Vivid.money est une banque en ligne (néo-banque) d’origine allemande qui s’est implantée en France depuis le mois de novembre 2020. Elle propose 2 forfaits : Vivid Standard qui est gratuit et Vivid Prime qui est payant. Dans l’offre gratuite, vous disposez d’un compte bancaire avec une carte en métal, 10% de cashback sur certains achats, paiement instantanés et sans contact, retrait d’espèces dans le monde entier… Vous gérez votre compte via l’application mobile Vivid Money sur Android et iOS.
Problèmes Vivid.money
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Vivid.money ? Dites-le !
Après l’envoi de mes documents, vivid m’affiche ce message « Unable to render form with id video interview statue rejected fourth line blurred photo » comment avoir une solution ?? Car mes papiers d’identité sont maintenant enregistrer mais je ne peut pas utiliser mon compte..
Bonjour je me suis ursurpe mon compte vivid j’arrive plus à rentré sur mon compte et mail pouvez changer d’adresse mail adresse et code postal merci d’avance
Je ‘n’ai plus accès ni à mon compte ni à ma carte bancaire qui a été bloquée sans raison depuis le 27 janvier j’ai envoyé une réclamation avec tous les documents nécessaires à la vérification aucune réponse et la totalité de mon argent est bloquée !!!!!!
Avez vous été débloqué je rencontre le MM pbs et je ne sais pas combien de tps cela va t’il prendre je m’inquiète car j ai des factures qui me tombent dessus
Impossible de réapprovisionner mon compte vivid. Alors que je fais comme d’habitude.
Erreur après l’envoi de mes documents d’identité je ne peux plus me connecter ça me met ce message pouvez-vous m’aider ?
Unable to render form with id video interview statue rejected fourth line blurred photo
Je ne peux pas alimenter mon compte
Bonjour pareille depuis j’essaie d’approvisionner mon compte vivid par Mastercard et Google pay malheureux sa ne fonctionne pas je trouve sa très embêtant et gênant
Pareil depuis quelques jours impossible de recharger quelque soit le moyen ..aucun communiqué reçu pour l’instant..
Bonjour je n arrive plus a alimenter mon compte vivid hors je fais comme d habitude avec Google pay
Je n arrive plus a me connecter sur mon compte je pense était pirate comment le récupérer
Impossible de verser de l’argent depuis un compte courant sur mon compte vivid depuis hier …
Impossible de recharger le compte par carte ou virement.
Cela dure depuis plusieurs jours
Bonjour je suis dans le même cas que vous je n arrive plus a mettre de l argent sur mon compte vivid sa me dit toujours problème survenue
Compte. Bloque sans raison
Avez vs été débloqué ? J’ai le MM pbs blocage du compte suite à un changement de situation
Je ne peut pas payer avec ma carte ! Alors que mon compte et approvisionné échec de l’opération
Réception virement
Bonjour j’ai un soussi avec les conseillers ils me demandent de parler en anglais ou en allemand j’ai leur expliquer que je parle uniquement en français alors la ils me zape je rien compris
Bonjour,
Problème sur la prise de photo de la pièce d’identité. La photo ce figue direct après ouverture de celui si et on ne peut pas validé ou prendre une autre photo.
Que faire ?
Bonne journée.
J’arrive pas à ouvrir un compte
probleme sms nember
probleme de sms confermation
Impossible de valider le selfie
Impossible de payer en ligne on me dis que les informations de ma carte bancaire sont sont incorrectes
Création de compte impossible a la prise de selfie
Impossible de créer un compte, bug sur la prise de selfie
Création de compte impossible
Bonjour
Suite à l’ouverture de mon compte j’ai effectué les vérifications carte d’identité, adresse postale , numéro de téléphone
Et bizarrement désormais je n’arrive plus à accéder à mon compte l’e-mail a été modifié ainsi que le mot de passe
Du coup impossible de accéder à mon compte
J’ai essayé de m’en récré un compte mais mon numéro et déjà utilisé
Comment faire ? Pour récupérer mon ancien compte ? Ou bien alors de en récré un avec mon numéro téléphone déjà utilisé
Bonjour je vous contacte car je n arrive plus à me connecter sur mon compte car j’ai perdu ma puce de téléphone et il m envoi un code dessus pour me connecté je voudrai vous faire part de mon numéro de téléphone car j attend ma paye et je pense que sa bloque mon virement pouvez-vous m aider
Bonjour je ne plus plus accéder à mon appli on me demande une adresse mail alors que j’en ai jamais donner
Bonjour je n arrive plus a ouvrir mon application depuis ce matin.
Bonjour je n’arrive plus à ouvrir mon application vivid merci de votre aide
Impossible d’alimenter le compte depuis hier
Bonjour votre problème à était résolu ?
L’application reste bloque en attente d’étude de documents
Création vivid impossible
Impossible d’approvisionner compte depuis 48h
Connexion impossible
Quand je me connecte à mon compte vivid, je reçois plus le code de sms, car mon numéro à été supprimé pourquoi ?
Depuis vendredi impossible de recharger par carte bancaire et ce essai avec 5 carrés différentes…
Pourais je savoir pourquoi ?
