Fortuneo est une banque en ligne française récente (créée en 2009). Elle gère des comptes bancaires, des crédits immobiliers, des comptes titres, des assurances vie, des livrets d’épargne et de placements et quelques assurances. Associée à la plateforme crowdfunding, elle offre à ses clients la possibilité d’investir dans des financements participatifs. Comme toutes les autres banques en ligne, l’obtention d’un compte avec opérations courantes de base et carte bancaire sont totalement gratuites. Fortuneo est une filiale du Crédit Mutuel Arkéa.
Problèmes Fortuneo
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Que se passe t-il ?
| 26/11/25 (8h43) | Vous pouvez actuellement rencontrer des difficultés pour vous connecter à votre espace client ou sur votre application mobile. Nos équipes sont entièrement mobilisées pour rétablir le service au plus vite. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. |
| 4 décembre (9h45) | Vous êtes susceptible de rencontrer de fortes perturbations lors de vos opérations de retrait et de paiement par carte bancaire. Les soldes de vos comptes sont également susceptibles d'être erronés. Tout est mis en œuvre pour rétablir la situation au plus vite. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. |
| 11 avril | Depuis hier, l'application mobile Fortuneo est indisponible sur les appareils iOS (iPhone, iPad). La Banque en ligne a confirmé la panne : "Nos équipes sont entièrement mobilisées pour rétablir la fonctionnalité au plus vite. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée." En attendant, vous pouvez gérer votre compte via le site internet fortuneo.fr. |
| 18 fév. | Le service clients Fortuneo est provisoirement indisponible par téléphone suite à un incident technique. |
| 26 janv. | Une maintenance informatique a débutée ce mardi matin. Le site est donc indisponible pendant cette opération. |
Bonjour à tous
Le pointage des opérations sur l’application est
devenu impossible
Impossible de payer avec ma carte. On m fait un email que le solde est insuffisant alors que j ai des fonds dans mon compte
Ici encore un solde faux
De mon côté c’est rentré dans l’ordre mais attention, tous les virements qui étaient prévus sont passés à la trappe. (donc si vous aviez un prélèvement pour un prêt, charges, loyer) vérifiez car de mon côté disparition totale donc il faut reprogrammer les virements. . .
Retour à la normale de mon côté
Merci beaucoup pour l’info. Prenez soin de vous
Bonjour
En ce qui me concerne tout est revenu à la normale
J’espère que pour les autres aussi
Je vous souhaite une bonne fête de fin d’année
Christine
Idem, merci! Bon réveillon egalement !
L’application fortuneo sur ios 263 est inaccessible et ne permet pas de s’identifier pour une première utilisation on se connectant avec son identifiant et son mot de passe elle vous dit qu’elle a envoyé un mail pour que vous puissiez valider celui-ci mais vous ne recevez jamais ce mail
Impossible d’accéder au compte sur telephone, ultra lent et pas l’épargne
Idem impossible d’accéder aux comptes
Impossible d’accéder à l’application via mon smartphone
Impossible d’accéder à mon compte ce matin sur portable
Pareil !
Affichage ultra lent voir impossible.
Blocage de carte par intermittence. Insupportable
L’application n’affiche pas mes comptes
Je ne vois plus mes comptes via l’appli
Impossible d’accéder à l’application.
Toujours rien de rétabli?
C’est un gros « bordel », des soldes différents apparaissent au fur et à mesure sans que je n’ai aucune opération ! Solde incohérent !
Pourvu que tout revienne à la normale très vite !
Les opérations réalisées le 30 décembre, n’apparaissent plus suite à un bug de fortuneo
Les opérations du 30/12 ont disparues de mon historique
Toutes les opérations du 30 décembre ont disparu
Le 30/12/2025, j’ai fais plusieurs virements instantanés d’une autre banque vers fortuneo afin d’alimenter mon per.
Le 31/12 (vu à7h30), tous les virements entrants du 30/12 ont disparu alors que les prélèvements ou virements internes apparaissent bien.
Résultat un très gros solde négatif !
Mais le solde est repassé à un solde cohérent après 8h30. . . Sans que les virements entrants du 30/12 n’apparaissent. (j’ai fais un virement de 10€ ce 31/12 qui, lui, apparait bien)
Rectificatif : les virements internes n’apparaissent pas pour la journée du 30/12 y compris le virement vers le per alors qu’en allant sur le per, il a bien été alimenté.
Je viens de les avoir au téléphone, l’information leur arrive tout juste, les choses devraient revenir à la normale, nous ne devons pas nous inquiéter… mais j’ai pas eu de date.
Merci pour l’info
Bonjour
Merci beaucoup pour l’information
Cdt
Christine
Fortuneo vient d’envoyer un message dans nos messageries concernant ce problème. Bug d’affichage mais les opérations du 30 décembre ont bien été enregistrées.
Ils travaillent à la résolution de ce bug.
J’ai reçu un virement hier qui a disparu ce matin. J’aimerai bien avoir un message de fortuneo nous disant qu’ils ont constater le problème et qu’ils sont en train de corriger !
Idem. Toutes les opérations du 30/12 et celles censées apparaître le 31/12 ont disparues. L’etat du compte est revenu à sa situation du 29/12
Idem, solde revenu au 29/12
Ce matin je constate que le virement donc j’ai bénéficié hier à disparu ainsi que les paiements à venir !
