Doctolib est un site internet permettant de prendre rendez-vous chez un médecin (généraliste, dentiste, pédiatre, gynécologue, dermatologue…). Cette plateforme permet également de faire une consultation en ligne grâce à la vidéo. Un (vrai) médecin pourra alors gérer un patient sans se déplacer. La téléconsultation est légale mais sous certaines conditions.
Problèmes Doctolib
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Que se passe t-il ?
25 novembre | Suite aux annonces gouvernementales sur l'ouverture de la troisième dose à tous les adultes, le site Doctolib est saturé. Une file d'attente est mis en place et l'attente peut être assez longue. On vous conseille de laisser la page ouverte pour ne pas perdre votre place dans la file. |
17 novembre | Quelques ralentissements observés cet après-midi. Une page d'attente nous fait patienter indiquant un trop grand nombre de personnes connectées. |
12 juillet | Suite au discours du Président de la République au sujet de la vaccination, Doctolib est inaccessible. Trop de monde est connecté. Il va falloir s'armer de patience pour prendre rendez-vous. |
2 juillet | Doctolib a connu une grosse panne pendant 30 minutes environ ( 15h45 à 16h15). Tout fonctionne parfaitement désormais. |
Je n’arrive pas a confirmer mon rdv pour l’un de mes fils. Pourriez vous régler le problème
Je n’arrive pas à confirmer un prise de rendez-vous pour un de mes fils alors que pour mon mari et mon autre fils ça marche.
Je veux prendre trois rendez-vous en même temps.
Je n’arrive pas à prendre R D V . Parait- il que le problème vient de chez moi .?
Impossible d’ouvrir doctolib depuis ce matin et je ne sais pas pourquoi. Y a t il un moyen d’arranger cela ?
Mon application doctolib ne fonctionne pas est ce normal ?
Cordialement,
Sylvie Da Silva
Doctolib ne reconnaît plus mon adresse mail
Bonjour impossible de confirmer les rdv pour 2 de mes enfants pour le troisième toutrimestre c’est fait correctement mais pour les 2 autres ça bloque
Impossible de prendre un rendez-vous
j’ai un compte doctolib créé en 2016. Je n’arrive plus à me connecter ou à créer un nouveau compte . Que faire?
téléphone: 06 01 76 64 85
Bonjour Le problème est le message suivant : (Doctolib s’est arrêté) se problème n’a lieu que sur mon téléphone portable (Samsung 7 edge). Merci
Impossible d’ouvrir la page ce jour
Je ne peux pas confirmer un RDV (le dernier pas ne marche pas)
Impossibilité de me connecter depuis cet été…
Bonjour
Je n’arrive plus à rentrer sur le site
Cdt
impossible de confirmer le rdv
Bonjour, depuis plusieurs j’essaie de prendre rendez vous pour ma fille avec son médecin traitant, qui est bien enregistrée sur le compte doctolib depuis longtemps. Le site ne veut pas prendre le rendez vous. Il est indiqué d’ajouter un proche ou que le medecin ne prend pas de nouveau patient.
Bonjour , mon état nécessitant un rendez vous chez mon médecin à Clermont Ferrand ,c’est impossible de se connecter, au cabinet .avez vous une solutions.
Impossible d’annuler mon rdv chez le dentiste et impossible aussi de joindre le cabinet dentaire par téléphone. C’est absolument pénible.
La page ne s’affiche pas
J’ai eu une confirmationde votre part Doctolib d’un Rv che le Dr Lallemand lundi 19 août 14.30
Sauf que j’ai reçu le mail de confirmation mais le Rv n’était pas noté che le dentiste
Perte de temps !!!!!
Je ne peux pas confirmer le rendez-vous, après plusieurs essais et pas de secrétaire au téléphone ….pas de rdv donc…quand est ce que le problème va être réglé ???
