Doctolib est un site internet permettant de prendre rendez-vous chez un médecin (généraliste, dentiste, pédiatre, gynécologue, dermatologue…). Cette plateforme permet également de faire une consultation en ligne grâce à la vidéo. Un (vrai) médecin pourra alors gérer un patient sans se déplacer. La téléconsultation est légale mais sous certaines conditions.
Problèmes Doctolib
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Que se passe t-il ?
| 25 novembre | Suite aux annonces gouvernementales sur l'ouverture de la troisième dose à tous les adultes, le site Doctolib est saturé. Une file d'attente est mis en place et l'attente peut être assez longue. On vous conseille de laisser la page ouverte pour ne pas perdre votre place dans la file. |
| 17 novembre | Quelques ralentissements observés cet après-midi. Une page d'attente nous fait patienter indiquant un trop grand nombre de personnes connectées. |
| 12 juillet | Suite au discours du Président de la République au sujet de la vaccination, Doctolib est inaccessible. Trop de monde est connecté. Il va falloir s'armer de patience pour prendre rendez-vous. |
| 2 juillet | Doctolib a connu une grosse panne pendant 30 minutes environ ( 15h45 à 16h15). Tout fonctionne parfaitement désormais. |
Bonjour
Impossible de rentrer ma date de naissance pour créer mon compte doctolib
Bonkiur2
L application ne s ouvre pas et mentionne une erreur..
Merci
Depuis le mois d’octobre 2019, chaque fois que je souhaite prendre un RdV de médecine générale avec mon médecin traitant, Doctolib interrompt le processus en affichant un message illogique « Le médecin XXX n’accepte pas de nouveaux patients » – et ceci malgré le fait qu’il s’agit de mon médecin traitant déclaré et que le même processus de prise de RdV a déjà très bien fonctionné par le passé.
Em même temps, j’imagine que Doctolib continue à facturer joyeusement ses services « inexistants » à mon médecin traitant.
Je n’ai pas reçu de SMS m’indiquant le déplacement de mon rdv. Ce SMS envoyé le 8/01. Le numéro de téléphone est bon
Bonjour j’arrive pas à me connecter pour prendre un Rdv ou consulter la page doctolib !!!
Cdt , salmi abla.
Malgré l alarme activée,je ne suis jamais prévenu lorsqu un patient annule son rdv…
Bonjour je dois prendre un rendez vous sur doctolib pour une proche et impossible de finaliser
Bonjour Doctolib ne reconnais pas mon adresse,e-mail et quand je veut créer un compte il me dit que j ai déjà un compte comment faire
meme probleme boite mail non reconnue et nouveau compte pas possible ,redirige car deja un compte
même problème que vous j’espère qu’on trouvera une solution
bonjour
me dit que déjà un compte, et quand je réinitialise, me dit , adresse mail pas bonne ?
Bonjour,
J’ai pris rendez vous avec le docteur Pana a Courbevoie le 20/1/20 à 16h . Ai reçu confirmation sur mon mail mais ce rendez vous n’apparaît pas sur mon application doctolib comme c’est habituellement le cas.
Que dois je en déduire ?
Le rdv du 20/1 est il confirmé ou pas ?
Merci
Ce site répertorie les bugs de divers sites dont Doctolib. Vous n’aurez donc jamais de réponses concernant vos rendez-vous mais seulement l’aide éventuelles d’internautes sur des aspects techniques.
Cordialement.
J’ai pris un rendre vous sur doctolib et je voudrez en vérifier la date. J’ai ouvert un compte et impossible de me connecter ou de réinitialiser mon mot de passe.
Impossible de valider un RDV, le bouton ne fonctionne pas
Bonjour
Impossible de réserver en ligne sur Doctolib
Cela me met le message
Désolée réservation en ligne impossible
Cela fait une semaine que ça dure
Avec vous le même problème merci et bonne année
Tout se passe bien jusqu’à la confirmation du rendez vous oú la rien ne se passe. Pas de confirmation possible donc de rendez-vous pris.
