Relais colis est une société de livraison de colis en France. Créée en 1969 sous le nom SOGEP, l’entreprise livrait uniquement les colis de La Redoute. En 2010, la société s’ouvre à tous les particuliers et professionnels. Relais Colis s’appuie sur un réseau de 5200 relais qui sont des entreprises et commerces partenaires. L’entreprise française revendique la livraison de 40 millions de colis chaque année. Vous pouvez suivre votre colis en ligne sur le site relaiscolis.com.
Problèmes Relais colis
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Vous rencontrez un problème avec Relais colis ? Dites-le !
Problème résolu on va dire >> à 23h17
Erreur de tri lors de l’acheminement du colis. Le délai de livraison sera impacté.
à 13h47
Colis en transit entre les sites Relais Colis.
Colis déposé dans le Relais
à 15h05
Votre colis est pris en charge par le Relais Colis
Bonjour
Votre colis a été retrouvé après ce message ?
Nous avons un colis déposé le 08/07. Rien ne bouge depuis.
Et ce soir j’ai pu lire ce fameux message : « erreur de tri… »
Merci pour votre réponse.
Le point relais ne parvient pas à scanner le code barre de mon colis et indique une anomalie mais pas un refus? Que faire?
bonjour
mon point relais colis ( departement dromen’a pu prendre en compte la depose de mon colis.
probleme de terminal
Soulagée (si l’on peut dire) de savoir que je suis pas la seule à m’interroger et à m’impatienter, avec 2 colis « en transit » quelque part depuis 2 semaines !
Je veux bien croire qu’il y a les vacances, mais des points relais ferment pour cause de congés et des acheteuses également.. Et du coup, les délais ne sont pas respectés et les personnes sont « mécontentes » à juste titre.
Je reviens par rapport à mon colis, cela fais 15 jours que mon colis est en transit je ne cesse d’appeler relais colis pour recevoir toujours la même réponse c’est à dire qu’ils me disent qu’ils ouvrent une enquête pour retracer le colis. J’ai appelé lundi on arrive à jeudi toujours aucune nouvelle de mon colis.
Le suivi sur vinted reste bloquée au 13 juillet !
J’ai également envoyé un colis vinted.
Je l’ai déposé le 18/07 et il est revenue le 23/07 dans un autre point relais.
Il n’a pas été envoyé à l’acheteur.
A mon avis il a été retourné au vendeur
Je reviens par rapport à mon colis, cela fais 15 jours que mon colis est en transit je ne cesse d’appeler relais colis pour recevoir toujours la même réponse c’est à dire qu’ils me disent qu’ils ouvrent une enquête pour retracer le colis. J’ai appelé lundi on arrive à jeudi toujours aucune nouvelle de mon colis.
Le suivi sur vinted reste bloquée au 13 juillet !
J’ai acheter sur vinted et la dame a déposé le colis lundi et il n’a toujour pas bouger le hic c’est que je par samedi matin en vacance et je n’ai plus que aujourd’hui et demain pour le récupérer après je suis 15j sans pouvoir m’en occuper et ça me stress parce que j’ai peur qu’il arrive quand je ne suis pas la et qui reparte à l’envoyeur sur tout que je penser l’avoir assez vite puisqu’il venait de Paris
Colis envoyé le 6 juillet et depuis aucune nouvelle… toujours en transit …
Colis en transit entre les sites Relais Colis depuis plus d’une semaine !
Toujours en attente de 2 colis .
Bonjour j’ai le même problème de puit le j’ai pas eu de nouvelles j’ai téléphoné à relais colis ils disent que c’est un bug que dans 1H tout aller revenir à la normale
Bonjour,
mon soucis, c’est que j’ai déposé mon colis dans un point relais colis, et ma fenetre vinted me dit toujours d’envoyer mon colis avant la date butoir.
Le site est en maintenance et le point relais me dit que mon colis a bien été flashé (preuve sur leur terminal) et qu’ils ne savent pas d’où vient le problème
J’ai peur que ma vente soit annulée et que je ne sois pas payée pour ce colis (70 euros tout de même)
Bonjour, votre pb a été résolu svp? J’ai le même souci merci
J’ai le même problème. Sur 3 colis 1 seul est arrivé avant le 14 juillet. Depuis rien ne bouge. Ma fille aura le temps de ne plus rentrer dans les vêtements commandés
J’ai un colis vinted que la vendeuse a déposé en point relais le 7 juillet 2022, jusqu’à aujourd’hui je n’ai pas reçu le colis, et le suivi ne d’actualise même plus depuis le 13 juillet !
J’ai le même problème que vous j’attends un colis mais le suivi ne bouge pas depuis le 13 juillet.
