Chronopost est une société française, filiale du groupe GeoPost (branche du groupe La Poste). Elle est spécialisée dans le transport express de petites marchandises inférieur à 30 kg. En zone rurale, une partie des colis Chronopost est livrée par les facteurs. Tout le reste est acheminé par Chronopost ou sous traité à des prestataires extérieurs. Certaines livraisons sont distribuées le dimanche. Livraison dès le lendemain partout en France ou retrait en bureau de poste.
Problèmes Chronopost
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Colis déposé le 29/04, le suivi indique « en préparation chez l’expéditeur » alors qu’il a bien été déposé à la poste
Colis déposé le 29/04, toujours en préparation chez l’expéditeur alors que la poste l’a bien remis à chronopost
Impossible de suivre mon colis depuis hier!
Impossible de se connecter sur votre site pour suivre mon colis
Il a été depose dans un point retrait choisi par mon expediteur mais je ne sais pas lequel
Colis déposer le 25 avril 2025 et toujours en préparation chez l’expéditeur alors que le point relais la remis à chronopost
Problème suivi.
Colis récupéré mais dans le suivi est toujours pas récupéré.
Suivi ne se met pas à jour depuis le 23 avril
2 colis déposés il y a plusieurs heures au même point relais que d’habitude. Aucun mail de confirmation de reçu. Pas de mise à jour du suivi des colis sur vinted.
Édit : c’est bon, je pense que ca s’est mis à jour quand le transporteur à récupérer les colis.
Pour moi toujours pas. Le 23 le dernier scan qui est parti du point relais et depuis plus rien
J’ai déposé mon colis en milieu d’après midi hier à mon bureau de poste habituel (je suis vendeuse sur vinted) d’habitude quand la personne scanne je reçois une notification une heure après, je ne me suis pas inquiété du retard mais là hier plus les heures défilaient plus je commençais à me douter que quelque chose cloche. Le lendemain (donc aujourd’hui) toujours aucune maj, le colis serait toujours « en cours de préparation chez l’expéditeur » heureusement que j’ai le cachet de la poste comme preuve de dépôt. Vous avez eu le même problème? Pour le coup c’est même pas vinted le problème mais bien shop2shop de chronopost qui n’arrive même pas à reconnaître le code barre. Je me suis dis que si le livreur allait en enlever les colis ce matin son bip allait remettre les choses en ordre et remettre le colis dans le circuit de distribution même s’il n’a pas été scanné une première fois, mais du coup aucune nouvelle non plus. Vous ces le même souci?
Bonsoir,
Avez vous des nouvelles? Je vais essayer de déposer mon colis à la poste, je viens seulement en vous lisant de comprendre pourquoi le relais n’avait pas scanné mon colis. Je l’ai déposé dans une box et je l’ai récupéré au bout d’une semaine, le commerçant l’avait pas envoyé. Depuis je cherche une solution.
Bonjour,
Je m’inquiète vous pouvez m’expliquer svp j’ai déposé un colis vinted à la poste hier à ce jour il n’y a aucune mise à jour, c’est indiqué « colis en cours de préparation chez l’expéditeur »
Envoi chronopost 24h envoyé il y a près de 48h. Toujours bloqué à l’agence de départ de rouen.
Bonjour,
Il a été scanné et vous avez eu la première mise à jour « colis déposé au point relais » svp? Le scan a fonctionné?
Meme problème que vous autres.
J ai contacté chronopost ils me disent que le commerçant doit insister pour scanner le colis chose qu elle a faite mais rien ni fait.
Chronopost s en fou complètement
Bonjour, voilà mon colis vinted est déposé, le commerçant me dit avoir eu un mail pour pouvoir les prendre, bien que chronopost n’ai pas résolu le pb.
J’ai bien le suivi du colis dans vinted. Donc c’est ok.
Je reviens de mon point relais et je vous confirme que ça ne marche toujours pas !
Vinted s’en fout
Bonjour, je vais essayer de nouveau cet après-midi, je ne sais pas quoi faire, vinted répond à côté et me relance pour envoyer le colis. Le commerçant dit que ça arrivera qd même. Sinon rallonger le délai de livraison sur vinted. . . pff
Bonjour,
Tout est revenu à la normale ?
