KelDoc est une plateforme permettant de prendre un rendez-vous avec des professionnel de santé. Les patients peuvent effectuer leur prise de rendez-vous directement en ligne avec des médecins généralistes ou des spécialistes. KelDoc vous envoie un rappel par SMS la veille du rendez-vous afin de ne pas oublier.
Problèmes KelDoc
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Bonjour
Mon compte keldoc n’accepte pas mon mot de passe alors que je l’ai réinitialisé
Toujours impossible de se reconnecter
Impossible de changer son mot de passe
=> identifiant non valide
« Identifiant invalide »… impossible de se connecter et de prendre RV pour la deuxième dose. On fait quoi???
Impossible de confirmer 1 rdv sur le site
J’ai pris rendez vous pour une vaccination. Il n’apparait nulle part je me demande si le rdv est bien enregistré. De plus je n’ai pas eu le temps de télécharger les documents a amener.
Impossible de prendre un rendez-vous, ne fonctionne pas, nul !
Ayant fait ma première éjection aujourd’hui, j’ai vu que j’avais la possibilité de faire ma deuxième dose plus tôt que le jour proposé par le site la première fois. J’ai donc annulé le second rdv, mais impossible de prendre un rdv pour une deuxième dose, le site ne propose que des rdvs pour la première dose
Bonjour
Je n arrive plus à avoir accès à mon compte keldoc . Je souhaiterais que on trouve une solution svp .merci
Depuis le mois de mai, impossible de confirmer un rdv à Quimper.
J’en ai pris 2, je n’ai jamais reçu le mail de confirmation la veille de la date fixée.
Depuis le 12 mai, impossible de finaliser une prise de rdv.
Par téléphone…… aucune réponse.
Impossible de confirmer les rendes vous sur le site
bonjour
Je n’arrive pas à me connecter J’ai réinitialiser plusieurs fois mon mot de passe mais j’ai toujours le même message « identifiant invalide » Pourtant je reçois bien le mail pour recréer un mot de passe à chaque fois
Impossible d’accéder pour avoir une 2 ème injection a Quimper. Le choix est automatiquement mis sur 1 ère injection par keldoc. De surcroit, on ne peut pas valider un rendez vous alors que l’on est inscrit à Keldoc.
Aucune prise de rdv possible, on nous annonce des dates, des heures mais au moment où l’on sélectionne plus rien..
La vaccination c’est facile et rapide mr Attal??? NON NON
Idem, quand je sélectionne un créneau (quand j’arrive à en avoir un car souvent le site affiche « plus de créneau disponible » alors que si je me reconnecte il y en a finalement) , plus rien. Nul nul nul. Je laisse tomber.
Etape 4/5… « Vous n’avez pas encore confirmés vos rdv! » « le praticien n’est plus disponible à cette horaire »… Aucun endroit à valider!
Pareil…
OK il faut simplement prendre un autre créneau. Celui initialement sélectionné doit avoir été pris dans le temps de remplir les infos
même problèmes que vous
Bonjour,
Je souhaite modifier mon rdv, j’ai essayé de me connecter fonctionne pas (identifiant invalide) j’ai changé mon de passe et c’est toujours pareil, identifiant invalide.
Je souhaite juste modifier l’heure de rdv.
Merci
Impossible de finaliser le RV après le point 1″motif ». Date et heure du RV s »affiche mais rien pour valider alors que j’ai un compte et que je suis connectée.
idem
Quand je souhaite prendre rendez-vous pour me faire vacciner, le site keldoc m’affiche « Le praticien n’est plus disponible à cet horaire. » Comment est-il possible de remédier à ce problème ? Merci d’avance.
quand je veut annulé un rdv pour le vaccins car j’en est trouver un autre créneaux le site me propose pas de supprimer un rdv mais tout les rdv!!! régler le probleme!!!!
Pareil pour moi
Et ça pourrait permettre de libérer des créneaux pour d’autres
Je ne reçois pas le code de confirmation par sms
Impossible prendre rendez vous
Impossible de prendre un rdv pour la vaccination covid sur Quimper, en plus aucun message d’erreur….
