Doctolib est un site internet permettant de prendre rendez-vous chez un médecin (généraliste, dentiste, pédiatre, gynécologue, dermatologue…). Cette plateforme permet également de faire une consultation en ligne grâce à la vidéo. Un (vrai) médecin pourra alors gérer un patient sans se déplacer. La téléconsultation est légale mais sous certaines conditions.
Problèmes Doctolib
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0 Signalement (<24h)
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Que se passe t-il ?
| 25 novembre | Suite aux annonces gouvernementales sur l'ouverture de la troisième dose à tous les adultes, le site Doctolib est saturé. Une file d'attente est mis en place et l'attente peut être assez longue. On vous conseille de laisser la page ouverte pour ne pas perdre votre place dans la file. |
| 17 novembre | Quelques ralentissements observés cet après-midi. Une page d'attente nous fait patienter indiquant un trop grand nombre de personnes connectées. |
| 12 juillet | Suite au discours du Président de la République au sujet de la vaccination, Doctolib est inaccessible. Trop de monde est connecté. Il va falloir s'armer de patience pour prendre rendez-vous. |
| 2 juillet | Doctolib a connu une grosse panne pendant 30 minutes environ ( 15h45 à 16h15). Tout fonctionne parfaitement désormais. |
Ma page doctolib ne s affiche plus depuis quelques mois sur mon
iportable impossible de prendre
rdv mais je continue à recevoir des SMS de doctolib
Bonjour
Je n’a arrive pas à allez sur Doctolib ça me met une page d erreur
Problème de connexion au site avec page d’erreur depuis 4h.
Bug de connexion DNS depuis au moins 4h15
Soucis doctolib une page d’erreur en anglais d’affiche lors de l’ouverture du site ou de l’application
je ne peux plus ouvrir mon compte erreur s affiche
Problème 1016
Depuis 3h impossible de se connecter
Bonjour on ne peu pas ce connecter a doctolib avec mon compte il marque qui y a un problème de maintenance
le site Doctolib ne fonctionne pas
Beug je ne peut pas parvenir au site ni appli
Application mobile Doctolib pro inaccessible
Impossible de prendre un rendez vous, message d erreur
Après avoir choisi la date et l’heure du RV je ne reçois aucun mail de confirmation, et, passe l’heure le message reste dans les RV à venir..
bonjour !! impossible de changer le mot de passe, car je ne reçois pas de mail qu’ils disent avoir envoyer.
Bonjour
Depuis hier pas moyen de prendre un rendez vous sur doctolib. Apres le choix de l heure on arrive sur une erreur 404. Que ce soit rendez présentiel ou vidéo.
Merci
Bonjour,
Lorsque je souhaite prendre un rdv en cliquant sur l’heure, ça me met un message »erreur 404 » cette page n’existe pas. Je suis sur Android.
Bonjour, je ne reçois pas les mails de reinisialisation de mots de passe, ni les mails de confirmation de rdv, ni les sms.
Impossible de prendre rendez-vous chez un spécialiste, à ma demande, je ne reçoit pas de mot de passe en remplacement du précédent que j’ai perdu, de plus l’annonce m’informe que mon n° de tel n’est pas bon : je n’en ai qu’un…comment expliquer cela.?.
Le site met erreur404
Bonjour je n’ai plus la page d’accueil . auriez vous une panne
Appli mobile pro marche pas
Bonjour,
Il m’est impossible de me connecter à DoctoLib, la page d’accueil est différente de d’habitude et quand je vais dans la rubrique « aide », il me montre comment me connecter avec « l’ancienne » page d’accueil (celle habituelle).
Pouvez-vous m’aider à régler ce problème s’il vous plait, je dois récupérer une ordonnance importante que mon médecin traitant vient de me prescrire. Je vous remercie.
Cordialement,
Bonjour l’application ne marche pas j’ai un écran blanc affiché
non frr
Impossible de se connecter sur le site doctolib pro depuis ce jour 12:03
La page ne se charge pas, l’écran reste blanc, on ne peut accéder à rien
Cela fait comme si la page n’existait pas
pas moyen d’ouvrir la page d’accueil pour me connecter
Impossible de se connecter la page ne s’ouvre pas
Page blanche sur l’appli iOS après validation des cookies (pb iPad et iPhone)
Problème le site et application doctolib ne fonctionnent plus
Site et application IOS hors service….
Impossible d’afficher la page normalement, et donc d’accéder à la consultation vidéo…
le site ne fonctionne pas je n’ai pas l’interface normale. Je ne peux pas accéder à mon rendez-vous en vidéoconférence
Page blanche en ouvrant l’application
Écran totalement blanc, impossible d’accéder au fonctionnalité
Impossible de me connecter pour gérer mes rendez-vous; On me propose seulement de télécharger l’app, impossible car j’utilise un poste public
une pelleté de 404, plus de CSS, aucun service ne fonctionne (auth, recherche, etc…)
Crash à l’ouverture
Je n’arrive pas à me connecter
J’ai changé d’opérateur, je suis maintenant chez orange (en remplacement de free), impossible de me reconnecter à Doctolib
Nouveau mail non reconnu par ce service.
Bjr, impossibilité de valider l’heure du rdv depuis le 16/12. Erreur 404
Impossible de se connecter
« erreur technique » quand on veut ouvrir le moindre document envoyé par un praticien..
Page 404
Cela fait pratiquement 15 jours que je n’arrive plus à prendre de rendez-vous en passant par doctolib.
Bonjour je n’arrive pas à prendre Rdv avec ma généraliste la page indique https/www.doctolib.fr indique error je ne comprend pas merci à vous cordialement
« Votre rendez-vous n’est pas encore confirmé. »
« Erreur 404 » impossible de prendre rdv
Ne fonctionne plus depuis ce matin (erreur 404)
Aucune disponibilité en ligne, impossible de réserver des rdv
Bonjour,
Je n’arrive pas à me connecter sur le système de doctolib il me met problème 404..
Merci
bonjour,
depuis quelques semaines les patients me signalent deux problèmes dont au moins un étayé par des preuves: je commence par celui dont j’ai les preuves.
-des patients ont pris rendez vous a des moments différents, ont reçu sms et mail de rappel et ont la même date et la même horaire de rendez vous! sympa a gérer…
pour ceux non vérifier par moi mais qui sont trop répétitif pour que je crois a des mensonges ou des coïncidences: 5 patients, en moins de 2 semaines me signalent ne pas avoir eu le choix quand aux motifs de rendez vous du coup ils me bloquent 1 h quand 15 min suffisent… j’ai bloqué la prise de rendez vous internet de ce motif afin de limité les pertes de temps mais une meilleure solution serait préférable…
Depuis plusieurs semaine je ne peux pas me connecter a Doctolib, cela revient automatiquement a l’identifiant même avec le bon mot de passe.
Impossible de récupérer mes documents.
Voilà ce que le site m’affiche : Une erreur technique est survenue, nous faisons tout pour la résoudre le plus rapidement possible. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
J’ai exactement la même chose.. Je sais pas quoi faire..
Je dois à chaque fois redonner mes identifiants sur mon iPhone.
Erreur 404 au moment de sélectionner le rdv sur appli
Je ne peut plus me connectet
Plus de reconnaissance de mon adresse email donc pas possible de réinitialiser mon mot de passe oublie
Merci
Impossible de valider un rdv
Doctolib ne reconnait plus mon adresse mail , on me dit que ce mail ne correspond à aucun compte
Je ne reçois plus mes confirmations de rendez-vous. Aucun formulaire sur le site pour contacter Doctolib…
impossible de téléchager une ordonnance on me dit de vérifier la sécurité de mon compte en cliquant sur le lien que l’on m’envoie par mon adresse mail mais le lien ne fonctionne pas et donc pas d’ordonnance!!! quoi faire?
Je reçois des confirmations de rendez-vous qui ne sont pas pour moi
Impossible de télécharger une ordonnance qui est très urgente. Bloquée depuis mardi dernier à cause d’un code qui n’arrivait pas; Aujourd’hui code débloqué mais telechargement impossible. Plus de médicament à domicile et ordonnance sécurisée en attente, besoin d’aide urgente
Super, je ne pensais pas qu’il s’agissait de commentaires laissés sur le net!
Lorsque je veux me connecter, l’application m’indique que mon adresse mail n’est pas exacte !
Que puis-je faire ?
Lorsque je prends un RDV une page s’affiche signalant que la page n’existe pas.
Impossible de confirmer un rendez-vous en visio, quand je tente de rentrer ma carte bleue on m’affiche une croix rouge avec « une erreur est survenue »
pas recu confirmation de rendez vous
Lorsque je prends un RDV une page s’affiche signalant que la page n’existe pas.
Je n’arrive pas à me connecter sa revient toujours sur l’identifiant
Je n arrive pas a prendre un rdv. Merci
Impossible de me connecter cela revient toujours sur la page identifiant
Bonjour,
Après une téléconsultation Doctolib, ma carte vitale n’est pas reconnue (centre sécu atypique). Mon médecin charge ma prescription et une feuille de soins. J’ai pu récupérer ma prescription et l’imprimer mais impossible de récupérer la feuille de soins. J’ai un message qui indique qu’il y a un problème technique et il est impossible aussi d’envoyer un mail à Doctolib pour savoir ce qu’il faut faire.
J’en ai besoin pour me faire rembourser.
Merci à ceux qui ont connu le même problème de me dire si vous avez trouvé une solution.
Impossible d’accéder aux feuilles de soin lors des teleconsultations. Doctolib bug en voulant confirmer l’identité. Le mail de confirmation n’arrive pas dans la boîte mail et on reste bloqué. Pas cool
Bonjour, la pédiatre de mon fils m’a partagé une ordonnance que je n’arrive pas à la downloader. C’est la 2ème fois quand ça m’arrive :(. Que faire ? J’ai envoyé un message au support, j’ai besoin d’ordonnance mardi….
Impossible de se connecter