Zalando est un site de ecommerce en ligne qui vend principalement des chaussures mais aussi des vetements pour hommes, femmes et enfants. Créé en 2008 en Allemagne, la boutique en ligne réalise un chiffre d’affaire dépassant les 5 milliards d’euros avec une présence dans 17 pays en Europe. Les achats peuvent être réalisés sur le site internet Zalando.fr ou sur l’application mobile. Ne pas confondre avec Zalando Privé.
Problèmes Zalando
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Vous rencontrez un problème avec Zalando ? Dites-le !
Je n’arrive pas à payer mon article, pourtant ma banque me dit que je peux qu’il n’y a pas de problème de sous. Que faire ?
Impssible d’aller sur le site, erreur de serveur
Impossible de commander les moyens de payements ne sont pas valides
j’ai pu passer une commande après plusieurs messages d’erreur et ça recommence pour une nouvelle commande, que se passe t il avec zalando
tout paiements ne sont pas accepte, donc je ne peux pas passé ma commande
Impossible de finaliser mon paiement depuis hier.message » une erreur est survenue » peut être un piratage du site a se méfier
Je n’arrive pas à payer ma commande.
« Nous ne pouvons malheureusement pas traiter votre paiement. Pour cause de protection de données, nous ne connaissons pas la raison de l’échec du paiement. Veuillez contacter votre banque et choisir un nouveau moyen de paiement. »
Meme pb : « Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? »
J’ai tout essayé, hier, aujourd’hui, Firefox, Edge, Google Chrome, 2 ordinateurs et 2 cb différentes, bref soucis du au site à mon avis.
Votre commande n’a pas pu être validée à cause de problèmes techniques. Pouvez-vous réessayer dans un court instant ?
« Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? ».
Étrange, car j’ai déjà commandé sur ce site sans rencontrer ce souci… dommage.
Impossible de finaliser l’achat : « Malheureusement, vous ne pouvez pas utiliser ce mode de paiement. Veuillez sélectionner une autre méthode de paiement. »
Je ne reviendrai plus
Bonjour a tous, ce n’est malheureusement pas un bug. Zalondo a mis en place un système de compte « priviligier » qui consiste a donner la possibilité d’acheter certaines paires pour les comptes qui existe depuis un certains temps et commande souvent. C’est compte valent aux alentours de 17€, j’ai d’ailleurs vendu le mien. Mais biensur zalondo diras que c’est un bug
Je n’arrive pas à voir les photos des articles sur zalando! C’est tout blanc!
impossible de valider un paiement
J’ai commandé des chaussures mercredi dernier. La pointure ne convient pas. J’ai renvoyé le colis ce matin. Je n’arrive pas à recommander la bonne pointure. Merci de de dire comment faire.
Toujours le même problème depuis plusieurs mois impossible de passer commande toujours le même message d’erreur qui s’affiche.
impossible de me connecter a votre site
Impossible de payer la commande, on me met un message d erreur systématiquement pour le choix du mode de règlement.
J’ai fait une commande qui a été enregistrée, mais pas affichée dans mon profil
Impossible de commander. Je dois recommencer à chaque fois.
Ça me met: « Malheureusement, vous ne pouvez pas utiliser ce mode de paiement. Veuillez sélectionner une autre méthode de paiement. »
Impossible de commander nous avons un message d’erreur une erreur est survenue recommencez plus tard
même chose pour moi ????avez vous trouver la solution ?
Même problème ! J’ai appelé le service client qui me dit de recommencer un peu plus tard…
Mais rien ne change !
Pas de solution…
Je n’arrive pas à payer ma commande
Je ne peux pas acheter d’articles, mon panier est toujours vide alors que je souhaite acheter certaines choses
impossible de commander
Impossible de passer une commande, la page ne s’affiche pas ! J’ai essayé avec deux moteurs de recherche différents. Même résultat !!
Impossible de passer commande.
Je n’arrive pas à passer commander même en réinalisant mon mot de passe on m’indique qu’une erreur est survenue
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ?
Impossible de valider le paiement d’une commande sur Zalondo. Le même message apparaît systématiquement…
Zalando valide ma commande mais elle n’apparaît pas sur mon compte
Bonjour, ta commande est-elle affichée dans ton profil ?
Bonsoir,
Je ne peux ajouter aucun article dans mon panier.
Que puis-je faire ?
