Qare est une plateforme de consultation de médecins en ligne. Vous choisissez votre médecin (généraliste, spécialiste…), vous accédez à son agenda pour fixer un rendez-vous et la consultation se fait à distance grâce à un système de vidéo. La téléconsultation se fait avec un médecin français qualifié et peut-être, sous conditions, remboursée. Qare est disponible sur le site internet qare.fr mais aussi via l’application mobile (Android et iOS).
Problèmes Qare
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je n’arrive pas a me connecter en aillant changer 3 fois de mots de passe
Consultation réalisé et payé mais pas d’ordonnance pour se soigner ! Pas de retour du tchat ! Honteux
Je suis en salle d’attente depuis 2h sans aucune nouvelle du médecin. Est-ce normal ?
C’est bon, juste un petit retard du docteur.
Rendez vous à 16h10, personne ne réponds
Bonjour, ma dernière téléconsultation du 07/06/2021 a été un échec car le système Qare ne fonctionnait pas. Pire on m’a débité 10euros pour non présentation au rendez-vous. C’est inadmissible de devoir payer pour leurs problèmes informatiques.
Voilà comment ça s’est passé : quand on cliquait sur « entrer dans la salle d’attente » depuis mon ordinateur, rien ne se passait et quelques fois une nouvelle page apparaissait mais après cela revenait tout seul à l’accueil. On a essayé avec l’application sur le téléphone et à chaque fois on était déconnecté. L’assistance a bien essayé de nous appeler mais ils ont utilisé le numéro de mon épouse qui était au travail et qui ne pouvait pas répondre. La galère !!!
J’ai contacté le service clients et rien n’y fait.
Le lendemain, j’ai eu un autre rdv et ça a bien fonctionné. Ce qui prouve que c’était bien chez Qare le problème.
Je suis maintenant vraiment réticent à utiliser ce système même si c’est pratique car si on doit payer 10euros à chaque problème c’est vraiment frustrant !
l’application s’est mise en recherche de connexion et reste à tourner ainsi depuis 1h…,j’ai entre temps pu consulter le médecin par téléphone, mais je ne peux pas accéder à mon compte et aux ordonnances! savez-vous quoi faire?
merci pour votre réponse!
Le site et inaccessible depuis au moins 2h, comme s’il avait disparu.
Impossible d’obtenir un rdv alors que les créneaux sont disponibles..
en salle d’attente depuis 25min, le medecin ne se connecte pas… que faire?
Médecin ne se connecte pas…
Consultation prévue à 14h30, il est 17h45, j’attend toujours.. le medecin ne s’est pas connecté.
Je n’ai pas pu assisté à la consultation car connexion impossible
Impossible de se connecter à Qare ni de rejoindre la consultation.
impossible de créer un compte malgré plusieurs essais
Le medecin ne s’est pas connecté.
J’espère ne pas etre prélevé.
Medecin pas connecté
Les consultations se lancent mais les médecins ne sont pas la
Ma consultation était prévue à 6h20
Il est 7h et je suis toujours en attente
Est ce normal ?
Ma consultation était prévue à 6h20
Il est 7h et je suis toujours en attente
Est ce normal
le site ne charge pas, j’ai un rdv qui va sauter a cause de ca !
Ma connexion n a pas marché
Je n’ai pas puce jour faire ma consultation. Car que ne détectait pas ma connexion internet
impossible de prendre rendez vous, sur n’importe quel créneaux horaires et n’importe quel médecin
Peut pas se connecter au compte
Créneaux impossibles à obtenir malgré 4 Ped différente Et 3 Cb Et créneaux Toujours dispos
Impossible d’obtenir un rdv sur n’importe quel créneaux horaire