Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 13/09/25 | Samedi 13 septembre, l'Espace Mon Compte sera indisponible de 8h à 14h (heure de métropole) en raison d'une opération de maintenance informatique. Nous vous remercions de votre compréhension. |
| 05/07/25 | L'espace Mon Compte de la CAF est inaccessible. Ce n'est pas une panne mais une maintenance technique. |
| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Problème technique
Impossible de me connecter: « un incident technique s’est produit.
Merci de renouveler votre demande ultérieurement. «
La page d’accueil est grisée et je ne peux rien faire, je ne peux pas me connecter à mon compte caf
Pareil pour moi
Moi oui faites le 1er et traitée le 1 er
Bonjour toujours pas declaration faite le 1 juillet et pas encore traite il faut compter 5 a 6 semaines apparemment. . .
Vos déclarations trimestrielles sont elles traitées moi tj pas
Bonjour, moi aussi toujours pas traité, je l’ai faite le 1er juillet. J’ai appelé la caf aujourd’hui. Ils m’ont informé que cela peut prendre 7 semaines que la prime d’activité n’est pas une priorité et que quand l’ordinateur ne peut pas traiter ce sont les techniciens qui vont le faire, je suis en colère c’est inadmissible
Moi faites le 1er et traité le 11 juillet c’est premiere fois que ça arrive habitude traitée lendemain bon courage
Impossible de se connecter au service
Hier pareil le mois dernier pareil
!
Que se passe-t-il ?
Pareil depuis 1 mois. . .
Bonjour,je ne comprends pas depuis le 10 juillet je ne peux plus rentrer dans mon espace personnel de la caf il me mets toujours problèmes de maintenance merci de votre compréhension
Impossible de se connecter
5h58 17 juillet 2025 impossible de se connecter : incident technique
Pareil depuis 1 mois. . .
Cela fait plus d’une semaine que j’essaye de me connecter à mon compte, en vain . .
Espace « mon compte » indisponible
Impossible de se connecter depuis plusieurs jours, le message est: un incident technique s’est produit.
Merci de renouveler votre demande ultérieurement.
Quand on se connecte le site charge mais rien impossible de faire quoique ce soit
Je ne peux pas me connecter depuis hier ca dit incident technique
Je n’arrive pas a me connecter depuis plusieurs jours ca me dit de ressayer ultérieurement
Bonjour,
Le site de la caf partenaire n’est pas accessible ce jour.
Merci
Impossible de se connecter à son espace bailleur et ce sur différents ordinateurs ou tablettes
Impossible d’accéder à « mon compte » pour mes démarches, au dernier moment après validations, message « incident technique ». Plusieurs répétitions, problème identique
Impossible de se connecter sur le site bailleur de caf. fr après connection sort le message échec de la connection
Sécurisé
Impossible de se connecter à son espace bailleur.
En qualite de bailleur
Site inaccessible
Espace professionnels : impossible de ce connecter. Une fois l’identifiant et le mot de passe indiqués = ce site est inaccessible
La connexion a été réinitialisée. Voici quelques conseils etc. . . Je n’ai aucun pb de réception d’internet.
Incident technique depuis plusieurs jours, impossible de valider correctement mon dossier de demande d’aide au logement. Message d’incident technique.
Impossible de contacter la caf en ligne
Bonjour je n’arrive pas à me connecter a mon compte caf ça m’indique erreur technique
Traitement des déclarations rsa hyper long
Site compte partenaire innaccessible réinitialisé !
Bonjour sur l’application la caf il est écrit que j’ai été payer le 9 juillet pour la prime d’activité cependant je n’ai toujours rien sur mon compte
Normal il faut compter 10 jours
Bonjour la caf moi aussi fais un virement le 8 juillet mais je n’ai toujours rien reçu et vous ?
Voila 4 jours que je ne peux accéder a mon compte caf message « incident technique »
Que dire, en maintenance tous les 3 jours, toujours le même bordel, informaticiens niveau 6ème, chaques mises à jour ne changent rien.
Espace mon compte inaccessible depuis 7 jours.
Un incident technique est survenu veuillez réessayer
Merci à ceux et celles qui m ont repondu
Probleme technique je ne peux rien voir
Bjr qui a son apl augmenter 2 mois en arrière rls baisser mais paiement de l ancien montant au 25 juillet merci de vos reponses
Moi exactement pareille j ai appelé ce matin ils m on dit que c est l augmentation mais les dossiers apl viennent d être régularisez est le rappel ce fera courant août
Moi augmentation de 18 euro pour juillet et aout
Impossible connexion depuis ce matin sur roanne 42
Incident technique
Un incident technique s’est produit.
Merci de renouveler votre demande ultérieurement.
Depuis le 12 juillet, impossible de me connecter à mon compte caf avec comme motif erreur technique veuillez vous reconnecter plus tard .
Idem le juillet
Je suis donc dans l’impossibilité de faire ma demande d’apl!
Depuis plusieurs mois impossible d’accéder au site de la caf.
