Nickel initialement appelé Compte Nickel est un service bancaire alternatif français (ce n’est pas une banque). Partant du principe « un compte pour tous » il propose une formule unique constituée d’un compte, une carte bancaire et un Rib pour une modique somme annuelle. Aucun autre frais n’est à prévoir puisque ce système est ouvert à tous, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit, à partir de 12 ans, et même pour les interdits bancaires. Nickel est disponible en 5 minutes sur le site ou chez plus de 3000 buralistes en France.
Problèmes Nickel
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Vous rencontrez un problème avec Nickel ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 5 avril (13h) | "L’accès à nos services est de nouveau opérationnel, merci pour votre patience et navré pour la gêne occasionnée. " (source officielle) |
| 5 avril (10h) | "Nous rencontrons actuellement un ralentissement des services Nickel. L'accès à l'Espace client web, l'application Nickel et les appels sont indisponibles." (source officielle) |
| 6 février | Depuis le milieu de matinée, les clients rencontre des difficultés. Nickel confirme le problème : "Nos équipes font leur maximum pour rétablir le service le plus vite possible ! Les paiements en magasin et les retraits fonctionnement normalement. Merci pour votre patience." |
| 26 novembre (11h) | Nickel a publié un nouveau message pour rassurer les clients : "Vous avez peut-être reçu une notification push dont le contenu était "Erratum" hier soir. On vous rassure, c'était un petit bug sans gravité, n'en tenez pas compte ! Merci pour votre compréhension" |
| 26 novembre (9h40) | Nickel vient de communiquer brièvement en s'excusant pour les problèmes de connexion de cette nuit et indique que "c'est une erreur de leur part et de ne pas tenir compte de cette notification (erratum)" sans plus de détails. |
| 26 novembre (7h) | De nombreux clients ont reçu une mystérieuse notification avec le mot "erratum". Nous ne savons pas précisément à quoi cela correspond, la société Nickel n'a pas réagi à ce sujet pour le moment. On espère en savoir plus ce vendredi. |
impossible de se connecter
problème de connection
l’app ne répond pas, le site non plus.
Depuis ce matin impossible de se connecter a mon compte nikel .
Impossible de faire des payement avec la carte et l application bug ainsiu que le web
impossible de ce connecté encore
impossible de se connecter à l application depuis 20min
j arrive pas a faire un payement en ligne sur ma carte nickel impossible de valider le paiement c’est la 2em fois je vais annulé ma carte le service client ne sait pas quoi répondre
toujours pas reçu mon virement pourquoi
Carte marche pas impossible de faire des achats en ligne !
Bonjour
Il y a toujours un gros gros problème avec les virements sortants.
Virement envoyé le à 8h29
Le destinataire n’a toujours pas reçu l’argent sur son compte le à 11h27 !
Le , sur une plateforme, Nickel informait d’un délai nécessaire de 10 jours pour valider les virements.
C’est tout de même affolant, sachant que nous ne sommes pas tous des crésus.
Quid ? service client inexistant
est le parti le 23/11
Mon locataire a utilisé vos services pour régler 2 loyers, je suis en possession de l’attestation de virement établi par Nickel, le virement est parti le , à ce jour (26/11) toujours pas crédité sur mon compte.
Que se passe-t-il? Merci
je ne peux pas recharger ma carte nickel via une autre carte bancaire
Virements émis non crédités sur les comptes des bénéficiaires.
Bonjour j ai un virement qui a était envoyé depuis mardi a ce jour toujours rien reçu
Bonsoir, je suis très énervée car j’ai crée un compte Nickel il y a peu et je ne peut faire aucune dépense car mon plafond est bloquer a 1e et je ne peut le modifier quelqu’un peut m’aider s’il vous plait ?
j’arrive pas a recevoir mon virement
impossible de faire un paiement en ligne
Cher Client,
Nous traitons actuellement les problèmes de virements, les virements effectués aurons un retard de 10 jours.
Pour toute demande de renseignement sur les virements, nous vous demandons de nous contacter le service client uniquement à partir de mardi.
