Fortuneo est une banque en ligne française récente (créée en 2009). Elle gère des comptes bancaires, des crédits immobiliers, des comptes titres, des assurances vie, des livrets d’épargne et de placements et quelques assurances. Associée à la plateforme crowdfunding, elle offre à ses clients la possibilité d’investir dans des financements participatifs. Comme toutes les autres banques en ligne, l’obtention d’un compte avec opérations courantes de base et carte bancaire sont totalement gratuites. Fortuneo est une filiale du Crédit Mutuel Arkéa.
Problèmes Fortuneo
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Prime de bienvenue chez Fortuneo avec le code :
Que se passe t-il ?
| 4 décembre (9h45) | Vous êtes susceptible de rencontrer de fortes perturbations lors de vos opérations de retrait et de paiement par carte bancaire. Les soldes de vos comptes sont également susceptibles d'être erronés. Tout est mis en œuvre pour rétablir la situation au plus vite. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. |
| 11 avril | Depuis hier, l'application mobile Fortuneo est indisponible sur les appareils iOS (iPhone, iPad). La Banque en ligne a confirmé la panne : "Nos équipes sont entièrement mobilisées pour rétablir la fonctionnalité au plus vite. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée." En attendant, vous pouvez gérer votre compte via le site internet fortuneo.fr. |
| 18 fév. | Le service clients Fortuneo est provisoirement indisponible par téléphone suite à un incident technique. |
| 26 janv. | Une maintenance informatique a débutée ce mardi matin. Le site est donc indisponible pendant cette opération. |
Problème de transfert de fond qui a disparu;
Impossible d’écrire à fortunéo sur la plateforme.
D’un coté je suis soulagé. J’ai craint que seul mon compte ait un problème. Il est évident que c’est du coté de l’informatique de fortuneo que se situe le souci. Puisque des virements tentés de différentes banques rebondissent. Il reste à attendre que fortuneo fixe le problème. Mais comme on est dimanche. . .
Idem ici!
Impossible de faire des virements
Virement instantané non reçu
Historique sur le compte courant mais impossible de l’avoir sur les livrets.
Réception virement instantanée rejeter
Impossible d’envoyer un mail au service client, site buggé
Virements non reçus et n’apparaissent pas suer le compte
Virement instantanés rejetés en réception
Le virement instantané n’a pas été reçu, cependant l’utilisation de ma carte bancaire a fonctionné. Les opérations affichées ne sont pas à jour.
Virement instantané non reçu
Impossible d’accéder à mes compte , je ne reçois pas les code de déblocage . service client injoignable par mails
Non actualisation du solde.
Pas d’accès à la synthese des comptes
Virement vers fortuneo n’aboutit pas ( comme jeudi)
Et virement depuis fortuneo n’est pas visible dans le solde ( alors qu’il est bien reçu ! Le solde n’est donc pas à jour . . . ).
Veuillez nous excuser pour cette anomalie survenue lors du traitement de votre demande.
Pour accéder à la page d’accueil de fortuneo cliquer ici
Virement instantané de boursorama vers fortuneo rejeté
Idem lcl
Idem credit agricole
Virement de crédit mutuel vers fortuneo en instantané rejeté
Je n’ai plus mes opérations . Et impossible de faire un virement vers fortuneo
Bonjour, le virement instantané de ma banque caisse d’epargne vers mon compte fortuneo est refusé ? C’est la première fois (j’ai rééssayé 2 fois).
Bonjour, le compte courant n’affiche pas l’historique et le virement instantané est refusé
Arrêt des démarches en cours de création de compte. Impossible de me reconnecter
Virement vers fortuneo n’aboutit pas
Virements impossibles
Impossible de me connecter ou d’accéder à mes compte. . .
Accès compte bancaire fortuneo bloqué inaccessible depuis trois jours
Application google play fortuneo bugge impossible accéder tel android samsung
Panne application fortuneo android samsung
Toujours accès bloqué à mon compte fortuneo malgré multiples appels au
sav en ligne qui me donne des solutions fantaisistes je ne reçois pas de code de déblocage par sms inquietant
Depuis hier je n’arrive pas entrer dans l’application fortuneo dans mon iphone
L’appli fortuneo n’est plus accessible sur android s21 ultra faut il réinitialiser le telephone
22 avril :impossible d’accéder à l’appli fortuneo : paiements en ligne impossible.
Compte fortuneo totalement bloqué sans raison service client contacté par téléphone incompétent me renvoie à la banque
22 avril depuis 3jours compte fortuneo et application accès bloqué ne reconnaît plus mon compte piements ligne impossibles
Bonjour
Impossible de se connecter sur mon compte client toutes les procédure ont été effectuées
Retrait et paiements impossible depuis 20 avril 2025 au soir
Les 31/03 et 18/04 les valeurs boursières n’ont pas été actualisée (appli et web) sans que les clients soient alertés donc sans explication.