Vivid me fait attendre 10 jours pour se renseigner…
C est une blague en attendant les super deals avancent…
Bonjour avez-vous eu un retour de la part de Vivid ? Car pareille pour moi je n’est plus aucun accès sa va faire plus d’1 semaine et aucun retour de leurs part…
Bonjour avez vous réussi à régler ce problème car j’ai le même problème…impossibilité de me reonnecter suite à un gros versement sur mon compte
Bonjour, depuis quelques jours je n’arrive pas à me connecter sur mon compte, ma carte bancaire a été enlevé d’apple Wallet, j’ai que quelqu’un s’est connecté à mon compte, moi j’arrive pas, on me dit de contacter l’assistance mais j’arrive pas !
Impossible de déposer 100 € de ma carte bancaire vers le compte pocket
Bonsoir je vous contacte car je ne comprend pas mon compte a était changer le mot de passe et le numéro puis l’émail aussi je crois je sais pas comment faire aider moi svp
Bonjour
Je viens de m apercevoir que je n ais plus accès à mon compte car mon adresse mail a été changé bizarrement comment faut il svp pour récupérer mon compte et mes informations
Merci d’avance
Cordialement
Uniquement sms au
Pour la résolution de vos problèmes
Je ne peux plus me connecter à mon compte
Je n’arrive plus à réinitialiser mon mot de passe
Mon compte a un problème
Je n’arrive pas à faire le selfi, je ne comprends pas je fais ce qu’il faut mais je suis sur ma tablette Samsung Galaxy.
Serait t-il ça ?
Pierre Bartos
Vivid ne valide pas mon selfie que dois-je faire ? Merci
Ma carte ne peut ni retirer ni payer pk merci
Moi non impossible de payer avec a mac do ect maid en ligne sava
Bonjour
J’ai un compte Vivid. Depuis ce matin, impossible de me connecter ! On me demande mon adresse mail mais celle-ci n’est pas reconnue comme associée à mon compte…
Je n’arrive plus à me connecter sur mon compte vivid . Lorsque j’entre mon mail cela me dis accès bloqué. Je ne sais pas quoi faire.
Bonjour
Je veut vraiment ouvrir un compte vivid mais le problème c’est que je ne parle pas l’anglais comment je peut faire pour contacter un service client français
Merci de me repondre
Ma carte est bloquée et celle de mon mari pareille
Que faire
Je ne peux pas ouvrir le compte car ça me marque pas cette fois je ne comprends pas
Impossible de remplir les coordonnées de ma carte d’identité. Je n’arrive pas à trouver la solution. Y a t-il un bug sur cette application. On ne peut malheureusement pas souscrire en ligne.
J’ai perdu mon numéro de téléphone avec lequel j’ai créé mon compte vivid . Comment recevoir le code pour me connecter a mon compte ? Aidez moi a mettre le nouveau numero dans le compte. Urgent s’il vous plaît
Je ne peut pas accéder a mon compte vivid sur ma nouvelle tablette.
Celle-ci est une tablette chinoise elle n’accepte pas vivid money.
Comment faire
Merci
Bonjour suite à un virement sur le compte vivid je ne comprends pas pour quoi je n’est plus accès à mon compte vivid j’aimerais que cela sois résolu le plus vite cars j’ai une facture à payer aujourd’hui,
Oui moi aussi j’ai le mm problème mais dsl je n’est pas de solution
Bonjour j’ai fais un fausse manipulation je n’arrive plus à rentrer sur mon compte Vivid j’aimerais changer mon mots de passe Vivid comment faire svp
J’ai un compte vivid, j’ai tenté à plusieurs reprises d’alimenter mon compte avec n’importe quelle carte bancaire sans aucun succès ça donne juste un message « un problème est survenu…. » même pendant 48heures, les agents vivid, qui ne sont pas français, n’ont pas su régler le problème jusqu’à maintenant…
Voila jai essayer tant bien que mal de valider le compte vivid standard et quand je suis arrivé à la photo à faire jai beau rééssayé ca ne fonctionne pas.Si ca continue j’ouvre un compte ailleurs car c’est fatigant a force.
merci d’avance
Comment se reconnecter a vivid jai déjà un compte
Impossible de me connecter à mon compte au moment où j’en ai besoin il es 17h de l’après midi.
« erreur survenue » connexion impossible
meme problème
Impossible de recharger par carte bancaire. Message » une erreure est survenue ».
Je n arrive pas à ouvrir un compte chez eux . Du genre finir l ouverture de mon compte .
Je reçois toujours comme message d eux : en raison de notre régulation interne et des informations actuellement à notre disposition, nous ne pouvons pas malheureusement ouvrir un compte .
Application blanche impossible de se connecter
Bonjour j’ai changé de numéro j’ai envoyé à vivid les documents qu’il demande il ne débloque toujours pas mon compte que j’ai une paye de travail dessus comment débloqué sa svp
Impossible de les contacter. Les téléphone ni fixe ni portable ne répondent.
Depuis plus d’un moi . Je pense déposer une plainte, il serait plus pris au sérieux si cela se faisait au travers d’une plainte collective,
J’arrive pas a me connecter
J’arrive pas à me connecter ça marque accès bloquer pour mesure de sécurité
e-6
Plus aucune vente ou achat de crypto disponible alors qu’il vient d’y avoir une grosse chute. Panne aux conséquences désastreuses
Bonjour je n’arrive pas à retirer avec ma carte
Impossible de se connecter