Leclerc Drive

Leclerc Drive est un site de commerce en ligne. Il appartient au groupe e-leclerc et permet de commander ses courses sur internet au lieu de les faire dans l’un des magasins de cette enseigne de grande distribution. La plateforme propose pratiquement les mêmes produits que dans ses magasins. Les prix sont identiques, le site ne prend pas de commission supplémentaire. Une fois votre commande passée, vous choisissez un jour et une heure pour la récupérer dans le dépôt de votre choix. Un délai de deux heures minimum est nécessaire entre la validation de vos achats et le retrait.

Problèmes Leclerc Drive

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Que se passe t-il ?

13 marsSuite au discours d'Emmanuel Macron sur l'épidémie du Coronavirus, beaucoup de personnes font les courses en ligne via les drives. Une affluence inhabituelle qui entraîne des difficultés de connexion et des retards de livraison.
12 marsDifficile d'accéder au drive Leclerc ce jeudi soir. Trop de monde connecté semble t-il...
20 novLe site Leclercdrive.fr rencontre des difficultés depuis le début d'après midi. De nombreux internautes ne peuvent plus faire leur course en ligne.

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Vous pouvez expliquer votre problème et discuter avec les internautes qui sont dans le même cas.

2736 commentaires

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  • Nous devons être rendu à 42 douze millièmes tentatives de connexion après avoir changé de mot de passe, cocher le captcha ….. impossible de se connecter. Chapeau les artistes !

  • bonjour ,depuis le début du confinement c’est à dire mars le site d’inscription sur le drive d’Achères 78260 ne fonctionne plus pour les inscriptions ,nous les anciens de plus de 70 ans on doit être confinés mais pour le drive tintin il faud pleuré pour nous les faires BRAVO LECLERC D’ACHERES POUR VOS ANCIENS DE LA VIILLE MERCI MR.LECLERC

  • Bonjour voilà jai un compte leclerc drive checy sauf que sa refuse de me connecter et pourtant jai meme réinitialisé mon mot passe mais rien ne change

  • Une fois de plus comme depuis plusieurs mois, le panier se vide après 15 minutes. Leclerc n’a toujours pas réagi à ce problème devenu récurrent, même pas une communication. Je change d’enseigne.

  • Je viens de créer mon compte et choisir mon panier mais impossible de passer à l’étape Validé et payé
    La page revient sur la page de connexion
    Pour une première fois ce n’est pas vraiment concluant

  • « Service momentanément indisponible » est le message qui s’affiche à chaque fois au moment du paiement après validation de ma liste. Impossible de finaliser ma commande depuis hier.

  • Paiement refusé et page différente. On reessaye, page de paiement habituelle cette fois, mais paiement toujours refusé alors que l’on a pris une autre carte.

  • Raz le bol!!
    Depuis plusieurs mois et encore aujourd’hui (pourtant réinstaller l’appli, reboot de la tablette) après 30 min passées à préparer ma commande, mon panier passe de 20 à 9 articles.
    Franchement, c’est trop soûlant!!!
    En plus, à ne pas avoir utiliser l’appli, j’ai perdu une perdu de mes bons d’achat!!

  • Ce matin, cela fait trois fois que je recommence ma commande car tout s’efface!!!
    Ça commence vraiment à me gonfler car ce n’est pas la première fois.

  • Connexion impossible Message me disant que mon mot de passe est erroné, que mon nombre de tentatives est atteint et que je dois réinitialiser mon mot de passe. Problème supplémentaire? au moins 10 essais de modification et aucun mail reçu…

  • Bonjour j arrive pas a me connecter sur mon drive Leclerc Neuville en ferrain , c est écrit problème serveur , mon mail c alainlac2@gmail.com

  • Au fur et à mesure de mes courses, mon panier se vide!! Des éléments s’enlèvent. Je n’arrive pas à finaliser !
    J’ai supprimé l’appli et téléchargé à nouveau mais même problème.

