Asos est un site de e-commerce de prêt-à-porter pour les jeunes femmes et hommes. L’entreprise a été fondée par Nick Robertson et Quentin Griffths en 1999 au Royaume-Uni. Le site propose plus de 850 marques de vêtements et chaussures. Le service « Premier » permet d’être livré en 24h en souscrivant à un abonnement annuel.
Problèmes Asos
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec Asos ? Dites-le !
Probleme au niveau du paiement “echec du paiement “ a chaque commande
Paiement impossible
Chargement très lent et impossible d’accéder à la wish list ni aux produits.
Je n’arrive pas a aller sur le site
Je ne reçois pas mon étiquette de retour ni sur ma boîte mail ni dans l’onglet « mes retours ».
Asos sont injoignable par téléphone au ainsi que par mail « mes envoie de mail sont « bloqué »
Il y a des gens dans le même cas svp ? La commande que je doit retourner vaut 100€ ce n’est pas négligeable
Impossible de recevoir l’étiquette de retour après enregistrement du retour. Elle n’apparaît pas dans l’onglet « mes retours » ni dans les mails. Le service client n’a pas réglé le problème malgré plusieurs réclamations à ce sujet.
Impossible d’aller sur mes commandes !
Je n’arrive pas à passer ma commande en payant avec un chèque cadeau !
Bonjour
Je rencontre un problème sur application. Je n’arrive pas à rentrer dans mes commandes.
Échec de la commande. .
Pour chaque page je veux accéder je vois ce message « oups !
Cette page n’a pas pu être chargée, veuillez essayer à nouveau ou revenir plus tard »
Problème au niveau de la confirmation de la commande. Stipule échec commande 5fois même avec un autre compte créé
Paiement qui rame
Impossible d’accéder au site internet ni l’application
Echec de la commande.
Échec de la commande
Impossible de sélectionner des articles au panier et quand je veux me connecter à mon compte c’est indiqué :
« oups !
Cette page n’a pas pu être chargée, veuillez essayer à nouveau ou revenir plus tard »
Ça fait 4 fois que j’essaye de commander et le même message s’affiche « échec de la commande »
Statut de la commande :
Échec de la commande
Désolé, une erreur est survenue et nous n’avons pas pu traiter votre commande.
Bug total.
Impossible d’accéder au site
Erreur « oups !
Cette page n’a pas pu être chargée, veuillez essayer à nouveau ou revenir plus tard » depuis plusieurs jours.
Je ne peux rajouter d’articles dans mon panier
Depuis ce matin j’ai une erreur « oups !
Cette page n’a pas pu être chargée, veuillez essayer à nouveau ou revenir plus tard »
2 commandes passées, les deux confirmées ont finalement été annulées stipulant que c’était à mon initiative alors que non ! Je n’ai aucun remboursement en cours. J’ai contacté service clients avec qui j’ai eu 4 versions différentes :
– bug mais je vais bien recevoir mes commandes
– j’ai du annulé sans faire exprès (lol)
– le point relais a refusé de réceptionner ma commande (? )
– problème technique et de nombreuses commandes ont été annulées, un remboursement doit être effectué !
Presque 10 jours entre la commande et l’annonce de l’annulation, combien pour récupérer mon argent ? !
Bonjour,
Je fais fasse à un problème, quand je clique sur le site asos, celui-ci ne s’ouvre pas, page blanche et le chargement de la page stagne « échec de l’ouverture de la page »
L’app et le site ne marche pas
Impossible d’ouvrir le site internet ou même l’application, qui charge sans cesse.
Non accès au site
Impossible de se connecter, de voir le panier ou d’effectuer un paiement
Impossible de commander
Impossible d’ajouter des articles et accéder au panier
Panier et payement non fonctionnels
Le site est down
Impossible d’accéder à mon compte depuis 3 jours , message d’erreur « access denied »
J’ai effectué deux fois la même commande et elle a été annulée sans raisons les deux fois. Ça me met commande confirmée et le lendemain je reçoit un mail comme quoi j’ai annulé la commande et que je vais recevoir mon remboursement par paypal. Sur mon compte la commande est bien là, mais avec 0 suivit juste une date de la livraison estimée. Y’a pas de service client c’est inadmissible
Ma commande a été annulée. Quand j’essaye de me connecter, c’est marqué que mon compte est bloqué.
Impossible d’effectuer de paiement , banque valide ok mais sur le site ça reste dans le panier et aucune commande à été effectué. . .
Impossible d’effectuer de paiement , banque valide ok mais sur le site ça reste dans le panier et aucune commande a été effectué. . .
Des que je veux payé ma commande ,j’ai un message « pas autoridé a acceder au site «
Impossible d’accéder au compte, commandes, retours etc
Bonjour,
J’ai reçu un mail annonçant que ma commande avait été annulé à ma demande. Cependant, je n’ai jamais demandé l’annulation.
Sur mon compte, la commande est toujours en cours mais peut-être que la plateforme n’est pas encore à jour. Ou que c’était un mail d’erreur. Que faire? Ma commande a-t-elle vraiment été annulé ?
Bonjour je suis dans le même cas aujourd’hui avez vous eu des nouvelles de votre commande ?
Bonjour,
J’ai reçu un mail annonçant que ma commande avait été annulé à ma demande/ cependant, je n’
Échec de commande après 6 tentatives. . .
Acces denied
Je ne peux pas accéder au site
Access denied
Access denied
Encore un problème rencontré lors du paiement je devais bénéficier en plus de cela d’un code promo de 30% quand je l’ai signalé à leur service il était trop tard le code promo avait expiré ils n’ont rien voulu entendre et m’ont envoyé balader
Impossible d’ajouter une autre méthode de paiement
Aucun mode de paiement de fonctionne
Paiement échoue systématiquement
La bouton payement ne marche pas !
Ma commande échoue systématiquement. Je précise que ce n’est pas un problème de manque d’argent sur le compte
Toujours impossible d’ajouter au panier
Access denied
Impossible de payer, ça m’affiche toujours un message d’erreur.
Problèmes techniques, impossible d’ajouter au panier.
Depuis près d‘une semaine l’application asos s‘ouvre pas sur mon téléphone et on me dit que je ne suis pas autorisé à avoir je ne comprend pas
Site qui n’affiche plus les produits et impossible de payer par cb même avec differentes cartes
Impossible de payer depuis hier soir (08/05/2023), annulation de la commande avec différentes cb
L’option créer un retour, n’est pas disponible.
Indisponibilité du paiement par cb