Orange Bank est une banque en ligne sur mobile (Android et iOS). Groupama et Orange se sont associés fin 2017 afin de lancer une nouvelle banque qui a la particularité d’être uniquement accessible sur mobile. Le but étant de séduire les jeunes qui sont à la recherche d’un moyen simple et moderne pour gérer son compte bancaire.
Problèmes Orange Bank
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Que se passe t-il ?
| 27 avril | Depuis hier (mercredi), une panne empêche la connexion à son compte client. Une mise à jour corrective a été publiée sur iOS (utilisateurs iPhone). Pour Android, cette mise à jour devrait être disponible dans la journée. Orange Bank précise que les clients recevront un sms pour les avertir de la disponibilité de la mise à jour. |
Je n’arrive plus à me connecter à l’application, y’a t-il un problème sur leur serveur ?
Impossible de joindre orange bank pour opposition ou quoi que se soit et plus accès à l application
Impossible d’utiliser ma carte quelque soit le support : terminal de paiement, sans contact ou internet alors que, bien sûr, le compte est créditeur.
Étrange message lors connection ’’ ma carte est à échéance et plus valable’’ alors que l’échéance court jusqu’en janv. 2024. Comprends pas!
Pas de sms ou mail d’explication, je dois chercher la réponse moi même… Bon! Pourquoi pas ! Bien que…
Pas trouvé numéro conseiller sur l’appli.
Ai tenté trouvé une réponse par dingo, trop compliqué pour lui
Ai trouve numéro centre appel grâce à un internaute, Ai bien suivi les instructions pour enfin arriver sur la bonne ligne, ouf! Suis soulagée, j’ai réussi le parcours digne d’un Texas ranger. Et là ! Après avoir patienté quelques secondes la communication est tout bonnement coupée.
RRRHHH!
Mauvaise impression que maintenant que le compte est créé et fonctionne, orange se fout de la suite et du SAV.
Affligeant.
Impossible de se connecter. Service momentanément indisponible depuis 2 jours
Connexion impossible meme ap la mise a jour logiciel…tjs le meme message…désolé la connexion est momentanément indisponible.veuillez réessayer plus tard…
J’ai un petit problème c’est que l’application orange Bank ne répond plus. J’ai changé de numéro de téléphone.j’ai reçu ma nouvelle carte orange Bank. Sauf que je n’ai pas reçu de code.
L’appli donne un solde erroné, quel est le PB ?
Le solde affiché est faux sur l’application
Pb d’affichage du solde qui est faux
Mon solde est faux et des opérations que jai jamais fait sont déduites
-200 euros alors que jai pas toucher à ma carte bleu aucune dépense
Je n’arrive pas a m’inscrire a Orange Bank
Chaque fois que je le fais on me dit que le systeme est indisponible
Impossible d’accéder à mon appli Orange Bank ! Aucune aide proposée par OB n’a fonctionné ! Aucun des supposés experts de OB n’est joignable ! Grosse colère !
bonjour, je cherche à me connecter depuis hier à mon compte mais cela s’avère impossible pour des raisons techniques semble t il de votre part.
comment puis je me connecter svp?quel est ce problème?
cdt
Bonjour,
Le service pour se connecter à l’espace client est impossible.
Message :
Ooops
Désolé ! Le service est momentanément indisponible. Pouvez-vous réessayer un peu plus tard ?
Depuis pratiquement un an (si c’est pas plus) j’ai déclaré ma carte orange Bank perdu, depuis tous les mois on me prélève une certaine somme du au non mouvement de mon compte, (illogique si je n’ai pas de carte je ne peux mouvementer mon compte) de plus je n’arrive pas à me connecter avec mon téléphone à votre application (service momentanément indisponible veuillez réessayer plus tard) et le numéro service client 01 43 60 01 52 est inaccessible (après avoir choisie l’option désiré sa raccroche), en passant par l’ordinateur pour me connecter on m’informe qu’une notification ma été envoyé sur mon mobile (la encore rien aucune notification) donc pas de connexion possible aujourd’hui l’unique option qu’on me donne c’est le Chat (à mon grand regret) je suis partisan du dialogue verbal.
Aujourd’hui j’ai pas le choix c’est Djingo,,, malheureusement il na su répondre à mes question (ce n’est pas dans ses compétences de m’aider)… alors unique solution me mettre en attente pour avoir un expert Orange Bank …. S’en est trop …Alors je tente ma chance autrement, je passe par le service courriel [email supprimé]
j’aurais peut être plus de chance d’avoir une personne qui puisse m’aider , raté ça fait 5 jours et toujours le silence total chez orange bank.