Juste des créneaux proposés mais impossible à prendre
« Vous n’avez pas encore confirmés vos RDV » impossible d’aller jusqu’au bout de la procédure pour se vacciner. Comment faire ?
impossible de valider un rdv… ni sur ordi ni sur smartphone
Bonjour
Je ne recois pas le code de validation…
Prise de RDV sur les créneaux dispo MAIS Impossible de confirmer à chaque fois les 2 rdv vaccins sur keldoc !!!
j’ai pris rdv pr la 1ere injection le site confirme le rdv lieux horaire 1ere injection par contre le sms de confirmation me dit que c’est pour la 2em injection…!!!
Jarive pas accéder à mon compte perdu email et mot passe
Je n’arrive pas à valider la date et l’heure du rendez-vous propose
je ne reçoit pas le code de confirmation j’ao essayer avec deux numéros de téléphone et je ne reçoit rien
Je ne peux pas confirmer ma demande de rdv étape 5/5
pourquoi le message Vous n’avez pas encore confirmés vos RDV » apparait continuellement en rouge, lors de la confirmation des rdv, alors que je remplie et suit exactement la procédure de prise de rdv ??
Je n’arrive pas à confirmer mon RDV vaccination COVID
Impossible de valider mes 2 RDV!
je viens de prendre RDV sur Keldoc pour vaccination sur Colomiers ( salle Gascogne ) j’ai reçu le mail de confirmation mais pas les dates ?
veuillez me les confirmer ?
d’avance merci.
cordialement Mr Fontorbe.
Impossible de supprimer son compte keldoc
bonjour,
Je n arrive plus a me connecter sur mon espace personnel il me demande mon identifiant je tape mon adresse mail je ne connais pas mon identifiant et il n y a pas de case pouvez vous me renseigner ?
On m’a modifié mon rendez-vous de mon mari j aimerai pouvoir me connecter sur mon compte ?
En attente de votre réponse rapide.
Madame Scionico Odile
Impossible de réinitialiser le mot de passe
Je n’arrive pas à réserver un créneau vaccination alors que le site propose 1 date par jour et le pire le centre se trouve à 500 m de chez moi et je ne peux pas prendre rendez-vous directement au centre ! À magnifique organisation !!!! Vive la république.
Bonjour je n’arrive pas à confirmer mon rendez-vous pour une vaccination covid 19.. À la fin ça me dit toujours ce praticien n’est pas disponible à cet horaire.. Comment faire ? Merci pour votre réponse cordialement
j ai prid rdv pour vaccin pas de confirmation
Impossible de s’inscrire! Les champs remplis ne sont pas reconnus,,, Prétendu simple ça devient une usine à gaz
C’était pas mal quand on pouvait téléphoner et parler à un humain!
Bonjour,
Je viens de passer la journée à essayer de confirmer un rdvs de vaccination…..on me dit alors que j’ai tout fait et que j’ai confirmé : « vous n’avez pas confirmé votre rendez vous »: ni keldoc ni doctolib ne fonctionnent, ai-je rêvé qu’on nous disait de nous vacciner avant une semaine ????
Merci de bien vouloir repondre
Bonjour,
Impossible de valider la prise de rdv vaccination covid, bien que les 2 créneaux soient indiqués, le message suivant apparaît : « le praticien n’est pas disponible sue ce créneau « …
Pénible, cela fait 5 fois que je tente…
Certains centres de vaccination affichent des disponibilités certains jours en juillet mais impossible de réserver les créneaux sur l’agenda
Impossible valider un numéro de téléphone espagnol pour faire un rdv.
Impossible de valider les rdv
bonjour, j’essaye de prendre rdv pour la vaccination mais je n’arrive pas à ouvrir mon compte car j’ai oublié mon mot de passe. Lorsque je veux changer mon mot de passe le message s’affiche « utilisateur inconnu » et si je veux créer un compte avec mon adresse mail il me dit « déjà utilisée ». Que puis-je faire ?
merci,
Cordialement.
