Fortuneo est une banque en ligne française récente (créée en 2009). Elle gère des comptes bancaires, des crédits immobiliers, des comptes titres, des assurances vie, des livrets d’épargne et de placements et quelques assurances. Associée à la plateforme crowdfunding, elle offre à ses clients la possibilité d’investir dans des financements participatifs. Comme toutes les autres banques en ligne, l’obtention d’un compte avec opérations courantes de base et carte bancaire sont totalement gratuites. Fortuneo est une filiale du Crédit Mutuel Arkéa.
Problèmes Fortuneo
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Prime de bienvenue chez Fortuneo avec le code :
Que se passe t-il ?
| 26/11/25 (8h43) | Vous pouvez actuellement rencontrer des difficultés pour vous connecter à votre espace client ou sur votre application mobile. Nos équipes sont entièrement mobilisées pour rétablir le service au plus vite. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. |
| 4 décembre (9h45) | Vous êtes susceptible de rencontrer de fortes perturbations lors de vos opérations de retrait et de paiement par carte bancaire. Les soldes de vos comptes sont également susceptibles d'être erronés. Tout est mis en œuvre pour rétablir la situation au plus vite. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. |
| 11 avril | Depuis hier, l'application mobile Fortuneo est indisponible sur les appareils iOS (iPhone, iPad). La Banque en ligne a confirmé la panne : "Nos équipes sont entièrement mobilisées pour rétablir la fonctionnalité au plus vite. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée." En attendant, vous pouvez gérer votre compte via le site internet fortuneo.fr. |
| 18 fév. | Le service clients Fortuneo est provisoirement indisponible par téléphone suite à un incident technique. |
| 26 janv. | Une maintenance informatique a débutée ce mardi matin. Le site est donc indisponible pendant cette opération. |
Connexion impossible
Une fois de plus
Connexion difficile à l’app (pas de biométrique possible) et impossible de générer une carte virtuelle.
Application toujours inaccessible après la maj d’hier. . .
Impossible de se connecter à l’espace client
Connexion impossible ce matin sur l’application
Problème de connexion depuis un iphone 13
Connexion impossible
Une erreur est survenue. .
Beaucoup de difficultés ces derniers jours
On ne peux pas se connecter
Ca plante et impossible de changer mon code
Non accès par l application
Application difficilement accessible depuis plusieurs jours . . . Pas pratique pour gérer son argent.
Inaccessible
L’appli ne fonctionne plus ça commence à faire beaucoup en ce moment
Appli non dispo
Impossible de valider mon virement et ensuite impossible de voir mes comptes et maintenant même de me connecter
Problèmes récurrents sur l’appli.
Impossible de se connecter: »une erreur inconnue est survenue. . . »
Pénible
Lenteur et page blanche sur l’application
Impossible de me co sur l’application
Appli non dispo
Problème de connexion
Accès au site possible mais visualisation des comptes impossible, message de fortunéo indiquant que le problème est pris en charge
Accès au site possible mais visualisation des comptes impossible, message de fortunéo indiquant que le problème est pris en charge
1 mois jour pour jour après le bug critique d’authentification sur l’appli mobile, voila encore aujourd’hui une indisponibilité des serveurs fortuneo.
Quand allez-vous décider de devenir plus compétent ?
Impossible d’acceder au site
Impossible de faire des paiements en ligne. Et application qui bug
Bug
Et encore une fois depuis déjà plusieurs jours, connexion impossible
Accès restreint à l’application, les onglets ne chargent pas
Comme d’habitude, à 9h l’application plante. Lamentable !
Connexion laborieuse, certains comptes n’apparaissent pas, détail des comptes inaccessibles
Accès mobile très lent et erreur
Pea inaccessible
Pas de connexion
Impossible d’accéder à l’application mobile.
Bonjour. Depuis vendredi soir 14 mars, votre application ne fonctionne pas. Dans combien de temps ce service sera t-il réparé ?
Impossible a souscrire je ne reçoit pas le code sms pour signer le contrat, je me demande si je peux faire confiance a cette banque
Impossible de se connecter à l’appli. Le système cherche longtemps se connecte et se redeconnecte aussi tôt
Que se passe-t-il? Je ne peux pas voir mes comptes sur l’appli androïd ?
Impossible de souscrire avec applimobile. Elle reste bloquée sur la page de la politique de confidentialité. Quand cela sera-t-il réparé ?
Impossible de se connecter
Accès impossible sur android, via application
A accès au compte impossible
Le site sur ordi fonctionne mais pas sur mobile ni l’appli
Message « une erreur inconnue est survenue » lors de la connexion.
Connexion impossible internet et application
Bonjour.
Depuis ce matin l’application ne fonctionne plus et indique « erreur inconnue »
Impossible d’utiliser l’appli fortuneo
Impossible de se connecter à l’application fortuneo
Connexion espace client impossible depuis le 16/03 dans la nuit
Plus d’accès au compte
Pas de connexion
Impossible de se connecter à l’application
Fortuneo nous avait prévénu qd on se connectait avec un bandeau qui nous parlait d’une opération de maintenance dimanche matin.
Ça va revenir, ils sont à la bourre
Cela semble résolu sur pc, mais toujours pas sur l’appli mobile. . .
Le problème est terminer, c’étais une maintenance
Il aurais du mieux communiquer dessus, en plus service client injoignable
Application indisponible
Impossible de se connecter à l’application
Impossible de se connecter au compte : une erreur est survenue, veuillez réessayer plus tard
Problème d’accès à l’application. Pas sérieux tout ça
Impossible d’accéder à l’application
Fortuneo pourrait au moins informer ses clients sur ce bug du dimanche 16/03/25. Aucune info et impossible de joindre la plate-forme.
Ça fait flipper qu’une banque est des bug des années 2000 !
Arrêter d’envoyer vos bénéfices au luxembourg et investissez un tout petit peu sur vos serveurs svp
Ça fonctionne pas, impossible de se connecter.
Yen a mare des incompétents à trop vouloir externaliser aux esn voleuses voilà ce qu’on mérite.
L’authent et cassée. . . « une anomalie est survenue lors du traitement de votre demande. » sur web, app mobile et aggrégateur.
Impossible de se connecter à mon compte fortuneo: erreur inconnue. Veuillez reessayer plus tard
Impossible de se connecter, sur l’appli, sur le site, quelque soit le compte
Impossible de se connecter à mon com9te fortuneo: erreur inconnue. Veuillez reessayer plus tard
Impossible de se connecter via ordinateur ou téléphone mobile
Impossible de se connecter à fortuneo, que cela soit avec mon ordinateur ou mon téléphone mobile
Impossible de se connecter à son application
Impossible de me connecter à mon compte fortuneo (n par pc ni par smartphone android, j’ai le message suvant: « une anomalie est survenue lors du traitement de votre demande. «
Impossible de se connecter sur fortuneo appli ou internet depuis ce matin. Même problème pour vous?
Impossible de me connecter, portable et pc
Impossible de me connecter à mon compte, message « une erreur inconnue est survenue »