Bforbank est une banque en ligne créée en 2009 par les caisses régionales du Crédit Agricole. Elle propose des comptes courants, des livrets d’épargne et de placement, des assurances vie, du courtage, des opérations en bourse et des crédits à la consommation et immobilier. La particularité (comme les autres banques en ligne) c’est d’obtenir l’ouverture d’un compte avec opérations courantes et une carte bleue sans aucun frais.
Problèmes BforBank
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Service client inaccessible par téléphone depuis hier (14 janvier 2021). J’ai appelé une vingtaine de fois à toutes heures sans succès.
Pour accéder à mes comptes en ligne, demande de code envoyé par SMS.
Le code n’arrive pas dans les délais (8 fois), faut attendre 3 minutes entre chaque essai.
Quand le code arrive finalement dans le délai, je reçois « Une erreur technique s’est produite. Veuillez réessayer ultérieurement. »
J’essaye de chatter – pas disponible.
Un lien proposant les créneaux les moins sollicites ne fonctionne pas.
J’essaye d’envoyer un email – faut être connecté afin de le faire, pour lequel j’ai besoin d’un code envoyé par SMS.
C’est vraiment n’importe quoi. Risible !!!!!!!!!!!!! Suis extrêmement déçu.
connection impossible au comptes …
15 jours sans accès à mon PEA car pas de réception du SMS
personne au tel ,com coupée au bout de 10 minutes
Réinstaller a l’instant tout remarche.
Merci!
Maintenant je n’ai plus « votre session a expiré « , mais on demande d’enregistrer mon appareil, ce qui a déjà été effectué, à l’aide d’un sms qui n’arrive jamais. Là, ça commence à faire beaucoup. Quand on se veut une banque en ligne, on met les moyens sur l’informatique, la sécurité et on teste les versions que l’on lache dans la nature.
Comme tous,
Impossible de se connecter, message session expirée, et ce même en saisissant une nouvelle fois l’identité et le mot de passe, le message revient à chaque fois : session expirée, et demande de saisir les identifiants encore…. Et ce après avoir désinstallé puis réinstaller l’application…
Toujours problème de session expiré à répétition. Quand est ce que bfb se bouge le cul
Même soucis pour moi !
Le coup de la panne pour bloquer les virements pendant tout le weekend…
Même pb que tout le monde : application indisponible, mais comptes accessible via navigateur.
J’ai le bug votre session a expiré sur l’appli et je ne peux me connecter.
Depuis le 31, impossible d’avoir accès à l’application. Un message d’erreur s’affiche en disant que la session a expiré
Depuis le 31 décembre l appli mobile ne fonctionne plus du tout
Ma femme et moi-même ne pouvons nous connecter à l’appli BforBank.Un message s’affiche : « votre session est expiré, merci de vous identifier de nouveau », or il est impossible de s’identifier de nouveau.
J’ai essayé de désinstaller/réinstaller l’appli, rien n’y fait. Compte accessible heureusement depuis la page web.
Pour ma part plusieurs dysfonctions depuis le 12 décembre : impossible d accéder à l historique de mes virements J ai envoyé plusieurs mails et tenté de les joindre mais aucune réponse De plus impossible de me connecter à mon application tel b for bank depuis plusieurs jours Je ne sais pas ce qu’il se passe chez eux mais la situation est catastrophique pour les clients Je pense quitter cette banque
Pareil, depuis le 1er janvier impossible de lancer l’application. Sur le WEB authentification SMS requise mais « erreur technique » lorsque je valide le code reçu par SMS… Bref, pas sérieux du tout..
Même pb « votre session a expiré «
Session expiré sans cesse, impossible de se connecter !
« votre session a expiré » qui revient en boucle, impossible de se connecter…
Bug « votre session a expiré » qui revient en boucle, impossible de se connecter…
Problème d ouverture de l appli : session a expirée
Même problème que tout le monde : l’appli mobile bugue en boucle sur le message : « votre session a expiré, veuillez vous reconnecter ».
Il est scandaleux qu’une banque soit totalement inaccessible alors qu’il y a des virements à faire en début de mois qui sont donc impossibles à faire puisqu’il faut les valider par l’appli mobile !
Ce problème existe depuis leur maintenance du 31 décembre et il est scandaleux qu’ils n’assument pas une telle maintenance en maintenant dans ce cas un service informatique ouvert pendant les jours fériés en cas de bug suivant cette maintenance, la preuve !!