Merci de votre compréhension.
bonjour j ai effectué 1 virement instantané hier après-midi. d habitude je le reçois sur Nickel dans la minute qui suit là rien que dalle…j ai fourni une attestation de virement à leur demande et toujours aucune réponse, Que se passe t’il chez Nickel, dois je dire adieu à mon virement ?
Impossible de récupérer mon coffret Nickel. Code erreur 500 dans deux points de vente Nickel.
Moi aussi deux points de vente différents le 24 et 25 novembre code erreur 500. Le service client ( des gros nuls ) me disent que le buraliste doit appeler SOS buraliste. Je n’y suis pas retourné le mec va m’envoyer balader !
Idem depuis 1 semaine !
Paiement refusé alors que le compte est alimenté
Bonjour , soucis de recgarge par carte avec nickel? cela ne marche pas alors que cela a etait valider de l’autre coter
Deux virement effectuer le 8 /11 et le 15/11 depuis nickel banque aucune trace sur le compte beneficiere
bonjour j’attendais un virement mais toujours rien
Toujours pas de virement reçu sur mon compte
bonjour tu attendait un virement car moi j’attendais un virement mais rien
J’ai fait un virement instantané de mon compte bancaire vers Nikel mais le compte Nikel n’est pas encore crédité. C koi le souci. Merci
il est impossible de retirer sa carte chez le buraliste après une création de compte depuis 3 jours.
le boitier affiche à chaque fois erreur 500
Idem pour moi depuis vendredi j’essaie d’ouvrir un compte nickel code erreur chez tout les buraliste nickel !
Après appel nickel il me dise de patienter quelques jours mais aujourd’hui toujours impossible
Idem…
Ils me disent d’y retourner et de demander au buraliste d’appeler sos buraliste .
Quelqu’un l’a t’il fait ?
cb recharge rien 9 FOIS validé , compte rien !
adios cassos nickel !
Bonjour j ai un virement en cours datant du 16 novembre ,nous sommes le 22 novembre celui-ci n est toujours pas crédité es ce normal merci
impossible de lire les notifications sur l’appli celle ci s’arrête systématiquement
bonjour je n arrive pas a regarder mes notification la page se ferme
Je ne comprend pas impossible de verser de l’argent sur le compte nickel que ce passe t’il ?
Il est noté que impossible d’atteindre le serveur veuillez réessayer plus tard cela fait 2 jours ?
je ne sais voir mes notifications des que j appuie sur celles si la page se referme et je doit me reconnecter
tjs impossible de lire mes notifications sur l appli nickel quand je clique dessus ça ferme l application ?
bonjour idem pour moi plutôt gênant
l’application se ferme dès que je veux accéder à mes notifications
l’appli ce ferme dès que je veux entrer dans mes notification
Déchargent par CB impossible
l’application se ferme dès que je clic sur les notifications j’ai desinstaller l’application mais sa continue et ce depuis la dernière mise à jour
Je n’arrive pas à ouvrir mes notifications…
depuis leur nouvelle mise a jour ils sont entrain de réparé
quand je veux regarder mes notifications celle me ferme la page je ne peux pas voir mes notification
oui bonjour. Idem pour moi…encore un bug ?
Bug affichage des notifications. L’application se ferme directement.
impossible d ouvrir l application qui se ferme à chaque fois depuis plusieurs jours. et ça me met 39 notifications alors que je suis à jour ?
il y a que sur internet que ça fonctionne
bonjour quand je vais dans les notifications de mon compte je clique la page s efface pourquoi
Je ne peux plus voir mes notifications et il me semble que cest bloque en ce moment au niveau de virement car je devrai recevoir aujourd’hui..
Merci de régler ce problème rapidement
bonjour. mes notifications ne s’ouvrent pas non plus. Mais virement arrivé ce matin.
No stress…
Quand je veux ouvrir les notification dans Nickel, l’application se ferme…C’est pénible
Je ne peux plus voir les notifications, c’est pénible cela !
mes notifications ne marche plus, quand je click dessu l’appli se ferme.
