LCL (Le crédit Lyonnais) est une banque qui propose des comptes aux particuliers, aux professionnels et pour les entreprises. On y trouve aussi la gestion de fortune et la partie banque en ligne. Il existe un peu plus de 1900 agences sur l’ensemble du territoire. C’est une des trois plus anciennes banques françaises avec la BNP et la Société Générale.
Problèmes LCL
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Que se passe t-il ?
| 21 avril | "Une maintenance impacte l'accès à vos comptes, les paiements/retraits CB ainsi que les virements instantanés. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir le service au plus vite. Nous vous remercions pour votre patience et nous nous excusons pour la gêne occasionnée." (source officielle) |
| 1er juin | Site et application sont difficiles d'accès ce jeudi depuis le début de matinée. LCL a confirmé la panne : "Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques d'accès à l'application LCL Mes Comptes et le site internet. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir les services au plus vite. Veuillez-nous en excuser." |
| 7 février | Une panne affecte le site et l'application mobile depuis le début de la matinée. LCL confirme le problème : "L'accès à vos comptes depuis l'appli et le site est momentanément indisponible. Nous mettons tout en œuvre pour le rétablir au plus vite." |
| 9 décembre | Ce vendredi, depuis le milieu d'après-midi, vous êtes nombreux à ne plus pouvoir consulter votre compte en ligne ou via l'application mobile. Le service client LCL confirme la panne : "Bonsoir, un incident est en cours effectivement. Nous mettons tout en œuvre pour une résolution dès que possible et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre agence ou mes collègues au 0969363030 (non surtaxé) sont à votre dispo en cas de besoin" |
| 23 fév. | LCL a bloqué son application suite à un bug. En effet, de nombreux clients avaient accès au compte d'un autre client. Néanmoins, aucune opération n'était possible sur le compte de tiers. La banque précise qu'il ne s'agit pas d'une attaque informatique mais d'un bug suite à la mise à jour de l'application. Le temps de résoudre ce (gros) bug, l'appli a été suspendue pour des raisons évidentes de sécurité. |
Lors du démarrage de lappli paiement mobile sans contact pour vérifier numéro de téléphone cela me met sans cesse oups nous nous excusons de la gêne occasionnée veuillez ultérieurement
Vous compter bouger ça fonctionne plus
Plus accès au compte via application
Plus accès au compte via application
Impossible d’accéder à l’application ou sur internet.
Impossible de me connecter à l’application mobile via mon identifiant
J’ai déposé hier matin un chèque au crédit de mon compte, 48h après toujours pas crédité aucun message, c’est inadmissible
Mais c’est inadmissible c’te *** de banque lcl ! Aapli indisponible depuis 2 semaines ? Vous vous foutez de qui enfin ?
En general un bug de ce genre dure 1 ou 2 jours max mais là c’est 2 semaines! Et on appelle ça appli élu de l’année ? Arrêtez votre ridiculisme et remettez moi ça vite !
Impossible de se connecter sur l’appli
Je n’arrive pas à me connecter sur mon appli lcl mobile depuis le 21 septembre
Appli indisponible
Je n arrive pas à demander le crédit flex sachant que c est un service disponible 24h/24. On me dit qu il y a un incident technique et qu il faut ressayer plus tard!
Bonjour
Avez vous des problèmes pour faire un virement ?
? Cela fait plus de 15 jours que j’aimerais le savoir. .
+ de 15 jours que je veux entrer un nouveau bénéficiaire pour faire un virement. J’enregiste nom, iban, reçois par sms le code pour valider, l’entre pour confirmer et là « oups, service. . . Nous en excuser ». Mon conseiller me mène en bateau et refuse d’admettre qu’il y a un problème et va jusqu’à se débarrasser de moi affirmant que l’agence n’a pas l’accès pour le faire et me donne un numéro à appeler. Là on me confirme qu’ils ont déjà eu la remontée de ce problème et que bien sûr que l’agence peut enregistrer un nouveau bénéficiaire.
