SG (Société Générale) est une des plus anciennes et principales banques françaises. Elle fait partie des « Trois vieilles », les trois piliers de l’industrie bancaire française non mutualiste, avec la BNP et le Crédit Lyonnais. Elle fournit à ses clients des comptes courants, des prêts de tous les types, des crédits aux particuliers et immobiliers, des assurances habitation, automobile, santé, prévoyance et vie. Placements et opérations boursières sont réalisables.
Problèmes SG (Société Générale)
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Que se passe t-il ?
| 12 mars | Du samedi 11 au lundi 13 mars (matin), l'espace client sera indisponible "pour des raisons techniques". Les virements ne seront pas possibles non plus. Néanmoins, la carte bancaire sera toujours fonctionnelle. |
| 29 novembre | Certains utilisateurs semblent ne pas pouvoir se connecter à l'espace client et sur l'application. La SG a confirmé l'incident : "l'accès à nos services de banque à distance est actuellement perturbé, nos équipes sont mobilisées pour le rétablir au plus vite. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée " |
| 2 septembre | L'application rencontre des soucis techniques. La Société Générale a communiqué le message suivant : "Nous rencontrons actuellement un incident technique sur notre Appli, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nos équipes sont mobilisées pour le résoudre au plus vite." |
Impossible d’installer l’application sur mon portable, un message d’erreur apparait.
Vous me redirigez vers l’espace personnel sans raison même avec le pass sécurité !
Bonsoir,
Le pass sécurité ne fonctionne pas.
Il est donc impossible de faire un quelconque achat en ligne…
Et la 3D Secure toujours pas réglée ?
Toujours pas de possibilité de faire des virements …
Toujours aucune nouvelle du rétablissement de 3D Secure indigne de la Société Générale ?
La fonctionnalité virement ne fonctionne plus ce dimanche
Toujours pas de virement » Le service est momentanément indisponible. Merci de bien vouloir nous en excuser. Veuillez renouveler votre demande ultérieurement »
Pas d’équipes d’astreinte le we ?
Vous voulez un exemple ? Je passe une commande sur Amazon au prix de 300€, je suis censé recevoir un code par SMS via 3D Secure, qui ne va pas se passer comme prévu :
« Vous allez être redirigé dans quelques instants vers votre espace personnel afin de vous authentifier.
« Munissez-vous de votre identifiant et de votre code secret »
Sauf qu’une fois ces informations saisies ? Une redirection et de nouveau l’identifiant et le code secret à saisir l’espace personnel et aucune issue pour finaliser l’opération !
Vous avez un système foireux qui redirige sans cesse vers l’espace personnel sans raison !!! C’est purement et simplement inadmissible !!!
Exactement le même problème, une orientation finale vers l’espace personnel sans lien possible pour valider le paiement.
Le problème reste identique après avoir téléchargé le pass sécuritaire sur le smartphone et pas d’envoi de notification.
Après contact de la conseillère, réorientation vers le qui ne peut pas résoudre le problème après 4 appels et 4 versions différentes et qui me réoriente vers le service technique qui est impossible à joindre.
Bref, on tourne en rond !!
Vous redirigez les utilisateurs vers l’espace personnel que saisir un code envoyé par SMS pour finaliser l’opération ? C’est inadmissible !!!
Toujours pas de virement possible
Bonjour
Je n’arrive pas à faire un virement de mon compte vers le livret caisse d’épargne
Impossible de faire un virement depuis compte épargne vers compte courant : « service indisponible »
Vous m’avez montré le summum de votre incompétence pour rediriger les utilisateurs vers l’espace personnel au lieu de finaliser l’achat via un code par SMS !
B
Impossible de faire un virement depuis ce matin
impossible de faire des virements
Pass sécurité momentanément indisponible
mon compte n’apparait pas ok pour les cartes et le compte de ma femme
impossible de me connecter à mon compte pro
Bonjour
je n’arrive pas à me connecter sur mon compte depuis plus de 3jours ..
Quand pourrais je me connecter ? cordialement
Bonjour il est impossible de me connecter ils disent que le services est momentanément indisponible quand le souci sera t’il réglé svp merci d’avance
Connexio impossible depuis 48 h
Cela fait plusieurs fois que j’essaye de rentrer mon numero de telephone pour le pass securité mais a chaque fois cela me dit » service momentanément indisponible » ! c’est a croire que la societe generale nous empeche literalement d’acceder a notre compte.
