Nickel initialement appelé Compte Nickel est un service bancaire alternatif français (ce n’est pas une banque). Partant du principe « un compte pour tous » il propose une formule unique constituée d’un compte, une carte bancaire et un Rib pour une modique somme annuelle. Aucun autre frais n’est à prévoir puisque ce système est ouvert à tous, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit, à partir de 12 ans, et même pour les interdits bancaires. Nickel est disponible en 5 minutes sur le site ou chez plus de 3000 buralistes en France.
Problèmes Nickel
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Que se passe t-il ?
| 5 avril (13h) | "L’accès à nos services est de nouveau opérationnel, merci pour votre patience et navré pour la gêne occasionnée. " (source officielle) |
| 5 avril (10h) | "Nous rencontrons actuellement un ralentissement des services Nickel. L'accès à l'Espace client web, l'application Nickel et les appels sont indisponibles." (source officielle) |
| 6 février | Depuis le milieu de matinée, les clients rencontre des difficultés. Nickel confirme le problème : "Nos équipes font leur maximum pour rétablir le service le plus vite possible ! Les paiements en magasin et les retraits fonctionnement normalement. Merci pour votre patience." |
| 26 novembre (11h) | Nickel a publié un nouveau message pour rassurer les clients : "Vous avez peut-être reçu une notification push dont le contenu était "Erratum" hier soir. On vous rassure, c'était un petit bug sans gravité, n'en tenez pas compte ! Merci pour votre compréhension" |
| 26 novembre (9h40) | Nickel vient de communiquer brièvement en s'excusant pour les problèmes de connexion de cette nuit et indique que "c'est une erreur de leur part et de ne pas tenir compte de cette notification (erratum)" sans plus de détails. |
| 26 novembre (7h) | De nombreux clients ont reçu une mystérieuse notification avec le mot "erratum". Nous ne savons pas précisément à quoi cela correspond, la société Nickel n'a pas réagi à ce sujet pour le moment. On espère en savoir plus ce vendredi. |
bonjour quelqu’un a reçu la prime de Noël ?
toujours pas de virement j’en ai mare il y a toujours des problème j’ai pris rdv avec une autre banque car sais pénible nickel .donc à partir de quand je recevrai mon virement
Toujours pas de virement en vue y a t il des personnes qui on reçut des virements en attente depuis plusieur semaine ?
Oui depuis la semaine dernière tout est rentré dans l’ordre. Je reçois mes virements et je les effectue normalement. En fonction de l’autre banque ça prend entre 5 et 24 heures.
Bonjour elodie vos virements été en attente depuis combien de temp ?
Depuis le 21 novembre. Le bénéficiaire l’a reçu la semaine dernière.
impossible de faire un virement peut importe le montant ou le bénéficiaire j’ai toujours le même message d’erreur : virement refusé…
j’attends encore aujourd’hui un virement de 132€ de la MSA et toujours rien es normal en sachant que sais parti vendredi dernier
cela 24 h que j’essaye d’effectuer des paiements sur internet cela ne fonctionne et lorsque j’appelle nickel il me dises qu’il n’en savent rien suis je surpris non
bonjour depuis minuit j’ai u une modification de plafond qui a changé 1euro de retrait maximum ! et virement 300euro ! et ne peut le changé !
Pas accès a mon appi ni espace client donc incapacite d effectuer virements
Non mais c est quoi cette banque plus d un mois que j ai effectuer des virements toujours pas arriver au bénéficiaire on me dit une enquête est en cour plus de nouvelle depuis 12 jours mais où est passer cette argent ?
Nous sommes malheureusement plusieurs dans cette situation à espérer revoir notre argent un jour..
Je ne sais pas quelle démarche nous est possible pour signaler ça et enfin récupérer notre argent..!
