monese

Monese est une banque en ligne mobile qui permet de détenir un compte dans la zone Euro. D’origine anglaise, cette banque propose une version française permettant d’ouvrir un compte courant en quelques minutes. Vous pourrez alors gérer votre compte via l’application Android ou iPhone. Trois abonnement sont disponibles selon vos besoins : Simple, Classic et Premium.

Problèmes Monese

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175 commentaires

    Bonjour, j’ai vendu mon véhicule et le jour même du virement de 17500€ par mon concessionnaire de la marque, Monese à bloquer mon compte sans raison et ne donne pas de réponses sur les raisons de cet état, toujours aucune informations ni progression après 10 mois de blocage.
    Quelqu’un aurait un conseil ou une procédure à suivre ?

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    Bonjour,

    Mon compte a été bloqué il y plus de 2 ans avec 4000€ dedans, et impossible d’être remboursé !

    Je veux une solution

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    Compte temporaiment bloqué

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      Ma carte bancaire monese et bloquer

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    Mon compte a été bloqué sans raison, c’est vraiment ridicule leurs service.

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    Problème de connexion à notre serveur .
    Impossible de se connecter sur l’application

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    Est ce que ya un problème technique sur l’application ou problème sur mon compte ?

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    Je n’arrive pas avoir mon compte

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    J’arrive pas à récupérer mon compte

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    je peux pas recharger mon compte virment rejete et je peux pas aussi ouvrir un compte business

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    Impossible de ce connecter à mon compte

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    Je n’arrive pas à ouvrir mon compte Monese ils me disent qu’ils ont pas de compte avec cette adresse e-mail . Et le service client qui ne répond pas à mes questions.

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      Pareil j’arrive pas à me connecté ça m’indique pas de de compte avec cette mail !

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    Impossible de toucher à son argent

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    Mon compte a été bloqué ça fait presque 8 mois avec 924€ et il rien rembourser jusqu’à maintenant

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    Monese vous a douiller . C’etais prévu depuis le debut. Faites jamais confiance aux banques . Aillez toujours des espèces. Retirez tous votre salaire à chaque fois

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      Bonjour qui a reçu sa caf aujourd’hui? Moi toujours pas et d’habitude c’est vers 10h

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    Mon compte depuis qu’on l’a bloqué j’arrive pas à l’ouvrir était en même temps et m’ont demandé des pièces ce qu’il faut pour ouvrir je l’ai envoyé il est toujours bloquée ils m’ont pris de euros un centime de mon père en bourse

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    Argent qui a disparu de mon compte et le service client qui ne réponds à aucun message.

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    Compte bloqué avec plus de 1000£ sans explications.
    J’essaye de les contacter mais aucune nouvelles.
    Je vais lancer une procédure directement en Angleterre.

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    Compte bloqué depuis hier après midi !!
    Impossible d’avoir une réponse du service client, et je n’ai eu aucun mail d’avertissement !!
    Mon compte avait déjà été bloqué le 1er novembre, et j’avais envoyé les documents qu’ils demandaient et tout était rentré dans l’ordre.
    Et là de nouveau bloqué, et ils redemandent les documents à nouveau, et ne répondent pas ! C’est vraiment saoulant !
    Quelqu’un a eu la même chose ?

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    Bonjour
    Pour ma part j’ai envoyé au moins 20 mail pour clôturer mon compte et à chaque fois j’ai une réponse toute faite que je dois le faire moi sur mon application ou demander au service de le clôturer.
    Finalement, après voir réussi à envoyer le documents demandés au service, j’ai eu une réponse positive que je serai remboursé sous 3 à 5j ouvrables. Il y a de cela 3 semaines… et toujours pas remboursement malgré 2 nouvelles relances sans réponse !
    Un vrai casse tête

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    Bonjour je suis dans le même cas que tout le monde, et si on clôture le compte est ce qu’il nous rembourse ? Quelq’un a déjà essayé ? J’arrête pas d’envoyer des mails a mais ils me répondent a chaque fois que c’est à moi de le faire via l’application…je doute de revoir les 1000euros si je clôture le compte…

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      Bonjour
      Pour ma part j’ai envoyé au moins 20 mail pour clôturer mon compte et à chaque fois j’ai une réponse toute faite que je dois le faire moi sur mon application ou demander au service de le clôturer.
      Finalement, après voir réussi à envoyer le documents demandés au service, j’ai eu une réponse positive que je serai remboursé sous 3 à 5j ouvrables. Il y a de cela 3 semaines… et toujours pas remboursement malgré 2 nouvelles relances sans réponse !
      Un vrai casse tête

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    Également mon compte est bloqué depuis un moi envoie carte ID Facture Edf et eau +impôt
    Me demande pas port, des messages tous les jour pour avoir IB de banque pour rembourser
    Toujours rien reçu (du vol)

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    Aujourd’hui je reçu virement 6000€

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      Il faut insister par mail

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    Bonjour qui d autre à part stephane à pu recuperer son solde

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    Compte bloqué impossible de m’en servir

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    Mon compte est bloqué sans raison et ça fait presque un mois

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    Bonsoir
    Sa fait 3 ans que je suis chez Monese jamais eu de problèmes mais ce matin
    le mon compte est bloqué sans aucune raison et surtout sans prévenir je trouve sa honteux de la part de Monese

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    Bonjour, j’ai récupéré hier mon solde par virement.
    Soulagé, mais quel stress et quel manque de communication.
    Voilà en tout cas un problème réglé.

