Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 13/09/25 | Samedi 13 septembre, l'Espace Mon Compte sera indisponible de 8h à 14h (heure de métropole) en raison d'une opération de maintenance informatique. Nous vous remercions de votre compréhension. |
| 05/07/25 | L'espace Mon Compte de la CAF est inaccessible. Ce n'est pas une panne mais une maintenance technique. |
| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Application internet et téléphone non fonctionnel n’arrive pas à se connecté
Bonjour je n arrive pas à me connecter sur le site de la caf ça bug et c est écran bleu . rien ne fonctionne. Y a juste mon nom qui apparaît et rien d autres. Aucune information.
Affiché pour le 5 juin dans le 59
Rien affiché rsa caf 78
Peut être demain je me souviens qu’une fois ma référente m’avait dit que ça pouvait s’inscrire en plusieurs fois
Si pas demain tentez peut-être de les appeler
Ça rame tout le monde doit se connecter pour voir les paiements je pense
Affichée caf 59
Enfin paiement aah affiché dans le 57.
Paiement affiché dans le 62
Bon plus qu’a attendre la fin de la maintenance pour savoir si ont peut etre rassuré ou non
C’est bon c’est affiché
Paiement aah affiché dans les paiements à l’instant, caf du 25.
Pas affiché
Paris j ai rien d afficher moi ….
Pareil dans le 91 et autre de paris a dis pareil plus bas probablement dans la nuit
Pas d’apl affichées, caf du 34, qq d’autre dans la même situation ?
Pareil pas d apl affichées dans mes droits alors que rien a changé …
Paiement aah affiche pour le 5 juin corse du sud
Oui oui c’est réellement affiche caf 42 aah je peux le jurer. Patience laurent ça viendra vers 3h probablement. Merci a vous
Payment affiché à 00h50 du 87 merci
Exque vous voyez affiché payment moi toujours pas affiché il est 00h33 ont est le 28 pouvez vous me répondre si vous voyez affiché payment je stresse merci d’avance de me répondre
Toujours rien dans le 91
Je suis de paris riennde ce côté là aussi maos certains disent que c est afficher ça arrivera sans doute ds la nuit pour nous aussi
Pas de paiement afficher à paris
Paiement affiche caf de la loire aah . Extra ! Merci a vous . Bertrand
Paiement rsa affiché dans le 56
Val de marne rien d afficher pour aah
94 j ai rien aussi
Pas de paiement afficher ds le 94
Pareil, je touche uniquement les apl mais elles ne sont pas affichées, peut être après la maintenance de la nuit…
Pareil caf 67
Pas de paiement aah affiché pour le moment département 57
Le site est l’application de caf guyane ne fonctionne pas.
Bonsoir question ❓️ 6 semaine que impossible de me connecter la caf est au courant il doit faire le nécessaire j attend toujours donc qui a un problème de connexion aussi long merci de vos réponses
Il ont essayé sur leur machine sa fait pareil donc il sont entrain de faire le nécessaire car je peux me connecter nul part heureusement que sa pénalise pas mes prestations est qui peut eu voire mon dossier
Il mô dit effectivement c est mon compte
Mais je trouve qu’il mette longtemps pour réparer la panne
Toujours rien, peux être cette nuit
C’est clair
Pa affiché
Prestationnaffichee
Bonjour je me permet d’écrire ici afin de vous demander si vous aussi vous avez des problèmes je ne vois que les prestations de loyer ?
Pareil
Apl après demain ou après demain se sera rsa et aah
Apl d abords … parés qq jours c est le rsa ou la ah ect … ce mis ci se sera sans doute 28 ou 29
Bonjour pourquoi il y a juste les prestations loyer qui apparaissent
Bonsoir votre apl est versée directement à votre bailleur? Si c’est le cas c’est normal . . les prestations de mai versées le 5juin seront affichées d’ici peu y a pas de soucis bonne soirée
Site en maintenance 17h10
Toujours pas de paiement rsa affiché peut-être demain ? Croisons les doigts
Je dirais 28 ou 29 même
Idem que penny sans doute 28
Après demain
Bjr exque vous voyez affiché payment moi toujours pas affiché payment je stresse ont est le 27 pouvez-vous me dire si vous voyez affiché payment merci d’avance de me répondre
Mais ont est le 27, c’est beaucoup trop tôt, c’est le 30 ou 31 x)
Trot tot, stress pas, si c’est marqué dans tes droits, ca va s’afficher dans paiement a un moment donné, de toute facon t’es pas payé avant le 5 environ donc cool raoul.