Enfinnn ! J’ai effectué deux virements le 29 novembre d un montant de 2400 euro de nickel a un autre compte m’appartenant depuis rien jai contacter le service client qui et …. Je me contient ! Puis envoyer des mails jai eu une reponse en disant que il allais prendre en compte depuis rien et puis ya deux jours jai craquer je suis aller sur twitter en les affichants a base de tweet de hastag et jai taguer bfm tpmp cyril hanouna et julien courber les medias qui font peur quoi plusieur personne dans le meme cas on retweeter dans lheure qui suit un compte nickel rentre en contact avec moi sur twitter on echange ect brf aujourdhui premiere heure largent ré crédité sur mon compte nickel ! Enfin nhesitez pas a faire bouger les choses sur les reseaux ya que sa qui marche
Bonjour quelqun aurait il recut des virement en attente depuis plusieur semaine
Bonjour, Non toujours en attente d’un virement fait le 30 Novembre de 1600€ vers mon autre compte bancaire dans une autre banque et j’ai déjà contacté Nickel par mail et téléphone et donner la preuve que le virement n’est jamais arrivé sur l’autre compte mais silence radio de la part de Nickel.
Au téléphone ils vous balade en disant qu’ils font des recherches, mais c’est faux.
Ils utilisent l’argent des clients, pour faire je ne sais quoi…
Je trouve cela inadmissible.
Je ferme le compte chez eux après avoir récupéré mon argent en espérant qu’un jour on y arrive…
je ne peut oas déverrouiller ma carte piir un payement en ligne cela me marque un message d erreur
cela fait 3 jours que j’ai déposer de l’argent sur mon compte Nickel pour payer mes facture , et impossible de faire des paiement en ligne ni de récupéré mon argent à un distributeur . je trouve cela inadmissible de n’avoir aucune réponses à nos problèmes ni recherche de solution . qui va payer les frais suite à nos retard de paiement dû à VOTRE incompétence ?
Je confirme ça devient inadmissible d’avoir aucune réponse de personnes .
Surtout que cela n’ai pas la première fois qu’il y a des problèmes de ce genre la .
Les frais suite à nos retard de paiement cela va ce passé, comment il en rendre pas compte eu
virements émis le 29 nov toujours on nous balade je ferme se compte nickel ma voler 800e je suis une mère seul avec 2 enfants ses une honte
Je suis étudiante je suis toujours en attente de mon chèque qui n’est tjrs pas créditer sur mon compte et je ne peux pas faire de virement ni retirer de l’argent c’est inadmissible
virements émis le 29 nov toujours on nous balade je ferme se compte nickel ma voler 800e je suis une mère seul avec 2 enfants ses une honte
Mon bénéficiaire n’a toujours pas reçue son virement depuis le 29 je pense qu’il faudrais faire en sorte de faire plus de bruit par rapport à sa que cela passe à la télé sur tpmp car ce n’est pas normal qu’on est pas notre argent à temps
Je suis d accord ce n est surtout pas normal que l on ne nous tienne pas informer du pourquoi et du comment moi j ai un virement du 8 novembre toujours en attente du bénéficiaire mais débité
erreur 500 je peut pas ouvrir mon compte
Je confirme 15mn d attente au tel pour me dire desoler nous ne pouvons pas vous répondre concernant vos virement effectuer il y a 1 mois qui a ce jour ne sont toujours pas au destinataire de l argent qui est on C est pas ou et ensuite sans me laisser même parler sa te souhaite une bonne journée et te raccroche. Incompréhensible, si u’ bug est la nature du soucis au moins tenir informer les pers concerner et les démarches et délai mise en place pour régler le soucis
20 minutes d’attente au téléphone pour des nèfles…un service client ne doit pas rendre service justement ? et ben non et en plus la nana ou le type te souhaite belle journée ! ils se fichent de nous
J’arrive pas à faire des virements ni payer sur internet ni retirer je les appelle aujourd’hui à 8h30 comme quoi mon compte est bloqué que de patienter et elle me raccroches mais ptdrrrr
J’ai aussi le même problème je n’arrive pas à faire un virement n’y a retiré de l’argent alors est ce que tu as trouvé une solution après cela
personne pour m’apporter une réponse et surtout trouver une solution ! je veux savoir qui décidera de se bouger le derrière pour faire son métier dans cette boîte!
virement sortant fait le 25 novembre..! toujours rien reçu chez le destinataire…des incompétents au tel
impossible d obtenir une carte en bureaux de tabac sur la ville de Pézenas 34220 dans l’Hérault depuis plusieurs jours « qué pasa « ?