Bonjour, même problème de mon côté, compte créer mardi pour la 1ère injection et je veux reprendre rendez vous pour la 2ème injection mais mot de passe incorrect j’ai donc fait mot de passe oublié et la encore cela ne m’envoie rien du tout…
Bonjour je n’arrive pas à prendre rendez vous en ligne pour moi même et mon ci-joint pour une première injection merci
Je n arrive pas a valider le rendez vous. Est ce normal????
Je n’arrive pas à modifier mon adresse mail.
Pouvez vous m’indiquer comment faire ?
Impossible de valider les rdv.
Mail :
Tél :
Impossible de prendre RDV pour un couple qui n’a qu’une adresse Mail commune.
Je ne peux pas prendre un rendez vous alors qu’il reste des places pour la vaccination covid
Je n’est pas reçu de confirmation ni par mail ni message pour les rdv vaccin covid pris pour moi et mon mari
Message le practien n est plus disponible à cette heure
Cordialement
Arleri mickael
Le praticien n’est plus disponible à cet horaire.
quel horaire ?
Ne me fait pas rentrer dans le site
Impossible de rentrer sur le site Keldoc pour prendre un rendez-vous vaccination. Ça tourne en boucle et rien d’autre
On ne peux pas prendre de rdv la page web ne s’ouvre pas
Je ne reçois pas le code pour confirmer mon rendez-vous
Pas de sms reçu pour confirmation RDV que dois-je faire ?
Cdt
Bonjour,
Je cherches à prendre RDV pour ma deuxième dose, or lorsque je sélectionne l’horaire souhaité, je n’ai pas la proposition « deuxième dose » mais seulement « 1ère dose ». Est ce normal, doit-on inscrire « 1ère dose » ?
Bonne journée,
Ronan.
J’ai eu le même problème, et finalement j’ai téléphoné au et un deuxième rdv m’a été donné rapidement.
Le numéro a été masqué… j’ai tapé sur internet centre covid et j’ai trouvé des coordonnées téléphoniques pour ma ville.
Le site ne me propose que des rdv 1e injection alors que je veux m’inscrire pour la 2nde
bonjour, je souhaite modifier mon adresse mail sur mon compte mais je n’y parviens pas.
impossible de se connecter, il dit que le compte n’existe pas
Je voudrais prendre un rendez vous pour la vaccination depuis hier mais le site ne fonctionne pas
J’ai pris rdv pour la vaccination, aucun rdv trouvé sur mon compte ni de confirmation reçu
Comme on peux faire le 2 ème vaccin 21 jours après le 2 eme au lieu de 42 jours. Je voulais l avancer, mais je n arrive pas a avancer mon rdv pour 2 eme vaccin Pfizer. Il était prévu le 5 juillet, mais je vais voir un concert le 9 juillet. Donc je voulais qu il soit fait 15 jours avant pour avoir mon pass sanitaire vaccin. Je ne veux pas faire un test qrc.
bonjour ,
encore un site qui n’est pas prêt….
impossible d’avancer et de valider le rdv
Keldoc ne me reconnait pas, malgré des indentifiants corrects, et m’affiche à plusieurs reprises qu’ils sont invalides…
bonjour
je commence l’inscription et sélectionne un horaire pour 1ère et 2ième injection mais ne peux finaliser car il me demande rendez vous avec praticien???
Bonjour
Impossible d’enregistrer le rendez-vous
Que dois-je faire
Merci
Impossible de prendre rdv pour le vaccin. Tout fonctionne bien pour la première partie, puis je dois sélectionner la 2eme injection (alors que c’est inutile j’ai déjà eu le COVID) et impossible de sélectionner une date.
Je n’arrive pas à me connecter alors que tous mes identifiants sont corrects. Que doit-je faire?
Your site doesn’t accept UK mobile phone numbers despite there being a drop down for 0044
Impossible de recevoir le code via sms pour confirmer ma prise de rdv
Identifiants invalides, impossible de me connecter alors que tout est correct.
2 mails déjà envoyés au support Keldoc mais pas de réponse
Impossibilité de joindre le service client!
Je suis abonné, aucune réponse au mail!
