Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Impossible de faire ma déclaration de la prime d’activité j’ai une page grise qui reste affiché
A la banque postale, cela apparaîtra peut-être dès ce soir.
Depuis quelques temps qd la prestation est un lundi, cela peut apparaître dès le vendredi soir
Mais oui vous vous répétez on le sait tous
J’ai fait ma déclaration trimestrielle le 1 avril, toujours pas traitée, déclaration changement de situation le 14 mars, toujours pas traitée, caf du 78. Aujourd’hui j’appelle la caf et la personne dit qu’elle remonte l’information, à suivre. . . (en attendant pas d’argent. . . )
Bonjour, votre déclaration a été faite hier, il faut attendre encore un peu, ce n’est pas forcément traité en 48h00.
Pour votre changement de situation, cela peut mettre plusieurs semaines, normalement sur votre compte c’est marqué les délais de votre caf.
Je sais qu’ils traitent en priorité les demandes de rsa et d’aah.
Bonne journée.
La même chose m’est arrivée, également le 1er avril et pendant plus d’un mois. C’est une catastrophe. L’expert du c af a déclaré lundi dernier que tout était réglé et que je recevrais mon argent cette semaine et que tous mes droits, comme l’apl, qui avait été bloqué à tort, seraient rétablis. Mais rien de ce que dit l’expert n’est vrai. J’ai maintenant écrit au défenseur de droit et déposé une plainte auprès d’un médiateur. Caf 67
Le 2 mai 2025 inaccessible
Impossible d’avoir le code d’accès.
Cela devient récurrent
La connexion caf se fait par france connect aussi par le biais impôs ou autres organismes.
Bonjour
Je ne peux pas valider le paiement d’une dette
Impossible d’accéder au site
Cela fait plusieurs semaines maintenant qu en ouvrant l application le logo apparaît mais rien d autre ne se passe ! Du coup pas moyen de faire ma déclaration ou tout simplement d avoir visu sur mon compte !
Moi c est pareil depuis mardi si vous avez besoin de faire quelque choses sur votre compte faut vous déplacer à votre caf moi j y suis aller est il peut rien faire il faut attendre c est une anomalies de leurs cote
Bonjour sur sumeria le virement c’est quand lundi matin?
Ce soir sûrement entre 21h30 et 3h
Bonjour
Je pense que le versement se fera lundi. Le 5 serait tombé dimanche on aurait aujourd’hui sur mais la le 5 tombe lundi.
Désolé de te contredire mais en août le 5 tomber aussi un lundi mais on a quand même reçu le 2 tu pourra vérifier
En août on la reçu le 2 a 21h10 exactement
Ou même juste en avril c’était le vendredi 4 au soir passé minuit vers 2h du mat oui. Ce n’est que la banque poste qui sera lundi.
Exactement avenger, toute mes condolences pour iron man …
Merci mais no problémo, techniquement il existe toujours dans le vaste multivers et idem, mes condoléances pour zangetsu qui est en faîte un yūhabahha super gentil. .
Bonjour effectivement ça rame mais j’ai pu voir que ma déclaration trimestrielle faite hier avait été traitée donc je pose que les problèmes viennent de certaines caf selon la région
L’application rame grave
Bonjour
Tout le monde a recu le rsa de mars paye en avril ici ?
Bonjour, je ne le fais pas et c’est toujours en cours de traitement, même si l’expert caf 67 m’a dit lundi que tout allait bien, je verrais mes paiements le mercredi 30 avril et que le paiement serait effectué cette semaine et que j’aurais tous mes droits. Rien de tout cela n’est vrai, au contraire, mes droits de mai sont également bloqués. C’était un expert ! Quand j’appelle c af plus tard, je ne sais pas quoi dire car ils ne sont pas experts.
Bug sur l’appli je ne peut pas me connecter
Éteint ton mobile pour réinitialiser et redemar ça marche
Bonjour,
J’aurais voulu savoir si quelqu’un était dans la même situation.
Dans mes droits de mai pour juin il est écrit rsa 0e première fois que j’ai ce problème hors ma situation n’a pas changé pour l’apl c écrit le recalcul pour le 6 mai sa c normal mais le rsa 0e la je comprends pas
Merci a vous pour vos réponses
Personne pour répondre ?
Va voire dans prestation sans droit et regardé si tu vois le rsa
Tu vois le signe +
Si tu vois ton rsa dedans y a un problème
A tu fait ta déclaration trimestrielle rsa. La tu valider ?
