Fortuneo est une banque en ligne française récente (créée en 2009). Elle gère des comptes bancaires, des crédits immobiliers, des comptes titres, des assurances vie, des livrets d’épargne et de placements et quelques assurances. Associée à la plateforme crowdfunding, elle offre à ses clients la possibilité d’investir dans des financements participatifs. Comme toutes les autres banques en ligne, l’obtention d’un compte avec opérations courantes de base et carte bancaire sont totalement gratuites. Fortuneo est une filiale du Crédit Mutuel Arkéa.
Problèmes Fortuneo
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Prime de bienvenue chez Fortuneo avec le code :
Que se passe t-il ?
| 4 décembre (9h45) | Vous êtes susceptible de rencontrer de fortes perturbations lors de vos opérations de retrait et de paiement par carte bancaire. Les soldes de vos comptes sont également susceptibles d'être erronés. Tout est mis en œuvre pour rétablir la situation au plus vite. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. |
| 11 avril | Depuis hier, l'application mobile Fortuneo est indisponible sur les appareils iOS (iPhone, iPad). La Banque en ligne a confirmé la panne : "Nos équipes sont entièrement mobilisées pour rétablir la fonctionnalité au plus vite. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée." En attendant, vous pouvez gérer votre compte via le site internet fortuneo.fr. |
| 18 fév. | Le service clients Fortuneo est provisoirement indisponible par téléphone suite à un incident technique. |
| 26 janv. | Une maintenance informatique a débutée ce mardi matin. Le site est donc indisponible pendant cette opération. |
Impossible de faire un cirement, de créer une carte virtuelle, même le mail plante.
Le service client est fermé et le service sms a un problème.
Vais-je pouvoir payer mes courses avec ma carte bancaire?
Mes problèmes sont depuis le site web.
Plus de carte enregistrée depuis ce matin
Carte inexistante depuis ce matin sur l’appli!
Ça commence à bien faire !
Plus de carte enregistré dans l’application
Je ne vois plus mon autorisation de découvert sur le site + carte absente de l’appli alors qu’elle est bien visible sur le site . . .
La même chose pour moi!
Ouverture compte courant en janvier alimenté par 10000e , puis demande d’ouverture pea avec transfert de 9915e . . . fin mars , le pea n’apparait toujours pas dans mes comptes , en revanche les 9915e ne sont plus sur le compte courant! Et pas de pea . 6 appels passés auprès des conseillers aprés une longue attente pour chaque appel, réponse « on vous appellera , il y a eu un bug informatique. . . on fait remonter le souci » n’appelez plus etc. . .
Mais toujours rien , quant à la somme transférée qui n’apparait dans aucun compte sauf les mouvements du cc,
On ne sait pas ! Incompétence des conseillers et pas d’info
Impossible de se connecter a l’interface web
Message d’erreur sur pc
Erreur technique
Nous rencontrons un problème qui provoque des difficultés techniques.
Nos équipes travaillent activement pour résoudre la situation le plus rapidement possible.
Nous vous invitons à réessayer ultérieurement.
Depuis plusieurs jours (et notamment depuis la dernière mise à jour du site), lorsque je me connecte via internet sur le site fortuneo pour effectuer des opérations ou consulter mon compte, il m’est systématiquement répondu « la page demandée n’a pas pu être trouvée ».
Impossible d’enregistrer mon huawei p30 sur l’appli fortunéo.
Compte bloqué sur le téléphone pas d’accès ailleurs
!
Bug bourse & comptes !
Connexion par empreinte digitale fait s’arrêter l’appli, avec le mdp, non . .
Accès à mes comptes : « la page demandée n’a pu être trouvée »
Fortuneo, où es-tu ?
Bugs sur la. bourse
Encore , encore , encore ras le bol j’appelle boursorama pour voir si c’est possible de faire un transfert chez eux. pensées pour ceux qui trade a la journée ou voulait vendre ce matin en pv pour acheter plus bas avec fortuneo ce n est pas possible , la banque en ligne de l’incompétence .