Je reviens sur la plateforme, pour ceux qui attendent avez-vous reçus les colis ou ont ils été réceptionnés par les destinataires ? Depuis, je ne cesse ni d’appeler relais colis pour savoir où est mon colis ou de contacter vinted pour avoir un remboursement et la seule réponse que j’ai est d’attendre ? Franchement je sais pas ce qu’ils font de nos colis et pourquoi le suivi n’avance pas ! La prochaine fois mieux vaut passer par mondial relay
Bon je vois que je suis loin d’être la seule à désespérer d’avoir des nouvelles de 3 colis envoyés en ce début juillet.. NO NEW, suivis bloqués en date du 7 pour deux des colis et le 12 pour l’autre… Les 3 destinations n’ont rien à voir en plus ! Ont-ils mis la clé sous la porte ?
J’ai un colis déposé le 8 juillet, depuis il est en transit entre les points relais….. quelque part, mais je ne sais où, le pire est de devoir attendre le 5 août pour être remboursé.
Commande faite le 9/07 , pris en charge par Relais colis, on est le 18/07 toujours rien Reçu, rien n’a bougé dans le suivi…
Relais colis ne travaille pas, ses gens sont payés Pour ça ? Je veux un emploi la bas
Colis prise en charge le h04 et depuis plus rien plus nouvelle s il es où me non colis
En attente d’un relai colis depuis une semaine…
Depuis plus de 2 semaine il est noté sur vinted » pris en charge par le relais colis » et en contactant relais colis et vinted , a aucun n’est la faute mais mon client attend son colis et moi l’argent !
Depuis le 9 juillet aucune mise à jour du suivi des colis… Nous sommes le 13 et je ne sais pas où est mon colis
Bonjour,
J’aimerais savoir pourquoi mon point relais n’est pas en mesure de me délivrer mon colis reçu hier le 11/07?
Merci.
pas de suivi
Colis déposéais c’est comme si il n’a pas été déposé
Bonjour
Le Relais ne fonctionne pas.
Les adresses sont introuvable.
Bien cordialement
Pourquoi je n’ai plus relais colis pour acheter sur vinted?
Colis déposé le 19 juin et n’est toujours pas arrivé. Sur le site il est toujours indiqué en transit chez relai colis sans plus de précisions. J’ai contacté relais colis qui me dit que le colis a repris son trajet. Quand je vais sur le site il n’y a rien d’indiqué , deux jours apres mon appel , rien n’a bougé
Dépôt dans le relais scanné « retour expéditeur » …
Colis dépose hier au point relais colis à 15 h30 et depuis hier 20 h40 ça marque retour expéditeur car délais de garde du colis dépassé
Impossible de trouver un point relais sur le site « 0 points relais » peut importe l’adresse en France que je met.
Col8s deposer le 6 toujours pas de suivie , tel au service clientc15 mn pour lrs avoir bonjour la facture mon dit qu’il ferais une recherche colusctjr rien a ce jour ke 15
Le relais essaye de scanner le code barre. Une erreur s’affiche… Je suis allée dans un autre relais pour envoyer mon colis. Idem même problème. Le deuxième relais m’indique qu’ils ont le même problème avec d’autres clients toute l’aprem.
J’ai déposé mon colis ce jour mais n’ai pas reçu de mail de confirmation de la part de Relais Colis. Le colis apparait toujours comme non expédié sur Vinted. J’ai téléphoné au Point Relais Colis où j’ai effectué mon dépôt. La personne s’étant occupée de moi a re-scanné le colis pour vérifier. Le PDA indiquait « colis déjà scanné »… Je m’inquiète…
Bonjour, je suis dans le même cas que vous, j’ai envoyé 2 colis sur vinted et cela met : colis expédié et en cours d’acheminement, mais quand je clique sur mon numéro de suivi rien ne bouge…
Pourtant mon Relais m’assure que tout est partie.
Colis déposé le 05/06 et toujours pas mentionné comme déposé au point relais. J’ai contacté le point relais qui m’a dit colis scanné le 07/06 et parti le 08/06 et toujours pareil aucune trace du dépôt du colis ???
Bonjour, le problème a t il été résolu ? Pareil ici et on met notre parole en doute.. nous avons bien déposé notre colis..
J’ai deposé un colis le 7 juin 2022 et le suivi ne bouge pas 🙁
bonjour j’ai voulu poster un colis vinted sauf que le code ne marche pas donc je peux pas l’envoyer
Je n’ai pas réussi à me connecter , ni à réinitialiser mon mot de passe et maintenant je ne reçois pas l’étiquette à imprimer. J’ai appelé mais toujours rien cela fait plus d’une heure que j’ai effectué ma commande.