Je suis furieux je vous mets en demeure via ma protection juridique
Ça marche pas les rdv sur keldoc pour Toulouse. Il y a des créneaux disponibles mais quand on appuie dessus il se passe rien… et même quand ça marche, ça bug juste avant de valider et le message « le praticien n’est plus disponible » s’affiche ! Je comprends pas pourquoi on nous demande de prendre rdv sur un site qui marche pas
Il y a des créneaux disponibles et quand je clique dessus cela pas de au prochain créneau, il ne se passe rien et après on me dit qu’il y a eu une erreur
Je n’ais pas reçu le SMS de confirmation pour ma prise de rdv
Pareil
Impossible de valider une heure de rendez vous alors que des créneaux sont proposés
Bonjour,
J’essaye de prendre rdv pour ma première dose de vaccin au vaccinodrome mais impossible de prendre rdv sur le site, cela bug totalement,
merci de votre aide
Bonjour,
ma 2ème injection covid était programmée au 6 juillet, j’ai reçu un message m’indiquant que le rendez-vous était annulé par le praticien ! et je n’arrive pas à reprendre rendez-vous pour cette période !
Que dois-je faire ?
Merci
Bonsoir. Je ne peux pas prendre de rv sur keldoc pour la vaccination covid alors qu’il y a qq rv dispo… merci de votre aide. Cdlt
Le code reçu par sms pour confirmer le rendez-vous n’est pas valide, donc impossible de confirmer le rendez-vous
comment modifier un deuxième rdv ( problème horaires)
Impossible de valider mon numéro de téléphone lors de l’inscription en ligne.
Bonsoir,
J’ai rendez-vous pour la 1ère injection mais je n’ai pas reçu le SMS de rappel. Mon rendez-vous est-il toujours d’actualité ?
Merci,
Cordialement,
Delphine KERLOC’H
Bonsoir je n’arrive plus, à accéder à mon compte keldoc. Je souhaite annuler 2 rdv vaccination à Schiltigheim pour le vaccin Pfizer le 2 juin et le 7 ou 9 juillet. Eneffet j’ai l’opportunité d’être vaccinée avant étant personne à risques.pouvez vous m’aider ? Merci
Bonjour j’ai eu mon premier rdv pour la première injection covid et je n’ai jamais reçu le deuxième message avec un rdv à ce jour impossible de prendre un rdv comment je dois faire
Merci
vaccination covid 19: impossible de valider un rdv pour une 1ere injection car impossible de trouver un rdv pour la 2eme injection ….
Bloquée au second rdv pour une vaccination chronodose sur le site officiel ou sur vitemadose. Vraiment nul (et tjrs pas d’application dispo!)
Comment faire compliquer….
Bonjour , cela fait une semaine que j’essaye de réserver un créneau vaccination, les rdv indiquez sur vite ma dose ne sont jamais confirmer sur ce site keldoc. Et enfin ce soir un créneau disponible et la çà bloque pour prendre le deuxième rdv. Impossible de naviguer dans les dates et choisir ce deuxième créneau. Je Crois que ce site n’est pas à la hauteur de la situation. Qui choisit de passer par ce site? Je n ai jamais eu de souci avec Doctolib donc à faire un choix….
Idem que d’autres commentaires : je veux réserver un créneau pour une chronodose dispo le lendemain mais c’est impossible car il faut réserver la deuxième injection mais il n’y a pas de créneau pour ce motif… donc réservation bloquée. C’est absurde…
Impossible de changer le jour pour voir les disponibilités pour mon centre de vaccination. Il reste bloqué sur aujourd’hui…
bonjour,
Depuis 1 semaine je passe beaucoup de temps sur Keldoc pour trouver un créneau vaccination à Caen, mais c’est impossible, je rafraichi sans arrêt rien n’y fait, il y a ou péter un câble!!!
Quand on clique sur le créneau qui apparait dispo,soit il a disparut , soit il faut remplir de nouveau les critères que j’ai déjà côché avant et là comme par hasard plus de créneaux!!!