Résultat : les clients que nous sommes n’ont n’ont qu’à attendre derrière pour faire leurs virements urgents jusqu’à ce que BforBank daigne revenir de congés !!!
Dans ce cas, sils tiennent à leurs congés, qu’ils ne fassent pas de maintenances un 31 décembre !!
Quand j’essaye de me connecter ça me dit session expirée en boucle
Appli toujours buggée depuis 3 jours, impossible de faire des virements. Pour une banque en ligne, il est inadmissible que l’informatique soit en congés pendant tout ce temps.
Impossible d ouvrir l application.
Message votre cession est expiré.
J ai redémarre min téléphone et re installé l appli après l avoir desinstallé et rien ni fait..
Ca me saoule cette banque
Bonjour
Même souci depuis 3 jours
Sur le moment comme j avais lu un accès impossible au service au 1er janvier pas d angoisse mais depuis malgré installation rien ne fonctionne
Le problème c est que pensant être doué en informatique et sans aucun support capable d être pro actif et de s apercevoir que cela ne fonctionne pas vous êtes totalement bloqué pour des virements
A croire qu’ aucun membre du personnel utilise leur propre banque
Faut dire que c est les congés c est sacré il n y a qu’ à voir avec nos soi disant élites en congés
J avais deja eu un souci avec eux résolu de façon compliqué mais la il est tant de partir
Impossible de ce connecter l’application redémarre en boucle
Impossible de se connecter sur l’application
Même problème que tout le monde impossible de me connecter à l’application mobile de toute la journée et surtout de réaliser un virement y compris en passant par l’application web car la confirmation doit se faire par l’application !!! Comment fait on pour réaliser un virement urgent pour des échéances arrivant en début de mois!? Je ne vous remercie pas. Je n’ai jamais eu de souci avec bforbank mais là je dois dire que je suis vraiment déçu.
Je reçois mes identifiants et code par courrier aujourd’hui et impossible de les rentrer …. Premier contact raté. J’ai moins confiance tout à coup puisque de ce que je vois le problème n’a pas été résolu depuis 4 jours. C’est énorme surtout pour une banque. J’espère qu’ils ont de bonnes SLA.
Bonjour
Tout comme vous. Malgré la réinstallation de l’appli le message s’affiche toujours « session expirée »
Faut attendre l ouverture mardi du service client afin que leur informaticien corrige le bug .
Pour dépanner vous pouvez passer via pc ou Mac…mais le fonctionnalité virement ne marche pas car un SMS est envoyé afin de confirmer la transaction mais le robot ne valide pas la suite …
Bonjour
On m’indique que ma session a expiré à chaque connexion. J’ai redémarré mon téléphone et aussi réinstaller l’application.
Pouvez vous m’aider ?
Je.vous remercie
BForBank – J’ai trouvé et la cause est hallucinante ….quand on fait un peu d’informatique et de sécurité informatique. Bravo Messieurs les informaticiens !!!! Votre CISO va être enchanté d’apprendre cela !
Pas possible de se connecter sur l’application. Session expirée qui bloque les possibilites de connexion.
Ça devient n’importe quoi !
On parle d’une application bancaire : la confiance est rompue en ce qui me concerne.
Dès lundi je clôture tous mes comptes BFORBANK …
Bonjour
depuis 2 semaines, impossible de me connecter via mon accès WEB BfB et ce depuis le double contrôle avec code SMS. Message : suite à une erreur technique, veillez réessayer ultérieurement.
Le pb est récurrent quelque soit le navigateur : EDGE, Google Chrome, FireFox et service client injoignable
Même problème pour moi. Page qui expire encore et encore
Session expirée encore et encore
Que faire ?
Session expiré encore et encore. Quand est ce que cette application sera fiable?
Impossible de se connecter depuis hier, pas moyen de valider un virement…
et pas moyen d’envoyer un mail de réclamation sur site en ligne….
Même problème que tout le monde. Impossible d’accéder à mes comptes en ligne
Session expirée et impossible de se reconnecter.
Cela est récurrent. A titre personnel je vais régler le problème dès retour à la normale
Pas possible de se connecter sur l’application. Session expirée qui bloque les possibilités de connexion.
Pas possible de se connecter sur l’application. Session expirée qui bloque les possibilites de connexion.