Impossible de se connecter
La page avec le logo uniquement
Exactement la meme chose, serveur d authentification down
Mon application ne me reconnaît pas
Acces site web impossible
Je ne reçois pas le sms avec le code pour signer mon contrat chez fortunéo,
Mon opérateur me dit que cela ne viens pas de chez eux, et j’ai essayer de redémarrer mon téléphone, j’ai essayer le lendemain, mais rien ne marche
Identification impossible alors que j’ai réussi à me connecter ce matin. Le mdp est visiblement incorrecte alors qu’il est inchangé.
Appli fortuneo ne fonctionne plus depuis 2 jours sur iphone15
Impossible de lancer l’application
Connexion mobile impossible (sous android)
Impossibilité de se connecter à l espace client la version web. . .
Depuis la refonte de la page d acceuil le temps d acces au site et particulierement looooooooonnng
Depuis plus d’un mois je ne reçois plus le code sms pour valider mes demandes de paiement par carte virtuelle ou demande de rajout d’un compte externe. . . Malgré mes nombreux appels au service client pas de réponse à ce problème.
Je suis dans le meme cas !
Avez vous trouver une solution ?
Je n’arrive pas à ouvrir l’app, je suis coincé sur le logo. . . Pas de mise à jour disponible, aucun bouton n’apparait, rien.
J’aimerais ouvrir un compte en ligne sur votre application et il m’est impossible de vérifier ma carte d’identité j’ai fait au moins 40 essais impossible de la vérifier que mon image est très nette donc il y a un gros problème sur votre application de ***
Paiement carte bleue du 13/04/2024 via apple pay signalée 2 fois
Pas possible de se connecter à l’application (une fois de plus, des bugs à répétition ! )
J’arrive maintenant à me reconnecter à mon espace client (sur le site avec le pc).
Bon courage à vous tous ; la situation semble cependant en bonne voie de rétablissement.
L’appli iphone refonctionne pour moi. (rien ne manque 😉
Impossible de se connecter tant sur le site qu’avec l’application.
Dans une cas le numéro de dossier n’est même pas reconnu, et dans l’autre une « erre est survenue. . . «
Hello les clients, l’appli android refonctionne, donc à vérifier sur le web aussi. Bonne soirée
Pas d’accès non plus par le site internet
Impossible de consulter mon compte
H23
Impossible de me connecter sur mon espace client . même si je demande la génération d’un nouveau mot de passe ,le message suivant s’affiche :
» les informations saisies ne permettent pas de vous identifier » .
Je n’ai rien changé dans mes paramètres de connexion . visiblement je ne suis pas le seul .
Hi, pb de connexion sur site fortuneo, web et appli, pareil sur boursobank ! Un hasard ou pb chez le même hébergé bancaire ?
Bonjour,
Mon identifiant et mon mot de passe sont corrects mais vous me dites qu’une erreur est survenue ou que cela coorespond à aucun identifiants connus et je ne veux pas réessayer pour ne pas être bloqué.
Merci de faire le nécessaire.
Je n’arrive pas à me connecter sur mon compte, même en changeant de navigateur. Pourtant je sais que mes identifiants et mdp sont corrects. Pas d’info mais heureusement pas la seule à etre concernée!
Bonjour
Impossible d’ouvrir l’application fortuneo
Erreur identification impossible ! Sur le site comme sur smartphone. Leurs systèmes sont de +en+ souvent en panne.
Bonj6. Il est impossible de se connecter avec les identifiants pour acceder aux comptes.
Marche pu, appli et site
Pb connexion application sur android et pc
Pas de connexion possible. `18h
Hello, pb de connexion, compte inconnu, imposible de changer le mdp, impossible de joindre fortuneo au tel 08. Si autant de monde est impacté, c’est plus un pb coté fortuneo. Pas d’info sur maintenance site pour aujourd’hui.
Connexion impossible depuis un pc ou depuis l’application sur téléphone , carte virtuelle même chose
Impossible de me connecter à mon compte, sur mon portable comme sur mon ordi.
J ai du bloquer mon compte à force d essayer grrrr. . parce qu il ne me reconnaît de rien. . ni même mon identifiant. . il ne me retrouve pas. . . je ne peux rien faire
L’appli refonctionne. . .
Impossible de se connecter
Impossible de me connecter à mon compte, sur mon portable comme sur mon ordi.
Problème de connexion également
Impossible de se connecter via appli android ou autre moteur de recherche. . .