LCL (Le crédit Lyonnais) est une banque qui propose des comptes aux particuliers, aux professionnels et pour les entreprises. On y trouve aussi la gestion de fortune et la partie banque en ligne. Il existe un peu plus de 1900 agences sur l’ensemble du territoire. C’est une des trois plus anciennes banques françaises avec la BNP et la Société Générale.
Problèmes LCL
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Que se passe t-il ?
| 21 avril | "Une maintenance impacte l'accès à vos comptes, les paiements/retraits CB ainsi que les virements instantanés. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir le service au plus vite. Nous vous remercions pour votre patience et nous nous excusons pour la gêne occasionnée." (source officielle) |
| 1er juin | Site et application sont difficiles d'accès ce jeudi depuis le début de matinée. LCL a confirmé la panne : "Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques d'accès à l'application LCL Mes Comptes et le site internet. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir les services au plus vite. Veuillez-nous en excuser." |
| 7 février | Une panne affecte le site et l'application mobile depuis le début de la matinée. LCL confirme le problème : "L'accès à vos comptes depuis l'appli et le site est momentanément indisponible. Nous mettons tout en œuvre pour le rétablir au plus vite." |
| 9 décembre | Ce vendredi, depuis le milieu d'après-midi, vous êtes nombreux à ne plus pouvoir consulter votre compte en ligne ou via l'application mobile. Le service client LCL confirme la panne : "Bonsoir, un incident est en cours effectivement. Nous mettons tout en œuvre pour une résolution dès que possible et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre agence ou mes collègues au 0969363030 (non surtaxé) sont à votre dispo en cas de besoin" |
| 23 fév. | LCL a bloqué son application suite à un bug. En effet, de nombreux clients avaient accès au compte d'un autre client. Néanmoins, aucune opération n'était possible sur le compte de tiers. La banque précise qu'il ne s'agit pas d'une attaque informatique mais d'un bug suite à la mise à jour de l'application. Le temps de résoudre ce (gros) bug, l'appli a été suspendue pour des raisons évidentes de sécurité. |
Code erreur 1d0006 impossible d’utiliser l’application. Que faire?
Depuis trois semaines les opérations de virement avec lcl access plantent pendant parfois plusieurs heures lcl est incapable de résoudre le bug
L’appli bug toujours
Apple pay également
L’ appli apple pay fonctionne de façon très fantaisiste. Les notifications n’ apparaissent plus, ou avec plusieurs heures de retard, voire le lendemain. . .
L’historique aussi, bien évidemment. . .
La manip qui consiste à supprimer puis réinstaller la carte a bien été réalisée, rien n’ y fait.
Le service technique apple ne voit pas de solution, et me renvoie vers mon service bancaire, ce qui semble logique. . .
Pas gravissime, mais embêtant, tout ça mis bout à bout.
Il reste les relevés de cartes papier. . . Jamais en défaut .
Bonnes fêtes de fin d’ année
Je viens de changer de téléphone, j’ai viré l’appli sur mon ancien téléphone et ai téléchargé l’appli sur mon nouveau et je suis la procédure pour m’inscrire et à chaque fois, cela aboutit à « oups, une erreur est survenue, impossible de récupérer les données pour le moment », ou un truc du genre. Cela fait quasiment 24h que j’essaye et ce fait toujours ça. Impossible d’utiliser l’appli.
Paylib hs
App en panne
Impossible de se connecter
Bonjour, j’ai changé de téléphone hier et je souhaites m’identifier à partir de l’application car j’ai configurer ma carte sur mon téléphone. Cependant, je ne peux pas finaliser cette opération car l’application ne me permet pas de me connecter
Encore de bugs et impossible de se connecter, banque de daube ras le bol
L’application lcl mes comptes sur terminal android plante à chaque fois que j’essaie de la lancer. J’ai déjà essayé de vider le cache, de supprimer les données et de désinstaller puis réinstaller l’application mais rien n’y fait.
Je n’arrive pas à me connecter sur l’appli sur mon nouvel iphone 16. . Je viens de faire le transfert d’un téléphone à l’autre . . Mais impossible de me connecter sur l’appli depuis mon nouvel iphone. . Elle marche très bien sur l’ancien !
Ca marche plus depuis 3j
Impossible de se connecter à l’application
Il y’a un problème avec les transactions de payements qui ne s’affichent pas sur lappli, le suivi du compte est presque impossible au risque de frais ajoutés le mois prochain. J’ai effectué un payement dans un magasin vendredi qui ne s’affiche toujours pas auj.
Depuis hier, impossible de se connecter à l’application.
Beug peut pas se connecter a l’appli
Les transactions faites avec apple pay et lcl mettent plus de 4 à 5 heuresvoire beaucoup avant d’être inscrites le montant du débit de la cartesur lar car wallet
J’ai des amis qui n’ont aucun souci pour pouvoir accéder et les les débits faits dans l’immédiat sans délais avec la société générale
Il y a t il un bug avec lcl
Merci de me tenir informer
Bonne soirée cordialement
Patricia vantorhoudt
Je
Plusieurs problèmes.