Bonjour, votre déclaration trimestrielle est-elle déjà traitée ?
Si oui, contactez la caf pour comprendre le problème.
Si non, il faut attendre déjà qu’elle soit traitée et voir si vos droits changent.
Bonne journée.
Merci toto et lilou pour votre réponse
Oui ma déclaration est déjà faite et traité depuis le 1 mars je la refais donc le 1 juin donc le problème ne vient pas de la.
Oui toto c écrit ds mes droits rsa mais 0e et j’ai constaté déjà que depuis ma demande dapl mon rsa avait déjà diminué de presque 400e et la maintenant 0e mais tjrs ds mes droits et pour l’apl sa sera marqué le 6 mai
Je vous conseille d’appeler votre caf au plus vite pour signaler votre problème.
Vous pouvez prendre aussi un rendez-vous téléphonique, c’est un technicien qui appelle et ils s’y connaissent mieux que les conseillers.
Bon courage à vous, j’espère que ça va s’arranger au plus vite.
L’appli rame tellement, ça va un peu plus vite en 5g
Quelqu’un d’autre a t’il le même problème
Lilou stress peut vous poser une question hors caf c problème entre 2 banque grand merci à vous
Bonjour, oui je veux bien vous aider si je le peux.
Bonjour j’ai que aah je travaille pas et c’est écrit aucune resourse et prestations sans droit aah est pas à déclarer je travaille pas j’ai jamais eut ce problème quelqu’un est dans min cas où peut me renseigner si y’a un problème merci
Bonjour
Moi je perçois le rsa et la c écrit rsa 0e pour le mois de mai est il de même pour vous ?
Bonjour, je suis comme vous je perçois une partie de l’aah calculé sur n-2 parce que je suis en arrêt maladie.
Mon aah s’affiche bien tout les 1er du mois.
Je pense que vous devriez contacter votre caf pour voir s’il y a un problème.
Bonne journée.
Bonjour nathallie est-ce que votre à l’aah est tojours en cours ? Avez vous fait un renouvellment dernirement? L’aah vous est
Bonjour, je compte appeler les caf plus tard, mais je ne sais pas exactement quoi dire pour qu’ils me prennent au sérieux. On m’a mené par le bout du nez pendant un mois, toujours avec des réponses différentes, mais lundi dernier j’avais rendez-vous avec un expert de la c af qui m’a dit que tout allait bien, que la c af avait juste du retard, que mes papiers étaient tous en ordre et que je recevrais mon argent cette semaine, jeudi ou vendredi et que je pourrais le voir sur le site de la c af mercredi 30. C’est le contraire qui s’est produit, je ne vois aucun paiement, mes droits sont toujours bloqués et tout est toujours en cours de traitement. Que puis-je dire après pour que tu réalises que c’est sérieux ? Caf 67
Bonjour nathalie tout d’abord votre droit aah est-il toujours en cours ? Avez-vous fait renouvellement ces derniers mois? Votre aah vous est attribuée pour qu’elle durée ? On n’interrompt pas une aah sans motif renseignez-vous auprès de la caf et de votre mdph si besoin . j e vous conseille de prendre contact au plus vite avec un travailleur ou référent social de votre ville par le biais de votre ccas . je ne sais pas dans quel département ni région vous êtes mais si ce n’est pas rétabli dès lundi contactez les organismes il ne faut pas trainer ça va de toutes façons s’arranger bon courage
On ne peut pas se connecter sur le compte caf
Bonjour moi ça fonctionne mais c’est écrit aucune ressource fournir où connu et prestations sans droit vous été d’où pour avoir ce problème
Bonjour frédéric moi ça fonctionne mais c’est écrit aucune ressource fourni et sans prestation j’ai aah pas à déclarer je travaille pas vous êtes d’où pour que vous arriver pas vous connecter
Je suis nouvelle ici
Donc j ai besoin d un avis
Je peut pas me connecter depuis l’application ou le site depuis une semaine accident technique
Donc es que mes prestations du 5 seront là avant ce problème je les voyais en droit et payement est cette accident va durer combien de temps que faire
Tes rester une semaine a attendre sans reagire. arffffffffffff. .
Bouge toi et téléphone a ta caf de ta region sinon tu risque de te retrouver sans argent.
Au pire des cas demande de l’aide a ton assistante social.