On va jamais y arriver, si vous avez des solutions merci d’avance
Bonjour,
Je n’arrive pas à valider mon rendez-vous sur Keldoc
Je ne pas reçu le sms de confirmation alors que j’ai reçu le mail pour la seconde injection
J’ai créé un compte keldoc et la réponse est toujours « identifiants incorrects », même après plusieurs changements de mot de passe via « mot de passe oublié »…
Bonjour est ce que tu as résolu ton problème moi aussi j ai ce problème
Bonjour
Sur le centre de muret en haute garonne on peut prendre un rdv le 1, 2 … juin il y a des tonnes de place mais comme il y a pas de place pour la 2eme dose en juillet je ne peux valider mon 1er rdv
Keldoc ne libère pas les rendez vous disponibles pour les moins de 50 ans ! C’est incroyable
Bonjour,
Aucun rendez vous de vaccination Covid Vaccinodrome de Toulouse disponible sur la période de 15 jours et pas d’ouverture de créneau que les semaines suivantes.
Des messages donne des disponibilités mais la prise de rendez vous est impossible.
Bien cordialement.
Bonjour, comment modifier mon adresse mail de contact dans mon profil (je suis côté patient) ?
Message avant validation : Le praticien n’est plus disponible à cet horaire.
Réponse de Keldoc :
Bonjour,
Nous ne pouvons pas répondre à votre demande.
Cela dépend du centre de vaccination.
Le centre n’a pas encore paramétré de créneau de deuxième injection.
Nous vous invitons à patienter.
Cordialement
Je vois que je ne suis pas le seul. Impossible de booker une chronodose et même une dose en +50ans (qui est dispo dans les 24h) sur keldoc pour le Vaccinodrome de Toulouse. C’est tellement rageant.
Impossible de Booker une chronodose car il faut prendre en même le rdv pour la 2nde dose mais pas de place. Donc impossible de réserver le créneau disponible.
Obligation de prendre un deuxième rdv pour la vaccination Covid-19, mais date indisponible. Donc impossibilité de valider le 1er rdv, et donc se faire vacciner…
Impossible de finaliser la prise de rendez-vous. Soit l’horaire n’apparaît pas, soit le practicien n’est plus disponible. Quelle galère !
Bonjour,
En créant mon compte keldoc j’ai fait une erreur sur l’adresse mail. La bonne adresse mail est [email supprimé] au lieu de [email supprimé]
Merci d’avance pour votre aide
Impossible de réserver des créneaux proposés sur le site
J’essaye de réinitialiser mon mot de passe car je l’ai oublié or le message « Aucun utilisateur professionnel n’est enregistré sur KelDoc avec ces informations » cependant ce n’est pas un compte professionnel que j’ai créé et j’ai la confirmation que mon compte existe bien puisque je ne peux pas créer un nouveau compte avec…
Impossibilité de réserver une chrono dose sur keldoc… le 2ème RDV ne peut être trouvé
Sur réservation de vaccination, cas « moins de 24h »: je selectionne « premier rendez-vous », puis impossible de valider car aucun 2eme rendez-vous proposé. Et je reste planté là à essayer de comprendre.
Impossible de finaliser un rendez vous. Je clique sur confirmer le rendez vous et j’ai un message me disant que je n’ai pas encore confirmé (sans « s » !!! ) vos rendez vous !!!! J’ai essayé 30 fois sans succès.
Pitoyable, les sites qui ne fonctionnent pas et qui nous font perdre du temps . . .
Impossible de finaliser un rendez vous. Je clique sur confirmer le rendez vous et j’ai un message me disant que je n’ai pas encore confirmé (sans « s » !!! ) vos rendez vous !!!! J’ai essayé 30 fois sans succès.
Pitoyable, les sites qui ne fonctionnent pas et qui nous font perdre du temps . . .
Impossible de prendre un rdv pour une chronodose alors que les créneaux sont marqués comme disponibles. Je n’ai pas l’air d’être le seul…!
Impossible d’avoir le motif chronodeose malgré un Rdv disponible et impossible de valider.
Des créneaux apparaissent mais impossible d aller jusqu’au bout de la réservation et ce sur n importe quel centre en Gironde
Je n arrive pas à changer mon adresse mail après l avoir mal écrite
Personne ne répond depuis 24h
Bonjour,
Je m inscris bien pour les 2 rdv et a la fin apres avoir confimirer mon tel avec le code recu on me demande si j ai contacte ou non un praticien et ca bug dans les 2 cas??.
