Shop2Shop est un service de point relais du groupe Chronopost qui permet de retirer et déposer des colis. Il s’intègre dans un réseau de commerces physiques partenaires. Le service est utilisé par des particuliers et des entreprises pour leurs expéditions et leurs réceptions de colis. La livraison se fait partout en France entre 2 et 4 jours dans un réseau de plus de 17000 relais Pickup.
Problèmes Shop2Shop
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Les services postaux
Historiquement, le courrier et les colis sont gérés et distribués par La Poste en France. Si le volume des lettres a chuté avec l'arrivée d'Internet, le volume de colis a parallèlement explosé avec le commerce en ligne. On peut maintenant imprimer ses timbre en ligne ou imprimer son étiquette Colissimo depuis chez soi.
D'autres sociétés se sont mis sur le marché de la livraison de colis tels que UPS, TNT ou encore Fedex. Ces dernières années, un autre type de concurrent est arrivé avec le système des points relais, le plus populaire étant Mondial Relay qui est très utilisé sur des sites comme Le Bon Coin et Vinted.
Mais que fait ce transporteur avec nos colis vinted, non seulement ils ne passent pas chercher les colis déposé au relais mais depuis le 10 plus aucune mise a jour ! C’est du délire tous ces problèmes plus aucune transporteur fait son boulot
Colis envoyé le 3/01 et toujours bloqué apparemment sur paris. . . Nous sommes le 13/01. Le colis ne bouge plus depuis une grosse semaine. . . Que se passe t ́il ?
2 colis déposés le 29/12, loupé de shop2shop pour les ramasser le 30/12, week-end pont du 1er janvier, neige et interdiction rouler ok, jeudi pas ramassés et aujourd’hui ?
2 clients mécontents, 2 avis négatifs à venir sur la boutique en ligne, 2 ventes qui vont être annulées car hors délai
Alors oui y’a des imprévus, on peut comprendre mais là d’autres ont les mêmes imprévus et s’en sortent 3 fois mieux
Mondial relay et la poste pour moi . . .
Ah oui j’oubliais le colis reçu avec 3 jours de délais et pas dans le bon point relais, parce que quelqu’un chez shop2shop avait noté mon point relais fermé alors qu’il était ouvert
Bref pour la prochaine enquête je mettrai une étoile parce que je peux pas mettre moins ou en négatif
Colis bloqué depuis le 11 décembre chrono île-de-france
cela fait 10 jours et le colis n’est toujours pas arrivé au point relai indiqué, il est perdu ?