Shein est une boutique en ligne de vêtements. Dédiée essentiellement pour les femmes, la boutique a également un rayon pour les hommes et les enfants. Les achats peuvent se faire sue le site internet shein.com ou bien sur l’application mobile (android et iOS).
Problèmes Shein
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Quand j’essaye de payer ça dit que « safari ne peut pas ouvrir cette page car l’adresse n’est pas valide » que faire ?
Impossible de payer ma commande je ne comprend pas
Cliente depuis un moment déjà..il ya quelques mois, seulement 2 commandes sont inscrites sur mon compte et un seul retour..alors que j ai fait de nombreuses commandes et retour depuis mon inscription..
Au moment où je tape mon CVV ça me mets qui l’ai mauvais pourtant c’est le bon
Le suivi de ma commande ne bouge pas du tout, c’est noté expédié mais il n’y a pas de numéro de suivi et la poste (il s’agit de colissimo) m’indique que les colis ne leurs ont pas encore été transmis. Euh ???
Ma commande elle bouge plus depuis 6 jours lol « la France est arrivée à l’installation local » je panique quand ?
Bonjour, ma commande est bloqué depuis le 22/10 (le lendemain de ma commande) et reste sur la case « expédiée ». Je suis censé la recevoir entre le 1 et le 3 novembre mais on est le 4 déjà. Je ne trouve même pas le numéro de suivi de ma commande
Moi j’essaye de commander, la carte passe pas c’est abusé ! En essayant tous les modes de paiement y a rien !
J’espère qu’ils vont vite trouver une solution parce que pour tous les articles qui sont bientôt en rupture va en falloir une
Bonjour, depuis plusieurs mois j’essaye de commande sur Shein mais impossible ! Quand je veux faire la validation pour payer ça me dit « en raison de la solvabilité de votre compte, vous n’êtes pas en mesure de passer une commande », je ne sais plus quoi faire et j’aimerais commander des articles.
Exactement pareil je devais recevoir entre le 1 et le 3 et à ce jour toujours rien. J’ai fait 3 réclamations. Depuis deux jours impossible de joindre le service client par tchat’ en plus …
Soucis de paiement depuis 24h
Ça fait des mois que cela dure !
Je n’arrive pas à passer ma commande depuis une semaine. On me dit echec de paiement
Bonjour, moi on me dit « en raison de la solvabilité de votre compte, vous n’etes pas en mesure de passer une commande » j
Même problème impossible de finaliser mon paiement , malgré la manœuvre faite avec trois cartes différente . Il me dise que l’émetteur de la carte à refuser la transaction etc ….
Bref
Les pages sur le site ne s’affiche pas
Je n’arrive pas à valider mon panier et payer veuillez y remédiez s’il vous plait c’est la troisième fois que je refais tout.
Tous les produits de mon panier que j’ai fait hier (au nombre de 44) sont tous inexistants aujourd’hui, comme si il avaient tous été effacés. Quand je tape leur nom dans la barre de recherche le produit apparaît mais dès que j’essaie de le mettre dans mon panier le produit est inexistant.
J’ai exactement le même problème je doit commander absolument un cadeau pour ma sœur j’ai peur de ne pas pouvoir commencer assez tôt
Je n’arrive pas à payer en plusieurs fois sur shein que sa sois avec Klarna ou avec clearpay
Bonjour idem pour moi savez vous comment supprimé la carte lorsque l’on souhaite régler avce klarna
Bonjour! Pareil ça été résolue pour vous ? J’ai le même problème depuis un moment.
Impossible de finaliser ma commande. J’ai toujours le même message d’erreur …
les produits suivants ne sont pas pris en charge par l’expédition,veuillez les retirez tous
J ai résolu le problème en mettant une adresse différente de la mienne (j habite en ile de france, j ai mis une adresse en gironde) j ai tout validé comme si j allais commandé, j au moment d etre redirigée vers paypal j’ai refermé la page d identification a paypal. Ça m a mit ma commande en statut « annulée a confirmer sous 12h00 » / j ai re cliqué sur cette commande et mis mon adresse/ validé et ca a marché 🙂
moi aussi meme message jai tout essayer impossible de commander
Moi aussi qu’est-ce qu’on peut faire ?
Je suis en Guyane aujourd’hui j’ai voulu effeuiller deux commandes la première a marche pas la seconde ♀️
Impossible de payé par carte bancaire merci
Shein a pris en compte le payement de mes achats mais ensuite je ne peux pas rentrer dans suivre ma commande. Il n’y a pas le “confirmer la commande” comme d’habitude. Ni le payer avec succès. Ça ne bouge plus depuis une semaine. Je ne sais pas si ma commande a été annulé ou pas du coup ?
Coucou j’ai le même problème ça donne quoi pour vous ?
Mon colis est à l’installation local au pays bas en transit la livraison est prévu pour aujourd’hui mais a mon avis c’est pas possible
Bonjour , depuis hier j’essaye de passer une commande sur Shein mais cela ne marche pas , ça me marque à chaque fois « les produits suivants ne sont pas pris en charge par l’expédition,veuillez les retirez tous » que faut-il faire ?