Plus de notifications apple pay (où elles apparaissent uniquement sur wallet plusieurs heures après, des fois une journée après). Certains prélèvements (deux sur des distributeurs automatiques pour acheter une bouteille d’eau) n’apparaissent pas sur mon relevé alors que certains achats (épicerie) apparaissent directement. Cela rend le suivi des dépenses plus compliqué, ma carte a été acceptée à chaque fois.
Je précise que tous les achats dont je parle ont été réalisés avec apple pay, que mes infos sont à jour (ma carte expire en fin de mois) et que j’ai bien enlevé / remis ma carte d’apple pay comme demandé début novembre par ma banque.
Impossible de se connecter sur l’ordi
Impossible de se connecter sur l app avec nouvel iphone
Des beneficiaires ont disparu lorsque j’ai voulu faire un virement. Service technique qui ne sait comment faire. Je supprime ces beneficiaires de ma page oùils sont inscrits en espérant pouvoir les rétablir quelques jours plus tard, mais impossible: oups probléme technique. Ma conseillère n’y peut rien. Ça n’est jamais arrivé depuis 40 ans. C’est bien une erreur d’informaticien!
Disfonctionelle depuis plusieurs semaines
En ce qui me concerne j’ai bien retrouvé hier dans la matinée du 20 l’écriture de mes mouvements de compte, mais je crains de voir apparaitre le mois prochain des agios pour un découvert sur la période du 18 au 20 décembres. Lcl n’a pas su me rassuré sur ce point. Leur réponse est que si il y a agios ils seront débités et ce sera à moi de faire une demande de remboursement. . . !
Problème technique, impossible d’accéder à mon compte, ainsi que sur le pc qui demande une confirmation sur mon smartphone
Je ne arrive pas à installer l’application quand je suis en train de finir elle vient en arrière
L’application affiche « chargement » indéfiniment. . .
La page de lcl ne s’ouvre pas alors que les autres sites aucun problème pour y accéder!
Es ce que pour certains la situation est rentré dans l’ordre ?
En ce qui me concerne, messages et demandes tout est rentré dans l’ordre. La rapidite de reception de nos appels, la qualite des reponses recues de la part des conseillers est parfaite.
Quand ce bug des virements sera réparé ? C est une honte, juste au moments de noel, je vais finir par croire que le lcl fait travailler notre argent sur notre dos en fessant disparaître des virements et qui sont pourtant bien débité du compte de départ !
Oui honteux il y a quelques semaines c’était des prélèvements en doublons , l’inaccessibilité de l’appli des comptes des crédits dysfonctionnement cartes des payements paylib des virements qui apparaissent et disparaissent les conseillers qui ne réponde pas à c’est pannes et j’en passe . .
J’ai fais un transfert de fond d’un compte à un autres et cet argent a disparu complètement de mes comptes
Je regrette déjà d’avoir ouvert un compte !
Idem problème virement compte cerise du 18 décembre 2024,non crédité sur compte courant et bien débité
Le montant crédité n’apparait nul part .
Lcl access plante impossible d’effectuer un virement en ligne
Problème reconnu par lcl ce jour 19 décembre 2024.
En ce qui me concerne les virements du 18/12 depuis nos livrets cerise sont bien débités mais non crédité sur le compte courant et les montants n’apparaissent plus nul part. Toujours non résolu à cette heure.
Les virements internes sur nos comptes ne sont pas crédités
Toujours pareil de mon côté
Toujours pas réparé, virement débité d un livret et pas crédité sur compte courant. . .
Toujours rien de mon côté non plus…
Toujours pas réparé, virement débité d un livret et pas crédité sur compte courant. . .
Faut vraiment qu’il face quelque chose parce que je pence qu’ils s’en foutent complètement de mettre les clients les plus modeste dans la *** juste avant noël surtout que cela dure depuis plusieurs semaines que plusieurs personnes se plaignent. . .
Impossible de faire un virement paylib depuis plusieurs jours.
Bonjour j’ai un problème hier je me suis fait un virement sur mon compte livret et j’avais les sous dessus et la se matin j’ai plus rien ! C’est t’il à propos du beug
Pareil c’est un bug d’affichage selon mon conseiller
J’ai fait un virement de mon compte courant vers mon compte épargne il est bien passé, le lendemain je regarde le virement à disparu mon compte épargne en moins et pareil pour le compte courant, on m’a fait un virement instantannée j’ai pas reçu. J’ai contacter le conseil qui m’a dit que c’est un bug d’affichage mais quand le problème va t-elle être resolu merci
Problème sur virement depuis un livret vers compte courant. Le compte épargne est bien débité, le compte courant était bien crédité hier, me permettant de faire un virement externe pour régler une facture. Ce matin, le compte livret est toujours débité mais la ligne crédit du compte courant a disparu ce qui fait que ce compte se trouve déficitaire.