Bonjour
Comme les autres messages. Impossible de se connecter depuis hier. Session expirée. Etc…
Que faire ???
Session expiré impossible de se connecter
De nouveau le problème de session expiré. Plus moyen de se connecter.
Va falloir arrêter de faire n’importe quoi avec votre application.
Encore problème de session expiré à répétition, impossible de se connecter à notre compte.
Sa fait deux fois en un mois
Bonjour
De nouveau bug sur votre appli …toujours cette fenêtre » votre session a expire » bloquant l’accès à mes comptes
Merci de résoudre ce problème récurrent
Cordialement
Même problème !!!
session expirée, impossible de se connecter malgré l’appli desinstallée et réinstaller.
Cache vidé, données supprimées. Télephone redémarré.
Le problème persiste !
Bonsoir,
Même problème que d’autres
session expirée, impossible de se connecter malgré l’appli desindtallee et réinstaller
Avez-vous trouvé une solution ?
Bonne année
L’application ne fonctionne plus.
Je ne peux plus accéder à l’appli = on me demande d’enregistrer le tel, ce que je fais mais « echec de l’opération 99 » cela fait des semaines. J’ai déinstall et réinstall, cela ne marche toujours pas!
Ordres de virements impossibles depuis 5 jours. Aucune information de la part de la banque. Impossible de joindre leur service clients.
Bonjour,
Voilà plusieurs jours que je n’arrive pas à me connecter à mon compte. La démarche arrive jusqu’à la saisie du code SMS puis « erreur technique ».
Cordialement.
Application après réinstallation ne fonctionne plus, errreur 95..
Bonjour, un certain mode discret est apparu et je ne peux pas consulter mon solde.
Bonjour,
J avais le même problème , il faut aller dans Plus (les trois petits points en bas à droite) puis préférences et tout en bas il faut désactiver le mode discret.
bonne journée
Site bourse ne fonctionne pas : passages d’ordres impossible.
Message : service provisoiremment indisponible.
Impossible de se connecter via l’application Android. Le message : « votre session a expiré, merci de vous identifier à nouveau ». Vider le cache ou réinstaller l’application ne change rien.
Mon appli ne fonctionne plus depuis trois jours. Impossible de rentrer mes identifiants, le message « votre session a expiré, merci de vous identifier à nouveau » s’affiche, avant même que je puisse rentrer mon code.
Avez-vous trouvé une solution ? Je n’arrive même plus à m’authentifier après réinstallation de l’appli…Impossible de faire un virement…
Bug a répétition, déconnexion automatique au démarrage, revoir et redeconnexion.
Désinstaller reinstaller rien ne change.
Bonjour, mon appli ne fonctionne plus depuis ce weekend. Impossible de rentrer mes identifiants, le message « votre session a expiré, merci de vous identifier à nouveau » s’affiche, avant même que je puisse rentrer mon code. Merci de corriger.
Cordialement,
Bonjour,
Mon application ne fonctionne plus.
Un message d’erreur apparaît en boucle « votre session a expirée, veuillez vous identifier de nouveau », sans ouvrir l’application.
Que puis-je faire ? Je ne peux plus valider mes virements.
Merci de votre aide.
Cordialement
pb d’affichage sur mon mac, des points d’interrogation apparaisse dans des carrés bleu, les informations bancaire se suivent avec des points à la ligne, c’est illisible.
L’application ne fonctionne plus depuis hier après midi .
Bonjour,
Ce matin je pouvais consulter mes comptes avec l’application BFBank, je l’ai désinstallée et réinstallée, mais je n’arrive plus à enregistrer mon appareil (je ne reçois pas le SMS me permettant de valider l’enregistrement) et malgré mes appels et les promesses de rappel aucun technicien ne me rappelle.
cdezobry@yahoo.com (06 60 35 74 38)
Accès aux comptes impossible à partir de l’application smartphone, demande d’enregistrer le smartphone qui se finit en « erreur 99 veuillez réessayer plus tard »
Accès aux comptes impossible le système de pavé pour le code ne fonctionne pas apparemment ,de même le système de sécurité par CAPTCHA
Quand je l’ouvre, mon appli Bforbank me propose d’activer ou désactiver le mode discret, et je ne peux pas sortir de là !
Bonjour Dorian,
J’ai le même problème que vous sur le mode discret.
Avez-vous trouvé une solution ?