C’est désolant
Bonjour, je souhaiterais arrêter mon compte orange bank du 0771087742. Je m’appelle Tesson Isabelle.
Je rencontre un problème pour mon identification car je viens de changer de portable et je n’arrive plus a rentrer sur ce compte orange bank
Merci
Isabelle
J ai un problème depuis plus jour et je change ma carte banque et matin ete pour active il refus et aussi pour alle sur mon compte sur mon tel arrive par a alle sur mon compte pour voir mon avoir et etc marre de problème
Ca fait un mois que je n’arrive plus à me connecter à mon compte. A chaque fois ca me marque service indisponible.
Il es 16h30 je n’ai toujours pas reçu mon virement caf et djingo ne propose pas l’option parlez à un expert juste faire une demande ou reprendre avec djingo
J’ai le même problème et mes virements partent demain, je désespère, cela n’est même pas affiché en « a venir »
Impossible d’ouvrir orange bank ni par telephone, ni par ordinateur !!!!!!
Impossible d’effectuer des achats avec la carte, soit en sans contact, soit avec la carte directement. Le compte est bien approvisionné. Je reçois des alertes : suite à un incident technique votre paiement a été refusé.
Bonjour,
Il est impossible de se connecter sur le compte orange bank.
Et je souhaite resilier car on me reclame des frais alors qu il est impssi le de se connecter.
J ai recu 12 codes de connection et rien..
jai remboursé mon pret et je n’arrive plus à emprunter à nouveau…je nai aucun pret en cours.
J’ai rembourser mon prêt mais impossible de prendre un autre
Depuis hier je n’arrive plus à emprunter pourtant je n’ai pas de prêt en cours
Je n’arrive pas à faire une demande de prêt
Reçu ce jour mise en demeure pour clôture du compte sans motifs
Tous les services de contact impossible à joindre sauf pour l ouverture d un compte qui n est pas compétent pour répondre
Service toujours indisponible !
Comment récupérer son argent ?
Impossible d’obtenir un code pour ma CB. Message d’erreur depuis 3 jours
L’application me renvoie vers une page internet orange pour ouvrir un compte
ancienne carte expirée le 30/11 et toujours pas de nouvelle carte.
Site injoignable
Ou durant le mois d’octobre mon compte a eu un gros bug mais dernières dépenses ne sont pas affichés ma carte bancaire a fonctionné correctement et de ce fait je me retrouve actuellement en découvert avec tout ce qu’il implique courrier d’information et mise en demeure j’essaye de joindre le service client pour trouver une solution ils sont incapables de vous aider banque a déconseillé
Plus de mise à jour de mon compte après chaque opération, quelqu’un a t-il le même problème ?
J’ai alimenté dans la carte de 50 EUR, et il y a rien dans la carte , j’espère que l’assurance marche
Impossible de se connecter…
Impossible de se connecter un message s affiche « désolé …..réessayé… » mais service toujours indisponible. Les jours passent et se ressemblent. Toujours indisponible. Merci de voir le soucis et d apporter une petite réponse
Bonjour, je n’arrive plus à me connecter à mon compte sur l’application, je reçois les notification de paiement à chaque utilisation.
Impossible de se connecter : Désolé, Service momentanément indisponible etc …
Connexion à l’appli impossible. « Désolé… etc » . Un service de banque piloté par un Telco se doit d’être irréprochable sur le plan de la connectivité !
Après Alapage et Homelive, un nouveau naufrage en perspective ?
Orange bank a déconseillé que des problemes, alimentation compte par cb effectué mais n’apparait pas donc somme inutulisable
Je ne peut pas accéder à mon compte ni même payer
Pareil, et impossible de joindre OrangeBank ni rien c’est insupportable…. on espère que ça va se régler vite car ça me met bien dans la m…..
Maintenant sur les serveur impossible d’accéder à son compte
Impossible d’ouvrir l’application
Bonsoir svp mon application ORANGE banque ne fonctionne pas une semaine passer et chaque jour j’ai essayer pour ouvert application mais c’est ouvert pas mais j’ai tapé bien numéro de identification et le code aussi mais c’est montre que nous avons n’service pas bien vous essayez plus tard
Pareil. Impossible de se connecter et le téléphone ce contact raccroche!! Un scandale..
Impossible de se connecter à mon compte depuis 14h !
Impossible de se connecter
Fait remonter des transactions à la date d hier et à nouveau 17 jours après . Glissement à une date de débit effective lointaine. Mais surtout les déduits à nouveau de mon solde ???
