Bforbank est une banque en ligne créée en 2009 par les caisses régionales du Crédit Agricole. Elle propose des comptes courants, des livrets d’épargne et de placement, des assurances vie, du courtage, des opérations en bourse et des crédits à la consommation et immobilier. La particularité (comme les autres banques en ligne) c’est d’obtenir l’ouverture d’un compte avec opérations courantes et une carte bleue sans aucun frais.
Problèmes BforBank
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Les banques en ligne
On assiste à une véritable révolution ces dernières années dans le domaine bancaire avec l'arrivée des banques en ligne qui rencontrent un beau succès, surtout auprès des jeunes. Certaines banques ont ajouté des services web en plus de leur formule traditionnelle tandis que d'autres sont 100% en ligne avec un conseiller à distance. On peut alors gérer entièrement son compte sur Internet ou via l'application mobile dédiée. En plus du côté pratique, on économise souvent des frais puisque tout est dématérialisé, un vrai plus par rapport aux agences bancaires.
Les principales banques en ligne sont
Boursorama,
Fortuneo,
HelloBank et
Orange Bank.
Le message de vérification n’arrive pas et cela dure depuis 5 jours ? Que se passe t’il ?
Ce jour, 31 mai impossible de voir l’offre promotionnelle sur le livret+ depuis ce matin!
« une erreur s’est produite, nous mettons tous les moyens en oeuvre pour la rectifier. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Impossible de me connecter, mon sms n’arrive pas
Connection a mon espace impossible depuis ce week-end… mdp ou id invalide + cb ne fonctionne plus
Je ne peux pas me connecter depuis 3 jours a cause du code de vérification mis en place que je n’avais pas avant !
Sms n’arrive pas
Impossible de se co a cause du sms de sécurité. Bloqué depuis 2 jours
Pas possible de recevoir un simple code qui malheureusement permet d’accéder à mon espace client….
Des soucis pour arriver a me connecter, pas de sms reçu
Je ne parviens pas à me connecter depuis 2 jours
L’accès à l’espace est ko, impossible de recevoir un code de verif afin d’accéder au compte je ne comprends pas ce qu’il se passe
Me connecter reste impossible depuis 3/4 jours du à mon code sms qui n’arrive pas. Impossible de joindre le service client et quand je tombe sur une personne, incapable de débloquer la situation… navrant
Bforbank a visiblement un problème qu’il n’arrive pas à débloquer. Mon code de vérification que je dois recevoir ne fonctionne pas depuis au moins 4 jours. Incompréhension totale
Le code de sécurité n’arrive pas, cette situation ne se débloque pas depuis 4 jours maintenant sans réponse de bforbank pour le moment.
Mon sms n’arrive pas je ne comprends pas pourquoi ? Cela fais 2 jours déjà alors qu’on me demandais jamais de code de vérification avant ?
Impossible de me connecter
Je n’arrive pas à me connecter depuis 6 jours maintenant !
Je suis dans l’impasse, le sms de vérification ne fonctionne pas. Pas moyen de me connecter après plusieurs tentatives
Je ne peux pas accéder à mon compte, le sms de verif n’arrive pas je trouve ça bizarre
Problème : pas de sms de sécurité pour me connecter à mon espace client après plusieurs heures. .
Le sms de sécurité ne parvient jamais. Je suis bloqué sans accès à mon compte, service client indisponible
Je ne reçois pas le sms de sécurité pour accéder à mon espace client. Impossible de me connecter cela devient usant déjà 6 jours
Je suis confronté à un problème technique qui m’empêche de me connecter à mon espace client. Je ne reçois pas le sms de sécurité qui devrait m’être envoyé pour valider mon accès. J’ai essayé de demander plusieurs fois l’envoi du sms, mais il n’arrive jamais. Cela me pose un réel souci car je ne peux pas effectuer les opérations dont j’ai besoin. J’espère que cela se résoudra rapidement ce problème car cela ne va pas du tout !
Je suis vraiment frustré par l’incapacité à recevoir le sms de vérification pour accéder à mon espace client. Mais le message n’arrive tout simplement pas sur mon téléphone. J’ai vérifié ma connexion et mon numéro de téléphone, tout est en ordre de mon côté. J’espère que bforbank trouvera rapidement une solution à ce problème, car cela nuit à la qualité du service offert aux clients d’autant plus qu’il est impossible de joindre un conseiller !