Bonjour, je n’arrive pas à voir dans l’onglet transactions les chèques.
Merci de votre réactivité
Cordialement.
Le problème sera résolu quand ? Cela deviens pénible
payement sur les sites ougo sa marche pas
Pas possible de faire de virement depuis le 5 décembre 2022.
J’ai fait un virement ce matin à 6 h. Il est arrivé à 11h.
Virement sortant effectué et débité du compte mais le bénéficiaire n’a toujours rien reçu est ce normal aucun signe ou information de la part de nickel !
Même souci deux virement effectuer l un le 8 et l autre le 15 novembre rien n apparaît chez le bénéficiaire incompréhensible
Impossible de retirer impossible de paye par internet ni au course j’ai apeler et mon dit que c’est un beg chez eux que je devez patienter
Problème de paiement en ligne
sachant que il y a ce qu il faut sur le compte
Virement effectué le 21/11 reçu aujourd’hui par le bénéficiaire. Ça va venir.
Et vous avez eu une explication de la raison de ce délai anormal? Ici, virement émis le 29/11 pour bénéficiaire et toujours pas reçu et aucune réponse de Nickel
Aucune explication de la part de Nickel. Je sais juste que le bénéficiaire a reçu le virement. Donc il y a de grandes chances pour que les virements passent aujourd’hui.
Virement effectué le 29/11 de 891e mon destinataire m’a Belle soeur n’a toujours rien reçu sur son compte ! Où est passée l’argent ! Quand le problème va t’il être résolu !?!?! Est ce que les personnes dans mon cas on recu leur virement ?
Idem pour moi! 2 virements sortants envoyés le 29 novembre et les bénéficiaires n’ont toujours pas reçu l’argent et aucune information depuis de la part de Nickel !
Bug de l’application !
Virement impossible, je ne peux pas accéder à mes bénéficiaires, l’appli se ferme d’un coup et ça depuis quelques jours déjà …
Celà fait depuis quelques jours que j’essaie d’activer mon compte mais ça ne marche pas . Sur l’appareil de mon buraliste ça marque erreur 505. C’est ma première fois et je suis déçue avant l’heure quand je vois tout les commentaires au sujet de cette carte
C’est incroyable! Toujours pas possible de faire de paiement CB en ligne! 2 virements émis de mon compte nickel depuis le 29/11 et aucun des bénéficiaires n’a reçu l’argent! Impossible d’avoir une réponse de Nickel ou on vous raccroche au nez! Nous sommes déjà 3 personnes à avoir le même souci de virements à la même date! où est l’argent?! Impossible de les contacter même via Facebook! #nickel
Ça y est ! Mon virement émis il y a deux semaines a été reçu par le bénéficiaire. Espérons que les paiements en ligne seront vite rétablis.
visiblement je ne suis pas là seule à avoir un tel problème ce sont des incompétents c’est à nous de trouver la solution…très sincèrement courage …moi je change de crémerie
Impossible d’effectuer un paiement en ligne.
Bonjour j’ai créé mon compte nickel je me suis pas rendu compte à la faute d’orthographe dans mon prénom du coup je ne peux pas accédé à mon espace client comment faire
Problème paiement internet déjà ce matin et encore ce soir..!
Impossible de prendre 2 billets sncf trains, je me suis fait avoir car les billets étaient â 30£ pièce. Maintenant ils vont tripler. MISÈRE
Bug de la carte rentrais impossible . Les distributeurs marque ( momentanément indisponible)
problème de paiement en ligne !
impossible de recharger par CB le compte
toujours pas rétabli ça devient pénible
Bonjour le problème de virement est il rétablie pour certain ?
