Leclerc Drive

Leclerc Drive est un site de commerce en ligne. Il appartient au groupe e-leclerc et permet de commander ses courses sur internet au lieu de les faire dans l’un des magasins de cette enseigne de grande distribution. La plateforme propose pratiquement les mêmes produits que dans ses magasins. Les prix sont identiques, le site ne prend pas de commission supplémentaire. Une fois votre commande passée, vous choisissez un jour et une heure pour la récupérer dans le dépôt de votre choix. Un délai de deux heures minimum est nécessaire entre la validation de vos achats et le retrait.

Problèmes Leclerc Drive

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Que se passe t-il ?

13 marsSuite au discours d'Emmanuel Macron sur l'épidémie du Coronavirus, beaucoup de personnes font les courses en ligne via les drives. Une affluence inhabituelle qui entraîne des difficultés de connexion et des retards de livraison.
12 marsDifficile d'accéder au drive Leclerc ce jeudi soir. Trop de monde connecté semble t-il...
20 novLe site Leclercdrive.fr rencontre des difficultés depuis le début d'après midi. De nombreux internautes ne peuvent plus faire leur course en ligne.

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Vous pouvez expliquer votre problème et discuter avec les internautes qui sont dans le même cas.

2164 commentaires

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  • Pourquoi n’y a t’il pas de possibilité de choisir un jour autre que celui en cours ? Je comprends bien que beaucoup de monde passe par cette solution ! Nous sommes lundi et je voudrai récupérer mes courses en choisissant une date plus éloignée ; disons jeudi . Cela met impossible !?
    Merci tout de même de votre présence en ce moment si particulier

  • le drive de saint gaudens estencarbon ne marche pas sur la page d’acceuil Etre livré dès : Mercredi 08 avril à 10h45 mais quand on finalise la commande aucun horaire disponible depuis 5 jours …

  • gros bug sur les drive j’essaye a toutes les heures minuit 6h du mat et et autres visibilité sur 3 jours aucun creneaux disponible et quand ils rajoutent 3 jours de plus aucun crenaux disponibles non plus …

  • Depuis une heure jessais de faire un drive et l’application se ferme au niveau des tranches horaires …pendant ce temps les heures restantes commencent à être indisponibles!cest énervant

  • Depuis plus d’une semaine il n’y a aucun crenaux de dispo et tout les produits ne sont pas vendu en magasin malheureusement , non pas par rupture de stock mais par ce que ce n’est jamais en magasin. Donc ce le drive je n’ai pas mes produits habituel

  • Mon Leclerc drive de Saint-Avold ne propose plus de plage horaire pour récupérer ma commande. Nous sommes le dimanche 05 avril, pour un retrait lundi06 ou mardi07 (pas d’autres jours d’affichés) aucune possibilité de valider un créneau horaire. Quelqu’un rencontre t-il aussi ce problème ?

    • Bonsoir , je rencontre le même problème. j’essaierai une fois minuit passé, peut être que c’est une nouvelle approche et qu’il ne débloque que 2 jour pour éviter les surcharges de commandes , je l’espère et vous tien au courant

  • J ai mon panier depuis samedi midi mais au moment de passer au paiement, les créneaux s arretent à mardi donc tout est plein et je n ai pas de créneaux pour le reste de la semaine.

  • J’ai toujours fait mes courses par le drive sans problème depuis des années.. et la pour y accéder on me demande mon adresse e-mail et mot de passe chose que je n’avais pas à faire depuis des années.. j’ai oublié ces informations et je ne peux plus rien faire je suis bloquée que faire

  • Impossible de commander sur Leclerc DRIVE depuis plus d’une semaine soit le site est encombré soit on ne peut valider le panier car aucun créneau horaire de disponible du coup j’ai commandé chez un concurrent (cora) jeudi 02/04 pour une livraison le 03/04 sans aucun problème .

    • Bonsoir ,
      jai appelle lecrel drive jeudi dernier
      On ma confirmer que il remettrait des créneaux lundi mais cest toujours pas le cas

  • Bonjour depuis une semaine j’essaye plusieurs fois par jour de passer livraison au drive de Vitry sur seine et à chaque fois aucune plage horaire disponible. Je suis agoraphobe, à la base je ne fais mes courses que en drive alors avec l’angoisse du corona encore moins. S’il vous plaît trouvez une solution.

