Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Caf ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 05/07/25 | L'espace Mon Compte de la CAF est inaccessible. Ce n'est pas une panne mais une maintenance technique. |
| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Ne fonctionne pas
Ne fonctionne pas
Impossible de se connecter pour effectuer l’actualisation trimestrielle. Y a t’il un problème de maintenance du site?
J’essaie de me connecter et j’obtiens le message suivant :
Espace mon compte indisponible
L’accès à l’espace mon compte est momentanément indisponible.
Accès au compte personnelle caf impossible
Depuis 5 mois mon dossier est en court de traitement, avec une suspension de mes allocations , plus de 20coups de fil et toujours aucune avancé !
Aujourd’hui le site ne donne pas accès a compte caf particulier. . . que se passe t il sur ce service public?
Impossible d accéder au site de la caf
Site inaccessible
J’ai fais la déclaration de naissance à la caf le 31 mai sur mes prestations caf de juin je n’ai rien eu.
On m’a dit que vu que mon enfant est né au mois de mai j’aurais les prestations de juin payées que en juillet chose qui n’est pas normal vu que mai est payer en juin
Site inaccessible depuis 3jours
Site momentanément indisponible
Site indisponible ce matin
Bonjour, mon dossier traité le 4 juin paiement parti le 10 juin toujours rien et donc j’ai appelé ce matin.
En retour , jai eu pour infos que les paiements en retard rappel etc. . Et bien arriver sur le compte a partir du 5 du mois suivant ! Car le logiciel n’effectue que un ordre c’est tout ! C’est très grave d’autant plus que c’est eux qui en font l’erreur !
Pour un retard de paiement ou un rappel il faut compter une dizaine de jours ouvrés pour le recevoir sur son compte
L’envoi du code par mail pour se connecter avec le numéro de sécurité sociale et mot de passe est long à arriver par mail et la navigation est lente et les onglet quand on clique dessus c’est long veuillez réparer tout de suite ceux ci pour que sa soit rapide.
Bonjour
Le site de la caf est impossible d’accès depuis maintenant 5h
Depuis ce matin je ne peux transmettre de documents
Dossier caf toujour pas traiter depuis le 31 mai.
Pourtant la caf me dit qu’il on traité ma demande le 4juin mais à ce jours toujours rien est toujours pas de paiement
Je ne peux pas me connecter à mon compte, alors que la caf me demande de déclarer mes ressources trimestrielles pour l’octroi de la prime d’activité.
La navigation du site caf. fr est lente et les onglet quand on clique dessus est lent est l’envoi du code pour se connecter avec le numéro de sécurité sociale est lent veuillez réparer la panne au plus vite possible tout de suite
La plate-forme téléphone de la caf est fermé alors qu’elle devrait être ouverte
Connexion avec france connect impossible mais ce matin jarrive a me connecté avec mon adresse mail et mon mot de passe.
Bonjour on ne peut pas se connecter via france connect des autres personnes dans ce cas ?
Depuis hier impossible de me connecter à mon compte caf avec france connect
Problème avec leurs partenaires
Pareil pour moi
En panne le 18 juin 25 à partir de 17 heure
Impossible de se connecter, chaque fois ultérieurement
Site caf maintenance en cours
Le 18 juin 2025
Site caf indique maintenance en cours.
Il y a encore un problème sur le site la caf.
Car j arrive pas a céder a mon compte
Appeler votre caf on a pas réponse à tout ici !
Bonjour j’ai eu un rappel de 5250 mais toujours rien eu
Espace mon compte est indisponible depuis des semaines
Depuis environ 11h, il est impossible d’aller sur son compte de la caf.
Connexion mon compte impossible
Plus d’accès caf
Espace mon compte est indisponible
Pareil, après l’authentification empreinte.
Page blanche.
Je ne peux pas accéder à mon compte
Ce matin impossible de se connecter à la caf mon compte
Ce jour à 11h50 il est impossible de se connecter au site de la caf (mon compte).
Cordialement
L’interface caf
Fonctionne pas
Impossible d’avoir son tableau de bord que ce soit sur pc ou téléphone
Le site ne marche pas
Impossible d’accéder à mon compte allocataire après le code de vérification web.