Non toujours pas de virement reçu datant du mois de Novembre
J’ai des fonds sur ma carte NICKEL, le plafond loin d’être dépassé.
J’ai voulu acheter une carte sur le site IGN. Lequel m’a fait savoir qu’il y avait un problème avec le site de sécurité. Je n’ai reçu aucun SMS avec le n° à 6 chiffres qui m’aurait permis de valider l’achat.
J’ai voulu acheter la même carte et une autre via AMAZON (que j’utilise pas mal, et avec cette carte là, le système e-Carte bleue étant pénible dès lors qu’il y a plusieurs articles commandés et gérés par différents commerçants et entrepôts).
Je n’ai jamais été mise en relation avec NICKEL, ça a bugué entre temps. Je suis allée via mon téléphone sur mon compte NICKEL, et je n’avais aucune opération à valider.
Que se passe-t’il ?
Est ce que quelqu’un peut me dire si les paiements en ligne marche à nouveau ou pas ?
Non, pas pour moi …
Aucun paiement internet ni chez commerçant rien ne fonctionne abusé
Bonjour je suis en attente de deux virement émis vers un autre compte pouvez vous svp me dire si les virements fonctionne
Merci
toujours rien eu j attend depuis le 29
Moi c’était depuis le 23 mais j’ai eu mon virement le 3 de mon compte nickel à ma banque il Yavais un problème qui je ne pense nai pas encore complètement résolu
Oui, c’est ok pour moi.
sa marche les amies
paiement en ligne impossible avec master carte nickel
Impossible de payé par carte sur internet aujourd’hui !C’est gonflant !
quelqun peut laisser un message des que sont paiement 3d secure fonctionne merci
Je viens de les appeler et il semblerait que le problème soit réglé vers 14h.
Aucune information pour les payements en ligne abuser
Impossible de payer les factures alors qu’il y a de l’argent sur mon compte
Même problème depuis ce matin. Je les ai contacté via messenger et j’attends une réponse
Ca veut dire quoi 3DS? MERCI
3 dsecure
Bonjour problème de 3DS
Oui, c’est ce que le site IGN a écrit
Pourquoi on nous donne pas d’information quand au retour à la normale ?
Quand ce sera rétabli ?
Impossible de faire un paiement en ligne problème 3 DSECURE dans certains marchants
Impossible de faire un paiement en ligne problème 3 DSECURE
Impossible de faire un virement ce matin
bonjour, impossible d’effectuer un paiement en ligne!
les paiement sont refuser alors qu’on a les sous !
Reseau insuffisant quand j’essaie de faire un paiement en carte bancaire en ligne.
Bonjour je les et contacter tout et en panne niveau 3d secure mes les paiement sans 3d secure fonctionnes
Impossible d’effectuer un paiement en ligne : problème 3DS veuillez contacter votre banque.
Ne peut pas faire de paiement en ligne ! Bug Nickel que j’aperçois visiblement.
impossible de payer par CB en ligne depuis ce matin 05 décembre 2022
cordialement
Je n’arrive à faire aucun paiements et même m’identifier avec ma carte ce matin
Paiment CB ne fonctionnent pas. Virement pour bénéficiaires effectués le 29/11 et ils ne les ont toujours pas reçus!
les paiements CB ne fonctionnent pas.
Pourriez-vous me dire pourquoi ont ne peut pas payer par carte
gros bug impossible de faire des achats sur internet. merci d’y remédier rapidement.
Achats en ligne impossible, service 3des temporairement indispensable (h45)
correction
achats en ligne impossible. service 3D secure temporairement indisponible.
Idem reçu mais pas possible de payer par carte bancaire à 60€ l année merci
vient de recevoir a l’instant
problème 3dsecure, impossible de régler des factures par cb
Pourriez-vous svp nous donner des explications pour les payements par carte pourquoi ça ne fonctionne pas