GLS est une société néerlandaise de livraison de colis qui a été créée en 1999. Présent en France, General Logistics Systems offre la possibilité d’expédier un colis via son réseau de 95 sites et plus de 6000 relais dans l’Hexagone. Le site gls-group.eu permet de suivre son colis via son numéro de suivi.
Historiquement, le courrier et les colis sont gérés et distribués par La Poste en France. Si le volume des lettres a chuté avec l'arrivée d'Internet, le volume de colis a parallèlement explosé avec le commerce en ligne. On peut maintenant imprimer ses timbre en ligne ou imprimer son étiquette Colissimo depuis chez soi.
D'autres sociétés se sont mis sur le marché de la livraison de colis tels que UPS, TNT ou encore Fedex. Ces dernières années, un autre type de concurrent est arrivé avec le système des points relais, le plus populaire étant Mondial Relay qui est très utilisé sur des sites comme Le Bon Coin et Vinted.
En attente de 2 colis pour lesquels j’ai demandé une remise en point relais. Depuis jeudi dernier. J’appelle le service client, et jusqu’à aujourd’hui la réponse est toujours la même : incident technique concernant une mise a jour.
Dans le détail ça donne ça jour 1/jeudi 17 : « suite a un incident technique, les livraisons n’ont pas eu lieu ce jour mais votre colis sera mis en livraison de demain. »
Jour 2/vendredi 18 : « gls a subi un incident technique nécessitant une mise à jour, c’est pour cela que votre colis n’a pas été livré. Sachez qu’une mise à jour peut prendre entre 24 et 48 heures. » la blague !
Samedi, gls ne livre pas, mais aujourd’hui lundi, toujours pas de trace de mes colis : « c’est normal monsieur, une mise à jour est en cours actuellement mais votre colis sera livré dans la semaine ». C’est le service de livraison le plus pitoyable que j’ai vu depuis chronopost à une période, et c’était quand même mieux. Suis je le seul à rencontrer ce problème?
Bonjour, impossible de suivre mon colis en temps réel, depuis 8h30 le camion du livreur n’a toujours pas bougé, c’est pas au point. . . à tous les coups on va être obligée de se déplacer, pas terrible!
Cordialement
En attente de livraison depuis 10 jours. . . On nou dit livraison demain « sûr » depuis mercredi 9 juillet. . . Ça commence vraiment à faire long. . . !
Impossible de se connecter depuis 9h40 ce matin
Impossible de se connecter sur mon compte gls pour créer mes bons d’expédition .
Impossible de se connecter sur mon compte gls pour créer mes bons d’expédition !
Impossible de se connecter. . . service indisponible ou en maintenance !
Impossible de se connecter ou de créer un bon d’envoi
Accès au tracking bug
Mon suivi fonctionne et maintenant non
Mon suivi fonctionne et maintenant non
Bonjour, depuis plusieurs jours le suivi de different colis est impossible, la page se met en erreur. Pouvez-vous remédier à cela ?
Bien à vous, la boutique des souvenirs.
Impossible de suivre mon colis avec le numéro de suivi
Impossible de suivre mon colis avec mon numéro de suivi et le service client ne trouve pas mon colis et ce depuis hier
Impossible depuis 2 jours de rentrer mon track id pour reprogrammer mon colis . . .
J’ai plus accès a mon suivi de colis
Modifier ma livraison :
Request failed with status code 404
Ca marche aléatoirement et ça plante souvent au moment de valider
Avez vous trouvé comment faire ?
Pas moyen de modifier ma livraison
Suivi du colis soudainement inaccessible alors qu’il est bien valide et bien rentré.
Colis expédié le 22 avril et aucun suivi de dispo sur le site gls
La livraison est prévu pour le 22/04 et jusqu’a aujourd’hui 24/04 le colis n’est pas en cours de livraison !
Tracking numéro not working
Livreur passe 6 jours avant la date prévue par rapport de la date prévue et maintenant impossible de renouveler une autre date de livraison
Cela me met se message à chaque fois que je veux voir mon suivi…votre recherche n´a hélas pas abouti.
Veuillez contrôler le(s) numéro(s) de suivi ou la/les référence(s) d´envoi que vous avez saisis.