BNP Paribas est présent dans plus de 70 pays. Il propose des comptes courants, des produits d’épargne, des prêts à la consommation, des crédits immobiliers ainsi qu’un panel d’assurances diverses. Les opérations boursières et de placements sont également possibles. Quelques offres existent pour la prévoyance santé. Les clients disposent de plus de 2000 agences disponibles sur l’ensemble du territoire.
Problèmes BNP Paribas
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Que se passe t-il ?
| 8 janv | Grosse panne pour les clients BNP Paribas qui ne peuvent plus faire de retrait, de paiement ni de consulter leur compte sur internet ou via l'application mobile. L'origine serait un "incident informatique interne". |
Bonjour,
Impossible de finaliser une contestation d’opération de carte : un message indiquant l’indisponibilité du service apparaît uniquement lorsque je passe via l’application mobile car sur le site internet aucune information ne s’affiche, la page reste figée.
Cordialement.
Tous les services de l’application indisponible
Le solde de mon compte entre hier et aujourd’hui à une différence de 700€ sans avoir aucune opération dans à venir ni en négatif dans les détails !
Mon compte vient d’être débité de 100 euros , aucun opération a venir,
Affichage du solde a la date du 14/04 , le même solde mais avec 100 en moins. !
J’ai le même problème j’ai 1000 euro qui ont disparu
La somme sur mon compte a baissé subitement de plus de 500 euros et aucune opération en négatif ni à venir !
Le widget « mes comptes » que l’on peut mettre sur la page d’accueil iphone est marqué « chargement impossible » depuis 48 heures, mais l’application fonctionne.
Bjr
J’ai le même problème ?
J’ai le même problème !
J’ai le même problème
Bonsoir, mon compte à vue à disparue de ma liste de compte. Par contre, je vois qu’il est repris dans ma liste des comptes privés. Or, je n’ai,demandé aucun changement. De plus, il ne m’est,plus possible de le consulter.
Mes comptes titres affichent zéro en total.
Pas d’explications de la banque
Planetshares toujours indisponible.
Planetshare indisponible. Impossible de se loguer.
Impossible de payer des choses sur mon iphone. Après toutes les vérifications (plafond, argent, bug iphone, différentes méthode de paiement), il s’agit forcément des serveurs bnp qui ont du crasher.
Impossible d’accéder à mon compte titre et pea. Montants indiqués : zéro
Même problème, j’ai appelé, ils sont en maintenance. Tout doit rentrer dans l’ordre dimanche vers 17h , ils pourraient prévenir quand-même , ça fait drôle quand on consulte les comptes titres.
Bravo pour avoir réussi à les joindre.
Comme vous dites « ça fait drôle » de que ce qu »on a prévu pour des ‘très » vieux jours un peu confortables a complètement disparu.
Merci de nous renseigner parce que le bnp ne s’est pas donné cette peine. Elle ne se donne plus aucune peine d’ailleurs !
Impossible de faire un paiement via l’application que ça soit par visa ou carte normal
Bonjour, le service paylib est indisponible depuis une semaine. Avez-vous à date le même problème ?
Certains compte titre ou pea sont à zéro et impossible de les ouvrir !
Même problème
Même problème affiche zéro pour le compte titre et impossible d’y accéder, message de maintenance
Bjr
Dans le widgets bnp sur iphone12 chargement impossible ?
Parallèlement, à ça j’ouvre l’application et je peux. Consulter sur l’écran d’accueil .
Impossible ouvrir détails du compte titre
Des opérations des virements ont disparus l’issue j ai consulté les comptes en ligne!
est quand même incroyable que nous ne pouvions plus contacter personne au téléphone en cas de problème!
Avant on il y avait tjrs un service de disponible !
Il y en a marre!
Paiement en ligne toujours impossible, bug en cours de traitement, pas de visibilité sur les délais.
Application sur téléphone ne fonctionne plus
Le service est injoignable.
Paiement internet impossible, vous aussi ?
Impossible d’effectuer un paiement en ligne en utilisant la clé digitale.
Paiement refusé pour moi aussi, avant même la procédure de double vérification.
Dépôts d’espèces qui ont disparus ! Paiements qui n’apparaissent pas ? Eh oh on se réveille,?
Même problème, depuis aujourd’hui
Idem
Même problème, depuis aujourd’hui un bug est il signalé
Le solde compte toujours erroné
C’est du n’importe quoi ! Ils ne travaillent pas mardi non plus ?
Impossible de l’ai avoir au téléphone , ça bug et raccroche au nez
Les virements ne passent pas sur l’application
Bonjour
J’ai voulais faire un déposer d’argent dans mon compte mais 3 distributeur de dépôt de 3 banque différents sont en pannes.
Paiement clé digitale accepté mais bénéficiaire n’a rien reçu !
Impossible de se connecter
Bug depuis ce matin
Clé digitale ne fonctionne pas
Gros bug. Solde de compte erroné. Virement non effectué.
Impossible de se connecter à bnp planetshare : indique « incident informatique interne » sans que l’on ne puisse se connecter. A un moment j’ai réussi à me connecter quelques secondes et le solde des avoirs était totalement erroné. Puis cela s’est déconnecté aussitôt sans reconnexion possible.
J ai voulu retirer de l argent mais on me dit que c’est des retraits indisponibles.
Virement interne et externe impossibles depuis hier. Comptes disparus dans l onglet virement . Paiement avec paylib idem .
Virement impossible.
Gros bug solde erroné
Je me suis connecté sur mon compte en banque hier soir il est indiqué que je suis à découvert de 600€ je pense que c’est une erreur alors que j’ai de l’argent sur mon compte
Problème non résolus. solde compte erronée
Solde non disponible et virement impossible.
Impossible d’activer un bénéficiaire
Je ne peux entrer dans mon application bnp sur tel portable pour activer clé digitale
Clé digitale validée et pourtant paiement refusé. . Plafond non atteint
Je n arrive plus à faire de virement sur ma tablette et mon compte apparaît sur mon ordinateur mais ancuns chiffes sur les comptes
Aujourd’hui sur l’application bnp une somme par chéque en débit est apparue normalement puis ce soir la ligne a disparue mais l’encaissement à bien été réalisé. . . Gros bug.
Je vérifierais demain matin .
Soldes completements erronés sur les comptes via l’appli et site.
Prélèvement disparu mais débité! Étrange!
Gros bug ce soir,
Mes opérations ne changent pas sauf un virement effectué qui apparaissait hier mais plus aujourd’hui mais la somme est manquante sur mon compte!
Étrange, beug internet ou interne?
Toujours pas arriver les pensions de retraite . .
Impossible de me connecter sur appli et sur internet depuis hier
Perte actualisation des comptes sur bnpparibas depuis 3 jours
Perte actualisation des comptes sur bnpparibas depuis 3 jours
Soldes completements erronés sur les comptes via l’appli! C est quoi ce bazar. Sans nouvelles operations apparentes.
« erreur lors du chargement de la transaction 16 » lorsqu’on veut ajouter un beneficiaire par l’appli mobile
Problème sur l’application, on ne peut plus ni faire de virement, ni augmenter le plafond de sa carte
Affichage de ce que j ai sur mon compte en banque erroné !
Bonsoir, mon compte vient de diminuer drastiquement alors qu aucune opération n apparait sur le relevé de ce soir. . . ni sur l appli ni sur le site. Suis je la seule ?
Même problème que vous
Appli mes comptes indisponible
Le solde ne bouge pas malgré plusieurs rentrée d’argent
Le solde ne bouge pas malgré plusieurs rentrée d’argent
Bug affichage. Mon solde a diminué de 500€ sans nouvelles opérations. Ça me marque plusieurs jours a découvert alors que je me connecte quotidiennement et qu’il n’y avait rien
Je suis dans la meme situation ce soir. . . Est ce que cela a été résolu pour vous ?