Fuyez cette banque, incapable de faire fonctionner une simple appli.
Souci d’accès hier à mes pea & pea/pme à l’ouverture des cours, et même pb ce matin.
C’est fâcheux…
Encore en panne !
Comme souvent la journée de bourse chez fortuneo c’est pas 9h-17h35 mais plutôt 11h-16h
Pas d’acces au compte
Impossible de réaliser un virement depuis l’application ce matin
Impossible de voir les débits depuis 3 jours
Impossible de créer un compte via l’application fortuneo
Impossible d’acceder à mon compte.
Désolant
Je ne peux plus accéder à mon compte
Impossible acceder à mon espace client
Accès à la page d’accueil mais aucun compte visible.
Déjà un problème la semaine dernière, ça devient récurrent.
Impossible d’accéder à son compte avec l’application
Je n’arrive plus à le connecter à mon espace client depuis l’application fortuneo
J arrive à accéder mais je ne vois plus mon compte impossible de faire une transaction en ligne
Il devrait revoir leurs webmaster, un site qui bug autant, ce n’est pas normal. Je n’ai pas la patience
Même problème que hier aussi ! (il faut de la patience)
Impossible de se connecter via l’application
Inaccessible
Pas d’accès au contenu du pea.
Identification impossible sur le site.
Live trader fonctionne à nouveau mais impossible d’y passer des ordres
Impossible de se connecter application mobile
Toujours le même problème, impossible de se connecter suite à un « problème inconnu »
Franchement désespérant pour une telle banque
J’ai passé les 5 ans j’espère pouvoir transférer sur boursorama j en ai vraiment assez de toutes ces pannes à répétition.
Probleme connexion site et appli mobile
Accès impossible au livetrader, identification impossible sur le site.
Les problèmes techniques s’accumulent chez fortuneo.
Des indisponibilités récurrentes !
Encore impossible de se connecter. Pénible cette incompétence et ce manque de considération pour les clients.
Ras le bol cela arrive trop souvent comment trader avec une application et un site en panne constamment
Impossible de se connecter depuis web ou appli
Appli + site indispo. .
Quel foutoir !
Appli indisponible
Comme hier et encore et encore, site indisponible. . .
Affichage des comptes impossible, en étant connecté.
Marre !
Comptes non consultables . . .
Appli et site indisponibles
Hier soir, appli complèteent bugguée vers 23h, ce matin, impossible de créer une carte virtuelle ni voir solde, grande lenteur de l’appli en général même après avoir redémarré (appli puis tel)
Lenteur de l’application, impossible de faire virement / validation d’opération
Ca rame, ça bugge, impossible de passer des ordres de bourse. . . Comme trop souvent !
Enieme probleme
Accès appli bloqué
J’arrive à m’identifier mais pas à passer des ordres
Bonjour,
Je n’arrive pas à me connecter sur mon compte fortuneo.
Quand je veux me connecter cela me met : « une erreur est survenu veuillez réessayer plus tard ».
Cordialement
Impossible de se connecter à l’appli comme sur le site
Accès impossible
Impossible de se connecter
Message d’erreur sur l’application : « une erreur est survenue, merci de réssayer plus tard.
Impossible de me connecter sur mon compte fortuneo, que ce soit via l’application ou sur le site internet.
Une erreur inconnue s’est produite
Impossible de faire un virement « erreur technique. Réessayez plus tard »
Espace client inaccessible
Impossible de f
Erreur sur l appli mobile
Impossible de se connecter à l’appli
Impossible d’effectuer des virements
Une erreur inconnue s’est produite. . .
Impossible de se connecter sur l’appli : une erreur est survenue
Idem pour moi
Impossible de se connecter, site et appli
Impossible de se connecter à l’application. .
Paiement western union bloqués par fortuneo