Mercii
Change de compte déconnecte toi et reconnecte toi sur un ordi ou un téléphone
je veux passer une commande et on ne reconnait pas mon mot de passe même réinialiser. C’est très désagréable
Impossible de payer par carte bancaire
Lorsque je commande et que j’effectue le paiement ( il est mis qu’il est acceptée ) il est mis qu’il y a un problème technique et qu’il faut recommencer plus tard, chose que j’ai faite mais ça recommence.
Je n’arrive pas à mettre un article dans mon panier. Il est disponible. Mais quand j’appuie sur « ajouter au panier », le bouton devient rouge.
Bonjour, j’ai exactement le même problème. Cela fait maintenant 4jours que j’essaye et ça ne fonctionne toujours pas. Ça commence à m’agacer. Comment pouvons nous faire ?
Bonjour , je rempli mon panier et ensuite quand je vais dans mon panier il me dit que c’est vide . Et sa déjà depuis quelque jours
Impossible d’accéder au paiement et dc de commander. Chaque mode de paiement ce msg s’affiche « vous ne pouvez pas utiliser ce mode de paiement »… et cela depuis plusieurs jours…
Impossible de payer ma commande
« Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? »
Et lorsque je veux sélectionner un moyen de paiement il y a le message « Malheureusement, vous ne pouvez pas utiliser ce mode de paiement. Veuillez sélectionner une autre méthode de paiement » pour n’importe quel type de paiement sélectionné.
Bonjour, les photos ne chargent pas, restent juste des carrés blancs. Dans le panier la même chose.
On ne peux plus aller sur votre site. Ca met une erreur est survenue.
On ne peux plus aller sur votre site. Ca met une erreur est survenue
Impossibilité de régler mon panier, le site me dit : »malheureusement une erreur s’est produite, on réessaye plus tard ? » et ce depuis hier après-midi.
Je n’arrive plus à mettre dans mon panier. Résoudre ce problème
Le site m’indique « une erreur est survenue ». Je ne peux pas payer ma commande.
Depuis deux jours je n’arrive pas a valider ma commande, au moment de régler, le message suivant apparait: » une erreur est survenue. On essayera plus tard. « J’ai essaye plusieurs fois ma carte bleue sans succès. J’ai appelé le service client qui m’a dit de réessayer plus tard. Le bug doit venir de leur plateforme. Il y a quelques jours (10 jours) ça fonctionnait bien.
je n’arrive pas à passer une commande car le paiement par carte bancaire est refusé
L appli zalando ne fonctionne pas depuis mi mars pour ma part. Et je vois que je ne suis pas la seule. Ca me rassure.
Je suis rassuré en voyant que je ne suis pas là seule dans ce cas là.
Impossible pour moi non plus de finaliser ma commande, un message d’erreur s’affiche en disant que je dois sélectionner un autre moyen de paiement que ma carte bancaire. J’ai essayé avec plusieurs carte c’est pareil. J’ai essayer sur l’ordinateur ça ne marche pas non plus … bref si vous avez des solutions faites moi signe. Peut être que ça va se rétablir tout seul j’espère.
Impossible de commander depuis 4 jours. Un message affiche : une erreur est survenue
Impossible de me connecter à ma compte aujourd’hui. Toujours le même message :
« Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? »
Pareil c’est bizarre…
Impossible de finaliser le paiement. Message d’erreur à chaque fois… plusieurs essais, plusieurs cartes, tentatives de remédiation par le chat… sans succès…
Impossible de finaliser la commande. Lors du paiement un message d’erreur apparait. Cela fait plusieurs fois que j’essaie mais impossible
Impossible de finaliser la commande. Nd prends pas la cb et après validation banque commande non pris en compte
Impossible de confirmer la commande après l’authentification sur mon compte en banque . La commande n’est jamais pris en compte malgré une authentification réussite même après de nombreux essais
Impossible de payer. Après authentification par PassSecurite je suis renvoyé sur la page de paiement. Go sur Asos du coup.
Lorsque que je veux mettre la paire de chaussure dans le panier, l’article n’apparaît pas. Même après plusieurs essai
Payement par CB ne fonctionne pas ! Réessayé plusieurs fois sans résultat
Paye via paypal
Pas moyen de changer de mot de passe afin de me connecter avec mon adresse mail !