Avez-vous pu déposer vos colis ?
Merci !
J’ai pu déposer le mien ce midi, enfin !
Plus de suivi sur mes envois vinted via chronopost depuis ce lundi.
Avez vous le. meme problème?
Bonjour,
Votre problème a été résolu? Je n’ai aucun suivi depuis hier après midi ils affichent que c’est toujours en préparation chez l’expéditeur
Savez vous si le pb est résolu aujourd’hui svp?
Non aucune idée encore
Je retente jeudi
Problème résolu ! La plate-forme pick-up a confirmé par téléphone à ma commerçante que le dépôt pouvait se faire malgré l’indication de dépôt canal +. Le site vinted à bien enregistré mon dépôt.
Est ce que cela fonctionne ce matin ?
Problèmes envoi colis dans shop2shop le colis est reconnu comme un colis canal + , le commerçant n’accepte pas le colis de peur qu’il soit perdu par la suite . .
Mon colis ne peut pas être pris , sa marque direction canal + ! Mon acheteur l’attend ! Je perd patience , de + j’ai déposer un autre colis et le suivi ne marche pas sa fais comme si j’avais rien envoyer ! Comment je vais recevoir mon argent sur vinted si je ne sais pas quand mon acheteur le réceptionne ? ! Chronopost va falloir agir et vite
Bonjour,
Toujours le pb aujourd’hui
Impossible de poser mon colis vinted => retour canal +
Vinted indiqué de changer de monde d’envoi. . .
Super . . .
J’attends jeudi
Même problème mais le relais peut prendre le colis . Il ne faut pas le mettre dans le sac bleu.
Il est envoyé comme d’habitude. Suivi ok .
Envoyé à 13h30
Toujours le même problème que ce matin pas possible de scanner dépôt canal plus
Bonjour, hier j’avais 3 colis vinted à envoyer j’ai fait 3 relais différents et pareil direction canal + je suis reparti avec mes colis. Ce matin dans un relais un colis a été scanné les 2 autres même problèmes qu’hier ! J’y retourne demain ! Demander d’annuler je ne sais pas ! Je ne suis pas certaine que mes acheteurs vont racheter les articles, souvent c’est avec l’argent de leurs ventes qu’ils achètent et vinted mets plusieurs jours avant de rembourser il me semble. . . Alors j’attends ! Que feriez vous ?
Bonjour, vinted m’a dit par écrit la même chose mais pourquoi vinted ne contacte pas chronopost directement pour régler le problème puisqu’il y a un contrat entre eux.
Colis pas passé tout à l’heure. J’y retourne demain ou après demain. Le commerçant me dit que ça arrivera qd même ? J’ai préféré repartir avec.
Bonjour, qu’en est il à cette heure svp , problème résolu ?
J’ai essayé de les déposer à 14 h c’était toujours bloquant ( j’ai ai 6 en attentes )
Bonjour, cela faisait 2 jours que mon colis était refusé toujours dépôt canal plus ,j’ai contacté chronopost et eux mon dit que c’était un problème des bordereaux vinted ,j’ai contacté vinted qui m’a répondu d’annuler la commande avec l’acheteur et de le republier et l’acheteur me l’a racheté ( sympa l’acheteur et bien compréhensible)et j’ai sorti un nouveau bordereau et la je viens de le déposer et il est passé .
Même réponse de vinted , il me dise d’annuler les ventes, j’en ai 5 en attente. Au niveau des évaluations que va t’il se passer?
Véronique pour annulations, pour ne pas avoir d’évaluations négatives il faut annuler et cocher d’un commun avec l’acheteur et noté impossible de lire le bon de commande ,j’ai fait cela et pas d’évaluation négative mais avant l’annulation j’aurais prévenu mon acheteur qui a compris et m’a repassé commandé après avec un nouveau bon de commande bonne soirée
Mon colis ne veux pas être scanner il inscrit sur le scanner envoi canal+ dans une pochette spéciale ?
