Zalando est un site de ecommerce en ligne qui vend principalement des chaussures mais aussi des vetements pour hommes, femmes et enfants. Créé en 2008 en Allemagne, la boutique en ligne réalise un chiffre d’affaire dépassant les 5 milliards d’euros avec une présence dans 17 pays en Europe. Les achats peuvent être réalisés sur le site internet Zalando.fr ou sur l’application mobile. Ne pas confondre avec Zalando Privé.
Problèmes Zalando
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Je rencontre également des soucis ! . . .
Impossible de payer zalando plus
Impossible d’effectuer le service « essayez d’abord ,payez après
Du foutage de ***
Impossible d’effectuer le service « essayez d’abord ,payez après
Du foutage de ***
Depuis plusieurs jours, il est impossible de d’effectuer une commande jusqu’au bout. Au moment du paiement , un message s’affiché avec la mention: « une erreur c’est produite, veuillez faire une tentative plus tard »
Rien sur le site n’est stipulé. Si le site à un bug, ayait au moins l’obligeance d’en informer vos clients. Il s’agit d’une marque de respect.
Je ne peux plus commander chez zalando ?
Es-ce que c’est parce que j’ai passé 3 commandes et 3 commandes retournées car la pointure n’allait pas.
Merci de me confirmer pourquoi ? Merci
Impossible de valider le mode de livraison
Bonjour,
Je ne retrouve pas mes commandes effectuées en 2025 sur mon compte en sachant que je ne les ai toujours pas reçu
Impossible de me connecter : page blanche et message « not found »
Problème général ?
Cordialement.
Impossible de payer, ça me met « une erreur est survenue. On recommence plus tard ? «
J’ai validé le paiement de la banque mais je n’ai reçu le mail de confirmation de commande et tous les articles sont toujours dans le panier.
Merci
J’essaie de payer par carte mais cela me met :
« nous ne pouvons malheureusement pas traiter votre transaction par carte bancaire. Veuillez choisir un autre moyen de paiement. »
Que faire
Vendredi soir 31 janvier je passe une commande denplus de 170€, le site interroge ma banque, je renseigne les codes nécessaires puis après validation de ma banque, j ai une fenêtre qui dit « retour au site marchand. . . » puis ça bug sur cette fenêtre, je pensais que ma commande était tout de même validée mais non, mon panier apparaît tjs mais pas de commande enregistrée.
Ce midi je commande 1 seule jean pour 30€, pas d interrogation de ma banque et ma commande est validée, que se passe t il?
Je n’arrive plus à me connecter à mon compte
Erreur est survenue pendant le paiement. Ce but persiste pendant plusieurs jours
Impossible de me connecter
Liens zalando plus ne fonctionne plus
Impossible de valider ma commande, pas de redirection vers le site après vérification du paiement.
Impossible de régler ma commande.
Chéques cadeaux ‘disparaisent’. . .
Bonjour quand je veux payer cela me dit une erreur est survenue et réessayer plus tard.
Cela me fait ça depuis hier
Compte bloqué pendant 15 minutes. Depuis 2 jours. . .
Impossible de régler ma commande
Le problème persiste st personne n’est capable de solutionner le problème
Problème de réseau depuis 2 jours, impossible de me connecter. L’application me dit que mon compte est bloqué 15min.
Depuis 2 jours. Impossible de réglé ma commande sur le site zalando.
Malgrés l’autorisation faite de ma banque ça beugue et le paiement ne passe pas. Je me retrouve donc sur mon panier avec mes articles ♀️
Impossible de régler ma commande sur le site
Bonjour,
Depuis ce matin mon application zalondo ne fonctionne pas du tout. Ça me marque tout le temps « erreur du réseau «
Impossible de payer
Connexion impossible au compte zalando
Impossible de me connecter aujourd’hui également
Depuis des mois (je dis bien des mois) et 50 mails échangés avec le service client qui tous les mails je reçois des réponses d’interlocuteurs différents qui me redemande de refaire l’histoire. Mon compte est bloqué. Je demande un changement de mot de passe et celui-ci n’arrive jamais ! J’ai changé de navigateur, de matériel, vidé les caches/cookies, regardé dans mes spams = rien à faire !
J’ai un avoir important dans mon espace client et celui-ci va être perdu. Ils vont me voler. Ils refusent de me verser cet avoir sur mon compte courant et me demande de me connecter mais … sans succès.