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      Bonjour
      Au bout de combien. De temps avez vous récupéré votre solde ?!

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      Bonjour dans combien de temps ( délai après le fermeture de compte)

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      Bonjour , comment avez vous fait pour avoir un virement. Mon compte est bloqué depuis bientôt 1mois j’ai trois enfants des factures qui ne sont pas payer j’ai la haine. J’ai beau les contacter par mail aucune réponse

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      Bonjour comment avez vous fait pour récupérer votre argent merci

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    Bonjour, j’ai également ce problème aucun interlocuteur et 4000 euros bloqué.
    Je ne sais pas quoi faire !!!

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    kadir
    moi thierry a Kadir…. sa ne fonctionne pas !!! tu te trompe …j’ai le message suivant
    (nous ne pouvons pas fermer votre compte Monese tant que vous n’avez pas transfère l’argent qui si trouve sur un autre compte ?????????????????? Oui mes comment ????????????? pas de réponse de Monese malgré mes mail envoyé
    avec rib à
    5 novembre 2021 à 23h34 de Kadir…
    bonjour vous pouvez transférer le solde de votre compte en suivant les instructions >>>
    cliquez sur les 3 lignes bleu en haut à gauche puis paramètre puis paramètres du compte-fermer le compte- fermer le compte-continuer- et la vous pouvez faire le transfe

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    Compte bloqué depuis 10 jours.
    Impossible d’obtenir des informations de leur part. e-mail sans réponse et chat inopérant.
    J’ai aussitôt clôturé le compte en suivant la procédure mais ils ne transfèrent pas le solde…
    Que faire ????

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      Idem pour moi
      apres avoir envoyer un rib pour recevoir mon solde je n’ai plus aucune reponse

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    Compte bloque depuis 2 semaines avec la somme de 16000 euros dessus …tous les justificatifs d’identite ont ete Fourni
    Ils ne repondent plus a aucun mail ni sur la messagerie electronique
    J’ai rdv avec un avocat la semaine prochaine
    Ceux qui veulent se joindre a moi peuvent me contacter par mail :

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      Monese est en Angleterre et en Belgique…
      Pas simple d’attaquer.

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      Voilà mon mail je suis dans le même besoin que vous

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      Bonjour compte bloqué puis fermé j’envoyer cordonnées bancaires de la banque postale toujours pas de virement pas de réponse

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    Pacemu zablachiravali moi card Monese

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    Gue dous-je faire si mon compte Monese est blogue?

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    Impossible de faire un virement avec un compte bloqué !…
    La personne qui dit que il faut appuie sur les trais bleu puis fermer le compte puis faire le virement du solde !..
    Complètement faut puisque le message suivant dit  » Nous ne pouvons pas fermer votre compte temps qu’il auras un solde positif !..

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    Mon compte est bloqué depuis 3 jours
    ma carte ne fonctionne plus mon argent n est plus accessible
    Pas d explications de la part de monese
    ca crain !!!
    c est du vol ou un bug ??

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    Mon compte monese il es bloqué et j’ai daregent dans la carte

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    Monese a bloqué le compte de près de français plus personne n’a accès a sont compte ,

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      Moi aussi mon compte est bloqué depuis le , j’ai reçu un virement impossible d’avoir mon argent l’application ne marche ni mon CV que faire svp?

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    Compte bloquer 4 jours puis ensuite fermer aucune réponses du service client part la suite un amie a essayer d’ouvrir un compte chez eux et monese ne fait plus la France bizarrement ils ont déjà u beaucoup de problèmes suites aux mêmes blocages y a quelques temp impossible de récupérer les comptes qui ont bloquer ou fermer

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    Bjr compte bloqué envoyé tout les papiers plut réponse depuis 5 jours enplus il réponde jamais merci d’avoir une réponse

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    bonjour vous pouvez transférer le solde de votre compte en suivant les instructions >>>
    cliquez sur les 3 lignes bleu en haut à gauche puis paramètre puis paramètres du compte-fermer le compte- fermer le compte-continuer- et la vous pouvez faire le transfert

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      Bonjour est-ce que sa marche car j’ai peur de perdre le solde

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      bonjour vous pouvez transférer le solde de votre compte en suivant les instructions >>>
      cliquez sur les 3 lignes bleu en haut à gauche puis paramètre puis paramètres du compte-fermer le compte- fermer le compte-continuer- et la vous pouvez faire le transfert

      Répondre : Bonjour Kadir, désolé mais impossible de faire un transfert ca ne le propose pas via ta procédure !!!
      c est hallucinant cette histoire le service support ne reponds pas.

