UPS est une société américaine de livraison de colis qui emploie plus de 400 000 personnes dans le monde, y compris en France. UPS est présent un peu partout dans le monde permettant de livrer vos colis n’importe où. Vous pouvez suivre votre marchandise sur le site internet ups.com ou bien sur l’application mobile sur le Play Store et l’App store.
Problèmes UPS
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Les services postaux
Historiquement, le courrier et les colis sont gérés et distribués par La Poste en France. Si le volume des lettres a chuté avec l'arrivée d'Internet, le volume de colis a parallèlement explosé avec le commerce en ligne. On peut maintenant imprimer ses timbre en ligne ou imprimer son étiquette Colissimo depuis chez soi.
D'autres sociétés se sont mis sur le marché de la livraison de colis tels que UPS, TNT ou encore Fedex. Ces dernières années, un autre type de concurrent est arrivé avec le système des points relais, le plus populaire étant Mondial Relay qui est très utilisé sur des sites comme Le Bon Coin et Vinted.
Impossible de modifier les livraisons
« veuillez nous excuser pour ces problèmes techniques. Veuillez rafraîchir la page ou réessayer plus tard. »
Bonjour,
J’ai remis un colis à un relais ups lundi de la semaine dernière (22 janvier 2024) et aujourd’hui lundi 29 janvier soit 8 jours plus tard, en faisant le numéro de suivi parce que sans nouvelle, le site m’indique:
» votre colis se trouve dans un relais ups access point et va être remis à ups »
Cela voudrait-il dire que mon colis n’est toujours pas remis à ups et que 8 jours plus tard celui-ci est encore à son « point relais » de départ?
D’autre part j’essaie de m’inscrire sur leur site afin d’effectuer une réclamation pour avoir quelque information mais malheureusement je n’ai comme message que: « application de chargement en cours » avec la petite roue dentelée qui tourne au milieu de mon écran sans voir la fin de ce chargement. . .
Quelqu’un aurait-il une idée pour joindre ups et avoir un interlocuteur physique afin d’exposer mon problème?
Mille « mercis » pour vos réponses.
Ah. . . c’est fatiguant. . .
Et maintenant ce message !
Modifier la livraison
Nous vous prions de nous excuser pour cet inconvénient, mais nous ne sommes pas en mesure de répondre à cette demande. Pour toute question, n’hésitez pas à nous appeler au . Veuillez fournir au représentant le code d’erreur suivant lorsque vous appelez : 18225.
Impossible de modifier une livraison. . .
Même message « veuillez nous excuser pour ces problèmes techniques. Veuillez rafraîchir la page ou réessayer plus tard. »
Très agaçant. . . Même en réessayant maintes fois. . . Rien, toujours le même message. . .
Ne marche pas :
« modifier la livraison
Veuillez nous excuser pour ces problèmes techniques. Veuillez rafraîchir la page ou réessayer plus tard. «
Impossible de modifier l’adresse de livraison, la finalisation finale renvoie un message, erreur technique, rafraîchir ou revenez plus tard !
Impossible depuis hier d’accéder a « expédier » , cela tourne en boucle et rien.
La page de suivi qui charge dans le vide en continue, donc impossible de suivre un colis. . Même en changeant d’application, ou de navigateur, rien n’y fait, c’est le même soucis
Impossible de reprogrammer une livraison
Problème technique
Pas desuivi colis depuis vendredi et en retard a cause d’un soucie méteo
Bonjour, je cherche à me connecter mais le site ne fonctionne pas et a fini par me bloquer, impossible donc de modifier mon mot de passe, je n’ai jamais reçu de lien mail pour modifier le mot de pase, pour modifier mon adresse de livraison qui s’est perdu en chemin entre le fournisseur et le transporteur. . . Ups horrible ! J’espère pouvoir récupérer mon colis !
Impossible de s’incrire sur leur site upschoice donc impossible de modifier la livraison de mon colis résultat 3 présentation retour expéditeur service client existant mais totalement inéficace rien à faire de ce que vous pouvez leur dire il faudrait que je fasse 400km pour aller chercher mon colis . . .
Ups fuyez
Impossible de modifier livraison » veuillez nous excuser pour ces problèmes techniques. Veuillez rafraîchir la page ou réessayer plus tard. «
J’ai eu le soucis aussi, j’ai dut finir par installer l’application et m’y prendre de là, sur navigateur ça semble bloquer mais pas via l’appli. .
Impossible de reprogrammer ma livraison, j’ai le message : « veuillez nous excuser pour ces problèmes techniques. Veuillez rafraîchir la page ou réessayer plus tard. «
J’ai eu le soucis aussi, j’ai dut finir par installer l’application et m’y prendre de là, sur navigateur ça semble bloquer mais pas via l’appli. . Mais si vous avez le soucis sur l’appli aucune idée de comment y remédier dsl
Impossible de réinitialiser mon mot de passe. Je ne reçois pas mail pour le faire
J’essaye de créer un compte impossible ups me dit que j’ai déjà un compte mais la récupération de mot de passe ne fonctionne pas.
