Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 05/07/25 | L'espace Mon Compte de la CAF est inaccessible. Ce n'est pas une panne mais une maintenance technique. |
| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Vous aussi certain on reçu moins de rsa ? Une baisse de prestation sans motif ? J’ai vu que certain avait ce souci
Oui pareil
C’est catastrophique et même déshumanisant la france est coupable d’incompétence extrême
On est me 6 toujours pas eu le virement. sur le site il n y a meme pas ecrit mes droit
Bonjour,
Avez-vous effectué votre déclaration trimestrielle ?
Bonjour rsa on est le 6 septembre toujours rien recu sur n 26 , et vous ?
Pareil
Bonjour, est ce que quelqu’un a ca sue compte pole emploi?
Accompagnement réalisé par
Conseil départemental ou délégataire
Si vous êtes un nouvel allocataire du rsa, un rendez-vous va vous être proposé par le département pour mettre en place un accompagnement adapté à votre situation. Si vous êtes déjà accompagné(e), votre interlocuteur habituel reste le même. En cas de questions sur le versement de votre allocation rsa, vous pouvez contacter votre caf (caisse d’allocations familiales) ou votre msa (mutualité sociale agricole).
Normalement j’avais déjà un conseiller depuis quelques mois donc je comprends pas la
Bonjour,
Dans le cadre du rsa, vous êtes obligée de vous rendre à cette convocation, afin de signer le nouveau cer. Sinon, vos droits seront supprimés.
Vous aussi certain on reçu moins de rsa ? Une baisse de prestation sans motif ? J’ai vu que certain avait ce souci
Ceux qui disent reçu c’est faux personne n’a rien c’est un bug c’est marquer sur le site et l’application ils ont des problèmes techniques.
Bonsoir banque postale reçu dans le 80
Bonjour pas recu le rsa le 5 septembre 2025 .
Rien eux non plus
Bonjour
Qui a reçu apl à la banque postale, pas ds opération à venir.
Merci
J’ai essayé ces derniers jours au moi 10 fois de créer un compte, mais après avoir remplir le premier étape état civil, il m’a dit toujours 《un incident technique s’est produit. Merci de réessayer plus tard 》y-t-il quelqu’un qui a rencontré le même problème ?
Bonsoir.
Le problème ne vient pas de vous mais de leur site qui part en biberine ces temps ci.
Si vous avez le temps, aller à la caf et utiliser les ordinateur libre service afin de vous connecter sur votre compte. C’est la seule solution fiable que je vois
Impossibilité de faire la moindre démarche. Je finis toujours par retomber sur la page « nous sommes toujours joignables ! «
Je sais pas si c’est un bug de la banque postale mais j’ai eu mon aah ce matin
Rien reçu cic
Bonjour cela fait plus d’une semaine que j’essaie de joindre la caf d’albi sans succès.
Soit on me dit que la caf est exceptionnellement fermée ou bien il raccroche car il y a plus de 20 minutes d’attente. . .
Reçu payement prime d activité banque postale
Bonjour, je vois que pour pour le mois prochain mon aah a baissé de 300 euros que rien n’a changé. Pourquoi ? Je suis en panique
J’ai lu un article beug caf, j’ai pareil
Merci beaucoup pour ta réponse tu as sauvé mon weekend
Quelq’un à t’il reçu son paiement sur n26 svp ? Moi toujours pas. .
Quelqun pourrait me repondre svp. .
Slt je suis chez revolut et toujours rien comme n26
Toujours rien d’habitude reçu avant 9 heure
Vous l’avez reçu ? Moi toujours pas. .
Toujours rien n26
Vous êtes à quelle banque ?
Vous l’avez reçu ou toujours pas ?
Reçu société générale.
Pas reçu credit mutuel
Finalement aah reçu à 4h10 crédit mutuel
Sè normal de ne rien avoir reçu sur la banque postal ?
Au plus tard ce soir vers 22 h.
Pas recu non plus
Pas recu non plus banque rien dans operation a venir