Je dois faire des virement pour rembourser mon loyer , paiements factures ect
C
Je n’arrive pas à finaliser mes achats sur internet avec la nouvelle application
Quand je valide ma transaction je ne reçois aucune notification sur l’application SG pour confirmation.
Pass sécurité momentanément indisponible
PASS SECURITE ne fonctionne plus
Impossible de passer un virement sur un bénéficiaire c’est urgent merci
J’ai un compte société générale et LCL et sa fonctionne pas du tout
Impossible d’activer le pass sécurité : « service momentanément indisponible » depuis hier
même après avoir suivi le conseil de désinstaller l’application, puis réinstaller (android).
pas de visibilité sur le compte
Je confirme : désinstallation de l’application puis réinstallation et réactivation du pass sécurité. Pour moi ca a débloqué le problème, j’ai validé 2 transactions avec le pass sécurité ce matin.
je ne peux plus augmenter ma capacité de paiement depuis une semaine, j’ai contacté ma conseillère et toujours rien et depuis ce matin je ne peux plus me connecter à mon espace perso j’ai un message d’erreur Service momentanément indisponible. Veuillez réessayer. pourtant ma mère peut se connecter sur son compte…
trop bizarre je pense sérieusement à changer de banque en espérant que mon argent soit toujours sur mon compte……
bonjour , je vous demande pourquoi mon espace client via téléphone société générale ne fonctionne pas
Virement indisponible
Pour ce problème de pass sécurité qui ne fonctionnait plus, j’ai appelé un conseiller SG.
1- Il a désactivé le pass sécurité en ligne.
2- j’ai désinstallé l’appli SG et installé la dernière version.
3- J’ai réactivé le pass et tout fonctionne à nouveau !
Si ça peut aider…
J’ai fait la même chose que vous mais ça ne fonctionne toujours pas…
C’est rageant, on tourne en rond.
Plus de pass sécurité et impossibilité de retélécharger l’application SG depuis plus d’une semaine
Dans le.dernier mois il y a eu plusieurs fois le même bug pour le pass sécurité .on arrive pas a valider nos transaction en ligne. Complètement bloqués. Quand vous allez résoudre ce bug????? Aujourd’hui ne marche pas encore
Même problème pour moi aussi et personne n’est capable de résoudre ce problème. C’est inadmissible car cela fait des jours et des jours que ce problème ne soit pas résolu. Nous sommes baladés dans des services différents pour rien du tout. Une perte de temps pour nous.
Je ne peux plus même plus visualiser mon compte en banque car on me demande ce fichu pass
sécurité.
N’y a t’il pas quelqu’un de capable pour résoudre ce problème.
J’ai désactivé mon compte société générale sur mon portable.
Même problème que pour beaucoup, semble-t-il. Le pass sécurité de l’appli mobile ne fonctionne plus.
Impossible de régler en ligne.
Impossible d’accéder au pass sécurité de l’appli mobile depuis hier et impossible donc de consulter mon compte via un PC car on me demande d’accepter une authentification….via le pass sécurité de l’appli mobile…
Pass sécurité message d’erreur : Service momentanément indisponible
Le pass sécurité est momentanément indisponible
Impossible de se connecter ou de télécharger l’appli
Impossible d’accéder à mes comptes, le service d’authentification renforcée est momentanément indisponible depuis hier pour moi depuis l’appli téléphone. Lorsque je me mets sur ordi, on me dit de valider depuis le téléphone et problème similaire !
Depuis ce matin lundi 27 l’application société générale ne fonctionne plus donc on ne peut accéder aux comptes ni faire les opérations urgentes! Impossible de payer ni même d’accéder simplement aux comptes, puisque cela nécessite de passer par l’application? merci de réparer plus rapidement vos problèmes informatiques. C’est très invalidant pour vos clients!
Je suis AU ROUGE dans mon compte courant, et je ne peux pas faire de virement depuis mon livret ça fait 3h que j’ai ce message ‘erreur:
« –Le service est momentanément indisponible. Merci de bien vouloir nous en excuser. Veuillez renouveler votre demande ultérieurement.–«
pass securite momentanement indisponible
Impossible de vérifier les paiements par internet. Lorsque j’ouvre la notification de la demande de paiement l’appli m’envoi un message disant « Service momentanément indisponible, Merci de réessayer ultérieurement. »
Et cela depuis 1 semaine.