Après avoir installé sur mon iphone 12 l’appli ups mobile. Lorsque je lance l’appli ça boucle indéfiniment sur les 3 petits ronds jaunes. Pourquoi?
Impossible de créer un compte car identifiant existerait déjà. Mais impossible de récupérer identifiant et mot de passe.
Problème impossible de recevoir un nouveau code par mail!
Impossible de s’inscrire sur ups my choise pour reprogrammer une livraison depuis 1 semaine
Comment récupérer mon colis ?
Bonjour
Impossible de reprogrammer une autre adresse de livraison. Je n’arrive même pas à m’inscrire sur ups my choice! J’ai effectué la démarche jeudi soir. . . c’est pourri ups!
Oui!
Impossible de suivre un colis
Impossible de suivre un colis
Impossibilité d’envoyer mail suite pbl facture car impossibilité de s’inscrire sur le site ups depuis 2j
Adresse non valide , alors qu’elle l est, impossible de se connecter au compte ou de contacter par téléphone.
honteux
J’ai reçu un sms comme quoi mon colis à recevoir est en attente d’instructions.
Inscription refusée sur le site ups malgré différentes tentatives. Sur la ligne téléphonique
Le numéro du colis fourni est inconnu. Impossible de contacter une personne intelligente.
*
Impossible de suivre son colis
Bonjour,
Mon colis est bloqué à l’entrepôt de marignane depuis le 15/12.
Est-ce normal? A partir de combien de jours doit-on faire une réclamation pour colis perdu?
Salut !
Du coup ta bien réceptionner ton colis ?
Impossible de changer l’adresse de livraison ou de me connecter on tourne en rond
Ergr
Depuis 2 jours écrit au point de dépôt alors qu’ il a était envoyé par le dépôt est ce que quelqu un est dans la même situation ?
Un client mécontent de plus, il n’y a que ça partout sur facebook etc. . . ups, la livraison *** à tous les coups! Vous prenez les gens pour co. . . s.
M e r d i k***
Mon colis a soit dit été livré en point relais hors l’adresse de livraison étais mon dominicale, cela fait 2 fois que je me déplace au point relais indiquée, aucun colis…
Le colis a donc été perdu ou volé, cela fait 3j que j’essaye de déposer une réclamation sur le site, au moment de noter le numéro suivi, cela m’indique que je ne peux porter de réclamation et qu’il faut que je ressaie ultérieurement. .
Le service est lamentable – rien ne fonctionne sur le site – toujours pas livré et quand ils livrent ils ne sonnent pas et laisse le colis devant la porte du voisin! Oh c’est trop difficile de faire son travail comme il faut? ! Bref, j’ai compris qu’il faut j’arrête avec ups.
Le message ne prend pas en compte le prix de l’appel qui est 2. 99 puis il faudra ajouter la communication. . .
Idem hier exactement comme lolo! Et impossible de faire une réclamation bien sûr sur le site car soit-disant colis en livraison alors oui le 18, le 19 et le 20 et depuis il n’est plus en livraison. . . et pour appeler votre numéro en euros juste l’appel puis il faut payer encore la communication après alors on n’appelle pas! Vous ne faites pas votre travail correctement, j’ai payé la livraison et le service est lamentable constamment. Je vais cesser mon activité professionnelle dans cette entreprise qui n’offre que des livraisons avec vous comme transporteur car les livraisons ne sont pas honorées correctement avec vous. Je ne vous recommande pas.
Colis devait être livré hier en express avec tranche horaires du matin. Bien sûr n’a pas été livré, et aujourd’hui plus de suivi. . . Il a été bipé pour la dernière fois en allemagne.
On me dit juste : la date de livraison sera communiquée dès que possible.
Bonjour
Depuis plus 2 heures il m’est impossible de modifier la livraison ni de me connecter au compte
La réinitialisation ne fonctionne pas
Tout semble erroné
Rien ne fonctionne, on tourne en rond …
Impossible de modifier la livraison ni de me connecter
On tourne en rond …
Bonjour,
Impossible de modifier une livraison. Erreur technique demande de rafraichir ou essayer plus tard !
Et impossible de se connecter à notre compte
Colis reprogrammé par ups et livraison ce jour soit disant entre 12h30 et 14h30 . . . j’attends encore. . . le colis n’a pas été livré.
Ups transporteur incompétent et votre site qui ne fait pas de mises à jour correct. . .
De plus, en passant. . . Les livreurs qui livrent en mettant « client à vu » et pose le colis sur le pas de la porte de la voisine. . . merci bien mais ce n’est plus possible avec vous!
Impossible de modifier une livraison. Erreur technique demande de rafraichir ou essayer plus tard !
Impossible de se connecter au site
Et pour les contacter par mail il faut se connecter au site
Donc on tourne en rond et on attends
Sans parler de la gréve a roissy ,donc la plupart des colis doivent être bloqués en entrepôt
Bientôt 2024 et pas moyen d’avoir un site sur un service qui doit avoir une fiabilité infaillible.
Plus on avance et plus on recule.
