Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 25/10/25 (9h) | "Samedi 25 octobre, l'Espace Mon Compte sera indisponible de 9h à 12h (heure de métropole) en raison d'une opération de maintenance informatique. Nous vous remercions de votre compréhension." |
| 13/09/25 | Samedi 13 septembre, l'Espace Mon Compte sera indisponible de 8h à 14h (heure de métropole) en raison d'une opération de maintenance informatique. Nous vous remercions de votre compréhension. |
| 05/07/25 | L'espace Mon Compte de la CAF est inaccessible. Ce n'est pas une panne mais une maintenance technique. |
| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
N26 toujours rien . . . A croire que cava jamais rentrer
Reçu à l’instant compte nickel
Problème avec l’aide au logement
Vous avez reçu du coup?
Bonjour
Il est 11h30 et toujours rien reçu sur n26. . .
Ça commence à être fatigant ces problèmes de virement qui arrivent n’importe quand!
C’est la caf là rentrée scolaire cest bon pas non plus un virement chelou!
Si quelqu’un d’autre dans le même cas svp?
Sur le site de la caf mon compte cest bien marqué versé le 19. . .
Chez n26 on m’a dit que ce serai pas avant 14h30 , moi ces la première année chez eux donc je sais pas du tout mais plus que a patienter , après même les banque réelle très peut on reçus leur ars , je pense qu’il n’y a pas d’heure précise car ces une prime et non une allocation programmé
Bonjour,
Qui est chez boursorama pour l’allocation de rentrée scolaire ?
Je n’ai pas touché encore et vous?
Idem
Pareil mais c normal c’est vers 14h comme tjr
Moi je suis a boursorama et je l’ai eu tôt se matin
Bonjour la rentrée scolaire est toujours versée dans la journée vers 12h/14h
Bonjour qui est au crédit agricole qui a reçu ars? Merci
Bonjour,
Suite à un changement de situation, môn dossier a été mis à jour hier, avec de nouveaux droits, pour le mois de juillet versé en août les droits ont été réévalué à la hausse ,donc la caf me doit de l’argent. Sur mon espace seul les droits et qf sont modifiés,mais le paiement de rappel de juillet non.
Savez-vous quand est-ce que je pourrais voir le paiement d’affiché sur mon espace personnel ? Dossier mis à jour hier. merci pour vos réponses.
Oui oui faut attendre quelques jours il sera affiché
Bonjour,
La caf va vous faire un virement.
Ils sont rapides la plupart du temps (moins de 15 jours)
Bonjour pour ceux qui n’ont pas toujours leur déclaration trimestrielle traité devrait prendre un rendez-vous avec un technicien de la caf je l’ai fait et ma déclaration à était vite traité
Bonsoir qui a reçus la prime de rentree scolaire sur nickel ? Car sur facebook dès personnes disent l’avoir reçu déjà sur nickel merci et bonne soirée
Non toujours pas
Rien du tout je suis si bforbank
Vous l’avez reçu ?
Sur nickel vous n’aurez rien avant minimum 12h, mais comptez-même plutôt 13h30/14h
La prime tombé les après midis il faut patienter 🙂
Bonjour
Petite question es ce que votre agenda 2026 est à jour ou c’est écrit « aucun événement à venir » ?
Merci
Une personne a la banque postale qui nas pas encore la prime d’afficher svp?
Merci
Ne vous inquetez pas elle peut apparaître dans les opérations à venir aujourd’hui pour un credit sur votre compte ce soir, ça arrive parfois.
Banque postale rentrée scolaire annonce. Dans opérations avenir bonne soirée
Pour quelle date svp? Pour demain sur le compte ?
́non mercredi ou demain apartir de 22h 30
Bonjour je suis chez n26 depuis peut je reçois toujours ma caf entre 8h-9h30 est ce que ces pareil pour la rentrée scolaire
Bonsoir je suis chez n26 depuis 6 ans et chaque année la rentrée scolaire arrive sur le compte vers 14h30.
Merci cindy pour l’info n26 car je suis en stress d’habitude je reçois la caf depuis 3 mois vers 9h05 et là rien je les ai appelés ils disent rien à venir?
