Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 13/09/25 | Samedi 13 septembre, l'Espace Mon Compte sera indisponible de 8h à 14h (heure de métropole) en raison d'une opération de maintenance informatique. Nous vous remercions de votre compréhension. |
| 05/07/25 | L'espace Mon Compte de la CAF est inaccessible. Ce n'est pas une panne mais une maintenance technique. |
| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Bertrand toujours rien est vous merci
Rien pour revolut
3:45 : rien sur nickel
Rien aussi sur revolut
Bonsoir lilou toujours rien est vous merci
Nada
Rien sur nickel à 3h30.
Bonjour sur revolut rien du tout non plus bizzare quelqu’un dans le même cas ?
Moi aussi rien encore
Nouvelles mesures d’austérité tous les virements sont annulés.
Toujours rien caf 59 cmn es
T vous
Bonjour,
Toujours pas de paiement caf. Rien reçu sur lydia sumeria
Il est 3h24 qui est dans la même situation ?
Arrivée sumeria hier à 19h
Dinguerie à quel point c’est aléatoire leurs virement.
Impossible de faire ma déclaration trimestrielle ça affiche problème technique et ça depuis le 1 août 2025 et le 4 août toujours pareil. . .
Bsr
Il faut les appeler ou vous y rendre pour le faire en papier je pense sa m’étais arriver aussi
Toujours rien chez nickel
3;24 rien chez nickel
Il est déjà 02:43 et j’ai encore rien reçus sur sumeria
Vous savez sa serra vert qlr le virement pour la banque nicke ?
Bonsoir
D’habitude on la déjà . . . Je sais pas j’ai regarder une fois c’était vers 3h40. . .
Bonsoir, vers 2h30 pour sûr pour ceux chez lydia/boursobank et pour ma part j’ai deux limentation en bas de chez moi qui reste ouvert jusqu’au matin, je vais dévalisé tout bientôt bientôt avec modération 😉
Commnent tu sais que c’est a 2h30?
Bonsoir,
Merci pour l info je suis chez lydia sumeria, mais comment vous savez que c’est vers 2h30 ? Le mois dernier c’était plus tôt
Le mois dernier plus tôt puisque le 5 tombé un samedi mais quand le 5 dans le lundi à vendredi toujours pour ma part caf du 13 c’est vers 2h30 lydia aussi et je commande sur internet vers 2h30 toujours 😉 dans ces cas là. Bonne soirée et courage bientôt.
Bonsoir,
Paiement toujours pas reçu chez lydia sumeria à 00h30. Qui est dans la même situation ?
Toujours rien également
Sumeria toujours rien
Bonsoir, pareil pour moi. Toujours rien
Je vais pas faire nuit blanche, je croise les doigts pour demain matin.
Courage
Bonjour paiement du mois d’août pas affiché.
Alors que dans mes
Droits oui quelqu’un dans le même cas ?
Plus vite j’achète mes équipements bsdm sur amazon, plus vite je pourrais les utiliser
Svp qui a recu sur nickel ?
Demain le virement
Bonsoir qui a percu sur lydia merci
Non toujours rien
Ça sera dans la nuit maintenant
Bonjour,
Toujours rien reçu, caf 24. J espère dans la nuit
Ont croise les doigts
Reçu à 19h05 chez sumeria lydia
Caf 34
Bonsoir,
Quelqu’un a t il reçu son paiement caf, sur le compte lydia sumeria ?
Merci à vous
Dans 15mn. . 21h30
Patience
Bonjour qui a reçu caf 93 sur sumeria s’il vous plaît merci
Qui est sur lydia/sumeria a déjà reçus ?
Ca devient un sport national ca et les insulte
Banque postale dans les opérations avenir bonne soirée
Moi aussi
Paiement afficher ds banque postale à l instant
Moi aussi mon capitaine
Banque postale caf noté dans paiement à venir on peut arrêter de jouer à se faire peur lol bonne soirée
Bon banque postale toujours pas noté caf dans paiement à venir bien y a pas de quoi s’inquiéter mais je finis par me dire qu’un jour ça va arriver ce sera pas noté lol bonne soirée
Tant que le paiement est partis de la caf ça arrivera , la banque postale soit c est le soir parfois vers 20 h ou le lendemain matin
Bonsoir pour les personnes qui sont à la banque postale quelqu’un voit ,- il son paiement caf dans paiement à venir s’il vous plaît merci
Non tjs pas 🙂 sûrement comme dab demain dans la journée
Des fois vers 19h la veille sinon 22h-22h30 pour le lendemain soir
Toujours rien a 19h20
Voila moi je l’ai
L’application ne s’ouvre pas
L’application ne s’ouvre pas
Nouvelle sur le site est à la banque postale qui peut me renseigner quand verront le paiement à la banque postale dans les opérations avenir merci bonne soirée
Bjr soit demain dans la journée ou se soir vers 22h30
De toute façon ça sera sur le compte que le 6 a 22h30
Incident technique
Un incident technique s’est produit.
