U drive est un site de commandes en ligne pour les produits des magasins du groupe système U (Super U, Hyper U). Il permet de faire ses courses en ligne 24h/24. Vous avez le choix des produits comme en magasin et aux mêmes prix que dans ce dernier. Vous pouvez soit retirer vos marchandises dans l’un des 800 magasins de l’enseigne ou vous les faire livrer à domicile. Vous avez le choix des dates et horaires en fonction d’un planning disponible sur le site.
U Drive est disponible à l’adresse courseu.com.
Problèmes U Drive
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Que se passe t-il ?
| 13 mars | Suite au discours d'Emmanuel Macron sur l'épidémie du Coronavirus, beaucoup de personnes font les courses en ligne via les drives. Une affluence inhabituelle qui entraîne des difficultés de connexion et des retards de livraison. |
Depuis des semaines la gestion du drive est très compliquée mais là ça devient plus qu’inquiétant! Je ne peux même plus faire mes courses sur leur appli. Quant aux problèmes d’approvisionnement, une affiche en magasin indique qu’il y a un problème informatique au niveau de leur centrale d’achat, raisin pour laquelle tous les Super U sont touchés
Bonjour,
Depuis dimanche il m’est impossible d’effectuer ma commande en drive : la quasi totalité des produits n’est pas disponible… J’espère que le problème sera vite résolu…
Impossible d’aller faire une commande sur drive U Craon
Bonjour j’essaye plusieurs fois de me connecter à mon drive hyper u a grand quevilly il n’accepte pas mon adresse mail alors que j’ai souvent commende
Bonjour, depuis + d’une semaine impossible de valider mon créneau horaire pour valider mon panier
Sur le site, il n’y a pratiquement plus rien en stock. Je veux bien qu’il y ai des problèmes d’approvisionnement, mais bon….
Je n’arrive pas a me connecter au drive hyper u de Chantonnay. Handicapé ,je n’ai pas de véhicule pour faire mes courses, je commande en ligne et je me fais livrer mes courses a domicile depuis environ 3ans ça ne m’est jamais arrivé.J’essaie tous les jours depuis 5j et toujours rien je m’inquiète car il me manque beaucoup de choses en alimentation et je ne connais personne qui pourrait me conduire au magasin
je ne peux pas me connecter sur mon compte en sur le drive
Il n’y a quasiment plus rien en stock, de la viande, des produits d’hygiène, du poisson, fromage etc. C’est une horreur. Il y a peut-être des améliorations à apporter car ce n’est plus possible.
Je ne peut pas me connecter alors que le mot de passe et l adresse son correcte cela m embête car je ne peut pas me déplacer
Il est indiqué trop d’influence mais en faite malgré plusieurs articles mon panier indique 0€ donc gros bug
Rien en stock c’est l’horreur
Depuis plusieurs jours il manque énormément d’articles un message disait que c’était un problème informatique maintenant c’est un problème soit disant d’affluence importante !! A quand le rétablissement du site ?
Bonjour, lorsque j’arrive à la,validation de mon panier rien ne se passe
Depuis le début du confinement j’essaie, et aujourd’hui encore je ne peux pas aller dans les magasins
Je sature merci de votre aide yolande
Bonjour,
Cela fait plusieurs jours que je n’arrive plus à ajouter au panier.
J’ai un panier qui s’affiche avec beaucoup trop de produits et pour un montant de 500 euros à peu près. Je ne peux effacer ce panier. Je voulais faire mon drive mais à ce prix là c’est impossible. J’ai supprimer toutes mes listes, mais ça ne marche toujours pas pourquoi ? Merci pour votre aide
Un panier de plus de 400 produits s’affichent pour plus de 400 euros je ne peux pas l’effacer. Je commençais mon drive. J’ai supprimer toutes mes listes et mon panier énorme est toujours là. Que faire pour le supprimer. Merci pour votre aide.
Les produits ne se mettent pas dans le panier.