Je ne peux pas confirmer mon RDV…il me demande de cocher l’option Madame ou Monsieur et reste bloqué là-dessus….génial!
Aucune connexion possible ou alors l’application s arrête en cours de prise de Rdv.
Bonjour cela fait 10 fois que j’appelle on me dit ne quittez pas une secrétaire va vous répondre et ça raccroche
Impossible de confirmer un rendez-vous (14/08/2019 : 17:50).
Impossible de réinitialiser le mot de passe de son compte : le mail est bien envoyé mais le lien à l’intérieur est vide et ne redirige vers aucune page.
Cela fait 2 semaines que je ne peux pas valider les prises de rdv en ligne. …
J’ai téléchargé 2 x l’appli mais elle ne s’ouvre pas.
Bonjour,
Je n’arrive pas à confirmer mon RV avec le docteur ZAFRANY Mardi 3 septembre 2019 • 11h20
Cdt
Impossible d’accéder à Doctolib, l’application n’enregistre plus l’adresse mail. Trop de bugs sur cette application, très pénible
bonjour,
j’essaie de me connecter sans succès depuis hier. On me dit que mon mail n’est associé à aucun compte alors que j’ai déjà pris des rdv avec cet e-mail. Ensuite lorsque je souhaite déplacer le rdv on me demande de mettre les 3 premières lettres du nom du patient mais là pareil ça ne veut pas fonctionner. la petite croix reste rouge
Il ne se passe rien quand je clique sur « confirmer mon rdv », je ne peux pas valider les prise de rdv.
Bonjour,
Impossibilité de prendre rendez-vous avec un nouveau praticien.
Avec un déjà connu cela fonctionne.
Merci
Impossible de finaliser l’ajout d’un proche ou de modifier mon compte principal : une fenêtre intempestive relative à la civilité s’ouvre pour nous demander de « sélectionner l’une de ces options » malgré que la civilité est déjà renseignée.
REPONSE DOCTOLIB :
« Il se peut que vous obteniez un affichage incomplet du site, nous travaillons sur ce problème afin de e régler au plus vite »
« Utiliser « GOOGLE CHROME pour avoir une vue optimale du site (pensez à vider les caches et l’historique de navigation) ».
« Nous vous déconseillons les navigateurs Internet Explorer et Microsoft Edge
Quel délai pour la résolution du problème ??
Je ne peux pas confirmer mon rdv. Ça se colore en bleu foncé et plus rien.
Site inaccessible bug
impossible de créer un compte on nous demande de cocher une civilité alors que c’est fait mais impossible de valider !!!
Le site Doctolib n’est pas accessible du tout ce soir ni sur l’application ni sur le site !
Impossible de modifier les coordonnées (mail sur titulaire du compte et proches)
la fenêtre « choisissez une option apparaît toujours et empêche de modifier
Impossible de valider une demande de rdv
j’ai pris un rdv lundi 15 juillet 2019 pour le 16 juillet 2019 15h45 et mon rdv n’a pas été validé et je n’en ai pas été informé grrr!!!!!! seconde erreur de docto en ce qui me concerne rien ne vaut une secrétaire au téléphone
Impossible de confirmer un rendez-vous !
J’ai essayé sur 3 navigateurs différents.
Une plaie !!!
Impossible de valider un rdv
Mon application ne s ouvre pas
Mon application ne s ouvre pas
Mon application ne s ouvre pas
Impossible de finaliser la prise d un RDV via mon Téléphone portable : arrêt de la page en-cours. Pas de problème avec mon ordinateur.
Bonjour,
Je n’arrive pas à me déconnecter de mon compte Doctolib…
Que dois-faire ??
Merci
bonjour j’ai le meme probleme. Avez vous trouvé la solution ?
Site innacessible
Bonjour, il m est impossible de confirmer mon RDV.
Bonjour, il m est impossible de confirmer mon RDV.
Impossibilité de confirmer un rdv.
que voulez- vous dire par « rafraîchir votre page » ?