Panne nationale de bornage des colis pour « relais colis » Depuis déjà 48h…
5 relais colis bug général
Impossible les scanner ne fonctionnent pas
La machine pour scanner ne veut pas de connecter.
Impossible de connecter le terminal.
le bureua de tabac où j’ai voulou déposer mon colis me signale une panne nationale de la machine pour scanner
Impossible de se connecter
Terminaux relais colis HS
J’ai expédié un colis le samedi 21 mai avec relais colis sur vinted et je viens de recevoir un message comme quoi le colis n’as pas était expédié.
je comprends pas….
Bonjour, j ‘ai déposé un colis au point mondial relay il a bien été scané mais je ne reçois aucun mail de confirmation après plus de 3 heures.En principe on reçoit un mail quelques minutes après le dépot !
Colis dépose vendredi 13 mai et plus de mise à jour depuis le 14 mai
Colis vinted déposé en relais le 13/05 et ce jour, le 19/05, le colis n’apparaît toujours pas comme pris en charge.
Colis Vinted déposé le vendredi 13 mai en point relais et toujours pas de suivi nous sommes le 19 Mai , le colis devait arriver le 18 Mai .
Article vendu par Vinted, colis déposé le 03/05 en point relais, toujours pas livré au 18/05, dernier message du 11/05: « Votre colis est pris en charge par Relais Colis. Il est en cours d’acheminement. »
Ce prestataire de Vinted semble dépassé par les évènements.
L’avez vs recu? cdt
Bonjour j ai déposé mon colis ce matin et depuis je n ai pas de message comme quoi il a été pris en charge comment faire
Colis déposé le 11 au point relais et toujours pas de prise en charge pour l envoi .
site carrefour pour retrait en panne impossible de récupérer son colis
Panne informatique expédition impossible
Le code barre du Bordereau édité la veille n’est pas valide
et : Impossible de déposer un colis dans un point relais, tous les pdas relais colis sont en panne.
Bonjour, colis envoyer le 7 mai, mais toujours à la 1ere étape sur le suivi « pris en charge par relai colis » on est le 11 mai date à laquelle je devrais le recevoir or aucune information dans ce sens sur le suivi…
Colis posé et visiblement enregistré devant moi mais reçu aucun email par la suite de prise ne charge et vinted me confirme qu’il n’ a pas été enregistré dans les livraisons.
Colis déposé lundi, bipé devant moi, apparaît bien comme déposé sur le suivi Vinted mais depuis, il ne bouge plus. Inconnu sur le site relais colis. A suivre…
Bonjour,
Aucune information de suivi ou de prise en charge des colis
Que ce soient en envoi ou en réception.
5 jours que j’attends et rien …
Comment faire ?
pas d’accès au site
Toujours pas d’acces au site Relais Col8s
Bonjour,
J’ai déposé dimanche mon colis dans un « relais colis », la personne a bien bipé le code barre mais aucune information de suivi remonte au niveau de Vinted. Pour Vinted, le colis est toujours en notre possession alors qu’il a été déposé dimanche. Merci de vos retours
problème à l’étape : choisir le point relais : site bloqué ne trouve aucun point relais.
Le code colis ne fonctionne pas
Deux paquets relais colis non reconnus par le point relais alors que les étiquettes sont claires et visibles
Relais colis ne scanne pas au départ
colis déposé ya 4 jours toujours aucun suivi
la personne du point relais m’avait dit qu’il y avait un bug avec homer mais je ne vois aucune trace a ce sujet sur le ten
Problème le site ne charge pas. Plusieurs tentatives pour accéder au site impossible
Bonjour,
Mon colis n’est pas reconnu par la machine au point relais
Pourquoi ?
Le site internet ne fonctionne pas, impossible de trouver un relais colis. Comment avoir l’adresse de tous les relais colis ?
Impossible de me connecter au site « relais colis »…
502 Bad Gateway
nginx/1.6.3
Impossible de ce connecter sur le site
je cherche un relais colis près de chez moi mais après avoir tapé l’adresse sous toutes les formes possibles
il n’ a absolument rien qui s’affiche
Bonjour, pas d’actualisation de suivi de colis depuis 3 jours, avez vous des reponses, merci
plus de mouvement de mon colis depuis le 13 avril …..cela va être long je pense
Obtention bordereau ne marche pas
Bug sur
dans relaiscolis.php ligne 1785
Je ne peux pas finaliser ma commande
Quelqu’un a une idée du problème ?
Bonne journée
colis expédié par amazon le 25/03 doit être livré avant 20h00 ce jour 30/03 or le relais ne reçoit les colis qu’un fois par jour en début d’après midi et il n’est pas au relais. Amazon persiste à dire qu’il sera livré avant 20h00. sur suivi relais colis le colis reste à l’état colis annoncé depuis le 26/03.