Les apl n’ont rien à voir du coup, la msa est également affiché, le rsa et les apl sont deux groupes distincts.
Si je devais lancer un prono, ça sera affiché jeudi minimum, les gens s’affolent beaucoup trop tôt mdr
Oui apl s’affiche toujours avant le rsa, rien a voir, patience, en attendant aller courir dans la foret ou en montagne, prendre l’air, no stress garantie.
Bjr exque vous voyez affiché payment moi toujours pas affiché payment je stresse pouvez-vous me dire si vous voyez affiché payment merci d’avance de me répondre ont est le 27 pouvez-vous me dire si vous voyez affiché payment merci d’avance de me répondre
Bjr exque vous voyez affiché payment moi toujours pas affiché payment pouvez vous me répondre si vous voyez payment affiché je stresse merci d’avance de me répondre si vous voyez affiché payment moi toujours pas affiché payment
Dac
Réponse à sarah oui le temps de la réponse mpdh vous aller continuer à toucher l aah après si c est refuser demander le rsa bonne journée à vous
Pensez vous que demain les paiements seront affichés ?
Je n’ai pas d’alerte
Je n’ai pas d’alerte pour l’apl , est ce normal !
Pour la déclaration février mars avril !
Je suis en fin de droit aah, ayant fait le renouvellement et mon droit aah est fini que dois je faire pour obtenir le rsa en attendant la notification de la mdph.
Je voudrais savoir est ce que la caf bascule automatiquement vers le rsa ?
J’avais déjà poser cette question, mais personne ne me réponds
Merci d’avance pour vos réponses
Bonjour, je suis désolée mais je ne connais pas la réponse, le mieux serait de contacter votre caf, au moins vous serez sûre de la réponse.
Bon courage et bonne journée.
Bonjour, j’aimerais un renseignement s’il vous plaît.
Je vais sûrement être bientôt en invalidité catégorie 2 (50%), pensez vous que j’aurais droit au complément asi ou non.
Par avance merci beaucoup pour vos réponses.
Bonne journée à toutes et tous.
Salut la mif
Concernant le paiement du 5, nous sommes un mois 31j. Je pense ça va apparaître demain vu jeudi c’est ferié
Des fois qd c’est 31j ça peut apparaître que le 30 et souvent c’est une semaine pile avant le 5
Beug 59
Caf 93 apl affiché versé le 5 juin
Oui les apl mais les autres versements ?
Caf 93 je perçoit uniquement apl et tant mieux
Lilou h toujours pas de paiements affichés c normal merci à vous
Toujours rien d’afficher (94)
Moi non plus
Pas de paiement affichés et vous merci
Non plus
Non plus
Bonjour toujours pas de paiement affiché c’est bizarre on est quand même le 27 . . .
Habituellement, c’est à quelle date que le paiement apparaît ?
Vers le 27/28
Toujours pas de paiement affiche . . . Espérons demain , le 28. Et vous ? Merci
C’est beaucoup trop tôt mdr, c’est entre le 30-31
Moi non plus rien d’affiché
Toujours pas non plus .
Je n’arrive pas à accéder à mes démarches
Vous aussi ce soir ecran gris dans la rubrique démarche ? ? Et très très long à charger ?
Merci
T4geule f4ls de p4te
Depuis dimanche 25 mai, je n’arrive pas à aboutir ma demande d’apl. Message : un incident technique s’est produit. Merci de réessayer plus tard.
J’ai essayé plusieurs fois et ça ne marche pas.
Bonjour,
Comment avez vous bénéficiez de la prime ?
Ça rame depuis 3 mois ,c’est pas une question d’encombrement paul o.
Bonjour j’attend mon renouvèlement aah je vais encore l’avoir en juin . en entendant une réponse de la mdph . quand je dois faire une demande de rsa ou la caf le fait automatiquement . merci de me répondre
Dans l ‘attente du renouvellement la caf va continuer à vous verser l ‘aah seulement si le renouvellement est refuser vous serez contraints de rembourser le trop perçu et vous basculerez au rsa
Bonjour la team
En voulant me connecter via l appli, mon face id n’est pas passer ce qui peut arriver et j’ai eu une page en demandant d affirmer si mon numéro et mon e-mail sont tjr les mêmes, ce que j’ai répondu oui
Ça vous arrive déjà ? Moi je m’en rappelle pas
Par la suite, j’ai reçu un e-mail pour mes coordonnées à jour dans les plus brefs délais
Bonjour, oui on est beaucoup à avoir eu à faire ça, ne vous inquiétez pas, c’est normal.
