Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Caf ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Qu’est ce que vous faites sur ce site ? Si vous n’attendez rien de la caf vous n’avez rien à faire ici. Encore moins de juger les gens
Au lieu de te cacher derrière un pseudo et un ordinateur va voir la réalité
Commentaire pathétique sans savoir qu’on peut toucher la caf en travaillant
Peut on demander un code de vérification à n’importe quelle heure? Si oui y’ a t il une heure de faible affluence? D ‘avance merci pour une réponse si quelqu’un la connait.
Vous pouvez demander votre code de vérification à n’importe quelle heure, pas de soucis
Kelly vous voyer toujours pas vos paiements merci
Non toujours pas
Bonsoir hight vos paiements sont affichés survl appli merci
Qui a,une augmentation de ces prestations comme certains l on dit
Moi non . . . Mon rsa est toujours pareille
559 euros
Merci moi aussi ma ahh est toujours à 1016 euros donc sur google il écrit n importe quoi car il devait avoir augmentation sur tout mes prestations à cause de l înflamations
Bonsoir, pour les apl, c’est la revalorisation des ressources qui
A augmenté au 1er janvier, c’est basé sur vos ressources de 2023, ça ne veut pas dire forcément une augmentation des apl pour tout le monde.
Sinon les augmentations s’il y a, se font en avril versées en mai.
L’aah sera augmenté et peut-être le rsa.
Qui vois paiements afficher sur appli
Bonsoir moi je voix que me droit pour le moment aucun payement pour le moment
Bjr qui voit paiement pour février
Bonsoir , oui je vois affichés mon apl pur janvier, par contre je vois pas encore mon quotient familial affiché, c’est peut-être encore trop tôt je pense
Mes droits rsa dans mes droits de maintenant jusque septembre dernier est passé de 150 à 600 euros alors que je n’ai toujours que 150 euros par mois depuis septembre . Est ce normal ?
Vous allez sûrement avoir un rappel
Bonsoir, ça dépend de votre déclaration, si vous avez travaillée moins ou pas du tout, votre rsa augmente et c’est normal.
Par contre si votre déclaration est sensiblement la même que le trimestre d’avant, vous devriez contacter votre caf, s’ils ont fait une erreur, ils vont vous réclamer l’argent dès qu’ils s’en apercevrons.
Pour ceux qui non pas reçu leur code je conseille de faire avec le numéro de téléphone
Bonjour. pouvez vous m expliquer s il vous plaît.
Bonjour je ne vois pas le paiement envoyé au bailleur pour mon apl seulement dans mes droits merci de me répondre svp
Bonjour nous sommes beaucoup de personnes dans le même cas moi également que dans mes droit est pas dans les payement bonne après midi
Bonjour, ce sera affiché entre le 28 et le 30 janvier.
Finalement après une seconde tentative à l’instant bien reçu code vérification.
Bon courage à tous
Aucun code de reçu
Identifiant et mp non reconnu
Impossible de se connecter
Est ce que l’envoi du code de vérification refonctionne,depuis samedi ça ne fonctionnait plus
Oui ça refonctionne pour moi et j’espère que pour vous également
Bonjour, oui pour moi aussi, je reçois de nouveau le code par mail.
Ravi que ça marche pour certains, mais à 12h00 ce lundi pas de code pour moi
Impossible de faire une simulation
Bonjour
A partir de quand on peut télécharger le quotient familial de janvier ? Il est réapparu depuis mon espace depuis 2 semaines
Bonjour, ce sera seulement au mois de février. Il y a toujours un mois de décalage.
Bonjour , je viens de voir sur mon compte caf que dans les droits de janvier c est marqué quittance de loyer non fourni absente . c est la première fois que j ai ça. Avez vous déjà eu ça ?
Bonjour
Ca veut dire que votre propriétaire ne l à pas fourni c est a lui de faire la démarche surtout qu il a été prévenu et relancé par la caf .
Contactez le
Oui effectivement vous aviez raison je viens d’ avoir la caf qui vient de me le dire que c’était a mon bailleur de faire la démarche . merci v pour votre retour .
Je vous en prie
Bonjour , je viens de voir sur mon compte caf que dans les droits de janvier c est marqué quittance de loyer non fourni absente . c est la première fois que j ai ça. Avez vous déjà eu ça ?
Bonjour, j’ai vu un message sur le site de la caf des landes que normalement nos droits s’affichaient habituellement vers le 25 janvier mais que là ce serait au 30.
Désolée, j’ai répondu au mauvais message.
Bonne journée.