  • Il est incompréhensible que depuis le début du confinement aucun créneau soit disponible…..quelque soit le jour et l’heure….
    Est il plus prudent d’aller ds la grande surface, malgré les consignes du gouvernement, je me pose la question.
    Leclerc drive du Cres 34

    • Cela est tout à fait normal, étant donné que beaucoup de personnes passent des commandes, les créneaux horaires sont tous pris et saturés par la même occasion, il faut parfois attendre plus de 2 semaines pour avoir un créneau de libre.
      Si jamais, un renseignement qui peut vous être utile, appeler votre drive pour savoir si ils vont ouvrir ou pas les créneaux dans la journée car cela dépends des effectifs et du travail.

  • Bonsoir
    Je n’arrive jamais à obtenir des fruits et des légumes frais, toujours indisponibles.
    J’ai essayé plusieurs fois à des créneaux différents, sans succès.
    Le délai de livraison était sur une semaine, la semaine dernière et cette semaine, sous deux jours si vous vous connectez de bonne heure.
    Je vous remercie de votre réponse.

  • L IMAGE DE LECLERC EST ECORNEE

    COMMENT EST CE POSSIBLE QUE LEUR SITE SOIT EN PERMANENCE PERTURBE

    DRIVE DE PONS ???

    EST CE VOLONTAIRE AFIN DE REGULER UNE CADENCE NORMAL ???
    OU
    SITE PAS ADAPTE

  • VOILA 48 HRES QUE JE NE PEUX FINALISEZ MON PANIER
    SUR LE LECLERC DRIVE DE PONS
    TROP D INFLUENCE ???
    OU
    UN SITE PAS ADAPTE A LA DEMANDE EXCEPTIONNELLE ????

  • Depuis le discours de Mr Macron qui annonce le confinement, j’ai l’impression que beaucoup se sont jetés sur le drive pour tout dévaliser. Et depuis cette date il est strictement impossible d’accéder au magasin choisi.
    Peut-être est-ce une saturation des serveurs et dans ce cas, le mieux serait d’en louer + en raison de la crise afin de fluidifier l’affluence. ? Mais apparemment ce n’est pas prévu, et ceux qui font le choix du confinement réel, en sortant le moins possible, ne le peuvent même pas. Ce serait tellement plus simple et plus logique pour tout le monde de mettre tous les super/hypermarchés en mode drive, à la fois pour protéger le personnel et les clients.
    Bref ça finit par être énervant. Mais je vois que je ne suis pas la seule à avoir des problèmes. Et pourtant je ne harcèle pas l’application tous les jours.
    En règle générale je suis conciliante et je comprends mais le problème persiste depuis la mise en confinement de la France. Il y en a marre.

  • Pas de créneaux disponible , les magasins Clermont Ferrand sont ouvert les clients passent en caisse , vous n’en pensez donc pas à l santé de vos personnels et de bons clients? Comment ne pas mettre l’accent sur le drive ou l livraison à domicile en ces tps de crise sanitaire.? C’est totalement irréaliste irresponsable

  • Bonjour, Impossible d’obtenir une date de mise à disposition des commandes après finalisation du panier sur Lecler Drive. Nous,sommes samedi 3 avril et aucun créneau de disponible dans,les 7 prochains jours. Aucune explication sur le site et la dernière date proposée (sans créneau disponible) est vendredi 10 avril. Dans de telles conditions, difficile de rester confinés.. Est ce une incitation à se déplacer en magasin ? Merci pour votre retour sur ce problème.. récurrent.

  • cela fait plus de dix jours que j’essai de finaliser une commende sur drive et a chaque fois je tombe sur (en raison d’une forte affluence l’accès à notre site est indisponible. merci de renouveler votre visite d’ici quelques minutes) et je me retrouve toujours le bec dans l’eau car apparemment je n’ai pas été assez rapide. je tente plus de 6 à 10 fois par jour et à chaque fois, je retombe sur cet indisponibilité. Merci de me dire comment procéder

  • cela fait plus de dix jours que j’essai de finaliser une commende sur drive et a chaque fois je tombe sur (en raison d’une forte affluence l’accès à notre site est indisponible. merci de renouveler votre visite d’ici quelques minutes) et je me retrouve toujours le bec dans l’eau car apparemment je n’ai pas été assez rapide. je tente plus de 6 à 10 fois et à chaque fois, je retombe sur cet indisponibilité. Merci de me dire comment procéder

  • le site du Leclerc drive Université à Reims ne fonctionne plus : impossible d’accéder aux horaires de retrait. Que faire ?

