Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Mot passe erroné et impossible de se connecter et france connect aussi
Bonjout caf des puis le 6 mars l’espace mon compte de la caf du 13 est inaccessible ! Mes vous êtes fous !
Urgent ! Impossible de se connecter sur son espace personnel. Message « l’accès à l’espace mon compte est momentanément indisponible.
Caf du 13.
Bonjour caf des puis le 6 mars l’espace mon compte de la caf du 13 est inaccessible ! Mes vous êtes fous !
Impossible de se connecter sur son espace personnel. Message « l’accès à l’espace mon compte est momentanément indisponible.
Caf du 13
Espace indisponible (59)
Maintenance fini dans le 69
Connexion impossible, « le site des allocations familiales est actuellement en maintenance. «
Bonjour le montant du rsa a augmenté chez vous je suis toujours a 535€
Pas d’accès possible au site. On se tient au jus plus tard, ça bouchonne
Mois d avril paiement au mois de mai pour l augmentation.
Normal le mois avril est payé début mai la caf payé touj en echou
Bonjour c’est a partir du 1avril payé en mai bonne journée !
Maintenance en cours , espace mon compte indisponible (41)
Espace mon compte indisponible
L’accès à l’espace mon compte est momentanément indisponible.
Caf-60
Comme d hab rien ne fonctionne
Site caf en maintenance 26
Impossible de se connecter sur son espace personnel. Message « l’accès à l’espace mon compte est momentanément indisponible.
Caf du 62.
Accès « mon espace »
Impossible de se connecter sur son espace personnel. message « l’accès à l’espace mon compte est momentanément indisponible. «
Pareil, bizarre.
Urgent ! Impossible d’accéder au site de la caf !
Caf en maintenance apparemment
Bsr
Impossible de ce connecter sur mon espace caf,caf du 44. avez vous la même chose
En effet sa me marque maintenance
Oui la meme chause du 13 des puis le 6 mars
Il y a une maintenance informatique je n arrive pas a me connecter qui a le même soucis merci de répondre c est gentil je suis dans le 69
Non moi ds le 69ca fonctionne.
Moi je suis dans le 13
Urgent ! Impossible d’accéder au site de la caf
Des puis le 6 mars l’espace mon compte de la caf du 13 est inaccessible !
Je perçois le rsa et non imposable et je ne beneficie pas du cheque energie apres 2 reclamations et 2 refus leur reponse je demontre pas le faites d etre sous le seuil de pauvrete. . y a t il parmis vous qui ont eus la meme experience . . . tte aide est la bienvenu merci .
Pour le chèque énergie tout dépend de ta situation mais tu es au rsa ? Ils se base sur le revenu non imposable je ne comprends pas le refus . . . sinon va voir une assistante social elle leur fera un courrier en urgence pour t aider .
Déja arrivé car cumul avec revenus anciens conjoint ou même autre locataire même adresse postale.
Merci jojo et odette des conseils precieux. . .
Paiement affiché pour le 5 avril.
Depuis hier quand je me connecte sur le site de la caf avec mes identifiants ça me met sur un ancien dossier qui date de 12ans en arrière qui est clôturé mais impossible d’être sur le bon dossier
A jean. pour moi toujours le 6 depuis longtemps
Ça dépend des banques alors moi je suis au crédit agricole et c’est toujours le 5
Mais qu’est-ce qu’ils font? Je n’arrive toujours pas à me connecter au site!
Cela fait 5 jours!
Quelque soit la recherche ça ne marche pas!
J’ai même autorisé la connexion en ouvrant mon « pare feu » au site de la caf et ça ne fonctionne pas. Quelqu’un sait si le site est toujours en maintenance depuis le 6 mars?
Moi ça fonctionne caf (42) c est peut être la caf de ta région le mieux c est de leur demander directement va à la caf près de chez toi . bon courage à toi.
Que voulez-vous dire par « ça ne marche pas »? Un message de maintenance? impossibilité d’avoir accès à votre compte ou page blanche avec connexion impossible sur l’accueil de la caf ?
J’ai vu que vous utilisez avast, je vous ai répondu sur le sujet qui traite du problème caf/avast
La meme chause
Bonjour à tous,
Pour information, paiement caf 24 affiché ce matin.
Bonne journée à vous et bon courage
Problème pour réinitialiser le mot de passe.
Le site ne reconnaît pas mon nom qui pourtant est le même sur mon compte caf
Impossible d accéder à la fonction
Caf 24 paiement afficher bonne journée
Bonjour
Prestations des familiales afficher ce jour pour le 5/04/2024.
Caf loire atlantique
Bonjour es que votre rsa a été augmenté merci
Bjr tom
Pour ma part non il a pas augmenté, chose peut être normal vu j’ai pas encore fait ma déclaration trimestrielle qui a lieu début avril
Tu bosses ou pas ? si c est le cas ta prime d activité va augmenter autrement ce sera pour mai avril payer en mai.
Pas ce mois ci mais augmentation avril pour mois de mai
Paiement afficher caf 59
Bonjour j’ai vécu ce message . . . un problème technique a été rencontré et certaines demandes ne peuvent pas être restituées. Il est possible que vous ne puissiez pas fournir l’intégralité des pièces demandées.