Même problème que les autre personne avant vous ! Toujours pas résolu !
Qu’en est il à cette heure svp , probème résolu ?
Je viens d’appeler les services client chronopost pour les soucis d’étiquette qui indique retour box canal et comme je m’y attendais c’est des incompétent ! Ils on même pas su me répondre !
Décevant. . J’ai stopper les expédition avec eux je favorise mondial relay et/ou colissimo. .
Toujours impossible de faire un envoi vinted. . . Un colis passe mais pas l’autre ! . . .
J’ai tenté de déposer un colis pour être expédié via chronopost hier lundi 14 avril 2025 il m’a été a deux reprises dans des relais differents avec la mention destinataire retour box canal plus alors qu’il était destine a un particulier. Merci de me prévenir quand ce problème sera résolu. Mon adresse mail :
Cordialement
Impossible de scanner mon bon ce matin au point relais.
Les colis hier été refusé pour cause de « retour box canal+ » qu’en est il aujourd’hui ? Le bug est-il résolu ou faut-il annuler la commande ?
À 9h00 ce matin, le problème n’était toujours pas résolu.
Bonjour,
Quelqu’un sait si le bug d’hier (lundi 14/04) concernant le dépôt des colis chronopost impossible en point relais est résolu ? Pour rappel, un message lié à un dépôt de colis pour canal+ s’affichait sur l’écran des commerçants lorsqu’ils scannaient le code barre d’un colis chrono.
Merci !
Pas sûr, aucun de mes colis n’a eu de mise à jour de statut cette nuit, et toutes les consignes chronopost(laposte) sont inaccessibles (impossible de choisir une consigne automatique shop2shop chronopost) depuis hier matin. Ça commence à durer. . .
Hier j’ai voulu envoyer un colis vinted dans un relais colis et quand la personne l’a scanner il y a eu un message en disant que c était un retour,donc je comprends pas.
Le bug chronopost est il réglé ce matin ? -hier je n’ai pas pu envoyer mon colis vinted
Bonjour, oui gros problème chez eux, au carrefour de ma ville il mon dit que c’était national. . . Et qu’il ne pouvait pas prendre mon colis car il pourrait partir je ne sais où, donc un conseil ne déposer pas vos colis le temps que le problème soit résolu sinon je pense que c’est colis perdu assurée. . .
Le problème ne devrait pas être trop long c’est une grosse boîte et si c’est pas résolu au plus vite il vont perdre de l’argent. Il faut juste être patient. Bonne journée
Deux colis déposer ce matin
Toujours pas de suivi de colis panne général
Colis non accepté dans les points shop2shop : motif retour box canal+
Problème avec chronopost : impossible de scanner les colis au point relais.
Problème le relai colis ne prend pas encore charge car erreur canal+
Bonjour, même soucis. . . J’ai 3 colis vinted à envoyer et j’ai essayée dans 3 relais différents et c’est pareil direction canal + donc je n’ai rien laissé. Mais que ce passe t’il ?
Même problème . . Impossible de scanner. . . Car direction canal +
Idem.
Colis vinted non pris en charge dans deux relais différents.
Message:retour canal +
Bonjour, jai voulu déposer mes colis en points relais. La dame n’arriver pas scanner sa lui marquer sécurisé.
Alors que je dépose chaque jours mes colis jamais j’ai eu sa. Elle a donc pas pu les prendre. Comment faire ?
Cordialement
Consignes chronopost indisponibles à clermont-ferrand (et semble-t-il ailleurs). Colis non livré ce jour (même pas dans autre relais)
Les relais chronopost n’arrivent pas à prendre en charge les colis , problème pendant la lecture du code barre
Colis vinted non pris en charge, message retour colis canal +
Accès au suivi de colis impossible « service actuellement indisponible »
Pareil code barre édité direction canal +
Idem scan impossible
Retour canal plus indiqué alors que c’est un envoi simple
Pareil pour moi, répartie avec le colis, contacté chronopost me dit de me rapprocher de vinted.
Impossible de scanner mon colis noté canal us
Impossible de scanner le code barre
Ça indique retour canal + alors que c’est un colis vinted