Toujours rien de noter dans paiements est vous merci
Bonjour je suis également pareil toujours rien de noté tout est uniquement dans mes droit es même pas apl est pas enc9re dans les payement
Quand c’est un mois a 31jours , il faut attendre entre le 28-30 pour que les paiements soit afficher , rien de plus compliquer 😉
Bonjour, j’ai vu un message sur le site de la caf des landes que nos droits s’affichaient habituellement vers le 25 janvier mais que là ce serait au 30.
Bonjour qui voit l’apl d’affiche comme on ouvre sont compte caf merci
Que dans mes droit pas pas dans les payement ses bizard ou pas
Bonjour, moi je vois mon apl affiché pour le 27 janvier, versé directement à mon bailleur.
Bonjour j’ai uniquement mes droit de février de marquez mes rien dans les payement les apl sons versé directement à mon propriétaire mes j’ai rien dans les payement
Peut être demain nous verrons l’apl
Es ce que y a encore des problèmes avec. Les code pour s identifier merci du renseignement
Non plus de problème de connexion moi même j’ai pu me connecter à l instant le code est bien envoyer par email
Bonjour quelqu’un sait quand seront affichés les paiements si c’est demain le 28 ou le 29 ?
Quelqu’un peut me répondre s’il vous plaît
C tous les mois pareil pas avant le 28 voir le 29 !
Merci eloïse
Pas avant le 28 ou le 29 voire même peut-être le 30 sachant que le mois de janvier à 31 jour
Bonjour marina. Pour être exacte, c’est normalement 5 jours ouvrés avant la date de paiement qui est généralement le 5. Donc ce mois ci je dirais qu’il faut attendre le 29 !
Le site ne m’envoie pas le code de vérification et javait réussie a me coneceter avc france connecte mais lui aussi il ne fonctionne plus
Quelqu’un sait si c’est demain que les paiements seront affichés ?
Bonsoir actuelement votre site nous envoye pas le code de vérification par mail quand ont veut se connecter et cela dure depuis 2 jours pour moi donc je n’imagine pas pour d’autre
(peite précision l’anti virus ni est pour rien comme j’ai juste celui de window 10 de base, c’est belle bien votre site surtout que le 1er février arrive pour certain et certaine personnes pour les actualisation)
Bjr l’application ne veut pas m’envoyer mon code de confirmation
Bsr quelqu’un dans qu’à qui n’a plus de asf ainsi que un courrier en attente (dans mes courrier) du 24 ?
Oui je suis dans le même cas moi pour apl
Bsr quelqu’un dans qu’à qui n’a plus de asf ainsi que un courrier en attente (dans mes courrier) du 24 ?
Bsr quelqu’un dans qu’à qui n’a plus de asf ainsi que un courrier en attente (dans mes courrier) du 24 ?
Toujours impossible de se connecter, pas de code, impossible de choisir le sms pour se connecter…. Caf du 06…
Impossible de recevoir le code par mail c’est incroyable c’est de pire en pire pauvre france
Je n’arrive pas à avoir le code de connexion
Impossible de le connecter je ne rep pas le numéro d’identification via un mail
Qui a reçu un mail de france travaille? un dimanche en plus
Moi même 2 fois toujours le dimanches
Reçu vendredi
Par sms ça marche
Je n’arrive pas à changer les paramètres pour choisir par sms car je ne peux me connecter à mon compte
Impossible de recevoir le code de vérification par mail pour une connexion au compte
Oui moi aussi ça me fait ça , je reçois aucun code
Concernant la demande de confirmation des coordonnées de contact à la connexion( mail et téléphone) c’est normal ?
D’autres ont déjà eu ça ?
Avez vous toujours ce rectangle vert au dessus de vos droits de janvier. Est ce que votre paiement de mois de janvier apparais dans le rectangle bleu ou est ce trop tôt faut il attendre le 27 ou le 28 pour voir apparaître le paiement de janvier dans le rectangle bleu
Oui toujours avez vous reçu un mail de france travaille?
Sam oui moi même j ai reçus un email de france travaille aussi mais ce qui est bizarre c est que je l ai reçus deux fois et en plus un dimanche je n’ai pas répondu au mail
Est ce que votre paiement aah apparais pour le moi de janvier et est ce que vous avez toujours ce rectangle vert au déçu de vos droits de janvier expliquent que vos droits peuvent être modifiés
Oui mes payement apparaissent là ahh est oui j ai toujours le triangle bleu
Je n’arrive plus du tout a me connecter en ligne sur mon site caf de la caisse d’allocations familiales de alençon
Pourcle code vous pouvez le recevoir par sms ça fonctionne pour moi.