Moi aussi j’ai le même message d’erreur
Je n’arrive pas à valider ma commande
Impossible de payez, au moment de finaliser la commande ça me met un message d’erreur et me propose de soit modifié mon mode de paiement soit de modifier les info marqué.
Bonjour,
J’ai le problème. Différents modes de paiement tous refusés
il est écrit « vos produits ne sont pas pris en charge pour l’expédition »
Aujourd’hui 1er novembre 16h30 après plusieurs tentative depuis 1 semaine et demie ma commande est enfin validé ! Je pense que le bug est résolu.
Que dalle !
Carte qui passe pas même avec tous les modes sélectionnés, c’est abusé !
En voulant valider ma commande pour poursuivre au paiement un message apparaît ci-dessous « Les produits suivants ne sont pas pris en charge pour l’expédition veuillez les retirer tous ».
Cela fait plusieurs fois que je commande sur se site et aucun problème
J’ai le même problème. As tu trouvé une solution ?
Depuis trois jours impossible de passer commande les paiements sont tous refusé sachant que je n’ai aucun problème avec ma carte !
2 mois que mon compte shein est bloquée, impossible de passer commande. ce message s’affiche automatiquement moment de rentrer la CB « En raison de la faible solvabilité de votre compte vous n’êtes pas autorisée à passer commande » j’ai envoyer un mail à shein…on m’a dit de contacter ma banque, mais aucun rapport car aucune carte bancaire n’est inscrite sur le site.. et j’ai assez d’argent sur ma cb
Ce message s’inscrit aussi lorsque je veux valider ma commande, ça m’est déjà arrivé 1 fois, j’ai du attendre quelques semaines avant de pouvoir valider ma commande, alors que je n’ai aucun problème de carte et j’ai assez d’argent aussi. la ça fait 1 semaine que j’essaye de valider ma commande et ce message s’affiche donc impossible de passer ma commande !
Pourquoi au moment où je dois passer ma commande shein me dit » the fallowing products can’t be shipped please remove them » ???
C’est quoi la solution svp??
un problème adresse pour Haïti
Soit disant restriction de carte alors que j’ai les fonds nécessaires 🙁
bug numero de telephone
La carte cadeau que javait acheter na pas été envoyer sur l’adresse mail du destinataire
Cela fait une semaine qu’il accepte pas le payement de ma commande …
Impossible de procéder au paiement de la commande
Je veux commencer mon achat mais quand je me suis rendu à l’adresse de livraison ça ne donne rien donc en gros je peux pas accéder pour pouvoir payer les achats et cela depuis quelque jours
Depuis 2 mois je reçois pas ma commande c’est énervant
Bonjour
Je sais pourquoi j’ai problème ça marche plus mon compte svp aidez moi
Bonjour, j’ai passé une commande le 18 octobre. J’étais censé la recevoir avant hier ou demain. Malheureusement je vois sur l’application pas de nouvelle étape de mon colis depuis qu’il est « expédié ».
Ce qui est tout aussi embêtant c’est que je n’ai as le numéro de suivi à l’endroit habituel.
Merci d’avance
Bonjour, avez vous reçu votre commande depuis ?
Je n’arrive pas a passer ma commande. Une fois que je veux la valider, on m’affiche toujours le même message..
Bonjour, au moment du paiement message d erreur « paiement échoué » pourtant sur le compte bancaire l achat est débité ! Que faire ?
Bonjour j’espère que vous allez bien !
J’ai le même problème… Avez vous trouvé la solution svp ?
J’ai passé une commande mais impossible de payer, mode de paiement échoué. J’ai essayé avec une autre carte mais ça ne fonctionne pas. Soit je dois modifier la carte ou le mode de paiement. Mais en faisant les deux manipulations rien ne se passe
Bonjour, j ai exactement le même problème. Mais la somme est débitée sur le compte bancaire…. vous aussi ?
Gg
Moi aussi on me dit que mon compte avait une faible solvabilité, ce qui m’a posé une colle, mais suite à ce que j’ai vu je vais signaler de suite
Les articles ne sont pas pris en charge pour l’expédition que faire!!
j’ai fait mon panier sur shein j’ai payé avec ma carte mais ça marche pas donc j’ai essayé de payer avec un autre carte mais ça marche pas non plus il me dise mode de paiement échoué
Je n’arrive pas a passé une commande depuis des jours, c marqué faible solvabilité
Les produit ne sont pas prit en charge pour l expédition
Impossible de payer par Klarna et bancontact…
je n’arrive plus à regarder ma liste d’envie
Je tape mon numéro de suivie et sa ne marche pas
Voici mon problème:
Je n’es aucun update depuis plus de 1 semaine et j’aurais déjà du recevoir mon colis comment je suis censé faire ?
ma commande est bloquer depuis 10 jours sur « les pays bas sont arriver à l’installation locale » et depuis rien ne bouge
quand je veux passer commande, il me mette $ au lieu €
Les produits Suivants n’est pas éligible à l’expédition
Il est impossible de faire une commande
Il est écrit : Les produits suivants ne sont pas pris en charge pour l’expédition .
