Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Caf ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 25/10/25 (9h) | "Samedi 25 octobre, l'Espace Mon Compte sera indisponible de 9h à 12h (heure de métropole) en raison d'une opération de maintenance informatique. Nous vous remercions de votre compréhension." |
| 13/09/25 | Samedi 13 septembre, l'Espace Mon Compte sera indisponible de 8h à 14h (heure de métropole) en raison d'une opération de maintenance informatique. Nous vous remercions de votre compréhension. |
| 05/07/25 | L'espace Mon Compte de la CAF est inaccessible. Ce n'est pas une panne mais une maintenance technique. |
| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Je n arrive pas à me connecter sur caf. fr
Incident technique
Un incident technique s’est produit.
Merci de renouveler votre demande ultérieurement.
Bonjour a toutes et a tous je n ai pas reçu la prime de noël de janvier 2026 normalement elle est censée tomber le 21 janvier. Étant nouveau bénéficiaire du rsa depuis décembre 2025 cela me surprend la caf a du retard les virements
Bonjour quand je me connecte sur mon compte caf il est affiché que mes droits augmenteront d’ici la fin du mois par rapport aux ressources de 2024 est-ce le cas pour vous aussi?
Oui elle est très bien cette fonctionnalité bertrand. . . Ce sera le mot de la fin !
De toute façon,ca sent mauvais,j ai vu une information sur un site qui s appele pleine vie. ils disent qu il va y avoir beaucoup de surprises et que certains pourrait perdre jusqu a 1200 euros par ans,soit cent euros mensuel,par rapport a une toute petite augmentation de 2024,qui serait suffisante pour changer les revenus de la caf
Je n’arrive pas a me connecter à mon espace compte. Message »url rejected »
Maintenance en cours
Caf en maintenance ce matin
Maintenance en cours sur lyon es ce que je suis là seul merci du l informations bon weekend
Bjr
Comment sa ce fait que je peut pas me connecter c est en maintenance .
On a pas était averti
Maintenant en cours
Bonsoir
J’ai la notification la prestation janvier de pour le 5/2 sera le 29/1 jeudi
Belle soirée
Application impossible a utiliser, page noir
Oui elle est bien cette fonctionnalite. . . @ bientot
Bonjour,
Est-ce que vous auriez une info sur le « bug » informatique national qui génère une dette quand on déclare les revenus trimestriels sur son dossier. C’est la réponse que j’ai reçu par le conseillé de la caf, au téléphone. Mon dossier est impacté et les paiements suspendus.
Merci pour vos retours
Bonjour j’ai bien mes droits caf d’inscrit pour début février mes il me demandent les ressources de 2023 pour 2024 concernant mes enfants je perçois uniquement les allocations familiales aura t’il un impact sur mon paiement si je ne l’envoie pas toute car je suite je suis en attente d’un retour de ma filles qui travaillait est qu elle me transmettre sa feuille d’impôts donc aurais je bien mon paiements qui est inscrit dans les droits même si je fournis pas immédiatement ce justificatif merci
Dès que vous vous connecter un message vous indique que les prestations du 5 février seront visibles le 27 janvier
Bonne journée
Bonjour les payements sont affichés le 27 c est écrit en premier page quand vous vous connectez moi je me suis connecté est c était annoncé la phrase est droit affiché a partir du 27 pour le 5
Comme d’habitude, n’écoutez pas corinne, ce n’est pas encore affiché ! Ça sera affichée entre le 25 et 29, comme toujours, bonne journée
Désolée je ne raconte pas de bêtises
Quand vous vous connectez est que vous allez sur votre compte
C’est inscrit en premier page. Les prestations seront affichés a partir du 27 pour le 5 donc désolé j ai autre chose a faire que de raconter n importe quoi bon weekend
Moi j’ai un message m’indiquant que le paiement pour février sera mis en ligne le 29/01 prochain. Cordialement
Oui le 29 pour le 5 y a un message qui s affiché quand on se connecte
Effectivement dès qu’on se connecte sur notre compte caf il y a une petite fenêtre le paiement du 5 février sera. Affiché à compter du 29janvier voilà bonne journée
Normalement sa devrait être affichée
Moi perso c est affiché est pour beaucoup de personnes après il faut peut être attendre la fin du mois
Je l espère sincèrement pour vous cordialement
Bonjour, je n’ai toujours pas mes droits pour février d’afficher, est ce votre cas ?