Impossible de ce connecté ce jour le
Bonjour, vous arrivez à vous connecter ? Moi il n’y a rien à faire ni sur l’application ni sur google , la page ne s’ouvre pas
Lilou h reçois aah et apl sur mon compte pas encore noter tout le sera en même temps grand merci à vous lilou h
Bonjour, dans les paiements c’est normal, ce sera d’ici 2 ou 3 jours.
Si tout est bien dans vos droits, il n’y a pas à vous inquiétez.
Bonne journée.
Lilou à chaque fois reçois code pour le taper je reviens sur page accueil maintenant bloquer rien avoir avec paiement merci
Il faut contacter votre caf pour leur dire que vous n’avez plus accès à votre compte, plusieurs personnes sont dans le même cas que vous.
Essayez peut-être par france connect, normalement ça marche.
Bonjour , qui a la même situation svp alors déclaration caf traité le 19 mai paiement partit le 16 mai , mais toujours rien perçu au 26 mai. Banque société général. Qui a enfin reçu son paiement de mai et qu’elle date svp. Merci pour vos retours.
Bonjour, selon les caf ou les banques cela peut mettre entre 10 à 15 jours ouvrés.
Vous ne devriez pas à tarder à recevoir votre paiement.
Qui a problème avec code caf merci
Bonjour pourquoi chez certains l’apl ne saffiche qu’en fin de mois dans les paiements ?
Moi le paiement apl est toujours affiché vers le 10 du mois, allez le 15 maximum
Bonjour la team
En voulant me connecter via l appli, mon face id n’est pas passer ce qui peut arriver et j’ai eu une page en demandant d affirmer si mon numéro et mon e-mail sont tjr les mêmes, ce que j’ai répondu oui
Ça vous arrive déjà ? Moi je m’en rappelle pas
Bonjour ki à le paiement du 5 juin affiché merci bonne journée
Personnellement non pas encore
Bonjour, ce sera affiché d’ici 2 ou 3 jours.
Bonjour. Pour ma part, la dernière fois que j’ai vu une conseillère caf (72), on m’a dit que le paiement pour juin apparaitrait entre le 25 et 28 mai (celui des apl est présent depuis quelques semaines). Si au 28, ce détail n’apparait pas, il faut alors se déplacer à sa caf pour le signaler. Ce mois-ci, je me suis déplacer quatre fois, et, à chaque fois, j’ai obtenu satisfaction. Cependant, cela prouve bien qu’ils n’ont pas encore réglé tous leurs problèmes. Courage à tous !
Bonjour je voulais juste savoir si vos paiements apl étaient affiches ? J’attends mon paiement aah pour le 5 juin c’est pour ça que je pose la question. En général c’est le lendemain. merci
Apl affiché pour le 5 ça saura plutôt entre mardi et jeudi je pense
Non vous inquiétez pas se n est pas encore marquer d abord apl apres 1 jour ou 2 sa s affichera pour tous le monde juste des gens qui trouvent sa drôle de troller
Bonjour ki à le paiement du 5 juin affiché merci bon. dimanche
Chez moi, il n’apparait pas encore.
Pour ce qui demande si le paiement du 5 juin est affichés oui dans vos droits vous le voyer.
Après ce qui parle de la prime exceptionnelle je sais pas de quoi vous parler.
Dans les droits oui mais pas dans les paiements.
Pour l’instant les paiements pour le 5 juin n’apparaissent pas encore.
Celui qui affirme que son paiement pour le 5 juin apparaît déjà est ni plus ni moins qu’un troll qui veut jouer son intéressant.
En maintenance
Bonjour je n’est pas accès à mon compte de la caf à ce jour est ce normal? Et quand est qu’on aura accés ?
Il semblerait qu’il y ait une maintenance depuis bientôt 2h maintenant
Bonjour à tous.
Le site de la caf est en maintenance.
Bon samedi à vous
Accès impossible au site
Impossible de se connecter à l’espace personnel
Sur le site internet cela m’affiche « accès à mon compte momentanément indisponible » et sur l’appli il est marqué qu’une maintenance est en cours pour moi, est ce pareil pour vous ?
Oui parel
Ok merci, ça me rassure de ne pas être le seul, j’espère que cela ne va pas durer