Je suis un client fidèle depuis des années, mais récemment j’ai été confronté à un problème déconcertant. Je ne reçois plus le sms de sécurité nécessaire pour me connecter à mon espace client. J’ai essayé d’appeler le service client, mais impossible d’avoir une réponse le serveur vocal automatique est insupportable. Cela me laisse dans une situation délicate car je ne peux pas gérer mes comptes en ligne et vérifier mes informations. J’espère sincèrement que ce problème sera résolu rapidement afin que je puisse retrouver un accès normal à mon compte
Je rencontre actuellement un problème avec le sms de sécurité pour accéder à mon espace client. Malgré plusieurs tentatives, je ne reçois tout simplement pas le message sur mon téléphone. J’ai vérifié mon numéro, je suis sûr qu’il est correct, mais je reste bloqué sans pouvoir me connecter. J’espère que le service client pourra résoudre ce problème technique rapidement, car j’ai besoin d’accéder à mon compte pour effectuer des opérations importantes
Depuis quelques jours, je n’arrive pas à recevoir le sms de sécurité nécessaire pour me connecter. J’ai essayé plusieurs fois, vérifié mon numéro de téléphone, mais rien n’y fait. C’est vraiment frustrant car je ne peux pas accéder à mes informations personnelles et gérer mes comptes en ligne. J’espère que le problème sera résolu rapidement… impossible de joindre le service client que se passe t’il ?
Aucun sms n’arrive pour me connecter cela commence à durer depuis un moment
Sms n’arrive pas sur mon téléphone. J’en ai besoin pour me connecter mais ma fille à elle a accès à son espace client sans code… cela dure depuis 2 jours. C’est contraignant
Le message de « vérification » ne s’envoie pas je n’arrive pas à me connecter depuis quelques heures maintenant
Sms n’arrive pas depuis 4 jours maintenant
Le sms de vérification ne s’envoie pas je n’arrive pas me connecter à mon espace client
Le sms que je dois recevoir n’arrive pas afin d’accéder à mon espace client, ça dure depuis 3 jours et ça commence sérieusement à me souler et cerise sur le gâteau pas possible de contacter mon conseiller ou est passé le professionnalisme de bforbank ?
Mon sms n’arrive pas peu importe le navigateur choisis. Bloqué depuis 2 jours sur ce problème c’est embêtant
Je n’arrive pas à me connecter à mon espace compte. Le sms me permettant de vérifier mon identité et d’accéder à mon compte n’arrive pas cela fais déjà 3 jours… impossible de joindre un conseiller. Désastreux
Connexion impossible depuis 5 jours maintenant… mon sms de sécurité n’arrive pas
Je n’ai jamais eu de problème auparavant avec bforbank, mais le sms n’arrive pas pour se connecter. Cela dure depuis désormais 2 jours et impossible de les joindre
Problèmes pour me connecter a mon espace personnel. Le sms n’arrive pas
Impossible de se connecter depuis 5 jours… c’est une blague ?
Je n’arrive pas à me connecter alors que mon conjoint peut se connecter sans soucis… je ne reçois pas de sms et pour lui on en demande un je ne comprends pas, ce problème m’arrive depuis plusieurs jours j’ai envoyé un mail hier car le service client téléphonique ne réponds pas, j’espère que cela ce réglera très vite… :/
Bonjour, aucun sms n’arrive lorsque je me connecte, j’ai néanmoins reçu un sms à ce jour 15 min plus tard . . invalide. Ce problème persiste depuis hier je n’arrive à joindre personne à part ce robot insupportable. . Pourriez-vous m’aider ?
Hello, pas possible de me connecter je ne reçois pas mon sms alors que je n’ai aucun problème de réseau ? Je reçois les messages de mes copines sans problèmes, j’ai bien internet mais le sms n’arrive pas et je ne peux donc pas me connecter à mon espace depuis hier. Il y a t’il un problème cela m’inquiète ? J’essaye d’appeler sans réponse il faut que je passe par mail apparemment.
Je me suis connecté ce matin et depuis, plus rien ? Mon message gsm n’arrive pas est-ce normal ? Je n’arrive pas à joindre mon conseiller ce qui est embêtant je tombe sur une sorte de robot qui répond hors sujet ou indique qu’il faut écrire. . Cela est fatiguant
Connexion à l’application mobile impossible
Connexion sur internet impossible
Cause : le code n’arrive pas et quand il arrive le code ne fonctionne pas ? Impossible de contacter bforbank qui quand on appelle, reste sur un serveur vocal automatique avec réponse automatique voir à coté de la plaque ! J’ai écris immédiatement j’espère avoir une réponse rapidement
Problème de connexion à mon espace, incompréhensible je n’arrive pas à joindre bforbank cela arrive t’il à quelqu’un d’autre ?