Normalement sa devrait être affichée
Moi perso c est affiché est pour beaucoup de personnes après il faut peut être attendre la fin du mois
Je l espère sincèrement pour vous cordialement
Si c’est juste une attestation caf n’importe laquelle devrait faire l’affaire c’est pour justifier que tu es bien allocataire, néanmoins je recommande de transmettre une attestation de paiement.
Bjr je voudrais savoir quelle attestation faut donné a un organisme car on me demande une attestation caf je sais pas la quelles données car il y en a 3 si on pouvait me répondre ca serai sympa
Bonjour est-ce que vous savez quand seront affichés les paiements ? Je vois mon quotient familial et mes droits d’affiché mais il y a rien encore dans les paiements. Merci
C’ est normal pas avant la semaine prochaine
Belle journée
Merci bien
Sa fait 4 semaines au moins que la caf n n’arrive pas à réparer ce bug
Impossible de ce connecter message en anglais
Bonjour, la caf bug depuis des mois et des mois, toujours avec le message « incident technique » ou un autre message du même style. Vous aussi c’est pareil ?
Non
Bonjour. oui pareil depuis lors cet incident technique.
Impossible de ce connecter
Bonjour
Dans mon espace le quotient familial apparaît comme indisponible est ce normal ?
Oui c est le temps du calcul de janvier, ça sera normalement mis à jour d’ici peu
Merci beaucoup mimi
Bonsoir, j’aimerai me connecter sur mon compte de l’application de la caf mais quoique je fasse, le serveur me répond qu’il y a une énième tentative d’erreur de connexion. que faire ?
Impossible de se connecter
D’après les rumeurs au sujet de la prime de noël pour les bénéficiaires du rsa au mois de décembre, elle sera versée le 26 janvier
Je ne peux plus me connecter sur le site depuis 2 semaines
Sa met arrivé pendant 2 mois il faut le signaler a votre café il feront le nécessaire c est une panne sur votre espace allocataire
La page ne charge pas
Bonsoir a toutes et a tous vous allez bien? j aimerai savoir si vous avez reçu la prime de noël pour tous les nouveaux bénéficiaires du rsa de décembre 2025 pour janvier 2026. On est le 20 janvier ils ont dit qu’on allait la recevoir mais qu’elle ne sera pas afficher dans l espace personnel
Quant aux allocataires du rsa, uniquement depuis décembre, le versement est traditionnellement décalé à janvier. , la caf a précisé que « les versements sont prévus tout au long du mois avec des envois réalisés de manière progressive en fonction de la date d’inscription enregistrée en décembre ».
Beneficiaire depuis le mois de décembre également, je n’ai toujours pas recu la prime de noel pour l’instant . . . Et leur site ne marche qu’une fois sur 2 c’est énervant.
L’alerte rouge ne disparaît pas depuis le 3er janvier
C est pas grave l alerte rouge tant que vous avez fait votre déclaration ca doit etre juste un bug
Pareil pour moi
Connexion impossible à mon compte caf
Je n’arrive pas a modifier mon mot de passe pour renter sur le site et faire ma déclaration de prime d’activité
Problème d’accès via france connect à mon compte ameli.
Message indiquant problème technique… donc ?
C ́est noter : site en maintenance veuillez vous reconnecter ultérieurement
Impossible d’acceder au site
Impossible de se connecter, les codes sécurité ne fonctionne pas
Bonjour,
Je devrais recevoir la prime de fin d année ce mois-ci , janvier (car rsa validé et reçu en decembre 2025), mais personne à la caf n’est capable de me donner une date ou un environ de date. . . Quelqu’un est-il dans le meme cas que moi, c est a dire doit recevoir la prime en janvier? Et si c est le cas, avez-vous recu le paiement ou pas encore? Merci pour vos réponses.