Enfaite n26 on pas de visibilité sur les virement jusqu’à qui les crédite , donc il vous diront jamais l’heure ect moi aussi habituellement ces entre 8h30-9h mais apparament comme ces une prime beaucoup de personne dise pas avant 14h30
Je suis nouveau ici est étant a la banque postale a quelle moment saura verser ou annonce la prime rentrée scolaire merci de vos réponses
On vous a deja repondu sur l’autre page
Elle sera sur votre compte dans la nuit de mardi a mercredi
Ok merci bonne soirée
Les mots de passe aurait fuités du coup quand j ai voulu modifier il ne reconnaît pas l ancien mdp . J ai choisi oublié mdp on est censé recevoir un code mais on ne le reçoit pas
Bonjour prime rentrée scolaire on la veras a quelle moment a la banque postale dans opérations avenir merci d avance du renseignement bonne journée cordialement
Vous postez les mêmes questions les réponses seront tjs les mêmes. .
Pas avant demain dans l’après midi !
Désolé y en asvqui me dit on peut les voir ce soir dans les opérations avenir donc personne dit pareil j
Je viens de verifier sur mon compte bancaire et jai deja la mise a jour pour les viremebts que je dois recevoir demain et la primle n,est pas affichees
Donc on la verra demain dans les operations a venir on ne l’aura que sur le compte mercredi
Pourquoi quand je sonne aujourd hui on me dit que c est fermer pourtant on est lundi
Bonjour ici vous êtes sur un site aide.
Nous sommes pas là caf est nous pouvons pas répondre à cet question.
Oui
Bonjour je suis chez n26 depuis peut je reçois toujours ma caf entre 8h-9h30 est ce que ces pareil pour la rentrée scolaire ?
Probleme de connexion sur site caf impossible de aller sur mon compte
Bonjour simple question ❓️ la prime rentrée scolaire on va la voir a quelle moment dans les opérations avenir a la banque postale merci du renseignement bon dimanche cordialement
Mardi dans la journée
Merci donc mercredi sa saura disponible
Oui c’est sa tjs un jour après la date
Impossible de me connecter depuis la mise en place de la double authentification,je ne reçois jamais le code alors que mon adresse mail est là bonne.
Je suis bientôt dans ressource .
Ma prime d’activité a été calculé cette semaine .
Est ce que la caf peut revaloriser mes droits rsa ?
Merci d’avance
Impossible de se connecter , ce 15 aout 2025 sur le compte partenaire de la caf
Bon la caf vous jouer à quoi ? Vous allez traité mon dossier oui ou non ? Vous m’avez demander 3 papiers dans les 3 démarches je vous ai envoyer le 1er août et pourquoi toujours pas traiter depuis?
Tu ne veux rien comprendre apparemment y a tjs un délai avant de traiter un papier surtout si c un changement de situation ( ce qui est le cas chez toi car tu changes de proprio ! ) c minimum 3 mois et en plus c’est les vacances
Ici c’est pas la caf donc t’auras beau t’énerver ça ne changera rien !
La télédéclaration des ressources est impossible, je reçois un message me disant qu’elle sera possible à partir du 1e août – on est le 15 août. . .
Bonjour,j ai fait plusieurs tentatives pour effectuer ma declaration trimestrielle ce 14 août 2025;impossible de valider autre chose que ma situation arretmaladie,nom prénom,adresse. une fois validé,je tombe sur la page qui explique ce qui doit etre déclaré,quand je clique sur « continuer »,je ne peux rien faire,même pas vous contacter par mail. c est uniquement écrit:nous contacter. . .
Connexion lente, ça rame.
Quand je souhaite télécharger une attestation, je suis renvoyée sur la page « toujours joignable »
Connexion très difficile
Comble de l’ironie, la page « nous sommes toujours joignables » s’affiche
Le site rame longtemps
Idem,malgré x tentatives
Bonjours,
Impossible à me connecter depuis 2 mois, toujours la même erreur incident technique. . .
J’en ai vraiment de la caf ils sont pas capable de traiter un dossier en 1 jours bon j’ai juste envoyer 3 papier pour déclarer les infos de mon nouveau propriétaire pour les apl
Envoyer le 1er août et toujours pas traiter depuis vous jouez à quoi la caf ?