Bonjour j’ai exactement le même problème
Bonjour moi ils ne veulent pas accepter le paiement alors que tous les codes sont bons et ma banque le confirme
J’essaye de commander Sheglam mais on me dis : les produits suivants ne sont pas pris en en charge pour l’expédition veuillez les retirer
« Les produits suivants ne sont pas pris en charge pour l’expédition, veuillez les retirer tous : »
J’ai le même problème, avez vous réussi à le réglé?
Je n’ai palus le suivi de ma commande qui est censer arriver entre aujourd’hui et vendredi depuis le 19 octobre
Ce matin il est écrit que mon colis était arriver aux canada & je ne sais pas si il y a eu un bugg mais les mises à jours on été effacer de 4 jours est-ce normal ?
Mon colis est censé être livré aujourd’hui, cependant, le facteur m’a dit qu’il n’avait rien pour moi alors que quand je commande, c’est toujours lui qui me livre. Je commande très souvent chez shein et j’ai souvent des livraisons en retard, cela devient pénible. Mon colis est bloqué en transit depuis au moins une semaine. J’aimerais savoir où se trouve-t-il.
impossible de me connecter à mon compte. Merci de réparer. On me dit, email non valide. C’est leui-ci :
Je n’arrive pas à valider ma commande
aucun acces au site
mon colis n’arrive pas depuis 2 semaines de retard
En raison de la faible solvabilité de votre compte vous n’êtes pas autorisé à passer une commande Sa me manque ceci quand j’essaye de passer ma commande
Pareille pour mour
Les produits suivants ne sont pas pris en charge pour l’expédition, veuillez les retirer tous
je comprend le message en plus les articles qui ne sont pas afficher
Bonjour
ave vous résolu le problèe car moi aussi ça me met la même chose
Mon colis et bloqué au pays bah depuis plus de une semaine , j’aurais du recevoir ma commande cette semaine mais depuis une semaine je n’ai aucun nouvelle de mon cois et le service client et injoignable !!
Eh bien je n’arrive pas a passer ma commande j ai payer par carte mais sa ne marche pas !
Impossible de payer ? J’ai exactement la même chose
Bonjour,
J’essaye depuis plus d’une semaine de passer commande sur Shein. A chaque tentative, on me dit « Les produits suivants ne sont pas pris en charge pour l’expédition, veuillez les retirer tous ». Or, on ne me dit pas quels produits et il est donc impossible de commander.
Que faire ?
Merci.
J’ai passer une commande pour ma mère car elle a presque plus rien dans son armoire , donc je passe la commande je reçois un mail qui me dit « merci justine d’avoir passer une commande » fin un truc du genre , et là je fais pour suivre la commander et sa fais 4 h que sa me marque « donne en chargement veuillez patienter » donc impossible de suivre ma
Commande ni rien
Pareil
Je ne peut pas suivre ma commande shein alors que je viens de la passer , je ne sais même pas si elle a été accepter
Est ce que le problème persiste pour toi?
Bonjour, j’utilisais shein durant toute la semaine du 18 au 24 octobre, le site marchait portant cependant quand j’ai passé ma commande le 24, bah j’ai réussi à entrer l’argent etc… Puis le site m’a sauté… J’arrive plus à me connecter, en plus quand je demande à suivre ma commande par le lien Gmail de la confirmation, sa mets : patientez votre commande est en charge, ok. Ça fait déjà 10h mais tranquille, c’est la première fois que ça m’arrive…aidez moi svp merci
Impossible de.comander le serveur rencontre un problème
Bonjour, je me permets de vous écrire ce mail pour vous demander pourquoi je n’arrive pas à commander des produits de cosmétique sur SHEIN ça me met qu’ils ne sont pas pris en charge avec l’expédition veuillez les retirer tous j’aimerais savoir le pourquoi 😉
Merci
Cordialement
Alwena
J’ai le même problème avec ma commande et je n’ai pas pris que des cosmétiques .. et comme vous , je n’arrive pas à comprendre pourquoi , ni à trouver de solution
J’ai commandé le 8 Octobre une commande de 100 et quelques €, elle est bloquée au transit des pays bas depuis le 19 alors que je part en vacances le 1 er novembre, si je ne reçois pas la commandé d’ici là je serai très très déçue car j’ai des cadeaux à offrir dedans .
Faites quelque chose SVP
Numéro DE COMMANDE :
GSHMDGC1
Bonjour,
J’ai passé commande sur Shein le 12 octobre, depuis le 18 octobre mon colis est affiché en transit, arrivé à l’installation de messagerie locale des pays bas. Aucune mise à jour du colis n’a été faite depuis. La date de livraison été estimée entre aujourd’hui et lundi. J’espère que mon colis n’est pas perdu.. J’ai contacté le service client de shein et ils ont lancé une enquête. Suite à cette enquête j’aurais peut-être une réponse dans 3 à 5 jours ouvrés… Je suis fortement déçue..