Bon courage à toi
J ai ête à la caf lundi aucun soucis sur mon dossier payement partir
Mais je ne peut pas me connecter depuis lundi soir donc je sais pli
Bonjour, si vos droits étaient dans vos paiements, vous allez bien les recevoir.
Le fait que vous ne puissiez pas vous connecter ne change rien à ça.
Il serait bien quand même d’avertir votre caf de votre problème de connexion.
Bon courage et bonne journée.
Bonjour sur mon compte caf c’est écrit je c’est pas depuis quand ressources non fourni et aucune prestations j’ai aah quelques pourrais m’éclairer merci
Téléphone a la caf de ta région c est mieux
Il serons les seul a pouvoir te renseigner, si tu touche la aah ta 2 solutions si tu travail tu dois faire une déclaration trimestrielle de ressource pour la aah.
Si tu bosse pas ta rien a faire normalement sa ce fait auto.
Un conseille téléphoné. . .
Bon courage a toi
Bonjour toto je travaille pas elle est ouverte aujourd’hui on m’a dit aussi que ça peut être un peu pour les mises à jours
Bonjour qui a le bug droit total suspendu depuis le 1er mai et la déclaration trimestrielle apparaît pas
Mon voisin a ‘aspa et son apl est en cours de recalcule le 6 mai moi aah versé le 5 mai normalement rien d écrit pour recalcule apl c’est ressources non connue et aussi sans prestation je me répète si quelqu’un c’est ceux qui se passe si c’est normal merci
Bonsoir nathalie , j’ai eu le même soucis suite à ma déclaration trimestriel le 1 avril , qui a été traitée et restée en prestation sans droits avec ( déclaration trimestriel fournies ) pourtant je l’avais fait mais visiblement y’a eu un bug dans la matrix , je les ai appler le 25 avril . Problème rectifié pour ma part tout semble rentrer dans l’ordre . Montant et versement affiché pour ce début mai . Bon courage à vous en espérant vous avoir apporté un peu d’éclaircissement.
Bonsoir caf caf moi c’est aah on doit pas déclarer à la caf c’est eux qui font le versement versement mais pour c’est écrit prestation sans droit et aucune ressources connues j’ai que aah
Bonjour oui moi ça me met ça je suis allez à déclaration apl je l’ai fait et rsa fait aussi mais rien écrit dans les droit en tout cas faites la déclaration logement dans mes ressources, bon courage
Moi c’est aah c’est écrit pour le 5 mai mais prestation sans droit et aucune resourse fournie
Maintenant c’est écran gris sans retaper mon identifiant
Bonjour je suis un peu paniquer et perdu car je touche la ahh étant u des problèmes de santé et la pour et sur mes droit de mai pour avril ça me dit que mes ressource son suspendu mais ma déclaration trimestriel et pas encore apparu ou faites est ce un bug ?
Attend minuit ou demain en soirée c est peut êtres pas encore actualiser pour toi
Si ta bien remplie ta déclaration trimestriel ahh il devrais pas avoir de problème.
Toto. . D’accord mais la déclaration trimestrielle ahh est aussi sur l’application caf ?
Je pense. . . Moi c est pas cela que je fait moi c la déclaration pour le rsa.
J’ai toujours rien d’afficher pour remplir ma déclaration trimestrielle
Je n’ai toujours rien d’afficher pour ma déclaration trimestriel à remplir
De mon coter tout est ok ressource trimestriel rsa traiter ce jour
Pour l apl elle est en cour de recalcule et sera disponible le 6 mai
Je revois mon quotient familiale. . . Caf du 54 jamais de problème
Caf 94 pareil aucun pbr tout est ok !
Moi aah c’est écrit mais ressources non fourni et prestations sans droit
L’appli ne fonctionne pas et le site non plus
Je tombes des nues à mi temps je ne peux bénéficier de la prime d activité . . . Ma 1ere demande a été traité ce jour . . .
Il faut un salaire mensuel d’un certain montant pour toucher la prime activité, renseignez vous.
J’ai une amie qui est en temps partiel 20h/semaine sur la base du smic, elle à droit à 250e de prime activité par exemple.
Bonsoir, y a-t-il quelqu’un dont la déclaration trimestrielle est toujours en cours de traitement depuis le 1er avril et dont les droits sont toujours suspendus ?
J’espère que les virements arriveraient demain sue sumeria
Bonjour pensez vous un virement caf ce soir ? Sur lydia summeria ?