  • Depuis 2 mois quand je fais mes courses sur l’application Leclerc Drive, mon panier se vide à chaque fois au bout d’un certain temps sans aucune explication !!! impossible de faire mes courses. C’est insupportable !!!

  • Plus de menu accueil, pas d’accès aux produits habituels, Photos des articles dans panier Indisponibles, la recherche de produits ne fonctionne pas

  • Bonjour,
    Voici des mois que je ne peux pas finaliser mon paiement sur Leclerc drive,
    une fenêtre me dit que le service est momentanément indisponible…
    par contre sur mon téléphone mobile, pas de problème.
    Alors comment faire pour rétablir la situation?
    Cordialement
    Nelly Repentin.

  • Moi aussi , enfin au bout de mes courses pouf plus que 5 articles ! Qqn a la solution ? J’ai écrit au service assistance , aucune réponse ! Pénible !

  • SOS j’en peux plus. Je fais mes courses sur l’application et sans aucune raison mon panier se vide, 1 fois, 2 fois…!!! ça fait 2 mois que cela m’arrive à chaque fois à tel point que j’ai tout arrêté pour aller faire mes courses à Super U à côté de chez moi.

  • Impossible d’effectuer le paiement sur le site. Message d’erreur « votre banque a refusé le paiement », alors que je n’ai aucun soucis sur les autres sites.

  • Depuis plusieurs semaines trop compliqué de faire ses courses sur le drive de Leclerc Conflans et Herblay au fur et à mesure mon panier se vide apparemment pas d amélioration je vais être obligé de quitte cette enseigne

  • bonjour, chaque fois que je veux faire mes courses sur le site leclerc drive mon mot de passe ne fonctionne pas…
    obligé de cliquer sur mot de passe oublié pour recréer un compte…4 fois que je change mon mot de passe.
    est ce normal ?

  • Application drive leclerc : impossible de supprimer des produits de ma liste de course. Je fais supprimer, les PRODUITS REAPPARAIT à chaque fois…
    Si je décoche un produit, ça se recoche tout seule… Avant ça fonctionnait très bien. C’est très gênant ce bug !!

  • Application drive leclerc : impossible de supprimer des produits de ma liste de course. Je fais supprimer, les PRODUITS REAPPARAIT toujours…
    Si je décoche un produit, ça se recoche tout seule… Avant ça fonctionnait très bien. C’est très gênant ce bug !!

  • bonjour,
    impossible de procéder au paiement en ligne de ma commande effectuée ce matin en drive,177 euros,j’ai passé du temps à la faire,très déçue s’il faut maintenant que je la fasse sur place….
    drive leclerc gien

    • Pareil je n’en peux plus j’ai recommencé à deux reprises c’est frustrant j’ai pas envie de passer ma soirée a ça !!

    • Même chose pour moi depuis la semaine dernière j’ai même essayé plusieurs fois sur ordinateur et téléphone c’est toujours pareil ça s’efface de mon panier !!!

  • Bonjour,
    J’ai vraiment un problème avec cette application. Ça fait maintenant 5 fois que je l’utilise et à chaque fois la moitié ou la totalité de mon panier s’efface pendant que je fais les courses. Je suis obligée de recommencer ou bien même d’abandonner!Une fois ça me l’a effacé 2 fois de suite. Je ne sais pas pourquoi! J’ai tout essayé! Changer de portable, me mettre en 4G, me mettre en wifi, faire des mises à jour. bref je ne comprends pas. C’est dommage parce que j’aime bien ce magasin. Je vais devoir abandonner là bas…

  • Cela fait plusieurs fois que des articles disparaissent de mon panier, gain de temps : zéro ! Courses incomplètes, Obliger de tout recommencer à chaque fois… je pense changer d’enseigne car cette appli c’est vraiment + possible !