Bonjour je me retrouve dans la même situation
Exactement la même chose de mon côté
Bonjour je suis dans le même cas que vous
Également
Idem
Problème sur virement du compte courant vers le compte livret a. Le compte courant est bien débité mais le compte épargne n’est pas crédité. Vous remarquerez que c’est toujours dans ce sens jamais dans l’autre. C’est déjà la deuxième fois en moins d’un mois ! C’est pénible et on se demande où passe l’argent avant de réapparaitre. . .
Virement livret vers compte courant qui n’apparaît plus . . . Résultat découvert autorisé dépassé , super!
Un virement d’un livret au compte courant qui n’apparaît plus !
Encore des problème lcl il y en a marre qui va payer les frais de vos bêtises ? un dédommager de tout c’est foutu désagrément serais judicieux et honnête
Même problème, un virement d’un livret au compte courant qui n’apparaît plus, mettant mon compte dans le rouge. Bravo !
Super au moment des fêtes. Vive lcl puff
Idem, j en peu plus de lcl !
Je précise que la somme n’apparaît plus sur le compte créditeur. ?
Même soucis, virement de mon compte épargne hier à mon compte de dépôt, n’apparaît plus en crédit sur mon compte courant.
Transfert d’un compte à un autre, le virement a bien été prise en compte hier et aujourd’hui je m’aperçois que la somme n’apparaît plus… il y’a toujours un problème chez eux… je vais les appeler
Bonjour avez vous eu une réponse de leurs bêtises pour la x fois en quelques semaine nous sommes vraiment beaucoup a rencontré des problème avec cette banque aucun scrupule. . .
Moi aussi je me suis fait un virement sur mon compte livret et sa étais débiter et la je regarde se matin j’ai plus rien
Un virement sur un compte dont j’ai procuration apparaît bien au débit de mon compte mais pas au crédit de ce compte
Un virement sur un compte d’1nouveau bénéficiaire n’est pas validé
Un virement sur un compte dont j’ai procuration apparaît bien au débit de mon compte mais pas au crédit de ce compte
Un virement sur un compte d’1nouveau bénéficiaire n’est pas validé
Le service bourse de lcl est inaccessible depuis le 25 novembre 2024 et les conseillers lcl répondent depuis que le problème va être résolu, sans aucun résultat.
Appli innaccible
Bonjour, je n’ai pas la possibilité d’accéder à l’application lcl, mes comptes, le message est le suivant : « l’application lcl mes comptes évolue pour répondre à vos besoins. Une mise à jour est nécessaire pour continuer à l’utiliser ».
J’ai desinstalle et réinstallé l’application, mais j’ai toujours le message. Que faire ? Merci, cordialement
Je n’arrive pas à installer l’application lcl mes comptes, ni sur ma tablette, ni sur mon portable, pouquoi?
Impossible de démarrer l’app même après désinstallation et réinstallation
Impossible de me connecter à mon compte ce mardi soir.
Par ailleurs, des virements effectués samedi dernier ne sont apparus que ce mardi matin.
Pensant les avoir mal effectués, je les avais refaits hier et ils sont maintenant faits en double !
Je vais appeler l’ agence demain matin . . .
Impossible d’accéder à ma messagerie depuis le site/appli : « le service est momentanément indisponible, veuillez nous en excuser ». Cela fait plusieurs jours, et le service technique ne peut rien faire ? ! ? !
Apres une notification m’invitant a supprimer puis réenregister ma carte, sans explications, je ne reçois plus aucune notification. A noter que les paiements, eux, restent toujours possibles.
Quelqu’ un a-t-il rencontré le même problème?
Merci
Problème de connections sur application lcl !
Impossible de me connecter à l’application
Problème résolu pour le crédit renouvelable, ouf j’ai enfin accès
Je n’arrive pas à accéder à l’application lcl depuis 3 jours
Lcl access plante lors d’un virement deux fois ce jour
Crédit renouvelable disparu aussi pour ma part
Bonjour, mon crédit renouvelable est toujours inexistant depuis quelques jours, est ce que c’est toujours pareil de votre côté? J’ai appelé lcl même pas fichu d’avoir une réponse … ce n’est pas sérieux
Plus de notification avec apple pay
Crédit renouvelable disparu . . .
Toujours pareil depuis vendredi, plus d’accès au crédit renouvelable, c’est vraiment pas sérieux, est ce que c’est toujours le même cas pour les autres ?
Oui toujours pareil c’est quoi leurs problème aucun sérieux mais quand c’est n sens inverse c’est immédiat frais a gogo couriel et cetera comme leurs prélèvements en doublons pour eux c’est rien aucun geste commercial frais extrêmement élevé ! Quelqu’un a t’il peut avoir quelqu’un au bout du fil pour la situation que des milliers de personnes ont depuis 1 semaine !
Non aucune réponse
Disparition du crédit renouvelable
Pas de changement toujours pas d’accès au compte crédit renouvelable,ils sont fort là dessus !
Impossible d’accéder à mon crédit renouvelable sur l’application lcl
Panne carte, appli, site internet
Mon application crédit renouvelable ne fonctionne plus elle indique incident technique hier je n ai. pas ouvert cette appli mais il semblerait que c était le même problème
C’est toujours pareil pour vous concernant le crédit renouvelable… je n’ai toujours pas accès