Ta tjs un délai de 3 mois
Surtout que x un changement de propriétaire
La caf ne consulte pas ce site va à la caf de ta ville ou appelle
Bonjour en charente-maritime site ce fermé impossible d’accès, peux pas prendre rdv téléphonique pour erreur prime activité
Site et appli hyper lent / a la page de connexion , une alerte pour que je fasse ma déclaration tri/ de l’apl sauf que quand je veux la faire, il me dise qu’il connaisse déjà ma situation et que je n’ai pas à la faire. Ça fait plusieurs jours déjà.
Ars affichée dans les paiements caf 59
Bonne journée
Bonjour dans le 13 avez vous l ars affiché dans vos droits ?
Oui c’est bien affiché dans le13 également
Une personne svp aurait elle son allocation de rentrée scolaire afficher dans droits mais pas encore dans paiement svp?
Merci a tous et bonne soirée
Bonsoir, cornette oui moi c’est affiché dans les droit mais pas dans les paiements
Bonsoir moi c est affiché dans les payement je suis dans le 69
Merci infiniment ! Je pensais être la seule. Je suis dans l’essonne
Merci corinne 🙂
Bonjour. impossible de rentrer le code a 6 chiffre , il est noté un incident est survenu, veuillez réessayer ultérieurement. cela est comme ça depuis 2 mois environ. j ‘ai des au service technique de la caf le 11 août , un technicien devait me tel dans les 48 h. ben rien. il y a t ‘il d ‘autre personne avec le même soucis. merci
Incident technique, impossible d’accéder à mon compte
Caf essonne quelqu’une a il son ars d’affiche svp? Merci
Ça commence à m’énerver les gens qui bossent à la caf il savent rien faire j’ai envoyer les documents demander concernant le bail du nouveau propriétaire de mon logement ainsi que le rib etc. . Pour les apl
Envoyer depuis le 1er aout dans les démarches
Mais toujours pas traité depuis ils jouent à quoi ?
Ils font leurs boulot c’est tout y a pas de vacances ou quoi
Alors avant de t’énerver sache qu’il y a un minimum de 3 mois avant de traiter un dossier . Tu peux aller dans tes démarches et voir quels mois ils traitent .
Par exemple la mienne traitent les dossiers apl déposer en février !
Donc si ta déposer en août pas avant novembre ! Et encore si ta caf n’a pas de retard !
C’est pas une demande de apl que je fais puisque je le percevais depuis janvier juste comme j’ai un nouveau propriétaire depuis le 21 juillet et bah je devais leurs envoyer le copie du bail du nouveau propriétaire ainsi que le rib pour le versement des apl pour le nouveau propriétaire c’est tout et en général moi la caf traite au bout de 1 semaine concernant les demande de apl max 3 semaine
Les gens de la caf sont comme vous et moi,des humains!
De plus ce n’est pas leur faute s’ils sont en sous effectif par rapport aux nombres de dossiers à traiter.
Quand on déménage,on se renseigne sur les délais de traitement : on essaie d’avancer l’argent pour ne pas être embêté.
Ars afficher pour le 19 caf du vaucluse
Bonne journée à tous
Bonjour, est ce que quelqu’un de la caf 59 voit l’ars dans les paiements svp? Merci
L’ars est affiché dans paiements
Vous l’avez d’afficher dans la caf du 59?
Ars toujours pas. dans les. paiements caf 59
Merci pour votre réponse.
Rentré scolaire affiché pour le 19 dans le 69 bonne journée
Bonjour
Ars qui apparaît au paiement caf 62
Bonne journée
Bonjour, paiement affiché pour le 19 dans le 62 bonne journée
Ars toujours pas afficher dans les paiements caf 57
Allocations rentre scolaire ars affiché 93
Bonjour,
Paiement affiché pour l’ars en ce qui me concerne : bas rhin 67
Application montanement indispensable de 1h30 à 3h du matin.
Comme tous les nuits . . .
La prime sera versé le 19 et on le verra dans les paiements a partir de vendredi pour certains et d’autres le lundi!