  • Bonjour
    impossibilité d’obtenir un créneau depuis le 27 mars sur le drive et personne ne répond au téléphone…. pas d’infos concernant le problème….si quelqu’un a une réponse merci

  • Service web accessible mais aucune information apparaît ; le serveur Web semble ne pas aller très bien…..
    Aucune signalisation sur le portail … que se passe t’il????

  • Bonjour,
    J’ai voulu faire un drive à Templeuve et à Fretin et aucun horaire de retrait n’est disponible pendant une semaine.
    Je fais parti du personnel soignant et il m’est impossible de faire mes courses.

  • Impossible de se connecter sur le site du Leclerc drive de Hem… Comme à chaque fois que je fais une tentative. Ça va faire 3 semaines que nous sommes en confinement, toutes les sociétés se sont réorganisées, toutes sauf Leclerc qui ne sait pas du tout gérer la situation. Ils devraient demander conseil à Carrefour et Auchan ! Lol En tout cas, ne pas pouvoir compter sur eux en temps de crise c’est quand même lamentable !

  • bonjour, je n’arrive jamais à me connecter sur le site d’herblay, pourtant je suis cliente de la première heure, mais malgré tout il est impossible de faire une commande, je comprends la situation actuelle, tant pis pour moi
    cordialement
    nassera.kacher@free.fr.

  • Je me suis inscrite au driveLeclerc de st clair du rhone, c’est validé mais je n’arrive pas à commander !

  • Impossible de se connecter au drive leclerc depuis le début du confinement, super quand tu essayes de respecter le confinement mais que tu es obligé de rentrer dans les magasins

  • Sur ma commande au drive nr 20051280 du 31/03/2020 livrée avec 1 jour de retard ,manquent 2 BIB 5L de vin rosé de pays Terres Ocrées -Ile de Beauté à 11.99+23.98 Euros. VEUILLEZ ME REMBOURSER URGENT.
    Merci de me répondre
    Meilleures Salutations
    JC CAZENOVE

  • Impossible d’accéder au site Leclerc Drive avec mon ordinateur.
    J’accède à l’application avec ma tablette IPad Apple mais au moment de valider mon créneau horaire l’application s’éteint.
    La solution que j’ai trouvé est d’utiliser un téléphone Android pour finaliser ma commande en mode wifi pour une connexion internet plus stable et j’ai réussi à passer commande.
    Bon courage dans cette période compliquée.

  • Impossible d’avoir un créneaux pourtant je suis passer devant hier et il n’y avais pas une seul voiture…après Auchan et casino aucun problème c’est un peu plus cher sur certain produit mais je pense que je vais boycotter les feneaiant de Leclerc…

  • J’ai préparé ma commande drive hier soir, ce matin en me connectant mon panier est vide et il est dit que je ne suis pas synchronisé. Alors que mon compte est bien activé puisque je vois mon nom s’afficher sur le site
    quelqu’un a-t-il ce même problème ?
    Merci

  • Bonjour
    je suis au Drive de Marine dans le Val D’oise pour avoir une date c’est une vrais galère j’ai beau essayer toutes les heure de Jour comme de nuit c’est toujours pas de date
    je vais aller chez Auchan car eux au moins ils proposent des date
    B GEAIFFRAI
    0607539398

  • Impossible de valider un créneau et encore moins un paiement au Leclerc drive océane (44) ; c’est ainsi depuis ce week end !!!!!
    Ils devraient ouvrir de nouveaux horaires pour satisfaire les clients !!!!