A chaque ajout, je vois apparaître en rouge » Une erreur est survenue, veuillez réessayer »
Ça fait 3 jours…
impossible de valider le mode de retrait
Je n’arrive plus à valider mon panier qui a 87 produits dedans, un message en anglais apparaît
Bonjour,
Je ne réussi pas à faire mon drive. L appli me dit que je suis hors connexion. Dès que j entre en sous famille, j’ai un message d erreur alors que j’ai bien de l’Internet sur mon téléphone.
Cordialement
Problème sur l’affichage et la prise en compte des promotions sur le site Drive U.
Message depuis 6 jours qui s’affiche :
« Une erreur est survenue. Veuillez réessayer. »
Impossible donc de valider son panier.
Bonjour,
Impossible de se connecter sur l’application U et de passer commande
Le site du DRIVE de SUPER U fonctionne assez bien sauf que lorsque je veux finaliser ma commande il n’y a pas moyen de la validée au stade du choix à faire au jour et à l’heure du retrait en magasin en étant connecté sur microsoft EDGE tandis que sur internet explorer cela fonctionne,. D’où vient le problème,???
Bonjour, depuis le bug national du 16 avril sur l’application, le panier affiché « en cours de préparation » ne disparaît pas en date du 16 avril sur la 1ere page … Comment le supprimer svp??
Merci par avance,
Connection impossible.
Affiche » une erreur s’est produite veuillez réessayer »
comment procéder pour la suppression d’un panier
je ne peux pas me connecter au drive du super u plélan le grand 35380
Bonjour je n’arrive pas à choisir de créneau tout est indisponible
comment utiliser ma carte U EN COMMANDANT PAR LE DRIVE
Impossible de me connecter alors que mon mot de passe est bon… Une erreur s’est glissée… Je demande le renvoi mot de passe, et pas de réception de mail… Puis page error….. Pour courses u drive
Bonjour impossible finaliser commande drive
pAS DE PRISE EN COMPTE des jours et heures de retrait
Que faire ?
MERCI
Mon mot de passe est bon mais impossible malgré tout a me connecter à mon compte pour faire mes course en ligne
Est ce dû au fait que trop de monde ces ruer sur ça ?
Impossible de valider une commande le code de validation normalement envoyer par la banque ne se fait pas avec n’importe quelle carte utiliser d’ailleurs
Dès que j’ouvre l’appli un message s’affiche « oups pas de connexion » alors que je suis connecter a internet je ne peux donc pas passer commande
Je sais que cela ne vient pas de ma connexion internet car je n’ai pas de soucis a aller sur internet et autres sites
Bonjour,
Un message d erreur affiche sur l appli, je ne peu rien mettre dans mon panier.
Erreur est survenue, impossible de passer commande
Bonjour , je rencontre des problèmes sur le site U , il est ralenti quand je veu naviguer , y’a t’il un problème sur le site .
Je n’arrive pas à m’inscrire ,je veux réinitialiser mon mot de passe ,et je n’ai pas de message dans la boîte mail ,je suis bloqué
Bonjour, depuis plusieurs mois maintenant je n arrive plus a finaliser mes commande l authentification de ma banque est réussie puis le site me dit une erreur est survenue lors de la finalisation de votre commande. J ai beau recommencé rien ne change.
Au moment de valider le mode de livraison l’appli me renvoie sur le panier.. Impossible de terminer la commande
Bonjour ! ma commande est bloquée à l’horaire de livraison ?
Bonjour je voulais faire livrer mes courses mais impossible l apli ne fonctionne pas
Bonjour au moment de payer ma commande ca me met paiement rejeté bonne journee
Impossible de se connecter ,le site n’arrête pas de sauter. Il est impossible de se connecter.
Ma carte U n’est pas reconnue
connexion impossible au drive u de chateaubourg 35 depuis une semaine.
Les Pagé reste figer le site bloque sans arrêt tout et indisponible résultat perte de temps et plus de créneau libre depuis le début de l’épidémie je dois aller faire les courses en magasin où il y’a un monde fou car aucun contrôle du nombre de clients
L’appli s arrête à choisir mon mode de livraison depuis aujourd’hui
Depuis cette nuit, l’appli s’arrête brutalement lorsque je clique sur « Choisir mon mode de livraison »
L’application ne veux plus fonctionner.
