Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Caf ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Quelqu’un a reçu chez revolut svp ?
Oui a l’instant !
Moi a 3h comme d’habitude
Il et 7h et toujours rien avec nickel et c est mal
Rien reçu chez revolut
Idem rien encore !
Jsui inkiet il et bientôt 7 h et nickel ma toujours rien
Reçu société générale
Tjrs rien reçu chez nickel ,ça commence a bien faire
Pareil pour moi jsui inkiet
Tjrs rien ca
devient inquiétant la
Bonjour
Qui a reçu au cic du 62?
Merci
Nickel 67 rien reçu
Quelqu’un a reçu société générale 62?
Recu chez sg
Tjr rien 13 . nikel
Quelqu’un sur revolut? Toujours rien reçu
Non rien pour l’instant le mois dernier c’était vers 6h30
Avez vous reçu sur revolut ?
Oui moi aussi 3h toujours
Nickel reçu à l’instant.
Bonjour
Quel département svp ?
Côte d’or (21)
Idem bien reçu sur nickel
Rien nikel du 13
Moi idem nickel 13 rien j’espère que c’est pas un but comme y a un an où on avait reçu tardivement ou le lendemain
Vous avez reçu dans le 13? Merci
Tjrs rien reçu sur nickel
Rien sur nickel, a mon avis ça va être comme il y. Quelques mois. . . Versé dans la journée ou le lendemain avec nickel s’excuse blablabla
Rien sur nickel
Idem
Reçu caf sumeria 2h54
Virement reçus sur sumeria à 03:10
Rien sur nickel, habituellement je recois vers 2h du mat’. .
Reçu chez monabanq
Pareil ici, rien chez nickel, ça me rassure de voir que je ne suis pas la seule.
Idem pour moi, chez nickel et toujours rien
Rien reçu sur nickel aussi alors que d’habitude ça arrive vers les 1h passé
Rien sur nickel moi aussi le mois dernier 1h30 du matin
Pareil ici . Avec nickel tjr vers 1:40 la tjr rien
Idem,
Sumeria reçu caf. . . 34
Virement de la banque de france de 3600euros reçu à l’instant prime exceptionnelle des bosseurs
:d
Ta oublié d’enlever 2 zéros je crois
Pas possible de faire, mettre à jour son statut depuis 3 jours. . .
Rien reçus jusqu’à maintenant sur sumeria
Bonsoir moi non plus sait bizarre quand même
Rien recu egalement sur sumeria . .
Mail de la caf. Serveurs 1 jour de retard virement prestations,comptez après demain les virements
Bonsoir ou avez vous vu sa cordialement
N importe quoi ,virement recu a l instant banque populaire provencale corse
Donnez moi un euro
J’ai touché que 250€ la
Rien 64 non plus, ça sera demain 🙂
Toujours rien sur sumeria
Bonsoir, toujours rien sur sumeria
Bonsoir rien non plus dans le 71
Rien. Non plus
Reçu prime exceptionnelle de 1800e chez lydia 22h32
Des questions ?
1800e carrément
Ça sera cette nuit vers 2h
Sérieux ?
Pas reçus sur lydia . . Il y a un problème ?
On ne peut malheureusement pas savoir
Pareil rien
Bizarre je n’ai rien reçus sur lydia !
Pareil toujours rien
Toujours rien
Moi non plus je n’ai encore rien reçus
Moi non plus je n’ai encore rien reçus
Rien non plus
Je pense que ce sera dans la nuit ou demain matin nous l’aurions eu autrement chez summeria
Bonsoir à tous j’ai reçu une prime exceptionnelle également aujourd’hui à 19h47 de 1800euros des questions ?
On s’en carre un rein de tes sous
Boursobank ok
Moi aussi bonne soirée
Moi aussi
Moi aussi bonne soirée
Qui a déjà reçus sur sumeria (lydia) ?
Personne
Rien pour l instant
Moi toujours rien j espère on va toucher ce soir
Recu sur sumeria à 20h09
Faux
Vui recu ya 5mn
Malaury chez surmeria ?
Faux
Car personne ne l a signalé sur totalbeug lydia, habituellement les gens le dise labas et la rien du tout
Montant caf dans opérations avenirs banque postale
Montant caf dans opérations avenirs banque postale
Qui a eu son apl d’augmenter svp
Eureka virement prestations caf affichées dans paiement à venir banque postale bonne soirée
Quoi comme prestations ?
Oui je viens de voir aussi sur la banque postale
Impossible de me connecter
Bonsoir quelqu un 1 reçue 1 mail comme quoi en mars les déclarations seront pré remplis ? merci bonne soirée
Bonsoir quelqu un 1 reçue 1 mail comme quoi en mars les déclarations seront pré remplis ?
Quelqu’un pourra me dire s’il voit son paiement à venir sur son compte bancaire là ou vers 20h
Je vois un virement mais je sais pas c est quoi et si c est la caf ça me fait peur car c est 155euros alors que je suis au rsa
Quelqu’un peut me répondre s’il vous plaît
Ah bon je sais pas où je peux voir mes virements à venir sur mon compte crédit agricole quelqu’un sait où c’est ?