  • Impossible de valider sa commande, il n’y a jamais de créneaux disponibles que ce soit sur le site ou sur l’application mobile !
    Lamentable pour une enseigne comme Leclerc mais ce n’est pas mieux chez les autres comme Carrefour, Auchan, U, etc …

  • Impossible valider la commande, pas de créneau disponible.
    De plus, je n’arrive plus a rentrer, soit disant que mon mot de passe n’est pas valable.

  • Impossible de passer une commande pour n importe quel montant et à n importe quelle heure
    Tout les créneaux horaires de la semaine sont grises

  • Après avoir eu une vingtaine de fois « site indisponible, recommencez plus tard », j’ai réalisé ma commande sauf que depuis 3 jours j’essaie de la passer mais il n’y a aucun créneau disponible…

  • Le panier est prêt et pour autant 2 semaines sans qu’aucun créneau ne soit disponible au Drive Herblay
    consciente que les commandes sont nombreuses cependant dans la seconde où une nouvelle journée apparaît sur le site elle n’est pas accessible et impossible de valider le panier. Vu le nombre de commentaire c’est général sur toute la France.
    ce site est-il un site fantôme ?
    Il vaudrait mieux informer les clients que ce site ne fonctionne pas du tout que leur laisser perdre leur temps.
    Très mauvaise publicité pour Leclerc quand on sait par ailleurs de nombreux site drive se développe un peu partout !!

  • 3 jours non stop (même les essais dans la nuit ne sont pas fructueux!) pour avoir un créneau sur Clermont Ferrand ou Enval…. en vain! On nous dit de limiter « les rassemblements de personnes pour ne prendre aucun risques », donc on essaie de s’organiser pour faire nos commandes aux drives des magasins, mais voila impossible de passer nos commandes.
    Peut être faudrait il que les magasins augmentent leurs créneaux de retrait au drive, par exemple jusqu’à 22h afin de permettre à la population de faire leur achat… Cela permettrait à des gens de travailler s’ils sont sans emploi en respectant quand même une rémunération de nuit (L’entreprise ne serait pas perdante vu les quantités de vente du moment…).

  • Après plusieurs jours de tentatives impossible de me connecter pour faire mes courses en ligne sur le drive de leclerc Bonneuil sur Marne.

    Quand j’ai enfin réussi aujourd’hui, impossible de valider mon panier et aucun créneau horaire dispo tout était grisé

  • Bonjour,

    Je réussis à faire mes courses mais au moment de choisir mon créneau aucun n’est disponible, ni 7 jours après..
    comment faire ?

  • Bonjour,
    Impossible de valider ma commande sur le Drive de MAIZIERE LES METZ. Après validation l’application se referme
    Cordialement

  • Je veux validé mon drive mais ils me disent qu’il y a pas d’horaire de toute la semaine. Comment on fait ce qui ont pas le permis et que personne peut les aider?!

  • impossible de faire une commande depuis dimanche…soit pas de créneaux de livraison soit plus les produits recherchés soit trop de demande en même temps! ce que je comprends….mais j’essaie ttes les 30 mn jusqu’a
    1 h du matin!!! ça commence a faire long!!! et vue notre santé ns voulons éviter d’aller en magasin! merci

  • Ce n’est pas qu’une question de stock c’est aussi une question de main d’œuvres, les drives ont une gestion des stocks en flux tendus en temps normal (manque toujours un truc ou pas assez) Bref en cette période de crise cela ne m’étonne pas du tout qu’ils soient débordés.

  • Impossible de réserver un créneau horaire après avoir préparé mon panier qui se vide de jours en jours, cela va faire 3 jours que j ai préparé ce panier qui se vide, je me connecte le matin, l après midi, le soir mais en vain

  • Cela fait trois que s’essai d’avoir un créneau pour prendre mes courses (deldimanche à aujourd’hui 1er avril.
    S’il vous plait dites le avant que l’on commence à faire ses courses cela fera perdre moins de temps.
    .Cordialement.