Par avance merci.
Bonjour j’ai le même problème pour le mode discret qui a été activé uniquement sur l’application BforBank sans mon consentement ,je n’arrive pas à le désactiver bien que je secoue mon téléphone comme indiqué sur le haut de la page .
Bforbank
Idem.Bonjour, un certain mode discret est apparu et je ne peux pas consulter mon solde.
Depuis hier je n’arrive pas à me connecter à mon espace client. Je rentre mon identifiant et mot de passe, je valide et rien ne se passe
mon compte bancaire et bloqué acose de mon code secret
mon compte bancaire et bloqué
Compte PEA non visible dans synthèse des comptes sur téléphone XIAOMI depuis plus d’un mois. Indication « impossible de télécharger les données » indiquée à l’emplacement du compte à chaque fois.
Le compte est visible normalement lorsque l’on se contacte à l’espace bourse.
impossible de voir correctement les pages de mes comptes sur mac capitain. Une page s’affiche mais comme un document écrit de type Word. Et bien sûr, pas d’opérations faisables en ligne. Je les ai contactés mais le problème n’est pas résolu.
L’app se ferme toute seule
Impossible de me connecter sur BforBank BOURSE, que j’ai installé pour la 1ère fois il y a 1 semaine. Mon téléphone est un Samsung Galaxy S6 avec version Android 7.0;
Pour faire simple, cela n’a jamais fonctionné….même pas 1 fois….
Heureusement que je suis confiné à priori jusqu’en septembre +/-…et que je peux utiliser mon PC….sinon, je serais obligé de changer vite fait de courtier…
depuis qUELQUES JOUR L’APLICATION BFORBANK NE S’OUVRE PLUS????????
Avez vous trouve une solution ? j ai le meme probleme.
Merci
Bonjour,
Pour la deuxième journée consecutive j une parviens à me connecter au site Bforbank entre 8h et 8h55.
Merci de me dire ce qu’il se passe.
jp
impossible de consulter mon compte sur internet via mon ordinateur. 1er essai, impossible d’effectuer un virement.
Depuis quelque temps, je n arrive plus a me connecter sur l appli, elle se ferme automatiquement
L’application s’arrête sans cesse et je ne peux donc pas me connecter.
Site HS depuis hier
Connexion rubrique Assurance Vie: ERROR 404
J’en ai marre de pas arriver à me connecter sur mon espace client. L’application ne marche jamais (et j’ai tout essaye, même effacer l’historial de mon tel) et c’est la deuxième fois que je n’arrive même pas sur mon ordi
La fois dernière (ça date de moins d’un mois) on m’a envoyé un nouveau code par courrier, je ne peux attendre une semaine pour avoir accès à mon compte…
Quelqu’un qui aura des bons conseilles à me donner? les conseiller ne trouvent pas de solution, je vais finir pour changer de banque…
Merciiiiiiiiiiii
Impossible de se connecter sur la plateforme aujourd’hui. A chaque clic, déconnexion automatique.
Test du mail service client : le captcha déconne… impossible de laisser un message.
Je suis donc passé par le module réclamation qui a fonctionné.
au secours le service client…pour une banque en ligne, le « en ligne » ne fonctionne pas
Depuis quelques semaines et une modification de l application par bfor bank je ne peux plus me connecter a mes comptes
Bonsoir,
L’application ne fonctionne plus. Je l’ai désinstallée, réinstallée et à l’ouverture on me demande uniquement mon mot de passe, mais pas de N° de compte… et quand je mets le mot de passe, je n’ai rien pour le valider. Je retourne donc à l’écran d’accueil…
L’application ne fonctionne plus. Le message « une erreur est survenue. Veuillez renouveler votre demande » s’affiche. Aucun autre problème sur mon téléphone. La réinstallation de l’application ne change rien.
aucune identification à l’appli BfB possible sur mon téléphone (message « pb de connexion » alors que tout le reste fonctionne bien (4G, autres applis…), j’ai même essayé en WiFi!
cela depuis hier soir…
Impossibilité de me connecter sur l’appli BforBank.
Le pavé numérique ne s’affiche pas …
Elle m’indique qu’il n’y a pas de connexion internet, alors que j’ai bien de la 4G et du Wifi ?!
(la seule chose, c’est que je suis à l’étranger …)
Problème en cours ??