Le paiement ne marche pas
J’arrive pas à me se connecter
Après échange avec mes banques, il y a un sérieux problème de paiement chez zalando. Impossible de finaliser les commandes. Messages qui n ont aucun sens. Et au vu de tous les commentaires, zalando ne peut nier que cela vient de leur plate-forme. Zalando reagissez!!!!
Après échange avec mes banques, il y a un sérieux problème de paiement chez zalando. Impossible de finaliser les commandes. Messages qui n ont aucun sens. Et au vu de tous les commentaires, zalando ne peut nier que cela vient de leur plate-forme. Zalando reagissez!!!!
Impossible de payer avec 2 cartes bancaires différentes, message d erreur revenant systèmatiquement.
erreur survenue on recommance plus tard lors de la validation de paiement
Impossible d’ajouter d’articles dans mon panier
Depuis plusieurs jours impossible de finaliser la commande. Au moment de payer « une erreur est survenue on essaye plus tard » j’ai contacté le service client mais aucun problème de leurs côté…
Cela fait maintenant plusieurs jours que je ne peux pas payer ma commande. Disant que mon mode de payement n’est pas accepté (CB) et je dois ressayer un autre mode de payement.
J’ai consulté le service client qui on donné aucune réponse concrète !!!!
Je n’ai plus aucune photo des articles
Que faire?
Impossible de créer un compte
Bonjour,
Depuis quelques jours je n’arrives plus à utiliser l application Zalando sur mon Android. L application s ouvre mais je ne vois plus aucune images… ???
On n’arrive plus à voir les photos sur votre site !?
Quand je valide ma commande il me marque « Une erreur est survenue. On recommence plus tard ?«
Je peux pas ajouté les articles de mon panier !
Impossible de passer au paiement de ma commande. L’application s’arrête systématiquement.
Lapply ne marche pas
Impossible de payer en CB sur Zalando. Essais quotidiens de validation du panier depuis le 14/03/21. Le service client répond par un mail type. Ma banque me confirme que ce n’est pas mon compte ou ma CB qui pose problème. D’ailleurs même problème avec Uber eats. En revanche, j’ai pu payer sur d’autres sites marchands. Donc il y a des bugs à quel niveau ? Sites hébergés à l’étranger ?
J’arrive pas à ouvrir le site ça me dit erreur
Impossible de passer commande « une erreur est survenue on essaie plus tard ? »
Pas de chargement des photos
Une pair est disponible mais je ne peut pas l’ajouter dans mon panier
Impossible de commander sur Zalando depuis plusieurs jours. Toujours le même message au moment de valider le moyen de paiement : « une erreur est survenue, on recommence plus tard ». Malgré plusieurs communications téléphoniques avec le service clientèle, aucune réponse ne m’a été apportée. Très décevant !!!!
« Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? » encore lorsque j’essaie de me connecter pour commander
Impossible de créer un compte sur Zalando privé. Message d’erreur #1001
« Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? » lorsque j’essaie de me logger. Cela a été toute la journée comme ça.
Impossible de commander quoi que ce soit, je me fais également déconnecter et mon panier se vide seul.
Impossible de créer un compte sur zalando « une erreur est survenue on essaie plus tard ? »
J’ai chargé l’appli sur mon iPhone 10 mais je n’arrive pas à accéder , j’ai un encart avec « vos preference » mais je n’arrive pas à valider et cet encart barre l’écran. Je. Suis bloquée . Avez vous une solution ?
J’arrive à me connecter via safari, mais pour l’application j’ai toujours l’erreur #1110 qui s’affiche
Impossible de me connecter sur zalando. Comment faire ?
Merci pour votre réponse
Impossible de valider mon panier sur l’appli Zalando
Lorsque je valide, me remet sur la même page
Bonjour
Depuis vendredi soir, impossible de valider mon paiement sur ZALANDO.
A chaque fois le message suivant s’affiche : une erreur est survenue, réessayer plus tard.
J’espère que ce problème sera résolu rapidement
????
Bonjour, Je n’arrive pas à commander, il est inscris réessayer plus tard ..
Voilà je veux commander une paire de chaussure qui es normalement disponible mais impossible de le mettre dans mon panier comment sa se fait ??
impossible de passer commande . je bloque au panier
J ajoute mon article au panier je rentre ma carte et je valide puis rien ne se passe je n’ai pas de confirmation de commande et de payement et je me retrouve dans mon panier
zalando prive erreur #1110 impossible dy acceder
Impossible de commander j ai ce message a chaque fois que je passe commande.
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ?