doctolib

Doctolib est un site internet permettant de prendre rendez-vous chez un médecin (généraliste, dentiste, pédiatre, gynécologue, dermatologue…). Cette plateforme permet également de faire une consultation en ligne grâce à la vidéo. Un (vrai) médecin pourra alors gérer un patient sans se déplacer. La téléconsultation est légale mais sous certaines conditions.

Problèmes Doctolib

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Signalements ( 24h | 30j )

Que se passe t-il ?

25 novembreSuite aux annonces gouvernementales sur l'ouverture de la troisième dose à tous les adultes, le site Doctolib est saturé. Une file d'attente est mis en place et l'attente peut être assez longue. On vous conseille de laisser la page ouverte pour ne pas perdre votre place dans la file.
17 novembreQuelques ralentissements observés cet après-midi. Une page d'attente nous fait patienter indiquant un trop grand nombre de personnes connectées.
12 juilletSuite au discours du Président de la République au sujet de la vaccination, Doctolib est inaccessible. Trop de monde est connecté. Il va falloir s'armer de patience pour prendre rendez-vous.
2 juilletDoctolib a connu une grosse panne pendant 30 minutes environ ( 15h45 à 16h15). Tout fonctionne parfaitement désormais.

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8795 commentaires

    impossible de se déconnecter !!!

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    Impossible de se connecter error page

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      Je n’arrive pas à accéder à mes ordonnance

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    Impossible de rentrer ma date de naissance sur Doctolib

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    Je travaille sur l’application depuis plusieurs années et là impossible de me connecter ! Message comme quoi je n’autorise pas la
    Localisation ce qui est faux et quand on réussi à se connecter un message d’une adresse inconnu suspecte nous demande de cliquer sur un lien pour mise a jour chose que je n’ai pas fait trop suspect

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    Impssible de confirmer un rendez-vous

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    Impossible de confirmer le rdv…

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    Je n’arrive pas à confirmer le rdv

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    Depuis hier, impossible de me connecter ou de faire réinitialiser mon mot de passe : mon adresse email (pourtant bien correcte, à coup sûr, historique emails de confirmation de RDV à l’appui) « ne correspond à aucun compte » …
    Et je ne peux pas en créer un nouveau non plus, puisque mon numéro de téléphone est « déjà associé à une autre compte »…

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    impossible de prendre un rendez-vous car, aucun horaire n’est indiqué sur le site……..

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    Impossibilité de confirmer un rdv. Une fois le formulaire rempli, lorsque j’appuie sur le bouton « confirmer le rdv », rien ne se passe.

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    Impossible de ce connecter erreur 1009

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    Je n’ai pas reçu le lien pour la consultation vidéo pour un RDV à 15h30.

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    Annulation de rdv impossible.
    Et praticiens injoignable.

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    Je ne parviens pas à me connecter avec mon identifiant courriel et le mot de passe.
    Je demande un nouveau mot de passe mais je ne reçois pas de courriel pour le changer.

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    Je n.arrive pas à me connecter. Des que j essaie on me dit qu il y a pas de compte a cette adresse mail ou numéro de téléphone, et quand je tente j ou rir un nouveau compte on me dit ce mail existe deja!!!

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    Exactement le même problème mon numéro de téléphone déjà utilisé pour ce site et inchangé depuis disant n est soi disant pas associé à mon adresse mail, aucune solution trouvée sur internet

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    Je n arrive pas à me connecter.

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    impossible de confirmer mon rdv

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    Je n’arrive pas à confirmer mon rdv

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    Bonjour
    Impossible de confirmer un RDV depuis 2 jours!!!!

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    impossible de confirmer un rendez vous sur doctolib depuis 2 jours

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    Bonjour
    Doctolib ne fonctionne pas correctement !
    par 2 fois des rdv déplacés non pas annulés les anciens rdv !!!
    je reçois des relances de rdv puis des messages m’annonçant que je ne me suis pas présenté!!!
    rdv dr ducroz du 11 décembre avancé au 9 décembre (et j’y suis allé)
    rdv dr ould sliman du 11 février avancé au 14 janvier (et j’y suis allé)
    c’est très décevant et perturbant de nous prendre pour des patients qui n’honorent pas les rdv
    il est nécessaire de revoir votre application

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    Je n’arrive plus à me connecter depuis hier

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    Bonjour, nous utilisons l’agenda doctlib au cabinet de kiné d’Ottrott en Alsace. Pour 2 praticiens tous les RDV ont été effacé. Le sav dit ne pas pouvoir récupérer les données. Je ne suis que assistante et je n’ai aucuns codes. Ce plantage va générer une baisse de revenus. Un grand merci si vous pouvez m’aider.

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    impossible de prendre rdv, le bouton ne marche plus (testé sur Safari, sur Chrome, et même sur l’app iOS)

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    impossibilité de confirmer le rdv

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    Impossible de rentrer ma date de naissance sur mon profil doctolib

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    Bonjour je narrive pas a accéder a mon compte doctolib

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    Bonjour,
    Il n’est plus possible de prendre de rdv en ligne sur les recherches de médecin. Est ce normal ?

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    prise de rendez-vous en ligne impossible

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    Impossible de prendre rdv l’application nous dit qu’il n’y à aucun résultat de recherche

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    Problème avec doctolib impossible de confirmer un rendez vous ce 6 février 2020

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    Bonjour,
    Impossible de confirmer un rdv Visio avec mon médecin traitant depuis hier.
    En essayant de confirmer via le lien reçu par mail, à l’étape de connexion au compte un message d’erreur me demande de me connecter à un compte associé à “ce numéro de téléphone” alors que je mets l’adresse mail. Même problème quand je mets le numéro.
    La connexion via l’appli est bonne mais ne fait pas le lien avec l’invitation à confirmer le rdv.
    Gros beug…
    quelqu’un a-t-il la solution SVP ??

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    Impossible de prendre un rdv chez n’importe quel praticien

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    Bonjour impossible de confirmer un rdv, j’ai vidé le cache et cela ne change rien.

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    Impossible de confirmer un RDV depuis hier.
    Quand allez-vous rétablir le site et l’appli ?

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    Bonjour j’essaie de confirmer un rdv depuis 1h. Rien ne se passe malgré le fait que tous les champs « Info patient » soient bien renseignés.

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    Bonjour la confirmation des rdvs et impossible cordialement

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    Impossible de prendre rdv en ligne pourtant le secrétariat me confirme qu’ils sont toujours disponible sur Doctolib

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    Je ne peu plus prendre de R.D.V. avec DOCTOLIB, je me suis inscrite en 2016, j ai demenagé, mon numero de téléphone 0687741689 n ‘a pas changé mon adresse email non plus, pourquoi à la fin de ma demande de R.D.V.
    l’on me reponds que cela n’est pas conforme ?
    Je voudrais me désincrire ou me déconnecter, afin de rectifier s’il y a une erreurs ? COMMENT FAIRE???
    Oui alors si j’ai déja envoyé ce commentaire,
    VOTRE REPONSE EST OU????

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    Je ne peu plus prendre de R.D.V. avec DOCTOLIB, je me suis inscrite en 2016, j ai demenagé, mon numero de téléphone 0687741689 n ‘a pas changé mon adresse email non plus, pourquoi à la fin de ma demande de R.D.V.
    l’on me reponds que cela n’est pas conforme ?
    Je voudrais me désincrire ou me déconnecter, afin de rectifier s’il y a une erreurs ? COMMENT FAIRE???

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    Impossible de contacter notre pédiatre en urgence.. le site Doctolib répond désolé !!!

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    Bonjour
    Impossible de me connecter je l ai fait en 112017 avec mon numéro de portable mais autre mail
    Je ne veux plus me autre mail j’ ai un mail privé et impossible de me connecter ni même en nouveau client

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    Bonjour
    Ya un problème sur le site jarrive pas a confirmé des rdv

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    J’ai reçu ce matin 2 confirmations qui ne me concernent pas pour 2 médecins différents
    12 mars 9h40 pour Dr Varniere
    03 avril 9h30 pour Dr Pierru
    Pas sérieux
    Elles doivent manquer à d’autres patients
    Vous êtes injoignables par téléphone pour annuler

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    Impossible de confirmer un RDV avec mon médecin. J’ai lu que je ne suis pas la seule dans ce cas et ce, depuis plusieurs jours. Que se passe t-il ?

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    Je veux me connecter sur mon compte et celà me dit vos identifiants ne sont associé à aucun compte.

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    impossible depuis plusieurs jours de confirmer un rdv avec mon compte doctolib.

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    bonjour.
    nous ne pouvons pas confirmer les rdv.
    cordialement.

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    Impossible de me connecter. Je rentre mon identifiant et mon mot de passe mais RAS je reviens toujours à la page accueil

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    L’application ne fonctionne pas elle dit une eurreur est survenue

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    impossible d’entrer ma date de naissance

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    AYANT ANNULE MON RV AVEC LE DOCTEUR HARTOUT ET AYANT RECU LE OK DE CETTE ANNULATION ON ME DIT LE JOUR DU RV QUE MON RV APPROCHE ET QUE JE DOIS ETRE ENTRE 11H30 ET 11H45 HEZ LE MEME MEDECIN? QUE PENSER? CE N EST PAS SERIEUX

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    Confirmation reçu, besoin de déplacer le RDV, mais les 3 première lettres sont rejetées, donc n’arrive pas à connecter

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    Je demande rv avec le Professeur Groussin Endocriono à Cochin impossible on me propose des psychiatres!!

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    Impossible de se connecter à Doctolib depuis hier.

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    refuse date de naissance

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    L application ne marche pas et ne s affiche pas

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    Bonjour je souhaite prendre un rdv avec Doctolib quand je rentre mon mail mon tel et que je demande à réinitialiser mon mot de passe ça me dit que ce mail ne correspond à aucun compte
    Alors quand j’essai de créer un compte ça me dit que ce mail est déjà affilié à un compte
    Ca se mord la quei ! Que faire ! Aidez moi j’ai besoin de trouver un doc urgent
    Merci

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      Bonjour j ai déjà eu le même problème l adresse mail ou le numéro du portable ne peut servir que pour 1 compte ! Donc si changement d adresse mail ou tel cela bloque. La seule solution pour moi était donc de contacter par mail le service client pour qu’ il puisse créer un nouveau compte doctolib mais en gardant le même 06 !!!Bon courage.. . Cela a été très rapide et très bien réglé !

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    Bonjour, cela fait 2 jours qu’il m’est impossible de prendre de rendez-vous sur le cite. Une fois sur la page du médecin, je clic sur prendre rendez-vous et là , c’est écrit que c’est impossible. J’ai essayé avec plusieurs médecins.

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    SMS de confirmation ou appel ne sont pas envoyés (avec code à 3 chiffres)

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    Je n’arrive pas à prendre rendez vous avec mon nouveau médecin traitant. Juste avant la confirmation cela me mets que « ce médecin ne prend pas de nouveau patient » MAIS je ne suis pas une nouvelle patiente!! Je l’ai déjà vu et c’est mon médecin traitant côté sécu

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    Bonjour impossible de me connecter sur Doctolib lorsque je fais une simulation pour changer un rendez-vous avec un médecin la page est blanche il n’y a rien je pense que c’est un dysfonctionnement de l’application

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    Bonjour.
    Je souhaite m’inscrire sur Doctolib, mais j’ai arrêté plusieurs fois, car impossible de mettre ma date de naissance. Il faut remonter sur le calendrier qui apparaît sur l’écran, et c’est beaucoup trop long de remonter le temps, surtout à mon âge !

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      Bjr
      Mais si on peut mettre la date de naissance facilement il faut cliquer sur le carre bleu où il y a l’année

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      J’avais le même problème que vous mais grace au conseil de Nina j’ai réussi ! MERCI !

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    Impossible de prendre les rendez-vous

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    Impossible réserver depuis plus d une heure

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    Bonsoir, Site inaccessible pour prise de rdv.

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    Bonjour je n ak plus acces a mon agenda.c est grave pour mes rdv de demain

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      Bonjour j’ai le même problème depuis une semaine impossible de voir mes rendez-vous à venir et impossible de contacter doctolib. Je sais que ça ne répond pas à votre question mais si des personnes on une solution on est prenant.

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    Le site indique que le service est suspendu

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    Comment rentrer mon année de naissance je suis bloquée merci

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    Bonjour je n arrive pas a prendre des rendez vous avec doctolib quand je sélectionne 1 heure on me renvoi sur la page d accueil et on me prend pas en compte. Merci

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    L’application ne s’ouvre pas

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