Chaque fois que je veux me connecter on m’indique que mon compte est bloqué 15 minutes sans que je sache pourquo
Un message m’empeche de poursuivre mon achat « la livraison en point de retrait n’est pas disponible pour cette commande. Choisissez une nouvelle adresse de livraison. «
Problème pour valider la commande au moment de saisir la carte bleue. Message d’erreur :
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ?
Depuis au moins 30 minutes j’ai ce problème
Toujours impossible de payer (une erreur est survenue. On recommence plus tard ? )
Impossible de payer
Impossible de me connecter sur l’appli- donc de faire une demande de retour
Bonjour
Impossible de finaliser ma commande pourtant ma banque a valider le paiement met j arrive pas à revenir automatiquement sur la page zalando je force et je retombe sur la page où faut valider le paiement je comprends pas pourquoi ça fait ça
Bonjour
Impossible de finaliser ma commande pourtant ma banque a valider le paiement met j arrive pas à revenir automatiquement sur la page zalando je force et je retombe sur la page où faut valider le paiement je comprends pas pourquoi ça fait ça
Bug
Impossible de passer comande
Impossible de passer ma commande
Impossible de me connecter à mon compte zalando, message d’erreur : « . 3ef0b5df
«
Impossible de valider la commande , je suis pourtant connectée. La phase adresse est perturbée on ne peut pas interagir. . .
Après avoir pu enfin me connecter, impossible de valider ma commande. . .
Que se passe t il ?
Zalando me paraissait un site sérieux
Bonjour,
Impossible de me connecter à mon compte zalando. . . il ne me connait plus. Le site doit avoir un problème, ils ne veulent pas que nous profitions des soldes. . . qui à pu résoudre ce problème ? Merci de votre assistance
Bonjour je n arrive pas à commander depuis 2 jours sur le site est ce un problème du site?
Bonjour
J’ai eu le même problème
Je viens de m’apercevoir qu’il faut aller dans votre compte zalando et changer ou effacer les informations qui empêchent la validation de la commande
Pour ma part c’était le lieu de livraison
J’espère vous avoir aidé
Bonne journée
Impossible de payer
Bonjour
Je n’ arrive pas à me connecter à zalando. . . Toujours le même message. . . votre compte est bloqué pendant 15 min. . . Quelqu’un peut m aider?
Merci
Bonjour, je n’arrive pas à ouvrir l’application zalondo ça me met que l’accès est bloquer.
Depuis 6 mois impossible de passer une commande
Impossible de valider une commande
Un problème est survenue. . ça ne prends pas mon numéro de carte bancaire. Je ne peux pas commander.
Je ne peux pas ouvrir l’application
Bonjour, j’arrive pas à passer ma commande, il y’a des personnes qui ont rencontrer le même problème
Merci
Bonjour,
Depuis hier midi je n’arrive plus a commander sur zalando
En effet une fois min panier fait au moment d’appuyer sur commander cela me genère une page blanche vierge ne me permettant pas de finaliser mon achat
Que faire ?
Merci d’avance
Bonjour essayer 2 fois de commander payer 2 fois et aucune commande enregistrée les articles reste dans le panier comment faire
Bonjour essayer 2 fois de commander payer 2 fois et aucune commande enregistrée les articles reste dans le panier comment faire
Impossible de créer un compte
J’ai voulu commander des chaussures mais au moment de se connecter c’est impossible même si on crée un nouveau compte
Une erreur est survenue veuillez essayer plus tard. Impossible de commander
Je n arrive pas à passer de commande zalando ne reconnaît pas mon navigateur
Je n arrive pas à passer de commande zalando ne reconnaît pas mon navigateur
Une erreur est survenue veuillez essayer plus tard
Commande impossible
J’ai choisi l’option essayez d’abord et payer après ça fais 10j que j ai reçu mon colis et zalando n’a pas toujours pas prélever le montant de la commande
C’est bizarre non ?
Impossible de passer commande pour les asics gel nyc
Deux fois que j’essaie de commander arrivé au paiement pas moyen que ça retourne sur le site
Impossible de se connecter ou de passer commande
Bonsoir,
Je n’arrive pas à procéder à la commande. Le retour vers le site marchand une fois la commande passée n’aboutit pas. La commande n’est pas prise en compte.
Je n’arrive pas à finaliser ma commande…!