Impossible de se connecter à mon espace client, le code ne se reçoit que 1 jour après ! Service client injoignable avec un répondeur automatique qui redirige vers des réponses automatique. . . Inacceptable
Le site est bloqué depuis 2 jours
Impossible de voir les comptes
Allo allo
Impossible de se connecter car le code secret chiffré qui est sensé être envoyé par bforbank m’arrive erroné !
Effectivement , au lieu de recevoir ce code chiffré , je reçois : s(. . . )
J’ai signalé ce problème par téléphone à bforbank plusieurs fois mais ils n’ont à ce jour rien fait ( une semaine de demi après mon premier signalement ! ) et le service technique qui était sensé m’appeler pour résoudre ce problème , ne m’a jamais contacté !
Si le silence perdure , je vais devoir signaler bforbank à la dgccrf !
Acces client indisponible
Bonjour , il m’est impossible de me connecter à mon compte bourse bforbank en ligne car après avoir bien rentré mon identifiant puis ma date ne naissance puis mon code secret de connection ou mot de passe , vous êtes ensuite sensés m’adresser par sms un numéro code unique à chiffres pour finaliser ma connection !
Mais si le début du message est parfaitement lisible , le code lui ne l’est jamais car au lieu de recevoir un code chiffré je reçoit ceci : s(. . . )
Et ceci à chaque tentative , donc impossible de me connecter pour moi !
Pourtant les codes chiffrés qui me sont adressés par toutes autres banques ou sociétés arrivent parfaitement normalement et même celui que vous m’avez envoyer seulement pour valider la modification de mon mot de passe suite à ce problème pour essayer autrement ! Mais le problème persiste quand même , même après modification de mon mot de passe !
Depuis 15 jours, impossible de faire un virement en ligne sur le livret a que je viens d’ouvrir. Appelé plusieurs fois le service client, envoyé des mails. Rien ne bouge. Désespérant.
Impossible d’envoyer sms pour code carte bancaire
Un mode « discret » s’est activé sur l’appli (dernière version, sur iphone). Les montants sont remplacés par des *****.
Il est indiqué : « secouez pour désactiver le mode discret »
Je secoue , mieux qu’orangina.
Rien ne se passe. Je n’ai pas encore jeté le téléphone sur un mur pour voir si ça marche…
Impossible de se connecter sur l’appli mobile depuis plusieurs jours. Cela marche parfois quelques minutes.
Pas de mail pour informer les clients.
Je sens que je vais clôturer mon compte et remettre mes fonds chez ma banque principale.
Impossible d’utiliser votaccess, la demande s’arrête sur un écran blanc
Cela a marché quelques minutes cette après-midi . . .
15 jours aucun paiement en ligne possible, pas d’alerte de la banque . C’est du foutage de ***.
Problèmes techniques, je peux comprendre. Mais aussi long et sans excuses.
Cela fait plusieurs fois que mes règlements en ligne sont rejetés alors que les plafonds sont suffisants et que les fonds disponibles le sont aussi
Cette situation est exaspérante!
Opération carte refusée
Plus d’appli mobile
Plus d’application web
Impossible de valider un paiement en ligne avec bforbank. L’interface de l’appli fige sur « désormais, valider avec touchid » mais rien ne se passe. En cliquant sur le bouton retour, on peut se connecter (de façon normale) sur so’ espace, voir ses comptes, mais nul part pour valider l’opération de paiement. Obliger de passer par une autre cb pour effectuer un paiement en ligne. . .
Virement reçu cet après-midi mais disparu dans la nuit
Impossible de se connecter à la banque sur le téléphone en réseau téléphonique obligé d’être en wifi
Connexion à mon compte impossible c’est la deuxième fois que cela m’arrive. La première fois j’ai dû attendre u code par la poste. . .
Paiement en ligne impossible : échec de l’authentification.
Apparemment, c’est un problème récurrent chez bforbank !
Je confirme ! C est récurrent et cela finit par porter sur le système !
Surtout que nous ne sommes pas informés de ces dysfonctionnements . .
Tout refonctionne à présent
Confirmation d’un achat en ligne impossible.
Impossible de faire un achat à distance depuis au moins 2 jours
Idem
Même soucis depuis ce week end et ne fonctionne toujours.
J ai également le meme soucis depuis hier aucun paiement en ligne ne passe
Paiement en ligne impossible
Impossible de payer en ligne . . .
Paiement en ligne impossible quel que soit le site !
Pas de paiement en ligne avec validation via l’application actuellement, d’ailleurs le répondeur de l’assistance le précise
Non réception du sms de validation de paiement depuis hier.
J’ai également eu le service client de bforbank:
– le problème de paiement en cb est général et le conseiller fait état de plus d’une centaine d’appels!
– les services techniques font tout pour résoudre le problème
– on m’indique que les clients seront avertis de la résolution du problème via messagerie