Impossible d’accéder mon compte allocataire par l’application mobile.
Message : » une erreur est survenue. . . La page demandée n’a pas pu être trouvée
2eme message : » erreur d’application. . . Aucun thème trouvé alerter l’administrateur. . . «
L’application caf ne fonctionne plus depuis ce matin 17 juin 2025
Impossible d’aller sur mon compte que ça soit de l’application ou sur pc j’ai besoin d’une attestation mais je ne peux pas y accéder
Reçu une notification pour lire un message et cela ne fonctionne pas.
Impossible de se connecter ni par l’application ni par le site web.
Ne fonctionne pas
Problème pour se connecter
Connexion impossible à l’espace personnel
Page blanche
Application caf c’est une page blanche rien ne charge et leur site internet ça me marque site non trouvé
J’ai pas recu mon rsa , mon apl je suis au fond du trou moi le magnifique homme que je suis
Impossible de voir sont compte caf 11h23
Le site de la caf inaccessible dans les bouches du rhône a 11h30 le 18/06/2025
Impossibilité d accéder à mon compte caf. Page blanche
Pareil, j’essaie depuis 10 minutes, rien page non trouvée, bug national ?
Prestations de mai toujours pas payet en juin.
Pourtant la caf mon confirmer part mail et téléphone que mon dossier a bien était traiter le 4juin est que j’aurais mon paiement à ce jour toujours rien.
Quand je vais dans mes démarches mon dossier est en cours de traitement.
Votre paiement tombera donc le 4 du mois prochain
Andy
Je n’ai pas reçu les prestations du mois de mai ni du mois de juin que j’ai le droit j’espère qu’ils vont me les verser au mois de juillet
7 a 10 jours pour recevoir un rappel.
Nous ne sommes pas là caf nous ne pouvons pas vraiment répondre a votre question .
Il m’était arrivé la même chose le virement était parti en retard.
Bonsoir le 5 juillet tombant un samedi sera t on payer le 4 du coup ? Merci pour vos réponses je ne sais cmt ça marche
Oui en effet lorsque le 5 tombe un samedi ça tombe le 4
Oui si le 5 est samedi ça arrive le 4 . . Si le 5 est un dimanche là ça arrive le 6
Ça peut aller jusqu à dix jours pr un rappel .
Le site est tellement leeeeeent ça prends une heure pour charger la page sur mobile, et sur pc ça charge même pas aya, ça renvoie simplement sur la rubrique « nous contacter » ( qui ne fonctionne pas non plus sinon c’est pas marrant )
Bonjour avez vous déjà eu obligation de donner votre dossier mdph a la caf pour pouvoir avoir votre allocation .
Cela concerne une allocation aeeh c’est pour mon fils sa fait 2 moi que ma caf nous fais tourner an rond il nous on réclamé les notifications de la mdph qu’on n’a envoyé et maintenant il nous demande le dossier mdph avec les justificatifs école médicale ect sauf que c’est privé la question c’est esque sa vous et déjà arrivé
Je suis à la ahh depuis de nombreuses années normalement il ont rien al vous demander car la mddph leurs envoyé tout. Les justificatifs qui on besoin
En 2mot il ce correspond entre eux
Ces deux organismes communiquent entre eux normalement la caf demande rien puisque elle récupère tout directement auprès de la mdph san s passer par l allocataire
J’ai appelé la mdph il me dise que c’est pas normal que sa relève de la vie privée qu’il sont pas a me le réclamer j’ai rappelé la caf leur disant qu’il était an tort que la mdph elle même me la confirmé et bah non il veule pas écouter il me dise temps que vous nous faites pas parvenir la demande mdph votre dossier sera bloqué donc je pense qu’il va falloir que je contacte le service contentieux
Je m’occupe moi même du dossier de ma fille mdph. .
Il m’ont aussi demande le gevasco ainsi que les notifications de la mdph
J’avais au début trouver ça bizarre mais certaines ( j’avais appelé ma protection juridique ainsi qu’une assistante sociale )caf apparament fonctionnent comme ça. J’ai du fournir car allocation suspendu et ça a durée 6 mois avant de débloquer la situation
Bug
Je m’occupe moi même du dossier de ma fille mdph. .