Impossible d avoir un expert en ligne même sur le chat . Déconnection intempestive de l appli au moment de rentrer en contact avec un expert
Mon solde est erroné du jour au lendemain 250 euros ont disparu !! Aucune opération de ma part, après plusieurs tentatives pour les joindre on me répond c est un bug informatique, cela va se régler rapidement !! Aujourd hui rien n a évolué il me manque toujours mon argent.. Où est t il et surtout quand va t il réintégrer mon compte.. Ces problèmes sont récurrents y en a marre.
N’affiche pas toutes mes dépenses depuis 2 semaines maintenant
Impossible d’accéder à l’application donc à mon compte depuis 2 jours
Application inaccessible
Mon solde est erroné du jour au lendemain 250 euros ont disparu !! Aucune opération de ma part, après plusieurs tentatives pour les joindre on me répond c est un bug informatique, cela va se régler rapidement !! Aujourd hui rien n a évolué il me manque toujours mon argent.. Où est t il et surtout quand va t il réintégrer mon compte.. Ces problèmes sont récurrents y en a marre.
Affiche pas tout les depense
consultation du compte,impossible……..,et réalimentation encore moins….,
Problème technique depuis 48 heures
1°)J’ai supprimais ma carte Premium et j’attends toujours le renvoi d’une autre carte Premium à 7.79 Euros.c’est le parcour du combattant,surtout avec le robot ,il ne me comprends pas, desolé!!!!!!!!!!!
2°)mon relevé de compte est bloqué,il semble que le Web à été « BLOQUE????????Je n’arrive plus, à ne rien voir sur mon telephone??????.Si vous avez l’attention de m’appeler au telephone appelez-moi sur le fixe au T.0555352890 ou E-mail: deniau.marcelin@orange.fr
REMERCIEMENT.
Ooops
Désolé ! Le service est momentanément indisponible. Pouvez-vous réessayer un peu plus tard ?
J’ai ce message depuis deux semaines, l’appli sur Android plante directement à la connexion.
Chat avec un conseiller: réinstallation de l’appli, résultat = même problème. Ils me promettent de m’appeler le lendemain, j’attends toujours… Un scandale cette banque !
impossible de me connecter sur l’application et sur le web. carte bleue bloquée. CHAT avec conseillers plusieurs fois qui me disent problème dysfonctionnement technique et qu’il faut attendre .!!!! On fait comment sans argent !!!!
Impossible de me connecter a mon compte depuis plusieurs semaines et ce n est pas un problème d identifiant ou de code .
Comme d’autres internautes impossible de me connecter sur mon compte. Depuis plusieurs jours.
Bonjour,
depuis une semaine il m’est impossible de me connecter sur le site orange bank, idem sur mon mobile, idem par
téléphone on raccroche sans répondre, idem au mail que j’ai envoyé pas de réponse à ma demande de rappel sur mon mobile !!!
Que se passe-t-il?
Banque injoignable, c’est grave.
Impossibilité d’entrer dans l’espace client depuis une dizaine de jours. CB bloquée. Code erroné. Demandes de nouveau code, qui se soldent toujours de la même manière. Recommencez. ????
impossible de me connecter à mon compte sur l’appli comme sur le web!
Je ne peux pas acceder mon compte ni sur l’appli ni sur internet
Impossible d acceder à mon compte
Pas de code d acces qui marche
Depuis le 21 août 2020.
Nous sommes le 4 septembre 2020.
Je n’arrive plus à me connecter sur mon compte
Le solde affiché sur mon appli orange bank est erroné, il manque 1000€
Je dois remettre mon identifiant chaque fois pour me connecter
Impossible d’accéder à mes comptes que se soit par application ou sur pc. cela fait 2semaines déjà quand même.
IMPOSSIBLE de sz connecter soit par smartphone soit par web
Impossible de me connecter avec le web ou le smartphone, depuis le 29 juillet les nombreux expert contacte par cha c,est un problème technique, mais pas de réparations et de délais pour rétablir toutes les fonctions.
Mon solde affiché sur l’appli n’est pas le bon.
service momentanément indisponible depuis 2 jours
J,ai un problème avec Orange Bank depuis 2 semaines orange Bank a bloqué ma carte et mes accès au compte afin que je ne puisse plus m’en servir je chatte avec des conseillers tous les jours et ils prétendent tous un soit disant problème technique Et étrangement le service client ne fonctionne pas non plus
Problème d acces depuiis le 17 juillet