Comme d’hab, la validation de paiement pass sécurité ne fonctionne encore et toujours pas. Service médiocre
Depuis hier l’application ne fonctionne pas pour valider des paiements
Je ne peux valider de paiment avec le pass sécurité, cela me marque « service momentanément indisponible ».
Toujours indisponible c’est n’importe quoi ! Ceux qui on besoin de ce connecter à leur compte comment y font !
Bonjour,
A 18h29, il est impossible de se connecter sur le site, idem sur appli mobile : Service momentanément indisponible.
Surtout avec l’authentification sur mobile, impossible de faire quoi que ce soit.
pass securité service indisponible…
Impossible de valider un bénéficiaire pour faire un virement ponctuel. Réponse depuis 3 jours » service momentanément indisponible »
J’ai un pass sécurité , et si je le désactive, cela ne fonctionne pas plus, le système me demande de valider le pass en question.. on tourne en rond. Impossible de joindre services techniques non plus
Bonjour , j’aimerais savoir pourquoi je ne peux pas me connecter sur mon compte société générale depuis hier . Une personne de la société générale peut nous aider à répondre à nos questions ?
Merci à vous
Service indisponible
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte.
Un message qui me dit : Service momentanément indisponible, veuillez réessayer ultérieurement.
Je comprends pas pourquoi !
bonjour, vous pouvez essayer de désinstaller votre appli société générale et de la réinstaller, effectuez ensuite votre transaction qui requiert le pass sécurite, ca vous demandera d’activer ce dernier de nouveau, quand vous le faites ca règle le problème, bonne soirée à tous.
Merci pour l’info Azouz Said. J’ai désinstallé et réinstallé l’appli SG et le pass sécurité fonctionne à nouveau
Bonjour
J ai desinstallée l application pensant qu il y avait un bug avec mon téléphone. Maintenant impossible de la télécharger : message « erreur » apparaît non stop. Je n ai donc maintenant plus accès à mes comptes.
Impossible d’augmenter le plafond et ça me bloque pour tout. Merci bien pour ce genre de bug.
bonjour, vous pouvez essayer de désinstaller votre appli société générale et de la réinstaller, effectuez ensuite votre transaction qui requiert le pass sécurité, ca vous demandera d’activer ce dernier de nouveau, quand vous le faites ca règle le problème, je voulais aussi augmenter le plafond et ca marché je ne sais as pour les autres mais je le garantis pour ca au moins.( faites l’opération sur téléphone et pas sur ordi).
Pass sécurité ne marche pas depuis plusieurs jours! Je n’arrive pas à valider mes achats en ligne, ni valider le changement de mon adresse de docimile!
Il m’est impossible de valider une opération sur l’appli societe generale depuis samedi !
Que ce soit un paiement en ligne ou l’ajout d’un beneficiaire pour faire un virement, lorsque je clique sur ACCEPTER, j’ai toujours le meme message : service momentanement indisponible
indisponible !!!
Besoin de faire un achat un important mais rien!
et je peux valider qu’avec ce pass securité
pass securite hs
Panne avec le pass sécurité, il ne fonctionne pas.
je ne peux pas accéder a certaines fonctions de l’application sur site internet
Service momentanément indisponible depuis samedi dernier… C’est inadmissible
pass sécurité toujours indisponible depuis hier. impossible de valider un achat en ligne. Pas de message de la Société Générale. Pourquoi pas de communiqué
Pass sécurité Service momentanément indisponible depuis hier, impossible de valider des paiements en ligne !
Service indisponible sur l’appli
‘service momentanément indisponible’ sur le pass sécurité depuis 2j quand je veux payer en lignesécurité
« service momentanément indisponible, veuillez rérssayer ultérieurement ».
Je ne peux pas augmenter la taille du plafond de mon compte
Depuis plusieurs jours, impossible de faire un virement, une fois sur la fenêtre
du pass securité et au moment de valider, cela affiche « service momentanément indisponible, veuillez rérssayer ultérieurement ».
Aucune notification comme quoi le service est en maintenance. Je ne sais pas quoi faire…4 jours que cela dure
‘service momentanément indisponible’ en voulant valider un achat via le pass sécurité