Impossible de contacter le service client par mail. En entrant le code « anti robots » correct le site internet indique qu’il ne correspond pas.
Impossible de joindre le service client par téléphone « tous nos conseillers sont occupés »….
Cases qui déconnent. Lorsque je veux sélectionner une case type « je ne suis pas résident américain », je coche la case et elle se décoche immédiatement. Il faut appuyer quasi une dizaine de fois pour que cela fonctionne.
Impossible de se connecter à l appli
S ouvre et se referme
Meme en la réinstallant
{« urlBack »: »https://client.bforbank.com/espace-client », »eligibleForte »:false}
Ce message s’affiche sur mon écran…impossible d’ouvrir mon compte client
Application s’ouvre et se ferme desuite même après réinstallation
Bug à l’ouverture malgré redémarrage et nouvelle installation
Impossible de se connecter à l appli
S ouvre et se referme
Meme en la réinstallant
Impossible de ma connecter le pavé pour le code ne marche pas
Impossible d’ouvrir mon compte sur mon ordinateur (mac os 10.13.6) qui affiche :
« urlBack »: »https://client.bforbank.com/espace-client », »eligibleForte »:false
ceci après avoir enregistré l’application sur mon Iphone 8
L’application s’ouvre et se referme instantanément
Impossible de se connecter via l’application (« la connexion internet semble interrompue. Veuillez vérifier votre connexion internet »).
Impossible d’utiliser l’application depuis hier.
Impossible d’accéder à ses comptes . Connexion impossible
Bonjour, je n’arrive plus à me connecter sur mon compte bforbank via internet. Voici le message d’erreur : {« urlBack »: »https://client.bforbank.com/espace-client », »eligibleForte »:false}. Pour ce qui est de l’application sur le téléphone, c’est très instable. Aujourd’hui je ne peux pas y accéder. C’est compliqué d’accéder à mes comptes.
Toutes les opérations du 10/01/2020 se sont « volatilisés »
Problème, 3700 euros de virements disparu à on crédit.
Pas rassurant du tout
Toutes les opérations du 10/01/2020 se sont « volatilisés »
Même problème que philippe:
{« urlBack »: »https://client.bforbank.com/espace-client », »eligibleForte »:false}
J’ ai eu le service client, qui me dit que le problème viendrait de mon navigateur safari. J’ ai essayé avec chrome, effectivement ça marche. Mais il serait bon que les navigateurs les plus courants soient testés, avant toute nouvelle release de soft chez bfb !!
Cordialement.
Impossible d acceder à mon espace client ce matin encore. hier non plus. message : {« urlBack »: »https://client.bforbank.com/espace-client », »eligibleForte »:false}
merci de faire le nécessaire rapidement.
Cordialement
Impossible d acceder à mon espace client ce matin encore.
Impossible de se connecter sur son espace perso et de joindre bfb depuis 9h cematin
Impossible de me connecter à mon compte personnel pour consulter mon portefeuille et passer des ordres en bourse. Problèmes récurrents
accès impossible par internet, service client injoignable (inexistant ?)
impossible de s identier..
meme avec nouveau mot de passe
impossible de slider pour lancer la page d’authentification. L’appli bloque sur sa page d’accueil
compte titres inaccessible ce matin. impossible de voir l’inventaire ou de passer des ordres
Bonjour,
Depuis hier, l’accès à l’application BforBank ne fonctionne pas. Quand je cherche à m’authentifier avec l’empreinte digitale, un message d’erreur apparaît disant que ma connexion internet ne fonctionne pas. Je ne sais pas si d’autres utilisateurs rencontrent un problème ?
Entrée dans l’application difficile, affichage incorrect, impossibilité d’afficher le compte courant.
Idem ce jour pour moi :
– problème résolu chez toi ??
Après plusieurs essais de dęsinstallation et réinstallation de l’application, impossible de démarrer avec message « bforbank s’est arrêté « …
Depuis une semaine l’accès à mon compte BfB sur smartphone est impossible.
Tous les identifiants me sont redemandés chaque fois, puis une fois entré mon code d’accès, rien ne se passe.
accès après validation refusé le 19 juin à 9h21 (page bloquée)
Bonjour , je ne peux pas me connecter ni sur PC ni sur l’appli, un BUG est-il en court? merci pour votre réponse
impossible de me connecter.
j’ai modifié mon mot de passe mais impossible de valider.