Bonjour,
Ma fille est partie hier pour 3 mois au canada. Notre conseiller nous avait dit » pas de souci vous activez l’option travel sur l’apli du téléphone comme ça vous payez 10 euros par mois et pas d’autre frais. « . Donc super. Sauf que au moment de l’activer impossible. . . J’appelle ma conseillère qui me dis : » ben je sais pas ! Je peux rien faire , au revoir bonne journée « . . . Quelqu’un aurait il une piste pour résoudre ça ? Merci d’avance
Probleme, carte bancaire et compte en ligne
Problème de paiement avec la carte bancaire
Virement instantané reçu hier à 19h bien reçu à notification mais rien sur le compte ! Gros bugggg
J’ai fait un virement instantané mais mon solde reste à zero et je peu pas augmenter mon plafond
Quand il vont réglé le problème
Beug avec paylib ce soir
Bonjour,
J ai deja signale plusieurs fois que je ne peux plus effectuer aucun virement depuis mon/notre compte a la bnp.
Y a t il quelqu un qui pourra « reparer » ce probleme technique?
Il est incroyable qu on me reponde « il n y a pas de virement enregistre »!
Je sais cela. S il vous plait, faites quelque chose .
Salutations
Knut kotschenreuther
Trois quart d’heure après le bug d’hier, comme me l’avait conseillé le service client, j’ai fait un virement automatique instantanné affiché comme validé et qui n’est jamais arrivé (c’était urgent).
J’appelle ce matin le service client : une dame enervée me répond « c’est rien, recommencez », je métonne, elle me laisse en plan 5′. . . Ça ne m’était encore jamais arrivé à la bnp. Je recommence mon virement : un message s’affiche « votre virement instantanné sera effectué dans les 24 heures » (! ). Je rappelle: un monsieur me répond et me demande de lui répéter deux fois l’objet de mon appel (! ). Je réexplique qu’il me semble qu’un virement instantanné ne devrait pas prendre 24h. Réponse : ne vous inquiètez pas, il a du déjà arriver sur le compte. . . Ils ont fini par me mettre en colère! Et je ne sais toujours pas ce que va devenir mon virement pourtant urgent. . .
Bonjour
Depuis lundi dernier, pas moyen de me connecter via mon pc sur le site bnp.
Après un appel à la banque, on m’informe que suite à une maintenance du site, plusieurs serveurs ne seraient pas encore actifs. Aujourd’hui jeudi, toujours pareil. Donc je vais retéléphoner , marre un peu , on nous laisse nous dépatouiller en se foutant si cela nous pose des problèmes dans notre quotidien. Merci d’avoir lu ce petit énervement
Partage d’énervement. De mon côté, le site internet est rétabli depuis hier, mais ensuite les « désagréménts » se sont accumulés. Ils doivent être surmenés avec le bug. J’espère que ça va se rétablir vite pour vous.
On ne peux pas accéder aux relevés de compte et de cb des comptes pros pour les périodes après 6 mois.
6jours que je ne peux me connecter en fin de mois compliqué ! Faut vraiment résoudre le problème !
Aucune connexion sur pc et appli
Site à nouveau disponible
Tout refonctionne
Je n’accède plus à mon espace en ligne, code secret erroné. De même par tel: numéro client erroné et trop grand nombre d’appels, invitée à rappeler. . .
Code secret erroné que ce soit sur l’application ou sur le site bnp
28 mars à 11h32
Je n’ai plus accès à mes comptes, message comme quoi mon code secret est erroné. . .
De même code secret erroné
Code secret erroné
L’espace client bnp est indisponible : « authentification incorrecte » à tort
Même problème, impossible de se connecter, authentification incorrecte