Impossible de valider, modifier ou annuler ma commande en cours. Ni d’en créer une nouvelle. Indique « une erreur est survenue, veuillez réessayer ».
Super U marguerittes (30).
Impossible de commander
Impossible de payer mes courses en ligne sur le Drive Super u
bonjour ca vous met quoi au moment de payer moi ca me met paiement rejete je comprend vraiment pas ce qui ce passe bonne journee a vous
Impossible de me connecter. Error connecting….
je veux juste supprimer mon compte drive dans vos magasins, merci de me donner la marche a suivre.
Cela fait 3 jours que j’essaye de passer une commande en drive à l’hyper u de saint philbert de grandlieu : impossible, le site n’arrête pas de sauter. Il ne nous permet même pas de se connecter. Idem au super u de pont saint martin.
Impossible de me connecter au site, le message est le suivant : Une erreur s’est glissée dans votre saisie. Veuillez réessayer. J’ai changé de mot de passe au cas où et celui-ci a été validé en retour mail de U mais c’est toujours pareil même en changeant de moteur de recherche.
Bonjour , pourquoi je n’arrive pas a valider ma commande
impossible de valider mon créneau horaire depuis ce matin c’est la 3eme fois que cela se produit que faire ????????
Commande prévu depuis 10 jours, à l’heure du retrait :retrait impossible, commande non traitée…
impossible de me connecter au drive U
une erreur s’est glissée dans vôtre demande
cela ne fonctionne tjs pas
@ recu de U : panne nationale …
Problème résolu
Bonjour,
Impossible de se connecter ou de changer son mot de passe…
Merci d’avance
Pas possible de se connecter ou de changer son mot de passe…
bonjour je suis inscrit et me sert presque tout les semaine du site course u je trouve cett reponse mais pas de case
Veuillez aussi cocher la case du reCAPTCHA.
ces nouveau
Impossible de ce connecter
Quelqu’un a réussi à avoir 1 info de la part de Super U ?
Impossible de se connecter avec son mdp ou de le modifier… Pas possible donc de passer commande.
Bonjour, impossible également de se connecter au site mot de passe non reconnu malgré le changement fait, et hier à la réception de ma commande problème informatique (U Sauveterre de Guyenne 33) donc impossible de vérifier si tout était livré, arrivée à la maison vérification après pointage 8 articles manquants pour 16 € après le bug à voir si ceux ci auront été crédités sur mon compte ou pas. Ils m’ont dit qu’ils avaient un bug informatique sur les dernières commandes et que tout serait fait rapidement pour tout régulariser. J’attends la résolution et le remboursement.
Le site à crashé impossible de vérifier le contenu de ma commande. De plus le magasin vient de m’appeler me disant qu’il n’était pas sûr de pouvoir mener à bien ma commande de 16 h le aujourd’hui le 16 avril. Inacceptable
Inacceptable ! c’est votre remarque qui est inacceptable norwood… un problème informatique ça peut arriver à n’importe qui et sans prévenir, vous croyez que c’est marrant pour ceux qui travaillent à préparer vos commandes pendant que vous, vous faites tranquillement vos courses à la maison pour vous protéger du virus, ayez un peu de respect pour ceux qui bossent et qui vous permettent de continuer à vous nourrir.
bonjour c’est pas de leur faute linformatique ca deconne souvent je comprend que vous avez choisi un horaires etc mais desfois ya des choses qui vont pas.Au moins il vous on prevenu c’est gentil de leur part bonne journee
Le site ne reconnait plus mon mot de passe.
Je l’ai réinitialisé mais ça garde mes anciennes données donc impossible de se connecter au site
Je n’arrive plus à me connecter
Bonjour impossible de me connecter au drive… mot de passe invalide !
J’ai pourtant toujours eu ce même mot de passe et lorsque je le réinitialise,
il le refuse… erreur. Je respecte pourtant bien le chiffre, la maj ainsi que les 8 caractères…
Impossible de me connecter au site, le message est le suivant : Une erreur s’est glissée dans votre saisie. Veuillez réessayer.