Merci de renouveler votre demande ultérieurement.
Comme toutes les semaines. . . Vraiment de la *** cette caf. Ont vit en 1950
Bonjour,
Y aurait-il des personnes chez nickel, pour me dire vers quelle heure le versement de la caf apparaîtra sur le compte demain 05/08 svp?
Bjr vers 02 ou 04h du mat.
Bonjour,
Y aurait-il des personnes chez revolut, pour me dire vers quelle heure le versement de la caf apparaîtra sur le compte demain 05/08 svp? Je suis nouveau chez revolut.
Merci d’avance pour votre réponse.
Bonne journée,
Bonjour je suis chez revolut c’est cette nuit 03h du matin ou début de matinée
Bonjour c’est souvent vers 3h du matin
Bjr on a juste a quand pour faire la déclaration rsa pour aout merci pour votre réponse
Vous avez jusqu’au 25 août pour le faire
Le service de l’espace professionnel est inaccessible depuis plusieurs semaines et on ne peut pas faire ses démarches !
On touche quand ceux qui sont sur lydia(sumeria) ?
Ce soir ou si non dans la nuit vers2h
Ce soir entre 20h et 21h30
Bonjour,
J’essaie de faire une demande dapl pour ma fille bientôt étudiante mais impossible. Ca marqué qu’un incident technique s’est produit et de reessayer plus tard.
Le plus tard dure depuis plusieurs jours
Impossible de faire la trimestrielle rsa
Idem je vois pas de bandeau rouge quand je clic pour faire la declaration ca me dit bien 1 aout et j arrive pas a la faire pffffff redit moi stp ci t apel la caf ce quil te dise merci d avance
Apres authentification la page est bloquée sur « chargement en cours » puis rien ne se passe.
Apl en recalcul
Le paiement rsa n’apparait toujours pas dans « operation a venir » chez la banque postale
. . . Serve a rien cette banque
Ce soir vers 20h ou demain matin il. Est trop tôt j ai appelé le service client
Bonjour, comme corinne vient de l’écrire pour la banque postale c’est comme tous es mois ce sera notifié dans paiement à venir ce soir vers 20h ou demain dans la matinée pas de stress bonne journée
Impossible connexion compte caf. N’envoie pas l code par mail
Déclaration. Non traitée depuis le 1 août 2025
Moi pareil mais il y a écrit dans les délais de traitement de la caf que ça met entre 2 et 3 semaines en tout cas la caf de l’allier
Déclaration le 1 août toujours pas traité d’habitude la lendemain c’est fait voir la jours même.
La zone paiement prestation ne peut être visualiser suite a un problème technique
Imposible de faire declaraton aout pas de bande rouge / quand je ves sur declarer trimistriel il me dit le 1 aout grrrrr et imposible de declarer la declaration trimistriel d autre personne on le probleme ? Svp
Bonsoir les virement renter aide seront verser le 15 aout en metropole info vu sur internet
Bonjour sylvain méfiez vous des infos qui circulent sur le net oui la prime de rentrée scolaire sera versée mais sûrement pas le 15 aoûtle 15 août est férié c’est un vendredi ce sera vers le 20 pas avant bonne journée
Bonjour à tous
Je réitère ma demande
Mon attestation mensuelle ajpp à ete traitée le 31 juillet je la voit dans mes droits mais depuis pas dans mes paiements
Es ce normal svp ?
Bonjour emi vos paiements affichés au 5 août (demain ) sont vos drits de juuillet si c’est inscrit dans vos drits regardez bien ce sont les droit de août qui sont en cour là verifiez d’abord ça si c’est dans les drits aôt ce sera un paement pour 5 septembre sinon alez au sessus dans paiemenst cliquez sur suivant ou precedant voir si un apiement est parti ou va partir j’espère avoir ete clair bon courage bonne journée
Bonjour je suis dans le 83 la prime de rentrée scolaire toujours pas afficher , quelqu’un dans le même cas?
Bonjour pour moi c’est affiché dans les droits de août par contre l’année dernière ça s’est affiché tard dans mois d’août appelez la caf pour vous rassurer et être sûr que vois toucherez bien l’ars. bonne soirée
Bonjour moi c’est affiché pour mes droits d’août cordialement
Bonjour moi ds le 94 toujours pas afficher
Ici dans l’essonne elle est bien affiché dans les droits !