Par contre à la connexion on m’a demande confirmer mes coordonnées de contact, mail, téléphone. D’autres ont eu ça?
Moi aussi que mon numéro de portable
Quand va t on pouvoir redemander un code? C ‘est fini pour ce jour
On m’a demandé de confirmer mes coordonnées de contact, mail. Téléphone etc. .
Qui a eu ça ?
Le code de vérification n’apparaît pas sur mon email
Bug de connexion, aucun code n’arrive sur mon e-mail.
La connexion fonctionne avec franceconnect, en attendant qu’ils réparent le bug.
Impossible de se connecter à la caf, aucun code n’arrive sur mon email
Impossible de recevoir codes par mail pour se connecter depuis hier je ne suis pas la seule à ce que je voit ça vient de chez eux ils faudra leurs dire au téléphone lundi
Impossible de me connecter à mon compte depuis hier, je ne reçois pas code de connexion par mail. . .
Le site bug je demande un code de vérification et je ne reçois rien
Donc ça marche c’est un peu lent mais ça marche
Non pas du tout ça ne marche toujours pas
En essayant de me connecter sur le site de la caf aujourd’hui je ne reçois pas le code de sécurité par mail au bout d’une minute pour me connecter
Tu reçois le code par mail une minute après?
Ques ce que ça dis quand tu te connectes avec le code incident technique?
Vous cliquez sur renvoyer un autre code et ensuite vous cliquez sur votre numéro de portable et vous allez recevoir par sms un nouveau code, moi cela a très bien fonctionné
Incident tech oui comme d’hab depuis hier
En essayant de me connecter sur le site de la caf aujourd’hui je ne reçois pas le code de sécurité par mail au bout d’une minute pour me connecter
Impossible de se connecter depuis ce matin.
On m’envoie un code qui met deux plombes à arriver et qui ne fonctionne pas.
Charles tu reçois les code par sms?
Plus de code pour se connecter. La caf n’envoie rien
Je ne reçois pas de code d’authentification caf par mail je tombe sur problème technique à chaque fois
Les code se fonctionne pas?
Aucun code reçu par internet.
Aucun code reçu sms.
La caf devrait revoir son site entièrement, car depuis leur système de code une vraie m. . .
Super pour les allocataires.
Merci l’administration française, à toujours vouloir simplifier et voilà les galères qui commencent. . .
Oui aucun code qui s’envoie par mail
Pas de code de vérification reçu, ça n’arrive pas 🙁 et donc impossibilité de me connecter. . .
Belle invention pour nous mettre en difficulté, une de plus.
Franchement ras le bol.
Pareil aucun code reçu
Ok lilou donc si apl versée le 5 février à mon proprio normal pas encore noter ps vous êtes trop sympa
Merci véro, pour moi c’est normal d’aider si je peux le faire.
Tenez moi au courant si ça bouge dans vos paiements pour savoir si tout va bien pour vous.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Bonj sur appli aucun paiements apl aah rien encore pour le 5 février panique pouvais vous me rassurer merci
C est trop tot vers le 29
Demande l envoie d’un nouveau code par sms ça devrait marcher
Demande l envoie d’un code par sms
On ne reçoit pas de code de vérification
Bonjour
Cliquez sur recevoir un autre code et vous pouvez choisir sur votre numéro de téléphone. Normalement cela fonctionne.
Ça marche pour toi gâté si tu demande le sms tu le reçois?
Code non reçu par mail (pas non plus dans les indésirables), donc impossible de se connecter
Demande l envoie d’un nouveau code par sms ça devrait marcher
Ne reçois plus d envoie de code. .
J’arrive pas avoir l’accès à mon espace car après plusieurs tentatives de connexion je ne reçois aucun code de vérification par mail et ceci depuis 08h01
Aucun sms ou mail pour se connecter.
Pas la seule je vois. . .
Bonjour connecte toi avec france connect
Merci lilou dans l application aucun paiement marquer pour le 5 février pas apl pas aah normal lerci
Je vous en prie.
Oui c’est normal, le mois dernier c’était déjà comme ça pour moi, apl affiché au 27 janvier et seulement après j’ai eu l’aah affiché dans les paiements mais c’était la 1ère fois pour moi que je touchais l’aah, du coup je ne me rappelle plus quel jour c’était.
Bonjour, je dois recevoir un code par mail pour accéder à mon compte mais celui-ci n’arrive jamais
Je ne reçois pas le code d’accès pour me connecter à mon compte