Pour y remédier, merci de contacter votre caf.
Informations demandées
Bonjour , cela fait deux semaine que je les contacte par ainsi que par mail car ma déclaration trimestrielle n a toujours pas été traité ils me disent qu elle est toujours en cours de traitement et ce matin je vois que je n aurais qu une partie de mes droits car mon dossier n est toujours pas traité impossible de les joindre ligne saturé ils demandent de renouveler ultérieurement
Va les voir et demande que ton dossier soit traiter en urgence moi ça m est arriver ils vont tout recalculer et te verser ce qu ´ils te doivent le même mois.
Message au dessus pour sam.
Paiements aah affiches pour le 5 avril ! Ouf ! Merci a vous , qui sait . . . ( caf 42 )
Pourquoi l’application de la caf ça marche pas
Voyez-vous votre paiement affiché ?
Bjr payment affiché bonne journée merci
Oui paiement afficher viré le 5au soir pour mars en avril.
Aah pas afficher, d’autres personnes dans le meme cas ?
Je pense que sa saura entre le 29 ou 30 car c est un mois. a 31 jours pas d affolement
On verra bien mais je suis surpris que l’apl soit déjà afficher
On verra bien mais je suis surpris que l’apl soit déjà afficher
Bjr payment affiché bonne journée merci
C’est bon c’est afficher durant la nuit caf 27
Excuser moi faute de frappe voulais dire corrine d accord avec vous
D accord avec vous corrigé paiements le 5 comme d hab pas de problèmes bonne soiree à vous
Urgent ! Impossible d’accéder au site de la caf !
Urgent ! Impossible d’accéder au site de la caf !
Pour tout ceux qui se pose encore des questions ,
Visible le 28
Virement le 5
Sur compte le 6
Tout à fait d’accord mais comme y a 31 jours sa peut être visible entre le ou 30 à voir
Sur le compte le 5 pas le 6
D accord avc toi cet ca
Vous êtes à la banque postale ?
Jean, si tu es à la banque postale ( ce qui est mon cas y a un décalage, donc versé la nuit, donc ca revient au 6 pour nous
Merci à vous frank
Bonj pour en finir paiements quand avril qui c vraiment merci
Le 5
Bjr toujours pas affiché payment vous savait quand payment seras affiché je m inquiète merci d avance de dire si vous savait quand payment seras affiché
Le 5 avril
Bjrcaf 87 toujours pas affiché payment je m inquiète qui sait quand ont verras affiché payment pouvez vous me dire si quelle qu un sait virement seras affiché merci de me répondre merci d’avance
Arrête de stresser attend le 29 ou le 30du mois moi aussi c et pas encore afficher ça va pas tarder.
Bjr caf87 toujours pas affiché payment qui sait quand payment seront affiché
Ah . . . Chez moi c’est toujours prevu pour le 5 avril. Merci
Bonjour paiement le 9 avril e pour toute les caf , gros retard apparemment
Il faut pas écouter on m’a dit que c était faux qui croire
Est pourquoi y aurait un retard le week-end de pâques c est ce week-end est pas l autre merci de me le dire le pourquoi si c est le cas
Bonjour le solde n est pas ecrit sur l application
Acces site caf impossible comme toujours depuis debut mars
Bonjour
Je n ai aucun payement prévu pour le 4 avril
C’est le 5 normalement
Bonjour,
J’ai une question . . . D’habitude vers le 20 ( tout les 3 mois ) pour le revalorisation de l’apl j’ai une notification par rapport à cela , afin d’avoir des informations complémentaires.
Mais ce mois ci rien . . Alors que ça fait 3 mois . . . Je suis la seule ? Merci de vos réponses !
