Chronopost est une société française, filiale du groupe GeoPost (branche du groupe La Poste). Elle est spécialisée dans le transport express de petites marchandises inférieur à 30 kg. En zone rurale, une partie des colis Chronopost est livrée par les facteurs. Tout le reste est acheminé par Chronopost ou sous traité à des prestataires extérieurs. Certaines livraisons sont distribuées le dimanche. Livraison dès le lendemain partout en France ou retrait en bureau de poste.
Problèmes Chronopost
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Bonjour je suis toujours en attente d’une réponse de chronopost pour savoir ou sont passé les 3 colis vinted envoyés le 14 mai 2024 et toujours pas reçus par mes acheteurs. Aucun suivi depuis le 14 mai 2024.
Et pourtant j’en ai envoyé d’autres depuis et là suivi et reçu par mes acheteurs.
Il y a vraiment un problème ! Et aucune réponse de chronopost !
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Dépôt de colis, scanné avec succès et aucun message ne signalant la prise en charge. Sur le suivi affiché en préparation chez l’expéditeur alors qu’il a été pris en charge !
D’autre part j’attendais un colis qui est arrivé sans que j’en sois averti.
Impossible de joindre le service client par téléphone actuellement !
Colis qui devait arrivé ce matin, mais le suivi n’a pas changer, et bien sûr je n’ai toujours pas été livrée alors que j’ai payé chère pour le recevoir rapidement !
Conclusion, on ne sait pas où le colis se trouve, c’est génial !
Mon colis n’a tjr pas étais livré après plus reprogrammation depuis le 16
Bonjour toujours sans nouvelles de mes 3 colis envoyé le 14 mai 2024 et prie par chronopost. Depuis aucun suivi et aucune nouvelle. On est le 24 mai . Il y a vraiment un problème!
Et quand on arrive a joindre chronopost ils ne peuvent rien faire autre que lancer une enquête. . .
Donc patienter comme ils disent
3 semaines que j’aurais dû recevoir mon colis . . .
Sur dijon, plusieurs colis pas receptionné depuis plus d’une semaine et demi
Bonjour j’ai déposé 3 colis au point relais shop2shop by chronopost le 14 mai 2024. Il a été récupéré par le transporteur. Depuis aucun suivi . Quelqu’un a t’il le même problème svp?
Si quelqu’un peut m’aider ?
Idem 4 colis du 10/05 et un autre le 17/05 rien ne se passe slicence total de chronopost ! Apparement le séraoi et l’inquietude de ses clients lui importe peu. . .
2 colis livrés en consigne mais pas de réception de qr codes pour les récupérer . . .
5 colis chronoshop2shop en ballade je ne sais où et depuis le 10/05 pas de son pas d’image aucun retour de chronopost. . .
Colis déposé au relais depuis le 15 mai en cours d’acheminement depuis le 17 pas de reactualisation depuis samedi et nous sommes le 23 mai
Colis déposé et pas de mails de confirmation.
Suivi disponible uniquement sur le site chronopost mais pas sur vinted
Suivi indisponible depuis plus de 24h
1 colis déposé le 20 mai 2024 au relais et aucune indication comme s’il n’avait jamais été déposé au relais. . . Colis inexistant sur le site de suivi !
2 colis shop2shop déposés en point relais le 18 mai. Aucune actualisation du suivi depuis
Colis bloqué depuis 4 jours hub île de france, j’aurais aimé avoir des réponse de chronopost à ce sujet mais aucun moyen!
Pas de mise à jour dans le suivi des colis depuis mercredi 15 mai, chronopost (shop2shop) évoque un « problème » sans détailler.
Peut être faut-il aller au relais voir si les colis sont tout de même arrivés ?
Bonjour,
J’attends un colis et il n’y a aucune mise à jour sur mon suivi de colis depuis le 14 mais à 1h du matin !
On est le 18 mai et je sais pas où se trouve mon colis.
Pouvez-vous me renseigner s’il vous plaît ?