Pas d’accès au site.
Na marche pas
La caf devrais nous envoyer un sms ou un mail quand ya des panne ou des maintenance car là j’ai besoin. Un document pour le transport bus.
Maintenant caf pourquoi
Maintenance dans le 21
Maintenance dans le 69
Site la caf en maintenance
Toujours le même problème, l’alerte rouge ne disparaît pas depuis le 1er janvier
Impossible de se connecter au site de la caf gironde depuis vendredi 8 janvier 2026 actuellement toujours indisponible. Incompetence !
Impossible de me connecter « incident technique » des que je passe la mage de code par mail
Toujours le même problème.
On me dit que j ai un document.
Et aucun document
Un incident technique s’est produit ou alors le site n’est pas disponible après 18:30. . .
Je ne peux donc pas faire ma demande de prime d’activité.
Pour moi incident technique depuis 3 semaines. recu document a remplir par courrier pour prime d’activité. sauf que ce n’est pas le bon document. plus qu’a retephoner demain.
Bonjour,
Je devrais recevoir la prime de fin d’année courant janvier, (car rsa validé et reçu en decembre 2025),mais personne à la caf n’est capable de me donner une date ou un environ de date. . . Quelqu’un est-il dans le meme cas que moi, et a reçu la prime en janvier? Merci pour vos réponses.
Problèmes de connexion, démarche interrompu une fois tous les éléments remplis. . .
De meme pour moi
Incident technique sur tous les onglets de l’appli « mon compte »
Alerte rouge toujours présente
Bonjour
Quotient indisponible depuis le début de mois alors qu ils on tous les revenus quelqu un à la même chose merci pour votre réponse
Je ne reçoit pas mon code à 6 chiffre par sms à mon numéro de téléphone que a la caf pour identifié
Je ne peux pas aller sur la caf aucune connexion
Impossible de ce connecter a sont espace personnel sur la caf
Maintenance en cour apparemment. . . ?
Le site est en maintenance, j’étais pourtant en train de remplir une demande en ligne
Ça va pas
Le site de la caf ne fonctionne pas des que je met ke code que je recois par email
Bonsoir. J’ai une petite question. La déclaration trimestrielle rsa se fait quel mois en haute garonne, en janvier où février ? Merci pour votre aide.
Bonjour cela dépend de votre dernière déclaration trimestrielle regarder dans vos démarches sinon si vous n avez pas d alerte sa sera pour vous en février
Bonjour depuis ce matin sa me marque accident technique quand je me connecte après avoir reçu le code
Je suis dans le 69 qui as ce problème
Merci de me renseigner bon dimanche
Jai le meme probleme
Bonjour je viens de recevoir aujourd’hui sur ma caf
Bonjour
J’aimerai savoir si vous pourriez m’aider
Vendredi j’ai reçu un papier disant que je vais ravoir un virement à 410€ de mes droits de décembre
Je vois également le reversement dans ma catégorie dettes mais pas dans les paiements
Est ce normal
Merci
Qui a toujours l alerte rouge pour l apl svp pas moyen que ça disparaisse
Pareil pour moi
Moi aussi toujours alerte ils faut contacter la caf pour qu’ils remonte le problème aux niveau national moi deja fait
La même choses aucun document seulement une alerte
Impossible de me connecter sur mon compte caf depuis vendredi regionn haute savoie.
Cela m’indique qu’il faut 13 chiffres numero securité social et
Pourtant il y en a bien 13 quand j’essaye de me connecter !
Qui a toujours l’alerte rouge qui ne disparaît pas?
Arrivée vous vous connectez moi non erreur thenique bon dimanche
Erreur thenique depuis ce matin qui a ce problème après l envoie de code merci de me renseigner cordialement bon dimanche
La caf sur le site ne fonctionne pas ?
Bonsoir ce que c’est normal que je n’ai pas reçu mon rsa depuis le 6 janvier?
Bonsoir.
Non c’est pas normal.
Contacter votre caf.
Voyez avec votre banque aussi
Merci beaucoup 🙂