J’ai appelé la caf donc pas de panique
Bonjour, c’est déjà note dans les paiements pour moi
Pareil pour moi
Page blanche et grise, connexion à mon compte impossible
Bonjour
Comme moi déclaration faite le 1 juillet a ete traité le 8 août. . Paiement afficher le 1 aout . Mais on est le 12 aout et pas paiement ?
Bonne journée en vous remercions.
Moi pareil ici . Je pense cette semaine ce sera affiché j’espère
Merci beaucoup de. Votre réponse bonne journée cordialement
Es ce quelqu’un a la prime scolaire dans les payement moi je l ai dàns les droits mais pas encore dans les payement merci du renseignement bonne journée
Bonjour non moi non plus c dans mes droit mais pa la date
Bonjour,
Pareil dans les droits mais pas encore dans les paiements.
Ça ne devrait pas tarder,tous les ans c’est comme ça.
Merci ðe vos réponses bonne journée
Incident technique
Bonjour à tous quelqu un sait combien de temps prend 1 demande d pl ?
C minimum 3 mois !
Allez dans vos démarches et la vous avez la date de quand ils datent les dossiers
Ici ou je suis pour un dossier apl c 7 mois d’attente ! Oui oui 7 mois
Courage a vous !
Déclaration trimestrielle non traitée depuis le 1 août 2025 suis-je la seule ?
Non même cas pour moi
Ça devient inquiétant, j’irais a la caf demain directement
Pareil faut voir le délais de traitement de votre caf, moi caf du 03 sa met entre 2 et 3 semaines je prends mon mal en patience
Pour moi c’est pareil
Bon courage à vous c’est épuisant à chaque fois l’été y’a toujours des délais de traitements long !
Problème identification/connexion
Connexion très difficile et très lente, et en plus une fois sur l’espace personnel aucune rubrique ne s’affiche c’est vraiment le ko total
Impossible de faire ma déclaration de ressources trimestrielles en ligne ?
Problème de montant apl que d’habitude.
Il y a eu un recalcul,allez en arrière vous verrez vos apl normal + le rappel
Le page s’assombrit et ne reagit plus au clic de la souris
Impossible de faire une decla trimestrielle. A la fin du process, un message indiquant erreur technique apparaît en rouge.
Ça fais déjà un moment que le site bug sans cesse, je ne peux même plus accéder à mon profil
Bonjour non pas encore c dans les droits mais pas de date de paiement pour l’instant
Bjr
Quelqu’un a la prime de rentrée scolaire dans les paiements ?
Merci
Non,pas encore dans les paiements juste dans les droits
Bonjour,
Quand est ce que sera marqué le paiement de l’ars (si quelqu’un a l’info)
Il est note dans les droits mais pas encore dans les paiements
Merci
Pas encore affiché dans les paiements ce sera affiché demain le 12 août
Qui bois l ars afficher merci
Affiché depuis le début du mois je suis dans le. 69 mais pas encore la date
Erreur technique lors de la connexion
Le site prend l’identifiant,le mot de passe, le code qu’ils nous envoie puis incident technique. Recommencez plus tard. . .
Bonjour
Sur mes droits il y a de notifié 423€ pour la prime de rentrée scolaire sauf que je. Dépasse le barème de ressources pour y avoir le droit. . . Qui a cette erreur ?
Merci par avance
Impossible de commencer ma demande d’apl, un « incident technique » apparaît après la validation de mes informations.
Qui a eu une notification de trop perçu ?
Bonjour ils mettent combien temps à traiter les documents demander dans la case les démarches en général la caf ?
J’ai envoyer le 1er août donc vendredi dernier et toujours pas traiter depuis
Moi je sais que ma caf met 1jour.
Après pour savoir où ils sont dans les dossiers regarder les délais sur votre site caf c’est marqué
Tout dépend du département moi en attente depuis le 2 juillet
Bonjour envoyer depuis 13 juillet toujours pas traiter
Bonjour, j’ai déclaré mes ressources trimestrielle le 3 juillet, toujours pas traité.
Sur le site de la caf 29 ils indiquent 3 à 4 semaines de délai,un conseiller m’a dit que c’était 7 semaines !
Page grisée, pas de connection possible
(62) incident technique sur la caf depuis au moins 2 jours. . . Pas de possibilité d’accès.