Ahhh moi je suis a la poste donc je sais pas pour d autres banques
Bonsoir je suis à la banque postale et toujours bien dans paiement à venir . . y en à d’autres?
Bonsoir je suis à la banque postale et toujours rien dans paiement à venir . . y en à d’autres dans ce cas là c’est juste la banque postale ou toutes les banques? Merci
Ouuuffff mad tu me rassures car je vous un truc a venir je pensais que c’était la caf
Prime exceptionnelle de 1800euros reçu aujourd’hui à 18h
Des questions pour le paiement de demain ?
Prime exceptionnelle n’importe quoi
Je me disais aussi. . . Ce mois ci il n’y a pas de rigolos qui racontent n’importe quoi. . .
Bonsoir je reçoit une notification de la caf sur mon téléphone et quand je vais sur mon compte y a rien je sais pas si c est un bug sachant que je fais ma déclaration pour l activité et ça déjà était traité.
Bonjour quelqu’un sait à quelle heure ils font l’ordre de virement caf pour demain ?
Moi je peux pas voir mes versements en cours
Quelqu’un peut me répondre s’il vous plaît merci
Tout dépend des banques sa peut être demain ou après demain
Non je voulais pas savoir à quelle heure je le reçois mais à quelle heure ils font le virement si c’est aujourd’hui ou demain dans la nuit
Par exemple si c’est à 18h aujourd’hui qui font les virements ou à minuit cette nuit
Les runs de virements se font après 19h59 à j-1 (donc le 4 à partir de 19h59)
Les banques sumeria / lydia , n26 , revolut, etc recoivent donc les fonds aussitot
Les banques traditionnelles l’ont le lendemain
Aucune idée je pense à 18 h00 car parfois je les vois le 4 dans opération avenir vers 20 heures
Merci à vous
Impossible de se connecter au site de la caf
Site caf en maintenance d un coup alors que j été connecte a mon compte ça serai bien de remédier au problème assez vite pour qu’ on puisse faire nos déclarations
Bjr la caf fonctionne je me demande avec quoi vous vous connectez
Site caf inaccessible et téléphone également
Bug sur l’application malheureusement
Bjr une personne voit elle a la banque postale la caf dans opération à venir svp
Merci
C est demain le 5 pas avant
On les voit où ce soir à partir de 19 h. Ou demain. Matin dans les opérations avenir
Bjr une personne voit elle a la banque postale la caf dans opération à venir svp
Merci
Bonjour eloïse, je suis également à la banque postale et rien dans opérations à venir ni caf ni autres opérations fixes mensuellement . . Sur bug banque postale beaucoup demandent aussi cela n’est pas alarmant mais c’est rare aucune opération à venir alors qu’il y en a plusieurs (dans mon cas) il y a un petit retard je pense attendons ce soir bon après midi
Demande d’apl impossible incident informatique
Mon apl n’a pas bougé alors que l’augmentation devait être pour février. . .
Ça fait 2 jours que j’essaie de me connecter. Un message dit que le site à
« un incident technique est survenu.
Veuillez réessayer plus tard. » combien de temps ?
Bonjour. pour moi le souci est depuis mi décembre. meme un technicien au téléphone n arrive pas a régler le problème
. bon courage
Bonjour, depuis plusieurs semaine impossible d’accéder au site de la caf le message « désolé impossible d’accéder à cette page » apparaît. Les rares fois où j’ai réussi à y accéder ça a re sauté. Quelqu’un d’autre dans ce cas ?
Oui, moi aussi et hier
Avant qu on demande
Non, les paiement sont pas encore affiche dans operation a venir , chez la banque postale
Normalement ce soir vers 19 h 30 ou demain matin
C’est le 5 a la banque postale si vous le savez pas depuis le temps quand la caf dit le 5 c est le 5 pas avant
Moi aussi pas encore affiché
Tu sais lire c est a partir du 5
Bonjour qui a reçu le bon de commande pour les chèques vacances ?
Merci par avance pour vos réponses
Bonjour mon apl à été revu à la hausse c est vraiment bizarre
Bonjour,
Mon apl a augmenté aussi, c’est tout à fait normal. En fait c’est une fausse augmentation, car ça a baissé de 5€ en 2017, et la sa refait +5€. . .
Apl augmenter de 10 euro ,mais normal loyer augmenter de 3,5 pourcent
On reçoit quand les virements sur sumeria ?
Demain ou mercredi ?
Bonsoir,
Ça fait des mois qu’on reçoit au plus tard 1 jour avant la date annoncée sur la caf, donc demain soir.
Cordialement
On aura ce soir normalement
Salut à tous, vous pensez que sur sumeria on aura la caf quand svp ?
Demain
Connexion impossible, sont ils en panne.
Bonjour j ai fait ma déclaration trimestrielle pour la prime d activité qui a bien était traité mais normalement sur l agenda du site de la caf en vous dit quand ça sera la prochaine date déclaration la y a aucune date je sais pas si c est encore un bug .
Bonsoir, c’est normal, vous la verrez un peu plus tard, elle ne s’affiche pas tout de suite.
