Qare est une plateforme de consultation de médecins en ligne. Vous choisissez votre médecin (généraliste, spécialiste…), vous accédez à son agenda pour fixer un rendez-vous et la consultation se fait à distance grâce à un système de vidéo. La téléconsultation se fait avec un médecin français qualifié et peut-être, sous conditions, remboursée. Qare est disponible sur le site internet qare.fr mais aussi via l’application mobile (Android et iOS).
Problèmes Qare
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Impossible d effectué paiements
Mon paiement ne marche pas impossible d’accéder à une consultation
Au moment de la 4 ème étape pour avoir accès à la téléconsultation ça charge et impossible d’aller plus loin, ça fait une dizaines de fois que j’essaye en 1 mois toujours pareil
Impossible de valider le paiement. On me demande de vérifier mes informations alors que ce sont bien les bonnes
Je n’arrive pas à accepter un rendez-vous proposé par mon praticien
Au moment de cliquer sur l’horaire du rv, une page « oups une erreur est survenue » s’affiche, sans autre explications.
Impossible de se loguer
Bonsoir. Je n’arrive plus à prendre rdv .
Je remplis bien l’adresse mail et le mot de passe.
J’ai comme réponse » erreur sur adresse ou mot de passe. Je ne comprends pas »
Je pense que c’est un problème technique
Depuis lundi 5 mai que je suis là dessus
Merci d ‘avance pour régler le souci.
Bonjour je ne reçois pas le mail de réinitialisation de mot de passe
Bonsoir,
Malgré plusieurs tentatives, y compris réinitialisation de mon mot de passe pour voir si je recevais quand même des mails, je ne reçois jamais le code par mail qui garantit la sécurité de mon compte grâce à la double authentification. Je ne peux plus du tout me connecter sur qare. Et c’est très urgent, bien évidemment… merci d’avance
Beug depuis 1 mois sur l’ application qare plus de connection pour avoir un médecin
Lorsque j’ouvre l’application un message explicatif s’affiche et impossible d’aller plus loin rien ne se passe ?
Impossible d acceder au visio. L appli se ferme instantanément
Impossible de créer un compte
Je n’arrive pas à accceder a l application elle reste bloquée sur la page d explication….
Merci
Impossible de se connecter à la telecommunication. Problème de réseaux alors que je suis en 5g ou wifi fibre.
Impossible de telecharger mon ordonnance
Je souhaite télécharger mon ordonnance mais voici le message qui s’affiche
{« error »:{« name »: »error », »status »:429, »message »: »too many requests », »statuscode »:429, »context »:{}}}
Cela fait 1 heure que nous attendons la connexion avec un médecin qui doit arriver normalement dans quelques instants
L’écran de salle d’attente me paraît bizarre
Aucune notification depuis cette heure est-ce normal ?
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte
Quand je met mon adresse il me dit qu’il est incorrect
Connexion impossible ça reste bloqué sur la page d’acceuil
Impossible de confirmer un rendez-vous.
Il est écrit d’en choisir un autre et après 10 horaires différents, toujours impossible
Bonjour,
Je viens de consulter. J ai bien accès au compte rendu du médecin mais pas à l’ordonnance j’ai ce message quand je clique dessus :
{« error »:{« name »: »error », »status »:429, »message »: »too many requests », »statuscode »:429, »context »:{}}}
Comment recupérer cette ordonnance
A la suite de mon rv de ce matin j’ai bien recu le compte rendu du médecin mais impossible d’ouvrir le document ordonnance et j’en ai absolument besoin .
Impossible de valider le paiement message d’erreur « svp vérifiez vos informations de paiement » avec plusieurs cartes essayées
Impossible de créer un compte qare ( app et site en ligne)
Problème lors de la création de compte sur l’appli et le site depuis 24h
Bonjour,
Impossible de faire la nouvelle mise à jour,donc impossible d’utiliser l’application sur mon mobile samsung.
Impossible de créer mon compte
{« error »:{« name »: »error », »status »:429, »message »: »too many requests », »statuscode »:429, »context »:{}}}
Impossible de créer un compte message erreur en rouge renouveler la démarche mais toujours même message