Bonjour, pour c est pareil je n ai rien reçu aussi
Bonjour, moi aussi je n ai rien reçu ils ont peut être dû retard si j’ai rien reçu la semaine prochaine je les appelle
Bonjour, merci à vous ça me rassure, car avec tous les bugs . . . 🙂
Bonjour ki à le paiement du 5 avril affiché s il vous plait
Pas encore mais sa saura je pense vers le car il y a 31 jours ce mois normalement c est comme ça on est que le 28
Bjr caf 87 payment toujours pas affiché ya na marre
Bonjour, personne à le paiement affiché
Bjr lcaf87 il est 3heure06 toujours pas affiché payment je stresse je m inquiète qui vois affiché payment affiché pouvez-vous me dire si vous voyez affiché payment affiché j en est marre merci de répondre merci d avance
Cool laurent . . . Toujours rien d’affiche chez moi. Je pense que cela ne saurait tarder ! ( aah / caf 42 )
Site en maintenance
Bjr caf 87 peut tu me dire si tu vois affiché payment moi a 1heure 30 toujours pas affiché payment je stresse je m inquiète peut tu me dire si tu vois affiché payment merci d avance de me répondre
Bjr caf 87 je stresse je m inquiète toujours pas affiché payment pouvez vous me dire si quelle qu un voit affiché payment
Bjr caf 87 toujours pas affiché payment qui voit affiché payment laurent 87
Tu n’as pas du dormir du coup
Bjr caf 87 toujours pas affiché payment qui voit affiché payment laurent 87
Bjr caf 87 toujours pas affiché payment qui voit affiché payment laurent 87
Bjr toujours pas affiché payment qui voit affiché payment moi toujours pas affiché payment laurent 87
Caf93 apl paiement affiche verse le 5 avril 24
Bjr caf 87 toujours pas affiché payment toi te sais quand sa seras affiché payment laurent 87
Bjrcaf 87 toi tu vois affiché payment oui non moi toujours pas affiché payment peut tu me dire si tu vois affiché payment moi toujours pas affiché payment je m inquiète je stresse peut tu dire si tu voit affiché payment merci de me répondre merci d avance
Paiements pour le 5 avril pas encore affiches. Peut etre cette nuit ( ash / caf 42 ) . Merci a vous
Je pense pas comme y a 31 jours sa saura d après moi entre le 29 et 30 mars
Bjr caf87 je stresse je m inquiète toujours pas affiché payment peut tu me dire si tu vois affiché est quand tu pense payment affiché
Le site est inaccessible depuis plusieurs jours
L’état a mis de nombreux services accessibles en ligne afin d’informer de manière officielle mais aussi effectuer des démarches sans avoir à se déplacer. Ces services en ligne simplifient les démarches administratives et évitent bien souvent de se déplacer. Une petite révolution numérique qui est une bonne nouvelle pour les français qui ont souvent reproché la complexité des démarches dans le passé.
C’est bien joli tout ça mais il faudrait que ça fonctionne! Ces pannes de connexion sont beaucoup trop récurrentes, alors il faudrait arrêter de se gargariser avec des trucs qui coutent un bras et qui ne servent à rien parce que ça ne fonctionne pas.
C’est vraiment pénible!
Bien dis
Le site de la caf est down !
Brs je vois pas affiché virement avril pouvez-vous me dire si quelle qu un c est quand je verrais affiché virement caf laurent 87
Bonsoir
Als pas encore affichée
Il y a 31 jours donc si y a pas de retard sa saura affiché entre le 30 31 peut être le 29 mais pas sur personne ne la affiché pour le moment
Bonsoir personne n a les paiement affiché c est trop tôt pour que sa soit affiché
Impossible d’accéder au site de la caf
Moi la meme chause
Question ❓️ es ce que le virement du 5 avril va être retardé certains échos le disent
Bonjour il paraît que non le virement aura bien lieu le 5 avril
Bonjour
Je n’arrive pas à me connecter à mon application urssaf aujourd’hui. Message disant: le service est momentanément indisponible, veuillez réessayer plus tard .
Impossible d’ouvrir le site caf
La meme chause
Bonjour
Je n’arrive pas à me connecter à mon application urssaf aujourd’hui.
Je suis la seul qui a déposer des courrier depuis début mars, toujours pas traitet dans le 30 ?
Moi aussi déclaration trimestrielle toujours pas traité depuis le 1er mars je vais pas percevoir mes allocations le 5 j essaie de les joindre la ligne est saturée
Impossible d’ouvrir le site caf. fr
Bonjour je voudrais savoir quelle q1 sait a propos de la revalerisation des prestations si l’info est vrai ou pas merci et bonne journee.
Impossible depuis 3 jours de se connecter au site de la caf des hautes-alpes
Impossible de se connecter ce mardi 26 mars 2024 sur compte caf notification : site inaccessible rencontrez vous ce problème aujourd’hui ?
Le site ne veut carrément pas charger sur mon pc. Est ce un problème du un mon anti virus ou autre ?
Ben si c’est un problème d’antivirus on doit avoir le même!
J’ai le même problème depuis hier soir.
Quoi qu’il en soit ce type de problème est vraiment trop fréquent sur le site de la caf.
Leurs informaticiens ne sont pas à la hauteur!
Si c’est avast essayez de désactiver « real site »
Bonjour à tous s il vous plaît ki à le paiement du 5 avril affiché ? merci de me répondre bonne journée
Non rien mais c’est trop tôt.
Mes droits rsa ont disparu… tout était ok mais depuis aujourd’hui le montant a disparu et ça m’informe que je n’ai pas fait ma déclaration trimestrielle … alors que celle ci avait bien été enregistrée le 13 mars dernier.
Pareil il me marque que je n’ai pas fait ma déclaration. . . elle a bien été faite et enregistrée. Le montant était affiché. Avant leur maintenance du 24 tout était ok. Depuis hier ça me marque ça. Qui d’autres ?
Pareil pour moi et dans mes prochain paiement je ne percevrais pas mes droits car c est affiché déclaration trimestrielle non fournie alors que par téléphone et par mail ils m ont informé m avoir bien enregistrée et qu elle est en cours de traitement
Idem. . . Pas de paiement rsa d’affiché pour le 5. Ils me disent aussi que c’est enregistré pour la déclaration. Pourtant le souci n’est pas réglé. Je ne touche pas mes droits.
Je arrive pas à changer le mot de passe pour la caf