J’ai pris Rdv avec keldoc pour la vaccination. Je reçois le sms de confirmation la veille de mon rdv. Je me déplace et quand j’arrive on me dit que je ne suis pas sur les listes et que je n ai plus qu a rentrer chez moi et reprendre rdv…
Problème pour valider les rendez vous chronodoses,impossible d aller au bout de la procédure et de valider le créneau
Impossible de valider un RV vaccin covid 24h 18 ans. Le site bug en indiquant praticien indisponible. Pourtant chronodose indique bien des créneaux disponibles et Keldoc aussi.
Le praticien n’est plus disponible à cet horaire.
je n’arrive pas a ouvrir un compte keldoc
Impossible d’accéder à l’étape 5 avec l’option < 24h : "le praticien n'est plus disponible"
J’ai eu un mail de Keldoc pour la deuxieme dose 1 jour plus tot a la meme heure ?? En allant sur leur site j’ai un RDV le samedi et un RDV le dimanche a la meme heure ?? Pour les contacter par telephone ( par de mail disponible ) ça vous coutera 2,99 euros pour leur signaler leur propre erreur. Super service !!!!
Extrêmement déçu du fonctionnement de réservation de Keldoc. Impossible de valider le deuxième rendez-vous, du coup le premier rendez-vous tombe à l’eau ! Quel dommage que mon centre de vaccination le plus proche ne soit pas avec Doctolib…
Bonjour,
J’ai voulu réserver un créneau de vaccination pour plus de 18 ans dans un délais de 24h.
Il est possible de réserver le 1er créneau mais impossible de réserver le deuxième créneau car le site ne proposait aucune disponibilité. Et donc les rendez-vous sont impossibles à prendre….
Même problème que les tout le monde, prise de 2e RDV impossible qui annule de fait le premier RDV. J’ai contacté le service technique mais j’attends toujours
Même problème que les tout le monde, prise de 2e RDV impossible qui annule de fait le premier RDV. J’ai contacté le service technique mais j’attends toujours
Même problème que les tout le monde, prise de 2e RDV impossible qui annule de fait le premier RDV. J’ai contacté le service technique mais j’attends toujours
impossible d’avoir confirmation pour la 2e injection covid, le rond tourne mais aucun retour !?
même problème que tous le autres
premier rdv trouvé mais second non donc par de premier rdv alors que doses restantes
je me demande qui y arrive
ce soir un petit changement second validé mais premier nulle part du coup j’ai annulé
c’est fatiguant
Les numéros de téléphone de l’étranger ne peuvent pas être ajoutés, le système indique « Le numéro de téléphone est invalide », même si le numéro est correct.
Je constate que les chronodoses sont un bon leurre ! Juste destiné à calmer la population ! Les rendez vous sont impossibles à prendre !
Bonjour,
Je me permet de vous contactez car je souhaite prendre rendez-vous pour la vaccination. Étant dans la tranche 18/50 ans je m’informe des rdv disponibles via chronodose. Cependant au moment de prendre rdv, une fois renvoyer sur Keldoc pas de possibilité de finaliser la prise de rdv et ce malgré mes multiples tentatives!
Bonjour,
J’ai voulu réserver un créneau de vaccination pour plus de 18 ans dans un délais de 24h.
J’ai réservé le premier créneau mais impossible de réserver le deuxième créneau car le site ne proposait aucune disponibilité.
Du coup je n’ai pas pu valider la réservation et j’ai perdu le créneau que j’avais réservé.
Est ce normal ?
Qaund j’ai choisi un créneau le 13/05/2021 à 20h05 j’ai choisi aussi la date de la deuxieme injection le 26/06/2021, mais lors de la confirmation je n’ai recu que la confirmation de la date de la deuxieme injection alors que j’ai bien choisi la date pour les deux (la première et la deuxieme) en respectant le délai entre chaque injection.
J’ai pris rdv pour vaccin demain matin au vaccinodrome de Toulouse j’ai eus la 2 ème date valider avec SMS et la 1 ère apparaît nul part sur le site j’ai que la 2 ème injection inscrite comme valider. Comment savoir si d est validé demain matin