Colis envoyé le 10 mai. Devait être livré le 14 mai. Puis retardé puis plus d’infos. Sur toulouse
Expédition du 9 mai n ont pas été prise en compte au point relais
Bonjour j’ai envoyé un colis depuis quelques jours quia été scanné mais il se met pas à jour merci à vous le numéro est le suivant xvts
J’ai un colis shop2shop envoyé le 2 mai qui n’est toujours pas arrivé.
Il semble bloqué à l’agence d’arrivée.
Le service client ment en annonçant que le commerçant est fermé lors de la livraison. Ils reprogramment une livraison et ne viennent oasis.
J’ai envoyé un colis aujourd’hui et le colis a déjà été livré dans la même journée je trouvais ça bizarre.
Je reçois ce message sur chronopost : colis mis a disposition dans un autre points retrait que celui prévu.
Aucun message ne m’a été envoyé avant pour me prévenir, et on ne me dit pas non plus pourquoi le point de retrait a été changé en sachant que le colis devait être livré dans le 06 et a été livré prêt de chez moi dans le 13
Même problème ici , la situation a évoluée?
Suivi non reelle livraison normalement ce jour 16/05/24 mais rien. Impossible de joindre le service client ligne occupée depuis 12h (14h40) et colis à recevoir avant le 18/05/24. Service deplorable.
Un colis arrivé en france le 22 avril et bloqué semblerai t’il en douane, aucune information de suivi ou même tentative pour m’en informer.
Bon et bien je vois que le problème n’est pas que le miens colis expédié vendredi traité samedi en cours d’acheminement depuis plus rien un problème général sur le site dijonnais réglé courant juin il me dises
Shop2shop, colis envoyé le 03/05, aucune mise à jour sur le suivi. . .
Que faire? Parler avec un robot?
Impossible depuis 2 jours et plusieurs essais de retirer mon colis vinted à la borne chronopost. Le scan ne fonctionne pas ni la saisie manuelle du no.
Un colis déposé un mail le confirmant mais aucune mise à jour sur vinted depuis 17h30
2 colis déposés mais pas de mail de confirmation par chronopost ni d’actualisation du suivi
Colis envoyé par mon vendeur depuis vendredi, mais le suivi ne bouge pas. . .
Pareillll
La même. Pour la première fois depuis bien des mois de réception de colis par ce transporteur.
Pareil, commande passé depuis une semaine mais rien ne bouge. . .
J’ai 2 colis qui sont sans actualisation depuis le 7 mai, après avoir été déposés le 2 mai. Nous sommes le 13 mai, 11 jours après donc.
Aucune actualisation sur mais 3 colis depuis vendredi soir
11 mai, aucune mise à jour depuis le 3 mai annonçant la livraison pour le 4. Bravo chronopost…. .
Colis prévu en livraison express mardi et nous sommes vendredi, rien n’est arrivé. Très pro chronopost
Impossible de rentrer une adresse de boutique de destination
Appel à chronopost car mon colis est arrivé en relais pickup, le mail a bien été envoyé mais ne contient pas les codes et juste une moitié du pass. j’explique donc cela au service client, réponse : on va vous renvoyer vos codes. 2 jours après je reçois un nouveau mail de leur part, résultat, toujours le même problème et je ne peux donc récupérer mon colis. . . je vais les rappeler demain. . .
Aucune mise à jour de chronopost sur 3 colis via vinted depuis le 2 mai !
C’est pénible !
Suivi colis non à jour depuis ce matin ( 9h 07/05/24)
Mon colis vinted est refusé en boutique à louargat 22540 car le lien d’hier ne fonctionne pas
Colis indiqué en cours de livraison vers le point relais depuis mardi matin. Je reçois un mail du commerçant m’indiquant que le colis est disponible au point relais mais aucun mail de la part de chronopost avec le qr code ?
J’attends mon colis depuis une semaine, aucune nouvelle. Mardi 30 avril je reçois un mail colis arrivé, il vous attend, jusqu’au. . . 30 avril ! Foutage de *** d’autant plus que le lendemaint c’est 1er mai férié ! Donc je vais chercher mon colis le 2 mai au matin, le colis est reparti ! Bravo chronopost !