Mais verser le 19 donc pour ceux a la baiqe postale ça sera le 20
Incident technique. Impossible de se connecter. . .
Extrêmement lent
Bcp se demandent pq janvier 2026 aucun événement à venir : c est pcq c est une nouvelle année et normalement en novembre décembre le calendrier de 2026 sera inscrit ne vs inquiétez pas
Rien ne charge sur l’application
Impossible de recevoir le code pour se connecter à mon compte caf
Oui c’est normal jim ils ont changer leurs méthodes depuis janvier 2025
De toute façon ne t’embête pas déclare-les-mois qu’il te demande comme ça tu es tranquille
Je vous remercie de votre réponse bonne journée a vous
J ai fait ma déclaration rsa au 1 aout et il mon déclaré sur avril mai et juin et juillet il est ou? C était pas plutot mai juin et juillet la déclaration ? Je comprend pas
Oui c est normal, c est récent, maintenant si vous déclarez le 1er août, ils prennent en compte, avril mai et juin, et le 1er novembre ce sera juillet août septembre.
Moi assi je e rencontre un probleme (aucun evenement a venir pour lê mois de janvier 2026) bizarre !
C est normal tout les années c est pareil
vous venez le nouveau calendrier novembre décembre si je. Me souviens bien
Bonjour
à tous mon attestation ajpp à ete traitée le jeudi 31 juillet elle apparaît dans mes droits mais toujours pas dans mes paiements
Vous pensez que c’est normal ?
Quelqu’un pourrait me renseigner j’ai un rappel d’apl le virement a été fait le 29 quand vais-je toucher cet argent svp?
Je dirais le 4 août
Le virement est toujours d’un délai de 7 jours
Bonsoir j ai petite question je voulais savoir pourquoi quand je vais l agenda sur le site de la caf il mette aucun événement pour le mois de janvier 26 que normalement en janvier on touche le mois de décembre est ce un bug
Quelqu’un peut t il m éclairer
Merci pour vos réponses
Cordialement
Moi aussi je lê meme probleme
Pourquoi la caf écrit elle rien à venir sur l’agenda de paiement pour janvier 2026 alors qu elle paie les prestations de décembre 2025? Si quelqu’un à la réponse , merci d’avance.
J’ai un virement caf parti le 29 savez-vous quand je le toucherai ?
Dans 10 jours en gros les virements recalcul de leur parts mette 10 jours ouvrable bonne soiree a vs
Ah carrément je pensais pouvoir toucher avant la semaine prochaine ça m’est déjà arrivé mais bon je vous remercie pour l’info
Bonjour qui a l’ars( rentre des classes ) dans ses droits ?
Moi toujours rien pas écrit
Département 62
Moi non plus dans le 38
Moi j’ai l’ars dans mes droits caf 03
Bonjour
J ai l ars écrit dans mes droits
Caf 62
Moi je l ai dàns mes droits je suis dans le 69
Site caf charegement long
Bonjour
Des personnes du 62 qui aurait dans les droits l’allocations de rentree scolaire ?
Merci
Petite question , les gens qui sont chez sumeria voit on les virement à venir ? Merci à vous bon samedi
On ne voit jamais
Ça tombera le 4 au soir ou ds la nuit
Merci clara bon dimanche
Parfois les dettes sont des bugs informatique j ai eu la même chose une fois faut de suite les appeler sinn la dette restera
Bonjour j ai une petite question certains d entre vs ont il repris une activité en étant sous aah …. Est ce que on perçois l aah en plus de son salaire pdt qq mois puisque la caf se base sur trois mois en arrière ou est ce que de suite l aah est supprimer merci de vos réponses et bon week end a tous
Gros biggs
Caf 93. Déclaration de revenus pour le recalcul apl faite et traitée en 48h . Ah pour certains commentaires c est vraiment mon prénom.
Ignore la dette ne paie rien
Incident technique pour demande d’apl, depuis 3j
Bonjour qui a l’ars dans ses droits ?
Moi toujours rien pas écrit
Département 62
C’est trop tôt c’est affiché 1 semaine avant la date de versement
À sa me rassure car beaucoup disent qu’il l’a voit dans lors droits
Caf du 84 elle et écrite depuis hier dans mes droit d août
Je vais téléphoner lundi pour savoir peut être encore trop tôt
Code de sécurité non reçu et bloc le compte pendant 2 jours , ça me gonfle tout ces systèmes qui ne fonctionne pas.
Impossible de faire ma déclaration trimestrielle depuis hier
C est un site de ***
Idem imposible bcp on ce souci ci le probleme persiste apller votre caf lundi ou mardi les declarations d aout pour beaucoup imposible je suis dans le meme probleme