Impossible de me connecter et me dire que j’ai déjà envoyé ce commentaire ne m’aide pas
Impossible de me connecter et j’ai eu un message comme si j’étais déjà inscrit pourriez-vous m’adresser un lien me permettant de changer mes données et mon mot de passe Merci
Bonjour hier 29 décembre j’ai reçu un mail pour la confirmation de non rendez-vous vidéo pour le 28 décembre !!Alors que je l’avais déjà fait!!
À 22 h42 j’ai eu une alarme qui m’informait que ma consultation été dans 15 mn !!!très inquiète j’ai fait opposition à ma carte bancaire car je n’avais aucune assurance, d’un prélèvement. Je trouve que ce n’est pas normal d’être obligée d’enregistrer la carte définitivement, je pense que si on mais la carte 15 mn avant serait suffisant de garantir le paiement puis les coordonnées bancaires ne restent pas dans le système comme beaucoup de site marchand.
Impossible d’envoyer mon rdv sur Google agenda .
L’application Doctolib se coupe .
Je ne peux pas changer mon adresse mail
impossible de prendre le moindre rdv en ligne le téléphone du médecin ne répond pas comment faire
on entre vraiment dans le non assistance a personne en danger
Le site Doctolib ne permet pas au patient de signaler les praticiens indélicats:
– Annulations répétées de RDV au dernier moment.
Comme par hasard, il n’y a pas de possibilité de laisser un message à l’administrateur ou médiateur.
Laurent
Ce matin je n’arrive pas à me connecter à mon compte doctolib
Cela me le fait souvent, je suis alors obligée de réinitialiser mon mot de passe mais ce matin rien n’y fait je garde pourtant toujours les mêmes coordonnées
Que faire .
Bonjour il m’est impossible de me connecter à mon espace doctolib donc impossible de prendre des rendez vous merci par avance de votre réponse
Doctolib ne fonctionne plus !
C’est bien dommage. C’était pratique
Bonjour, j’ai un problème de connexion bloquée uniquement avec un praticien comment résoudre ce problème ?
impossible de me connecter en haut adroite et ne reconnait pas mon mail je tourne en ;rond sans aucune possibilité pour m’aider je regrette de m’avoir inscrit très déçue c’est le foutoir
Bonjour
Ça bugue ça bugue…. pourquoi???
Je ne peux pas rentrer ma date de naissance sur le calendrierdoctolib il reste en année 2019
Comment je dois faire merci
Il faut l’écrire à l’anglosaxonne:
Année-mois-jour
par exemple: 2009-12-25 si vous êtes né le 25 décembre 2009
Bravo pour une entreprise qui se prétend Française !
Après avoir mis les 3 lettres du nom et cocher que je ne suis pas un robot on me propose des images à sélectionner. A chaque fois on revient au 3 lettres du nom en rouge. Je suis pourtant persuade, sur la dizaine de proposition ne pas mettre trompée. Je ne sais pas quoi faire…
Je reçois des avis de rendez-vous qui ne sont pas pour moi et cela même après m’être désinscrite de Doctolib!
impossible d’accéder à l’agenda pro
accès à l agenda impossible sur tout les supports…
Tout est inaccessible (Doctolib pro et public). Ca arrive de plus en plus souvent……
Pb, quand je tape ma ville, il me mets d’office Paris
moi aussi il me disent que mon adresse n’est pas la bonne alors que ça fait 12 ans que je l’ai.
je n arrive pas à finaliser un rv car doctolib ne cesse de s arrêter en fin de processus
Impossible de me connecter à votre site et ce n’est pas la première fois
Impossible d’entrer ma date de naissance, un écran bleu s’affiche avec le mois de décembre 2019, impossible à modifier
L appli ne s ouvre plus sur mon tel malgré desinstallation et réinstallation de l’appli et optimisation de mon tel…
Bonjour,
Je n’arrive pas a me connecter à mon compte. J’ai changé deux fois le mot de passe mais ça marche toujours pas.