Colis expédié par le site web home cinéma solution le 12 avril 2024.
Pour chronopost, colis toujours en cours de préparation chez l’expediteur.
Le colis s’est retrouvé au mans pour revenir chez l’expediteur.
Allez on essaye à nouveau, colis expédié par le commerçant le 25/04/2024, toujours colis en cours de préparation chez le client.
Je n’ai toujours rien reçu.
Mail reçu a 11h28 colis disponible en point retrait
Ensuite mail reçu a 19h32 le colis n’as pas pu être livré point relais indisponible
Incroyable chronopost
Bonjour j ai déposé 1 colis chronoposte à la poste ce matin et pas de mail de confirmation ? D habitude je reçois 1 mail ?
Il m’arrive la même chose
J’ai déposé un colis hier après-midi et je n’ai pas reçu de mail de confirmation et il est toujours indiqué comme en cours de préparation chez l’expéditeur
Bonjour à tous
Je désire annuler en ligne, ma demande d’envoi de colis afin de me faire rembourser les 6,95 € que j’ai payé en ligne.
La page est impossible à s’ouvrir. Le serveur ne répond plus.
Merci beaucoup
Bonjour, impossible de joindre le service client depuis plusieurs jours, tous les conseillers sont « occupés », alors que j’appelle plus de 10 fois par jours à des créneaux horaires différents. . .
Impossible d’avoir un suivi de mon dossier de réclamation ouvert depuis janvier.
Colis au centre de marne la vallée depuis le 8 avril et à ce jour toujours bloqué dans ce centre. Appel aujourd’hui » il devrait partir d’ici fin de semaine, mais je ne sais pas vous dire quand. . . » vous avez dit service chrono ? !
Bonjour,
La borne de retrait à la gare d’ermont eaubonne est hs depuis 4 jours. J’ai un colis à envoyer et 3 à récupérer mais la borne ne cesse de se relancer est donc indisponible.
Merci de bien vouloir envoyer un technicien voir ce qu’il s’est passé .
Apres le reglement en cb sur le site on n’obtient aucun numero de colis comme si on n’avait pas paye
Merhaba . . benim kocam fransa strasbourg oswald bir coli gönderdi nissan 12 de. . . 3 güne bana varicakmis. . . ama bu gün 18 nissan hayla mektubum varmamiş
2 colis bloqué à strasbourg depuis une semaine et pas de déblocage malgré 2 appels à chronopost . . . Et nous sommes une entreprise !
Bonjour, je passe par la configuration professionnelle et impossible de se connecter
Impossible de se connecter en soirée, et c’était déjà le cas hier
J’ai eu le même problème, j’ai vider mes cookies et maintenant cela fonctionne !
Bonjour , impossible de générer un envoi de colis , le site ne répond pas . Impossible de s’identifier ni autre .
Impossible de se connecter à mon compte client.
Impossible d’aller plus loin que le poids du colis .
Du coup impossible d’aller jusqu’au bon d’envoi. . . colis en rade à la maison. . .
Impossible de s’authentifer, que ce soit sur pc ou tablette. Idem pour generer une étiquette sans passer par son compte. On ne peut pas dépasser l’interface du choix du poids du colis, il n’y a plus aucune invite de commande pour passer à la page suivante
Impossible de générer le bon de transport sur vinted
Impossible de me connecter ni de faire quoique ce soit sur le site depuis hier
Bonjour à toutes et à tous : attention, chronopost à mis en place des relais automatisés ou vous pouvez aller récupérer votre colis à toutes heures, mais voilà, pour le faire il vous faut un code, ce code vous est envoyé par mail, jusqu’à là, ça va … mais si vous acheter sur e-bay, le mail est renseigné par e-bay, car le vendeur n’a pas accès à votre mail, mais e-bay, hélas ne le divulgue pas non plus, je m’explique, votre mail est se que l’on appel ” chiffré “, mais quand chronopost se sert de ce mail pour vous envoyé le fameux code, et bien le code par dans le ” cloud “, mais vraiment dans les nuages, vous n’aurez donc jamais accès à votre code, donc jamais accès a votre colis, qui repartira chez le vendeur au bout de 7 jours, et vous n’aurez aucun moyen d’avoir le code, car chronopost ne l’envoie pas sur un autre mail par peur de piratage … on se marche sur la tête !
