 2 jours (11 juillet 2024) aucune possibilité de lancer l’application
Bonjour
Je n’arrive pas à me connecter à partir de l’application.
Plus d’accès a l’application et au site depuis 2 jours
L’application ne fonctionne plus
Impossible d’accéder à la banque en ligne, maintenance, virement indisponible
L’application ne fonctionne plus
Impossible d’accéder à la banque en ligne
Ce matin pour un achat internet ,pas de communication pour recevoir le code, obligé d’adresser un cheque.
J’ai supprimé et rechargé l’appli boursobank. . . on verra
Je rencontre les problèmes récurrents cités : injoignable, numéro n’existant plus, ne reconnaît plus mon identifiant. . . De plus prélèvement double pour un achat, inacceptable, envoi de plusieurs messages sans réponses pour récupérer la somme trop prélevée, ou est la solution ?
Je n’arrive pas à me connecter
Bonjour service clients inexistants
Problème pour virement
Problème pour tout
Et en 24h je ne fait que cela pour l’es joindre
Je vais tout résilier ️
Bonjour service clients inexistants
Problème pour virement
Problème pour tout
Et en 24h je ne fait que cela pour l’es joindre
Je vais tout résilier ️
Appli bourso bank inaccessible
Pas d accès au site web ni à l apication depuis l etranger
Impossible de se connecter avec boursobank
Impossible d’accéder à l’espace client, ni de changer le mot de passe : erreur. .
Impossible de joindre par téléphone qui renvoie à l’espace client… qui indique…erreur!
Aucune adresse mail autre que le service commercial et non service assistance.
J’ai des opérations urgentes à faire. Comment s’en sortir?
Site et applis qui ne fonctionnent plus sur iphone
Accès ko au site et à l´appli
Impossible de se connecter.
Impossible de joindre le service client et ils rappelent jamais.
Les mails restent sans réponse.
Je viens de faire constater via ma pj d une autre banque, via un commisaire de justice le probleme.
Rdv devant le juge boursosh! t
Une honte ! Cest un piege bancaire pas une banque !
Je vais cloture des que j’ai accès
Connexion depuis l’application impossible
Application en erreur comme d’hab. Impossible de ce connecter
Le site web comme l’application ne répondent pas. Erreur lors de l’initialisation de l’application. . .
Problème de paiement par carte, refusé systématique (contact et sans contact) heureusement que j’ai pu faire un retrait au dab.
Ca marche pas
Bug initialisation
L’appli ne se lance pas un message « récupération de la configuration » est affiché.
Impossible d’accéder au site depuis hier.
Impossible de se connecter à boursorama depuis plus de 24h
« une erreur est survenue » : impossible de valider une opération de paiement.
Lien d’assistance proposé non fonctionnel.
Inaccessible d’un téléphone
Maintenance, virement indisponible
Une erreure est survenue, veuillez redémarrez l’application et réessayer.
Identifiant ou mot de passe incorrect, ce qui empacho la connexion ou l appel au service client (dans ce cas bon courage si vous n’avez pas une connaissance qui a également bousobank). Alors que identifiant et mdp corrects et qui n ont pas été changé => site en panne, mais aucune communicatiom sur le sujet. Cela reste sélectif ne touchant que certains comptes, comme si certains comptes étaient cassés. . .
Impossible de se connecter, pas d’internet selon l’appli tandis que les autres fonctionne t normalement
Site internet et application ne s’ouvre pas
Comme très souvent cette année : une erreur est survenue, lors de la connexion.
Problème de connection récurrent
Application en erreur comme d’hab. Impossible de ce connecter
Impossible de souscrire un pea
Service momentanément indisponible. Merci de réessayer ultérieurement.
Virement instantanés ne sont plus instantanés. . . Toujours pas de mouvement après 15 minutes. . .
Une erreur est survenue e
Une erreur est survenue
[e]
Une erreur est survenue [e]
Bonjour,
J’ai ce message d’erreur quand je veux reprendre ma souscription en ligne.
« une erreur est survenue [e] »
Avez-vous déjà eu ce message ?
En vous remerciant.
Erreur pour se connecter à l’application . Pas d’info supplémentaires
Lors de la création du compte on doit proposer un mot de passe . Mais pour le taper un clavier type téléphonie est proposé, et on ne vois pas ce que l’ on tape. C’est donc mission impossible. on reste alors bloqué à ce stade. Quelqu’un a-t-il l’expérience de ce problème ?
Impossible de se connecter avec son identifiant et mot de passe.
Bonjour j’arrive pas à mes connecter sur mon compte y’a tout mon argent dedans svp fait quelque chose pour moi
Application ios et android hs depuis début juillet, on fait comment pour valider ses opérations ?
Application en erreur
Une erreur est survenue [e
Application mobile indisponible.
Via navigateur web erreur identifiant/mdp invalide alors qu’ils sont corrects
L’application mobile ne s’ouvre pas. . encore une fois
Impossible de recevoir les virements aujourd’hui
Je ne peux plus me connecter à mon espace client les mails d authentification arrivent avec un décalage de 2 heures mes comptes sont bloqué depuis 2 semaines je ne peux joindre personne par téléphone et on ne me répond pas aux mails .
Virements instantanés depuis un autre compte non reçus !
Problème de virement non reçu.
« votre situation ne vous permets pas de modifier les paramètres de cette cb »
Accès difficile et virements épargne vers cav interne impossible.
Probleme d’accés sur l’application, affichage solde pas dispo
Paiement en ligne impossible
Same
Bug application et paiement en ligne « incident »
Pareille
Les paiements fonctionne hors paiement internet svp?
Application inaccessible depuis plusieurs heures
Impossible de me connecter sur boursobank les scan de pieces d identite ne passe
Nt pas. . . Pénible . . .
Connexion de l’application impossible pour la création de compte, sms non reçu également
Problème d’initialisation de l’appli. Impossible à ouvrir
Application inaccessible depuis plusieurs heures
Impossible de se connecter sur le site alors que l’appli fonctionne bien.
Pas d’évolution depuis mon commentaire ci-dessous (celui de 10h42)
Impossible d’ouvrir l’appli android, affichage de
–
Erreur
Une erreur est survenue lors de
L’initialisation de l’application.
Veuillez réessayer ultérieurement.
–
Plus un bouton « réessayer » mais qui renvoie au même affichage (ça tourne en boucle)
Lors d’ouverture d’un compte, j’ai fais une mauvaise manipulation sur mon téléphone ce qui qui a fermé l’application. Pour continuer l’ouverture du compte et profiter d’une promotion, je suis retournée sur l’application mais je n’ai que trois petits poi ts qui bougent et je n’ai pas accès à l’ouverture du compte à qui il manquait que la signature.
L’application charge pour s’ouvrir mais ne s’ouvre pas