Merci
Je peux pas me connecter avec mon compte
Bonjour,
Avec mon N°de portable 06 09 70 03 48, je n’arrive pas à confirmer le RDV. Je pense que j’ai du prendre un RDV avec une ancienne boite mail qui n’existe plus. (Imp.pays-gisele@orange.fr) et doctolib ne connaît pas ma boite mail actuelle.
paysgisele@orange.fr
comment faire pour remédier à ce problème ?
Cordialement.
Gisèle Pays
Problème de connexion à mon compte doctolib. En indiquant mon adresse mail, puis ensuite mon téléphone ; on.me dit que celui ci ne correspond pas au compte associé ! !!!
prise de rendez-vous impossible (coté praticien en tout cas).
Bonjour,
impossible de finir le processus de validation ! Doit-on attendre les hor
Impossible d’ajouter un rdv pour un patient
Impossible de confirmer rendez vous
Impossible de confirmer un rendez vous peut importe le praticien
Je peux pas confirmer mon r.v. même si je change de navigateur
Depuis que j’ai pris mon RdV tous les mails que je reçois sont modifiés en ce sens qu’ils me confirment mon RdV, même des mails reçus de mes enfants. Et de plus impossible de les supprimer !
Impossible de valider un rendez vous
Je ne peux pas avoir.doctlib
Bonjour le message annonce que le secretariat est ferme alors qu’ilndevrait etre ouvert si on considere les horaires d’ouverture annoncees … incompréhensible merci
Impossible d’ouvrir la page du site, encore moins de se connecter !!!!
Inaccessible
impossible de confirmer le RDV
Impossibilité de confirmer un rendez vous depuis deux jours
Je ne peux pas confirmer mon prochain rdv
Je ne peux pas confirmer mon prochain rdv
Impossible de se connecter après inscription.
Je n’arrive pas à rentrer la date de naissance
Ne reconnait pas mon adresse mail donc suis bloquée ne peux rien faire
Lorsque je suis à la dernière étape « confirmer le rendez-vous » ça ne fonctionne pas.
En haut de la page « infos patient » la dernière étape n’est pas validée. Je rencontre ce problème depuis quelques semaines. Merci.
Depuis des semaines,impossible de valider que le rendez vous est bien pour moi car la page disparaît aussitôt qu’elle apparaît.
J’ai désinstallé et réinstaller et essayé sur smartphone et tablette, le problème reste le même. Frustrant.
Nous ne pouvons pas créer un compte
Je n arrive plus a me connecter sur mon compte . Malgré le changement de mot de passe
Florence, il faut aller dans son profil et faire défiler le calendrier jusqu a ta date et valider
Bsr
Impossible de confirmer un rdv sur doctolib aujourd’hui 30 11 2019 et vous?
Pareil depuis des semaines
Comment rentrer sa date de naissance ?
compte deja cree
je ne recois de mail pour nouveau mot de passe
Bonjour
impossible de confirmer le RDV une fois les 4 étapes remplies
depuis hier j’essaie en vain
merci
Impossible de me connecter à mon espace pro… Merci de faire le nécessaire…
Cordialement…
Rien ne marche
C’est bon c’est rétabli …
Bonjour,
Inscription : je n’arrive pas à rentrer ma date de naissance … donc à compléter mon compte …
Merci de m’aider …
Doctolib ne marche pas
bonjour,
cela fait plusieurs fois que je n arrive aps a valider les rdv sur doctolib.
qui a eu ce probleme?
merci
Bonjour,cela fait déjà plusieurs fois que j’essaye de me connecter et alors que j’ai déjà pris auparavant des rendez vous avec le site et les mêmes identifiants. On me signalé que soit je ne suis pas reconnu ou sois je ne suis pas inscrit.