  • Il m’est impossible de mener jusqu’au bout une commande à partir de ma tablette, au d’un certain nombre d’articles, la plupart des articles s’effacent et il n’en reste que 3 ou 4. Il faut que je recommence tout à partir de l’ordi.

  • Lors de l’étape de paiement. Je dois me reconnecter puis il me demande une série de chiffre et de lettre, et enfin,
    le site m’affiche le message suivant : « Désolé, ce service est momentanément indisponible. »

  • Mon panier se met à Zéro alors que ma commande est déjà bien avancée. Je relance l’application mais rien n’a été enregistré…..
    Cela dur depuis 3 semaines

  • Je n’arrive pas à supprimer ma liste de course de l’application.
    Même si les éléments sont cochés et je fais supprimer, les aliments reviennent toujours
    Je peux donc pas remettre de nouveaux éléments car ça va se mélanger
    Que faire?

  • Je n’arrive pas à supprimer ma liste de course de l’application.
    Même si les éléments sont cochés et je fais supprimer, les aliments reviennent toujours
    Je peux donc pas remettre de nouveaux éléments car ça va se mélanger
    Que faire?

  • Pareil que Christopher. Leclerc n’est pas pressé pour résoudre leur problème. C’est abérant compte tenu du contexte du moment où il faut réguler l’affluence du public.

  • bonjour, depuis 2jours impossible de validé une commande en ligne. « service momentanément indisponible « . dommage j’irais faire mes courses ailleurs

  • Pour une première c’est mal parti …quatre jours que j’essaie et Impossible de se connecter pour faire l’inscription.. J’y arrive jusqu’à l’enregistrement de ma carte de fidélité mais après le captcha, il y a toujours la même erreur. connexion impossible. J’ai appelé le magasin mais je crois que tout le monde s’en fiche..

  • Très penible mon panier qui saute. J’ai dû recommencer 4 fois et pour savoir si tout a bien enregistré c’est galère.
    C’est plus une perte de temps de recommencer son panier. Vais aller voir ce que fait la concurrence

  • Encore une fois de plus panier vider Arriver à la fin de mon drive donc merci de remédier à se problème Car je suis obliger d’aller faire un drive chez les conçurent

  • Ça devient pénible ce panier qui se vide sans arrêt !!! Soit il se vide totalement, soit il me retire quelques produits de la liste et ça passe inaperçu. Une perte de temps ! Je suis obligée de tout noter sur une feuille le nombre de produits que je rajoute et vérifier toutes les 2mn si la liste est complète. Là aujourd’hui tout se passait bien, je pensais que le problème était réglé puis d’un coup mon panier d’une vingtaine de produits est passé à 1 produit. C’est décourageant, alors pour une fois aujourd’hui j’hésite à faire mes courses en ligne chez le concurrent.

  • Lorsque je prépare mon panier’ celui ci se remet à 0 au bout de 10 min de connexion . Pas le temps de le terminer qu’il faut tout recommencer…

  • Bonjour,

    J’ai un soucis avec l application Leclerc drive.
    Oui fur et à mesure que je rempli le panier les produits disparaissent.
    Comment régler de problème ?

    Cordialement
    Mme Juzan Amandine

  • Bonjour,
    Depuis la modification de mon code secret à la demande du site Leclerc, impossible de me servir de mon solde sur la carte de fidélité.

    Je clique sur « déduire du total à payer », le site me demande mon code secret, je le renseigne, je valide, une page s’ouvre avec un capcha à recopier, puis je valide, et là le site m’indique que le service est indisponible et ce depuis 14h cet après midi….

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Le Drive

Le drive, c'est la possibilité de commander ses courses en ligne via le site internet ou une application mobile. Ensuite, il y a deux possibilités : aller chercher ses produits ou se le faire livrer à domicile. La plupart des grandes surfaces ont créé un service drive qui permet de gagner beaucoup de temps. Vous faites votre commande de chez vous et vous venez la chercher dans le drive de votre magasin. En quelques minutes, c'est chargé dans votre coffre.