A noter que par contre le reste de mon espace fonctionne et que j’ai même demander d’augmenter le plafond de mes virements futurs. Tout s’est absolument déroulé normalement, j’ai bien reçu comme prévu par courrier le code pour valider cette demande. En quelques secondes je l’ai saisi et validé
Je n’ai plus accès à mes comptes en ligne ni sur ordinateur ni sur application parce que pour accéder à ses comptes sur chrome il faut passer par l’application qui ne veu pas coopérer du tout. J’ai beau l’avoir désinstaller réinstaller rien à faire je n’ai pas accès à mes comptes.
Peut on a nouveau faire des virements ?
J’ai supprimé l’application lcl et en la réinstallant je ne reçois aucun message/mail d’authentification
Impossible ouvrir appli lcl . Ils disent problème technique.
Problème virement résolu ?
Combien de temps dure la maintenance pour régler le problème des virements ?
? Cela fait plus de 15 jours que j’aimerais le savoir. .
Plus de 15 jours que j’aimerais le savoir
Bonjour
Qui a un problème avec ses virements svp
Pareil le même soucis c’est un problème informatique selon eux j’espère qu’il régleront sa au plus vite !
Opération en doublon !
Impossible de me connecter sur lcl depuis ce matin
Virement instantané reçu hier soir et disparu ce matin alors que c’est un virement entre compte lcl
Même problème de virement
Virement impossible et autre !
Pareil il faut leur mettre la pression pour qu’il ce bouge à résoudre ce soucis de virement !
Je n’ai plus accès à mon crédit renouvelable je n’ai plus accès à mes rib et je n’ai plus accès à mon crédit flex
Problème : lcl site inaccessoble sur pc, fonctionne sur mobile?
Impossibile de se connecter à l’app lcl
Pbs 6 demandes doubles authentification non reçues par sms, appel fixe nécessaire.
Un de mes bénéficiaires virement a disparu, inadmissible.
Impossible de se connecter a mon compte lcl . Obliger d’aller en agence voir sur mon compte si mon virement est arrivé
Impossible d accéder à l’application de mon smatphone
Impossible de se connecter sur l’application l. c. l mes comptes.
Application lcl bloqué
Même problème depuis ce matin
Impossible de se connecter
Site indispo
Paiement cb impossible depuis ce matin carte business
Panne général ?
Paiement cb impossible depuis ce matin carte business
Panne général ?
Carte inaccessible ainsi que paiements cb
Pas d’accès à la bourse
Message
Accès interdit.
Il semble que vous n’avez pas les droits d’accès à cette page
Veuillez vous reconnecter à vos comptes.
Si le pb persiste. . .
Accès interdit depuis ce matin
Problème général ?
Impossible connexion à la bourse
L’appli lcl bourse expert msg « 502 bad gateway »
Pour changer un peu dans les problèmes de connexion avec lcl
L’appli lcl mes comptes ne fonctionne plus du tout sur mon smartphone honor et a disparu du play store de mon appareil. Je ne peux plus accéder à mes comptes sur le site internet de lcl via mon ordinateur en raison de l’authentification de l’application. Que dois-je faire ? Mon smartphone fonctionne très bien avec toutes les application sauf celles de lcl mes comptes. Je souhaiterai avoir explications pourquoi subitement l’application lcl mes comptes n’est plus compatible sur mon smartphone, sinon j’irai directement à l’agence afin de m’entretenir à ce sujet. Merci de votre compréhension.
L’appli lcl mes comptes ne fonctionne plus sur mon smartphone honor et a disparu du play store de mon appareil. Je ne peux plus accéder y compris sur le site internet de mon ordinateur. Que dois-je faire ? Merci de votre compréhension.
Un mois que je suis incapable de me connecter à mon compte
Un mois que je ne peux plus voir mes activités banquaires
Si jamais je me fais voler ma carte j’ai aucun moyen de la bloquer
Y’en marre
Bonjour
Je n,arrive pas aceder a mon compte
L,applicztion lcl ne foncione plus
C,est incompreensíble. . .