Il m’ont aussi demande le gevasco ainsi que les notifications de la mdph
J’avais au début trouver ça bizarre mais certaines ( j’avais appelé ma protection juridique ainsi qu’une assistante sociale )caf apparament fonctionnent comme ça. J’ai du fournir car allocation suspendu et ça a durée 6 mois avant de débloquer la situation
Le site caf. fr et la navigation est lente et toute les rubrique sont lent quand on clique dessus c’est très lent et l’envoi du code pour se connecter à son compte avec le numéro de sécurité sociale est lent. Veuillez réparer tout de suite la panne.
Panne nationale pour traiter le dossier apl .
Bonjour, c’est quand même pas normal que les techniciens ne savent pas où en sont les traitements de dossier , comment peut-on laisser des personnes sans revenus et surtout sans ressources ?
Les soit-disant bugs
Les
Il faut allez bosser
Bo jour pour connaître les délais de traitement de votre caf il suffit d’aller sur votre espace dans ru roque mes démarches et la vous avez les délais et où ils sont au niveau des traitement de dossiers
Par exemple ici ils sont en train de traite les dossiers arrivés entre le 12 février au 26 février
Courage et surtout patience malheureusement
Bonjour,
La caf du cher à traiter mon dossier le 10 juin et en même temps ils ont fait partir un virement sur mon compte le 10 juin aussi mais en date d’aujourd’hui je n’ai toujours rien reçu sur mon compte.
Bonjour
Il faut attendre une dizaine de jours environ pour recevoir le paiement.
La caf me dit que mon document que je leur est donner le 31 mai a été traité le 4 juin à ce jour dans mes démarches le document n’est toujours pas traité et mes prestations ne sont pas à jour.
Il devra demander un certificat de scolarité a son école que tu enverras a la caf
Merci mais ce que je comprends pas le certificat ont la quand il retourne à l. École donc septembre non
Bonjour simple question
Mon fils a 16 ans à quelle moment va t on avoir à remplir soi disant l attestation de scolarité qu on doit avoir pour confirmer que l enfant est toujours scolarisé à la rentrée pour la rentrée scolaire merci de vos réponses bonne journée cordialement
Appeler votre caf !
Bonjour ,
L’année dernière c’était mi juillet.
Ok merci
Pour corinne enfants de 16 à 18 ans : une déclaration de scolarité ou d’apprentissage doit être effectuée en ligne sur l’espace « mon compte » de la caf.
É effet c est ce qu on m’a dit
Est à quelle moment reçoit t on ce courrier
Service inacessible
Service momentanément indisponible depuis ce matin lorsque j’essaye d’effectuer une démarche en ligne !
Bug sur la caf à la fin de l’actualisation sa m’écrit que le service est inaccessible pour le moment
Incident technique pour effectuer demarche
Incident technique, impossible de se connecter
J’ai une reunion collectif prochainement à france travail mais je ne peux pas y allez car j’ai un rendez vous médical prévu depuis longtemps, j’honore toujours mes rdv, j’ai le droit de déplacer un rdv jusqu’a 2 fois sans justificatif donc si je decale comment ca se passe? Le logiciel me propose automatiquement une nouvelle date ou c’est france travail qui revient vers moi plus tard? Merci
Bonjour,
Vous êtes sur un site au sujet de problème avec la caf et vous parler de france travail. . .
Vous pouvez l annuler sur le site france travail et il vous envérons une autre convocation pour les 2 annulations de rendez-vous pas de justificatif par contre pour la 3 eme annulation vous devez avoir un justificatif bonne journée
Site d’acceuil de la caf bloqué, page grisé, pas possible de cliquer sur se connecter, comme si un pop up s’affichais mais sans pouvoir le fermer
Possible que ce soit lié au navigateur chrome
Changement de situation fait le 31 mai à ce jour mon dossier n’est toujours pas traité et pourtant la caf me dit que mon dossier a bien été traité le 4 juin mais sur mon compte rien pareil dans mes droit rien n’a changer
Bonjour avez-vous eu des nouvelles ?
Bonsoir mimi
Non aucune nouvelle.
Je vais les recontacter demain car c’est pas normal.