Bonjour, 2 opérations ont disparus, 1 virement de salaire et un prélèvement. Quelqu’un d’autre a ce problème ? Merci
Idem très déçu
Oui, même problème, le compte est au 29 décembre en fait, toute la journée d’hier a disparue ( avec le salaire ! )
Bonjour
J’ai le même problème
Mais je voulais savoir si quelqu’un a essayé de les joindre
Merci beaucoup
Je vais essayer de les appeler
Cdt
Idem plus ma paie sur mon compte , opérations du 30/12 ko , mise a decouvert ! Vous pouvez tenir au courant de l’evolution les gens ? Bien à vous
Virement du 30/12 n’apparaît plus ! Les encours cb sont prélevés aujourd’hui 31/12 ! Que se passe t’il ?
Opération disparu du compte courant, hier soir ok, ce matin éffacée ?
Le compte courant est revenu au 29/12/2025, nous sommes le 31/12/2025. Le salaire versé hier n’apparait plus !
Hier j’ai reçu mon salaire, il n’apparaît plus sur mon compte. J’ai fait un virement sur mon livret, cela n’apparaît pas non plus
Même problème, les opératione du 30/12 n’apparaissent plus
Virement interne fortuneo ko depuis ce 30 décembre 2025 matin (pourtant c’est juste un virement interne du compte courant fortuneo vers le livret plus fortuneo)
Toujours ko à 14h30 !
Impossible de transférer un pea, je bloque après avoir rempli la fiche signalétique. Testé sur brave et comet plus de 6 x à 3 heures d’intervalle. J’arrive systématiquement sur une page « »désolé, nous rencontrons un problème technique. Toutes les informations que vous avez saisies et validées sont sauvegardées. Nous vous invitons à vous connecter ultérieurement ou à consulter les rubriques de la page d’accueil. « » sauf que, ne recevant aucun email de confirmation, je n’ai pas la preuve que mes infos sont bien svg.
Virements impossibles. . .
La page s’affiche une demi seconde puis devient blanche.
Bug carte, impossible de commander en ligne comme tous les lundi.
Chargement du compte fortuneo par carte bancaire impossible ?
Message d’erreur pour le moment …
Toujours le cas?
Depuis plusieurs jours, je ne reçois pas le code provisoire pour accéder à mon compte ! C’est très ennuyeux !
Impossible de me connecter avec mes identifiants, j’ai tenté l’envoi d’ un code temporaire par sms ou lettre . Dans les deux cas ça ne fonctionne pas. Je ne reçois pas de sms , et le code temp envoyé par courrier ne fonctionne pas . Le sav est bien gentil mais ne rappelle jamais, vous êtes seul , c’est kafkaïen. Sav inutile, impossible d’accéder à un service plus technique.
Application android qui crashe à l’ouverture. Impossibilité d’utiliser l’app.
Impossible d’ouvrir l’appli fortuneo sur android ! Super pour verifier ses comptes quand on n’a pas d’ordi
Nombreux bug depuis hier sur android. J’ai supprimé et réinstaller l’appli mais maintenant cela me met que je vais recevoir un mail afin de sécuriser l’accès avec mon tel mais malgré plus de 10 tentatives,je ne reçois pas le mail donc impossible d’utiliser l’application. . .
Je peux pas accéder à mon compte
Ça me que mon compte est fermé
Pannes régulières sur application android fortunéo!
Encore une fois cette semaine, la page d’accueil s’affiche 1/2 seconde puis page blanche. Aucun accès au site : ano récurrente ces derniers jours.
Impossible d’avoir accès aux comptes cto . . . 45mn avant la cloture . . . Re-re-re bad news from fortuneo ! 🙁
Acces pea encore impossible
Fonctionnement toujours erratique, et ne ne fonctionne pas à cette heure;
Informaticiens au rabais. . .
Application hs sur android. Version
Pas de connexion ce matin !
Suite à la maintenance de dimanche. . . ? Comme à chaque fois
Problème d’accès au site : il ne s’ouvre jamais !
Ni sur ordinateur ni même désormais sur téléphone android.
Impossible de se connecter au site et à l’application
Depuis hier am 03/12/2025, impossible de se connecter à fortunéo. . .
La même panne a été constatée il y a moins de huit jours. . .
Que se passe-t-il ?
Impossibilité de payer par carte bancaire sur internet.
Problème technique rencontré lors de la demande de création d’un pea
Bonjour,
Plus d’accès à la page « saisissez votre identifiant et mot de passe » sous firefox.
Impossible d’accéder au pea et onglet bourse
Solde insuffisant alors que j’ai l’argent et pas dépassé mon plafond et que ma carte est encore valide et active
Solde insuffisant bug fortuneo depuis 1h30 du matin . .
Impossible de payer par carte solde insuffisant.
Impossible ouvrier appli fortuneo
Paiement cb en ligne impossible
Impossible de consulter mon pea cette erreur apparait » veuillez nous excuser pour cette anomalie survenue lors du traitement de votre demande. «
Accès aux comptes bourses ko dans l’espace client web
Les données ne sont pas actualisées suite à un incident technique
Accès pea impossible (encore un problème informatique . . . )
Acces pea impossible
Acces à mon pea et cti impossible
Impossible de voir son pea actuellement . .
L’accès au compte fortuneo est toujours impossible. . .
L’application ne me laisse pas générer une carte éphémère et indique juste qu’il y a un problème avec cette fonctionnalité. Esceque quelqu’un à une solution ?
Pas de possibilité d’accès à mon compte fortuneo !
Impossible d’accéder à la page d’acceuil