Par contre joyeux noël et bonne année
Impossible de se connecter au site . .
Bonjour,
Application en panne depuis un semaine au point de dépôt à
Cordialement
Impossibile de se connecter au site . Quand je mets mon adresse mail et je valide on me dit que je vais recevoir un mail à mon adresse qui change entre temps toute seule
Impossible de modifier une livraison
« veuillez nous excuser pour ces problèmes techniques. Veuillez rafraîchir la page ou réessayer plus tard. «
Les mesures de sécurité internes d’ups empêchent le traitement de cet envoi
Bonjour,
Même problème que certains depuis hier : suite à erreur connexion sur ups mychoice, je tente réinitialisation mot de passe > échec car identifiant et adresse mail indiqués comme pas cohérents ( je sais qu’ils le sont ). Je tente renvoi d’identifiant à mon adresse mail (la, plus d’erreur possible) : je ne reçois rien malgré message encourageant « mail envoyé à la bonne adresse ». Je tente inscription nouveau compte avec une autre adresse gmail : impossible, avec bien sûr aucune raison précise à part « vérifier vos infos »: ça aide bien. J’espère juste que c’est un problème ponctuel ( mise a jour, attaque. . . ) , sinon il y a des développeurs web qui devraient se recycler. Sinon, pour signaler un problème, il faut se connecter ! Cool. . .
La même chose . .
Bonjour, j’ai reçu un mail de ups me disant que mon colis était en route ,il me donne une date de réception et une heure qui me convient pas . j’ai demandé un changement d’adresse pour un point relais, mais je n arrive pas à aller jusqu’au bout, ils me mettent qu il y a un problème technique ou réessayer plus tard . comment dois je faire pour me faire livrer ?
Impossible de s’inscrire il y a un code erreur ou sinon ça renvoi sur le site américain et on peut pas changer le pays
Problème suivi colis
Colis remis par free et pas de mise à jour ups
Impossible modifiée adresse
Impossible de modifier la livraison depuis deux jours de tentative
Problème pour accéder au suivi de colis
J’ai ect le même problème impossible de voir sa charge en boucle
Impossible de s’inscrire/modifier la livraison.
Impossible de modifier l adresse d3 livraison
Impossible de modifier date de livraison ; bug sur le site à chaque tentative et impossible de joindre personne
Impossible de modifier date de livraison ; bug sur le site à chaque tentative et impossible de joindre personne
Tout les jours me dit que le colis sera livré demain
Idem ; 12/12/23 : toujours impossible de modifier date de livraison ; bug sur le site à chaque tentative ! Ultra pénible !
Problème technique du site, on ne peut pas modifier la livraison.
La date de livraison n’est pas tenue / reportée arbitrairement avec une information reçue la veille de la livraison prévue. Ensuite les informations du site et les courriels reçus ne sont pas cohérents. Je ne sais pas quand attendre le colis et les dates convenues peuvent encore être reportée arbitrairement. De ce que je perçois la supply-chain de ups dysfonctionne, c’est dommage pour une entreprise de livraion. Cela peut souhaitons le être corrigé !
Toujours impossible d’accéder à mon compte après 48h ! Et le service technique qui ne peux rien faire. . . Lamentable.
Des dizaines de colis « égarés ». . . Des livreurs et des prestataires qui se servent sans pitié. . . Le site qui bugue. . . Les réclamations qui n’aboutissent jamais. . . Un service clients muet. . .
Ras le bol ups !
Impossible de se connecter (compte pro ! ). . .
L’incompétence d’ups… je suis en attente de 2 colis qui doivent m’être livrés par ups, et le livreur ne passe même pas par chez moi, ne laisse même pas d’avis de passage et va directement mettre mes colis en relais colis ups à l’autre bout de mon arrondissement! (je suis handicapée et ne peut donc m’y rendre) je suis tout le temps chez moi, donc la mention « destinateur absent » est complètement fausse et mensongère! Et quant à l’assistance ups ce n’est pas mieux, leur système ups my choice, ne fonctionne pas, il ne me reconnaît même pas quand j’essaie de le connecter, c’est n’importe quoi! On ne reçoit aucune mise à jour, aucune évolution des colis qu’on attend! Le pire, ce sont les livreurs qui ne prennent pas le temps de se déplacer chez les clients pour leur livrer leurs colis et se contente de les laisser en relais, c’est lamentable!
Site complètement buggé. Impossible de se connecter et même de créer un compte, on en reçoit pas les mails. . .
C’est lamentable qu’on les emploie encore pour la livraison sachant que les livreurs ne font pas leur boulot.
Impossible de recuperer mon nom d’utilisateur je ne recois aucun email ! Me precisanrt que ce n’ets pas la bonne adresse email ! Pourtant je n’en ai pas d’autres ! merci pour votre aide
Impossible de se connecter ou récupérer ses identifiants, message d’erreur a chaque fois
Impossible de faire le suivi sur le site
Site complètement buggé impossible de créer un compte ou de se connecter
Je n’arrive pas à me connecter je voudrais changer le jour de livraison de mon colis