Chronopost, renseignez-vous, et réglez votre problème avec e-bay, car l’empreinte carbone, grâce à vous, elle va exploser, surtout si le vendeur vous le renvoie par chronopost, a moins que vous ayez acheter un yoyo ! Bonne soirée
Concerne l’agence de marne la vallée
Colis devait être livré mercredi 3 avril.
Premier retard de 24 h annoncé.
Deuxième retard annoncé de 24 h le vendredi.
Depuis plus rien ne bouge, impossible de joindre un humain ce lundi 8, le suivi du colis n’a pas bougé depuis vendredi dernier. . .
Déplorable !
Absolument pas fiable chronopost. Le suivi est aléatoire, rien ou change constamment de date de livraison, ou carrément de relais colis. . . décidément on est pas gâté entre mondial relay et eux, c’est encore le colissimo qui fonctionne le mieux mais plus cher.
En attente de plusieurs colis, reçu un tout défoncé. . . super. . . un autre des colis qui devait arriver aujourd’hui et finalement relais indisponible! ? Alors que cela n’est pas vrai. . . je suis allé pour vérifier car le colis est noté livré d’une part sur le suivi et il est noté d’autre part que le relais est indisponible et que mon colis sera orienté vers un autre relais colis! Je n’ai évidemment pas reçu de sms ou email pour me donner cet autre relais colis en question! Chronopost n’est vraiment pas fiable! C’est usant à la longue. Cela devient de pire en pire les achats sur le web. . . je vais finir pas passer mon tour et je ne vous recommande surtout pas chronopost qui plus est lorsqu’il y a des fériés.
Envoyé un colis le jeudi 28 mars2024 et jamais reçu la confirmation par mail!
2 valises bloquées à chambéry depuis le 27, aucune actualisation si ce n’est « livraison reportée de 24h » pour une seule des deux valises
Colis prêt pour livraison depuis ce matin 5h la livraison devait s’effectuer ce matin entre 8h et 13h mais rien mon colis est toujours sur l’agence de tri du mans ! ?
Colis envoyé le 16/03 et bloqué depuis le 26/03. . . pourquoi ?
Chronopost : que des galères ! À bannir !
Colis déposé hier 29/03 et toujours en préparation chez l’expéditeur.
Plus de livraisons sur la commune de vierzon depuis plusieurs semaines
Colis déposé à montpellier il y a 10j, je l’attendais pour le samedi (envoyé lundi) à angers, il a d’abord été indiqué comme prêt à livrer mais à gap, puis le statut est bloqué sur en cours d’acheminement à gap depuis mardi.
Le service client ne sait même pas me dire s’il a la trace du colis. Est-il perdu ?
Valeur : 380€ sur leboncoin. . .
Le bouton « étape suivante » lors de la création d’un compte pro ne fait rien, impossible dès lors de créer le compte
Colis devant être réceptionner le 22 mars et toujours rien et toujours au dépôt de aulnay sous bois chronopost a éviter
J’ai déposé 2 colis ce matin à 10h08 et il n’y a toujours pas de mise à jour effectué sur le statut et pas de mail de confirmation reçu ?
J’ai le même problème que vous. Colis déposé et toujours en préparation chez expéditeur, pas de mail rien alors qu’il a été scanné sous mes yeux. Cela a til été résolu pour vous ?
A quand la remise en fonction du site qu’on puissent faire nos bons d’expédition ?
Votre site est en panne on ne peut se connecter
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte depuis hier, bouton connexion inactif. . .