Bonsoir je dirais plutôt demain soir ou nuit vendredi à samedi aujourd’hui aucune chance car fermeture interbancaire ce jour
Bonjour je suis un peu paniquer et perdu car je touche la ahh étant u des problèmes de santé et la pour et sur mes droit de mai pour avril ça me dit que mes ressource son suspendu mais ma déclaration trimestriel et pas encore apparu ou faites est ce un bug ?
1 mai 2025 c’est écrit prestation sans droit et apl aucune ressources fournies c’est pas écrit recalcule
Bonjour regarder la réponse en bas ou il y a le prénom lila j’explique comment faire car j’ai eu le même problème
Pareil
Attend minuit et 1 minute et regarde si sa a changer, le 1 mai y a rien qui tourne a la caf.
Pour les apl sa ce fait auto la caf récupére les information auprès des impos.
C’est la même pour moi je pense que c’est un problème général ou alors à cause des revalorisation le site dois beaucoup beugué espérons que ça s’arrange, car apparemment on n’a tous plus où moins les même problèmes connexion qui rame ça affiche des textes du style : déclaration non transmise ou non fournis prestations sans droits etc. . .
Tous simplement j ai déclarer mes ressource à aide au logement est dans l après midi il me recalculer mes droit et pourtant ils ont tous mais c est comme sa qu il m ont recalculer mes droits en décalant mes ressource aides au logement une bonne soirée
Slt tt le monde
A la banque postale, souvent depuis un moment qd la prestation est le lundi, cela apparaît dès le vendredi soir pour ça arriver dans la nuit de lundi à mardi
Exact normalement ça apparaît ce vendredi soir ou grd max lundi matin
Bonjour, pour moi, j’arrive à me connecter mais, quelque soit la rubrique, je vois le bandeau « nous contacter » et rien d’autre. . .
Es ce que pour quel qu un sa met accident technique car sa devient. Inquiétant je ne peut rien faire depuis mardi
Vous répétez cette question sans cesse … tous les jours vous êtes ici appelez votre caf sinon non ?
J ai le droit de répéter la question autant que je veux est si ça vous dérange vous me calculez pas bonne soirée
Qui a déjà reçus sur sumeria ?
Pas avant demain , c ‘ est trop tôt, serai un miracle vu que c est le 1er mai
Déclaration trimestrielle toujours pas traité a ce jour. . On espère pour demain
Pareil ici.
Moi c’est aah je touche le 5 mais écrit prestation sans droit et ressources non connues
Inpossible d envoyer un mail à la caf ce jour incident technique veuillez réessayer plus tard c est mornal
Moi pareil droit à 0
Et apl est en calcul le 6
Bizarre
Ma fille a 20 ans
Mais encore chez moi avec ma
Fille de 15 ans
Moi aussi pour les apl c est ecrit ressource non fournie. et pour le rsa en cour de traitement. J ai fais ma déclaration trimestrielle rsa a minuit 10 et j ai le quotient familial a zéro, dans droit j ai plus rien, ma situation na pas changer je suis sans ressource. Qui a le même problème ?
J ai eu le même probléme pour apl resource non fournie il faut que vous allier sur les resource aide logement et vous faites une déclaration puis pour voir si sa bien étais prit en compte vous refaite mes ressource declaration ils vont vous mettre encore votre profil comme si vous aller refaire une déclaration vous valider et la normalement ils vous marquerons en bleu nous avons vos ressources j’espere que sa vous aideras
Bonsoir lila vous pensez qu’il y’a un problème avec là caf
Bonsoir apl ressources non connues où autres
Bonsoir pour apl c’est écrit resource non fourni
Bonsoir, le fait d’intégrer une formation de 2 mois, doit on le signaler à la caf ? Je vous remercie de vos réponses.
A sylvie vous devez déclarer votre formation à la caf au plus tard le dernier jour du mois qui suit la date de début de formation.
A l’entrée en formation : vous devez déclarer votre changement de situation depuis votre espace allocataire caf ou votre espace personnel msa. Cette déclaration de changement de situation n’a pas d’impact sur le calcul et le paiement du rsa
1 mai c’est écrit aide personnalisé au logement prestation sans droit
Bonsoir sur détail recalcul dispo le 6 mai cdt
À papounet c’est pas écrit recalcule
Bonjour c’est écrit prestation sans droit
Bonjour on peut rien pour vous !
Comment on peut rien