Cela fait un mon moment que je n’arrive plus à ouvrir mon l’aplli lcl mes comptes ou d’aller sur le site (demande l’utilisation de l’appli smartphone pour y accéder), je dois envoyer des virements bancaires et là, ça devient urgent ! Qu’est-ce qui ne va pas chez lcl ? Piratage ? . . . Merci de votre compréhension .
Impossible d’ouvrir la synthèse du compte . Cela reste sur la page d’accueil
Impossible d’enregistrer ma carte bancaire sur le playstation store.
Message d’erreur indiquant de vérifier que les coordonnées sont correctes alors que c’est le cas.
Depuis quelques jours impossible de me connecter sur l’application. Ce soir je l’ai supprimé totalement et ré téléchargé mais après avoir rentré mon identifiant cela rame et me dit de réessaye en 10 minutes chaque fois. Savent-ils?
Impossible de se connecter sur l’application
Impossible de se connecter sur l’application
Application bloquée sur la page de confirmation d’un paiement qui, pourtant, a été confirmé la veille sans problème par l’appli et par le vendeur!
Impossible de se connecter à l’application !
Impossible d’accéder a mes comptes sur l’application qui mentionne une « coupure reseau » et demande de ressauer plus tard! depuis ce matin
Plus de vision credit flex?
Pas d’accès à mes comptes via l’application
Bonjour je ne reçois pas mon sms pour actualiser mon compte de vérification
J ai appelé mon opérateur qui a tout vérifier il m a meme un message que j ai bien reçu
Pas d’accès au serveur
Impossible de s’authentifier
Bug en ce moment même 5 septembre
Impossible de se connecter à l’application lcl
L’app android mes comptes ne fonctionne pas et produit le message d’erreur: « oups ! Votre connexion a été interrompue ».
Je ne recois pas notification de la messagerie ?
L application internet ne fonctionne pas. Le siege demande de contacter le conseiller financier et le conseiller financier de contacter le siege. Pas de service informatique pouvant prendre le controle pour resoudre le probleme. . .
On ne peut pas changer le mot de passe de l etranger car il faut un code postal francais. Apparemment beaucoups de client se plaignent mais cela n a toujours pas ete ameliore
Je ne peut pas faire de virement entre m s compte
Virement impossible vers des comptes hors zone euro pourtant les pays destinataires sont bien renseignés et autorisés ! Pour mon cas c’est pour la tunisie
Bonjour,
Depuis le 05 août le virement vers un compte bancaire en tunisie ne fonctionne pas. L’incident qui dure depuis environ 4 semaines n’est toujours pas résolu. Or, quand j’appelle le service de conseiller, ils me disent qu’il est possible de faire le virement depuis une agence ? Autrement dit, à chaque fois que je dois faire un virement, je dois aller en agence ? Ce problème est vraiment bloquant et surtout qu’un incident en production dure plus de 4 semaines chez lcl c’est vraiment étrange ! .
« mon compte en un coup d’œil » ne fonctionne pas et n’a jamais fonctionné… je dois à chaque fois me connecter pour regarder mon solde. Lorsque que je sélectionne mon compte de dépôts, pour activer la fonction, le message « suite à un incident technique, l’action n’a pas pu être effectuée. Nous vous invitons à essayer ultérieurement. » s’affiche.
Bonjour
Depuis la semaine dernière impossible d’utiliser paiement mobile, code erreur 1d0006 s’affiche
Que dois-je faire ?
Cordialement
C. moret
Bonjour petite question je voulais savoir est-ce qu il y a des personnes qui vois leurs cotisations mensuelle de la carte bleu débiter car moi je ne le voit pas et sa aurais du être débiter le 25 au plus tard le 26 août
Merci de votre réponse
Bonjour , pas possible de se connecter avec mon pc à 12h40 ( authentification demandée sur telephone , l’appli tel indique : oups , votre connexion a ete interrompue » . . .
3 semaines que je ne peux plus me connecter
Ça devient urgent
Je n’ai plus accès à mon compte assurance vie lcl, depuis quinze jours celui-ci a disparu des écrans.