Je n’arrive pas à ouvrir mes notifications sur l’appli. Des que j’appuie sur notification. L’appli se ferme.
Voilà maintenant 3 semaines que dès que je veux faire un virement ou accéder à mes bénéficiaires, l’application se ferme. J’ai déjà désinstallé, réinstallé, mis à jour mon téléphone, rien n’y fait.
bonjour
j ai fait une demande de carte nikel par internet qui a été validée maos en allant à mon point nikel, ça leur met erreur 500 sur leur terminal..en sachant que j ai fait la demande le 2 novembre 2022..mon code que je dois leur donner est il périmé ?
impossible d’accéder au notification
Je n’arrive pas à passer l’étape du livret de famille car il y’a un énorme beug, cela fait 5 fois que je ressaie
Impossible depuis hier de voir mes notifications dur l’application, crache de l’application elle ce ferme instantanément…
lorsque je vais sur mon appli et que je sélectionné mes notification le logiciel s arrête et disparaît
Impossible de créer un compte nikel sa charge en boucle
je me connecte à mon application j’ai 5 notifications quand je clique dessus ça ferme automatiquement l’application je l’ai désinstallé réinstallé au moins 10 fois le problème perdu quand je me connecte sur mon ordinateur je n’ai aucune notification que se passe-t-il
mon application notification bug sa sort de l’application je ne comprends pas pourquoi
bonjour. depuis hier des que j’essaie d’avoir accès au notification mon application se déconnecte directement. impossible de voir les notifications par conséquent
J’arrive pas à ouvrir la page notification de mon compte nickel
problème sur les virements depuis longtemps
j’attends un virement depuis le 3 novembre et toujours rien sur mon compte, service client qui sans fou complètement et mal poli en plus je c’est plus quoi faire
Virement effectué de Nickel à Revolut anormalement en retard…
bonjour. depuis hier des que j’essaie d’avoir accès au notification mon application se déconnecte directement. impossible de voir les notifications par conséquent
Impossible de faire des virements ou opérations sur compte : paiements rejetés pourtant le compte est approvisionné ! ça devient pénible … Bug Nickel Maintenance !
depuis mise a jour impossible de voir les notifications crache de l’application
J’ai essayé de me connecter à mon compte et à l’instant où j’ai tapé le premier chiffre du code, il m’indique que j’ai fait 3 codes erronés et que mon compte est bloqué 24h
impossible de faire des virements depuis trois jours
Le code d’activation carte nickel s’active pas au burraliste sa fait code erreur depuis 4 jours il essaie de joindre nickel dite en maintenance
virement envoyé vendredi 11 et toujours pas reçu est ce normal ?
a je suis pas le seul
Impossible d’ ouvrir un compte aujourd’hui 16 novembre 2022 laisse vraiment fiable ou pas ?
il y a un problème depuit plus une semaine avec ma carte nickel , je ne pes pas retirer , je peut pas faire de payement sur internet , je ne peut pas aussi faire de dépôt… j’ai des fon dans la carte , et à chaque foi que je veut faire un dépôt j’ai un ticket avec le un code erreure: 7 d’où vien se problème ces inadmissible
Impossible de déposer de l’argent chez un buraliste code erreur 8
j’arrive pas à consulter mon solde dans l’espace client à chaque fois le code est incorrect et peut être bloqué 24 heures en plus j’ai un virement à valider
Jai voulu retirer dans un bureau de tabac ils m’ont valider le retrait sur l’application mais chez le buraliste non du coup comment faire svp ?
Fonds ok
Plafond OK
Paiement refusé.
Cela fait 3x depuis le début du mois. Le montant part du compte et revient sous 8j.
Ca commence à bien faire!
Je n arrive pas à recharger mon compte via une CB?
Idem, même problème avec deux messages d’erreur différents selon si j’essaye sur l’application ou alors en ligne, problème de connexion au serveur depuis plusieurs jours