Merci
que voulez- vous dire par « rafraîchir votre page » ?
Merci
07/07/2019
Site inaccessible
La prise de rendez-vous en ligne est temporairement désactivée. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
L’ensemble de nos équipes est mobilisé pour rétablir la situation au plus vite.
Vous pouvez rafraîchir votre page régulièrement pour reprendre une utilisation normale dès la reprise du service.
Merci pour votre compréhension.
L’équipe Doctolib
Bonjour,
Il nous est actuellement impossible de confirmer de rendez-vous.
Pourriez-vous, s’il vous plaît, corriger ce bug ?
Merci d’avance.
comment confirmer mon rdv sur doctolib
SITE TOUJOURS EN PANNE!!!!!
JE VOIS QUE JE NE SUIS PAS LA SEULE MAIS POURQUOI NE PAS L’INDIQUER SUR LE SITE AINSI
LE PATIENT SERAIT AVERTI….
IMPOSSIBLE DE CONFIRMER MON RV ET CE APRES ESSAI DEPUIS PLUSIEURS JOURS
POUVEZ-VOUS ME TENIR AU COURANT
MERCI
04/07/2019
Site inaccessible
La prise de rendez-vous en ligne est temporairement désactivée. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
L’ensemble de nos équipes est mobilisé pour rétablir la situation au plus vite.
Vous pouvez rafraîchir votre page régulièrement pour reprendre une utilisation normale dès la reprise du service.
Merci pour votre compréhension.
L’équipe Doctolib
Bonjour
Les notifications par sms et mail portaient un horaire erroné.
Rdv pour mes 3 enfants hier 3 juillet (pris depuis 6mois). Le 1er juillet: j’ai reçu une seule notification par sms et une seule notification par mail, identiques entre elles, avec l’horaire du dernier rdv sur les 3. Je suis donc arrivée en retard (30 min). Attendu: même si une seule notification, informer du premier horaire de la liste dans le cas de plusieurs créneaux enchaînés.
Idée d’amélioration: indiquer le nom du patient dans les notifications.
03/07/2019
Site inaccessible
La prise de rendez-vous en ligne est temporairement désactivée. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
L’ensemble de nos équipes est mobilisé pour rétablir la situation au plus vite.
Vous pouvez rafraîchir votre page régulièrement pour reprendre une utilisation normale dès la reprise du service.
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L’équipe Doctolib
Nous sommes désolés, vous ne pouvez actuellement pas prendre de RDV par Internet pour ce praticien.
Big pbs de confirmation RDV depuis ce mat
je n’arrive pas à confirmer mon RDV depuis ce matin, du coup j’essaye de joindre le cabinet par téléphone mais pas de réponse.
Hors service
Code 502 bad gateway
Totalement HS
Totalement HS
Nous c’est Ok depuis tout de suite
Comme pour tout le monde on dirait, 502 bad gateway. Pus de planning. Plus rien en fait…
Un peu d’info à se mettre sous la dent, messieurs et mesdames de chez Doctolib ?? Merci.
Mea culpa, je n’avais pas encore eu le message et ça semble fonctionner à nouveau.
C’est bon tout à l’air de fonctionner de nouveau.
ça fonctionne à nouveau…
impossible d’accéder à l’agenda depuis 30 minutes environ
plus d’acces à l’agenda depuis 30min
502 Bad Gateway IMPOSSIBLE DE TRAVAILLER!!!!!!!
le site doctolib.fr ne fonctionne plus , il met erreur 502 bad gateway … comment résoudre le problème?
Message 502 bas gateway
Impossible d accéder à l agenda
Difficile de bosser quand on n’a pas doctolib. Mes 4 médecins grognent, on ne connait pas le planning de demain, on ne peut plus donner de RDV; SOS vite au secours. Les patients impatients râlent…. dépêchez-vous de trouver une solution