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      thierry
      14 novembre 2021 à 13h24
      kadir
      moi thierry a Kadir…. sa ne fonctionne pas !!! tu te trompe …j’ai le message suivant
      (nous ne pouvons pas fermer votre compte Monese tant que vous n’avez pas transfère l’argent qui si trouve sur un autre compte ?????????????????? Oui mes comment ????????????? pas de réponse de Monese malgré mes mail envoyé
      avec rib à
      5 novembre 2021 à 23h34 de Kadir…
      bonjour vous pouvez transférer le solde de votre compte en suivant les instructions >>>
      cliquez sur les 3 lignes bleu en haut à gauche puis paramètre puis paramètres du compte-fermer le compte- fermer le compte-continuer- et la vous pouvez faire le transfe

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    Bonjour
    Compte bloqué ne répond plus au mail ?… plusieurs demande de fermeture il me réponde
    « nous ne pouvons pas fermer votre compte temps qu’il a un solde positive!…
    J’ai donc envoyé un RIB pour qu’il solde mon compte plus de nouvelles.?
    en Faillite ????

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      bonjour vous pouvez transférer le solde de votre compte en suivant les instructions >>>
      cliquez sur les 3 lignes bleu en haut à gauche puis paramètre puis paramètres du compte-fermer le compte- fermer le compte-continuer- et la vous pouvez faire le transfert

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    Bonjour je ne comprend pas pourquoi vous m avez bloquer mon compte et ma carte bleu j ai un bébé de 7 mois je ne peut pas retirer mon argent pour venir a c est besoin ainsi que d autre charge depuis ce matin 9 h j appel sans aucune réponse ainsi que email cela n et. Vraiment pas correct merci de bien vouloir me rappeler en urgence au
    Cordialement monsieur lebraud Kévin

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    Bonjour quelqu’un ici a reçu sa caf sur sont compte monese s il vous plaît merci des vous réponses.

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      Non pas reçue la caf à mon avis c’est retourné à la caf

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      non personne a reçu c’est tout à fait normal le compte est bloqué
      il faut envoyer un mail a la caf avec un autre rib

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    J’aimerai récupéré mon compte monese que j’ai clôturer moi de même de peur de ne plus y avoir accès.

    Sauf qu’à ce jour j’attends une somme importante

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      c’est vous recevez un virement sur un compte fermé ou bloqué le transfert sera retourner à l’émetteur
      pour récupérer un compte fermé ça ne sera pas possible
      il faut remplir le formulaire de souscription à nouveau et télécharger les justificatifs demandés

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    J’utilisais cette banque depuis presque 1 an sans aucun problème , et puis depuis le 31 octobre 2021 , mon compte est bloque! Impossible d’avoir le service client. Et je pense impossible de récupérer mon argent qui ai sur ce compte…

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    Bon je vois que je ne suis pas le seul surpris par ce compte bloqué , par chance je ne m’en sers que de banque étape pour des transferts et il ne me restait que 1€ dessus…
    Du coup j’ai renvoyé les docs on m’a répondu que c’etait validé par mail et par une notif push et apres plus rien du trou, plus de rep de mail ni sur document ni sur support et le tchat me cloture directement les tickets mdr
    vous comprendrez mon pseudo, à fuir direct parce que je dois recevoir un virement sur ce compte uniquement avt de pouvoir le transférer sur un autre compte et bien je l’ai bien dans l’os comme tout le monde…
    Et je ne vois pas quoi faire, je vais essayer de les appeler en UK ou sur un numero francais que j’ai trouvé sur le net… mais j’y crois moyen mdr
    Ceux qui ne dépendent que de ce compte (qui jusqu’ici a toujours très bien fonctionner dpeuis plus d’un an pr moi et réactif en plus, jusqu’au 31 octobre dernier , date de l’enterrement de Monese apparement) gardezbien la pêche … RIP à mon avis … je tiens au courant si j’arrive a en savoir plus par téléphone … en anglouche en plus , au dessus ya personne lol

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Les banques en ligne

On assiste à une véritable révolution ces dernières années dans le domaine bancaire avec l'arrivée des banques en ligne qui rencontrent un beau succès, surtout auprès des jeunes. Certaines banques ont ajouté des services web en plus de leur formule traditionnelle tandis que d'autres sont 100% en ligne avec un conseiller à distance. On peut alors gérer entièrement son compte sur Internet ou via l'application mobile dédiée. En plus du côté pratique, on économise souvent des frais puisque tout est dématérialisé, un vrai plus par rapport aux agences bancaires.

Les principales banques en ligne sont Boursorama, Fortuneo, HelloBank et Orange Bank.