  • Je viens d’appeler le drive de Chambray les Tours qui me confirme qu’il pourrait me servir puisqu’il a des disponibilités ce jour, et que les réservations se font au jour le jour, mais impossible d’accéder au site à cause de son « succès » et quand j’y parviens je n’ai aucune journée ou plage horaires disponibles et malheureusement, il ne peut pas nous servir sans cette validation. Il m’indique qu’il n’a aucun moyen de faire remonter au niveau national le bug et je dois patienter devant mon ordi que ça veuille bien fonctionner. J’ai tout de même fait mon drive le 30/03 au matin. Merci M. E. LECLERC de vous soucier de nous et aussi de nous tenir informés.Vous risquez de nous perdre comme clients. Sur le site d’Intermarché Veigné ça fonctionne.

  • Même souci que tout le monde! Impossible de sélectionner un créneau une fois le panier rempli…donc impossible de valider la commande.

    • Leclerc Drive St Loup impossible d’accéder à ce drive depuis 1 semaine. À minuit on peut accéder au site et mettre dans le panier mais ensuite impossible de valider le panier. Pas d’heure de retrait disponible, pourquoi les équipes drive ne sont pas renforcées vu que moins de monde dans les magasins ? Leclerc devrait s’adapter pour lutter contre la pandémie. Ex ne servir que les gens à l’heure, reporter les commandes des personnes en retard, il suffit de le signaler entre autre. Ou alors pénurie de marchandises ? Si je dois sortir, je privilégierai Intermarché plus près alors que je suis fidèle cliente Leclerc depuis des années.

  • Mon panier de vide tout seul en cours de commande et quand je parviens miraculeusement à me connecter, on en me propose pas de créneau horaire.
    Bref, je m arrache les cheveux. Je passe 1h à mettre dans le panier pour rien

  • pas de créneau horaire, j’essai depuis 2 jour de me connecter pour en trouver 1
    drive pierry / drive dizy/ drive ay/ et drive champfleurie

  • J’AI SURVEILLE LE SITE : A MINUIT PILE UNE NOUVELLE JOURNEE SE RAJOUTE MAIS AVEC TOUS LES CRENEAUX INDISPONIBLES. PUIS VERS MINUIT 30, LE SITE PLANTE CAR IL Y A TROP DE MONDE QUI SE CONNECTE. MAIS PERSONNE NE PEUX COMMANDER.

    Depuis 10 jours il est quasi impossible de commander un Drive. Des milliers de personnes fragiles en ont besoin.

    Quand on passe devant les Drive, il n’y a quasi pas de voitures.

    ça concerne tous les drives ; LECLERC, AUCHAN, INTERMARCHE…

    VOUS NOUS CACHEZ UNE PENURIE !!! VOUS FAITES CROIRE QU’IL Y A DES PRODUITS SUR VOTRE SITE, EN VRAI VOS HANGARS SONT VIDES ET VOUS LE CACHEZ !!!

    POURQUOI ?

    • Exactement !je passe devant le drive …c’est vide il n’y pas de voitures ou deux ou trois !!!moi je suis seule avec mon petit garçon j’ai pas été faire de courses depuis le début du confinement .je travaille en service covid 19 et j’ai pas le temps …et là Leclerc quand je vais pour valider mon paiement le site se ferme carrément !!!!!je suis super en colère

  • Depuis 10 jours il est quasi impossible de commander un Drive. Des milliers de personnes fragiles en ont besoin.

    Quand on passe devant les Drive, il n’y a quasi pas de voitures.

    ça concerne tous les drives ; LECLERC, AUCHAN, INTERMARCHE…

    VOUS NOUS CACHEZ UNE PENURIE !!! VOUS FAITES CROIRE QU’IL Y A DES PRODUITS SUR VOTRE SITE, EN VRAI VOS HANGARS SONT VIDES ET VOUS LE CACHEZ !!!

    POURQUOI ?

    • Non mais ferme la toi c’est juste qu’il ya tout les abrutis comme toi qui se precipite et fait beuguer l’appli, honte a vous tous bande de grosses merdes.

  • Impossible de sélectionner une date d’enlèvement (sur le drive de Changé-les-Laval) depuis 3 jours.
    Comment pouvons-nous faire pour commander ?
    Merci
    Sincères salutations

  • La journée de mercredi prochain apparaît bien a minuit mais tous les créneaux sont déjà indisponible.
    Il est déjà difficile de trouver un créneau depuis le confinement car obligé d’attendre minuit pour avoir un rdv dans 8jours mais la il n’y en a même plus. Comment faire?