Bonne soirée.
Merci sandra pour votre réponse et bonne soirée à vous.
Bonjour, c’est bizarre qu’ils calculent sur l’ancien loyer étant donné que votre bailleur ou vous même n’avez pas envoyé la quittance annuelle.
Vous les avez contactés ?
Bonjour j’ai reçu un courrier comme quoi j’avais été inscrite automatiquement à france travail et que j’allais recevoir un code d’accès par courrier séparé quelqu’un sait-il comment il faut faire pour créer son espace personnel ? Merci de vos réponses
Bonjour, vous verrez c’est tout simple puisque vous êtes déjà inscrite, on va vous demander de vous identifier et vous allez répondre à quelques questions. Laissez vous guider.
Et si vraiment vous n’y arrivez pas vous pouvez les appeler pour qu’ils vous aident. Gardez surtout l’identifiant qu’ils vont vous donner et n’oubliez pas votre déclaration mensuelle à faire tous les mois à partir du 28 de chaque mois et sauf ce mois ci où c’est à partir du 26 février et vous avez jusqu’au 15 du mois pour le faire.
J’ai fait le changement de dossier car j’ai changé de département j’ai fait ça milieu de mois dernier là il me dit est-ce que mes prestations sont bloquées pour qui je ne sais pas ils ont traité le dossier là ce matin je les appelle quand même si je reçois rien je peux plus aller travailler je peux pas nourrir mon fils
En attendant que vos aides arrivent, prenez rendez-vous en urgence avec une assistante sociale. C’est le mieux à faire dans ce cas là.
Bon courage.
Oui c’est normal en attendant ça se bloque malheureusement.
Parfois il manque la déclarée situation
Je suis autoentrepreneur caf 93, le revenu non salarié n’apparaît pas dans la déclaration trimestrielle. Vous avez le même problème ?
J’ai recopié le code mais on me met incident technique recommencer ultérieurement
Impossible de se connecter. 02 février
Bonjour
Impossible de me connecter à mon compte, pourtant mes identifiant/mot de passe n’ont pas changé. Or j’ai besoin d’une attestation de paiement en urgence.
Ce que vous pouvez faire c’est envoyer un autre code et là cela devrait fonctionner
Bonjour, vous pouvez essayer de vous connecter avec france connect, c’est sécurisé, ça a marché pour moi.
Etteigez le portable et redémarrer pour réinitialiser bon chance
Je ne parviens pas à faire ma déclaration trimestrielle de ressources sur le site de la caf. Lorsque je valide ma déclaration, le cadre correspondant à mon chiffre d’affaire brut (je suis artiste auteur) apparaît en rouge, et une fenêtre s’ouvre, me parlant du montant social net (qui ne correspond pas à ma situation puisque je ne suis pas salariée). J’ai beau réessayer plusieurs fois, cela ne fonctionne pas.
Laurie ,je suis artiste auteur et depuis que la caf a mis à jour mon dossier ma situation n’est plus » non salariée artiste auteur mais salariée . la caf m’a dit que c’etait normal et que dorénavant les droits d’auteur sont considérés comme des salaires.
Bonsoir moi meme etant en micro-entreprise bisard en effet une telle situation les appeler pour leur demander comme le dit jeanne ils ont certainement changés des choses . mais etre considéré comme un salarié quand on paye des cotisations sociale sur le chiffre d’affaire c’est un peu étrange tout de mème
Bonjour à tous.
Auparavant je ne pouvais pas percevoir l’allocation logement suite à mes revenus supérieurs au décret et la sur mon compte caf je m’aperçois que depuis janvier j’observe qu’il est indiquer en dessous de allocation logement » quittance de loyer absent » sachant que début janvier ma prime d’activité a baissez . Puis je bénéficier de l’apl ? Depuis janvier
Bonne journée
Bonjour,
Normalement ils se base sur les revenus moi je touche et ils ne m’ont pas demandé de quittance de loyer
Bonjour, je pense que comme vous n’aviez pas droit à l’apl et que maintenant peut-être, ils ont besoin de cette quittance de loyer sachant qu’elle doit être envoyée une fois par an à cause des augmentations de loyer.
Moi c’est mon bailleur qui l’envoie chaque année mais des fois c’est à nous de le faire.
Essayez de faire la demande, on ne sait jamais peut-être que vous aurez droit à quelque chose.
Merci pour vos réponse oui j’ai re fais une demande et envoyer mes quittance .
J ai déménagé debut janvier la nouvelle demande d apl a été faite mais la caf continue à caculrr ll apl de l ancien logement alors que tt a été mis a jour c est la folie.
Moi j’ai déménagé et j’ai tout déclarée et ils marquent droit suspendu pour l’instant je les appels demain ils ont intérêt à me versé quelques choses.
Si vous ont marqué droit suspendus normalement vous avez dû recevoir un courrier en vous indiquant pourquoi
Mes droits ne sont pas suspendus car c est le même bailleur mais le calcul n est pas bon c est pas le même loyer
Boujour sa marque incidence technique kent je fais ma déclaration