  • Impossible de commander depuis une semaine sur le drive Leclerc Clermont Ferrand, pas de date et heure disponibles, vu tous les messages le système est hors service…. Avec cette crise, Nous avons ici la preuve de la limite du système : Il faut donc choisir: sortir faire des achats en magasins et prendre des risques importants ou mourir de faim, bref le résultat semble être le même ………..

  • chambray les tours ! un panier en attente depuis 3 jours …. pas de creneau pas de validation du panier j ai du essayer 30 fois sur les 2 jours … bref jheureusement l AUchan drive lui, meme si moins bien fourni et un peu plus cher certes , car beaucoup de penurie , m a validé un panier pour 72h apres la commande ! essayez de donner des delais meme si c est sur plusieurs jours que l on puisse anticiper les commandes ou aller ailleurs si c est trop long / merci

  • Pb de connexion + qd la connexion est possible si je remplis a moitié mon panier et que je reviens sur l’appli plus tard mon panier est vide – impossible de se reconnecter au panier!

  • Impossible de valider ma commande, tous les créneaux horaires sont indiqués indisponibles jusqu’à lundi prochain et aucunes indications. Sera t’il ouvert pour les jours d’après ?

  • Je peux passer commande simplement au moment de valider l’horaire de récupération des mes courses l’application plante littéralement. Ça a duré la journée entière et je me suis acharnée pour rien ! Merci d’agir au plus vite

  • Je ne peux pas passer commande simplement au moment de valider l’horaire de récupération des mes courses l’application plante littéralement. Ça a duré la journée entière et je me suis acharnée pour rien !

  • Je n’arrive plus à me connecter.
    J’ai besoin de faire les courses au drive pour aider ma maman qui est malade.

    Mme Guihard Sonia
    ARBOURG
    44410 herbignac
    0673491424
    SOS
    Cordialement,
    Mme Guihard

  • Bonsoir, j’ai préparé ma commande depuis hier soir, je n’arrive pas à la valider, aucun créneau de la semaine, aucune possibilité de faire une sélection, merci, cordialement Mme Douvry

  • Impossible de valider une commande sur Leclerc drive de Montargis car aucun créneau d enlèvement proposé le dernier créneau visible était celui de ce soir 19h45 qui est bien sûr complet. Aucun créneau visible pour la fin de la semaine

  • Aucun créneau disponible sur une semaine sur leclerc drive de montelimar, en essayant du matin au soir… cela ressemble à un énorme bug !

  • Bonjour
    Je sais que en ce moment est dur pour les employés mais cela fait plus de 4 jours que j essaie de validé ma commande mais les créneaux sont pas assez large ,je suis prête à attendre même la semaine suivante . Pouvez vous me dire quand ma commande sera validé?. Je vais voir le drive tous les jours sur appli. Merci de me répondre. Cordialement Mme gaudier

  • Bonjour,

    Après avoir passé facilement 1h à choisir mes produits, impossible de choisir un créneau de retrait.
    Pourquoi laisser le client passer toutes ses étapes sans pouvoir les finaliser.
    Aucune communication en amont.. Une perte de temps, honteux !

    Drive de Genay (69)

  • Impossible de passer une commande depuis plusieurs jours sur E.Leclerc Drive Villeneuve-d’Ascq :
    En raison d’une forte affluence, l’accès à notre site est indisponible.
    Merci de renouveler votre visite d’ici quelques minutes.
    Nous vous remercions pour votre compréhension et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

  • Aucun créneau de retrait de commande disponible au drive de St Jean du Falga quand je valide mon panier. Alors qu’il est affiché que le premier créneau disponible est demain matin 9h, c’est bien le cas car je leur ai téléphoné pour vérifier. Impossible de valider mon panier depuis hier soir !!!

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Le Drive

Le drive, c'est la possibilité de commander ses courses en ligne via le site internet ou une application mobile. Ensuite, il y a deux possibilités : aller chercher ses produits ou se le faire livrer à domicile. La plupart des grandes surfaces ont créé un service drive qui permet de gagner beaucoup de temps. Vous faites votre commande de chez vous et vous venez la chercher dans le drive de votre magasin. En quelques minutes, c'est chargé dans votre coffre.