J’ai essayé avec plusieurs smartphone. L’application ne fonctionne plus non plus
Déclaration trimestrielle tj pas traitée
Moi aussi. Caf du 93
Bonjour moi aussi depuis le 1 er juillet toujours pas traité caf du 93
Bonjour je suis dans le meme cas declaration faite le 1juillet et toujours pas traiter. . . Dapres leur nouveau delai il faut compter entre 6 a 7 semaines depuis la mise a jour . Les mails ca fait plus de 1 mois toujours pas traiter .
Bonjour
15 juillet 2025 et le site de la caf est toujours inaccessible.
Je n’ai pas pu me connecter depuis plus d’une semaine.
Je n’ai pas réussi à passer l’étape où l’on indique « quel département »
L’écran est gris et je ne trouve nulle part la mention que le site est en panne.
Je n’ai pas réussi à passer l’étape où l’on indique « quel département »
Comment nous faire savoir que c’est de leur côté.
Cordialement
Bonjour, j’ai réussi à me connecter à 10h50 ce matin. Je suis dans le département 56. Bon courage !
Impossible d accéder à mon compte sur caf
Connexion impossible « indisponible pour le moment » depuis ce matin
Sa marche pas la caf
Bug site caf impossible de ce connecter
Nous sommes le 14 juillet 2025 depuis quelques jours je ne peux pas me connecter sur mon compte car il me mette » une erreur est survenue «
Bonjour coralie moi pareil depuis aujourdhui,maintenance apparement bizarre elle n’etait pas prevue
Erreur à chaque fois que j’essaye de me connecter
Maintenance technique si se serait une panne personne ne pourrait voir son compte.
Incident de connexion
Aucun problème dans les haut de france
C’est régional les caf et pas nationale demain ou en août se sera vous,faut bien s’occuper des serveurs la nuit quand les gens dorment les serveurs sont fermés entre 01h30 et 03h00 pour maintenance. . et régulariser les dossiers !
Connexion impossible aujourd’hui (j’essaie depuis 8h ce matin)
Momentanément indisponible
Maintenance en cours
Ou voyez vous que c est une maintenance ?
Sur mon pc à côté de la caf il est écrit maintenance en cours.
Après c’est les weekends et jours fériés qu’ils peuvent programmer les maintenance, depuis hier 23h00 je suis en maintenance en cours. .
Faut bien arrêter les serveurs quand les gens sont moins connectés dessus. donc incident de connexion,etc. . mais demain ça sera les lignes téléphoniques qui seront saturés. .
Incident technique
Incident technique connexion
Idem pour moi mais c’est pas normal que le loyer solidarité baisse
Impossible de se connecter depuis le 13 juillet malgre plusieurs tentatives. . . incident technique
Également
Incident technique pour connexion
C’est un bug général, ça ne fonctionne sur aucun mode ni ordi ni téléphone
Maintenance en cours
Le site de la caf m indiqué qu il y a une erreur après avoir mis les codes et me renvoie a l acceuil. y a t il un soucis sur le site
Problème de connexion une erreur est survenue
Depuis quelques jours je n’arrive pas à me connecter a mon compte caf je ne sais pas d’où vient le problème
Impossible de se connecter sur le compte caf, essais faits 13 et 14 juillet 2025. Message « revenez plus tard »
Grosse maintenance
Incident technique quand j’essaie de me co, ça me dit de revenir à lacceuile et rebelote.
Un incident technique quand j’essai de me connecter
Un incident technique c est produit, en se connectant qui a ça aussi?
Pareil pour moi cela fait 3 jours déjà .
Espace mon compte inaccessible probleme technique veuillez réessayer ultérieurement
J ai fait des démarches de déménagement en juillet 2024 et ce jour quand je me connecte j arrive sur mon ancien dossier alors que j ai transmis des pièces justificative en juin 2025 sur ma nouvelle caf
Je n’arrive pas à valider mon mail car je ne recois pas le code de validation, je suis le seul ?
Des fois ça se mets dans les spam cordialement
Qui a son rls apl qui a baissé et qui a était remis sur le versement apl merci d’avance aux personne qui ont pareil merci
Bonjour, je viens de voir que j’ai la même chose rls diminué avec les droits apl augmenté
Également
Mes droit pour mon rsa ne sont toujours pas calculé
Bonjour, mes droits auprès de la caf ont changé depuis ma déclaration de revenus, et j’ai droit à un rsa plus élevé pendant plusieurs mois. Combien de temps faudra-t-il pour que je reçoive le montant manquant ? Merci
Bonjour ma fille a 16 ans je voudrais savoir svp comment avoir allocation rentrée scolaire car a cet âge ce n’est pas automatique merci de me répondre
Tu as du recevoir un questionnaire sur ton espace caf ou il te demande simplement l adresse de l établissement tu dois le remplir est leurs envoyer tout sur ton espace personnel directement
Moi pareil mon fils a eu 16ans en avril est j ai reçu ce document fin juin bonne journée j espère t avoir aidé est si il ton pas encore envoyé ce document t’y doit aller directement à ta caf autrement tu auras pas de rentrer scolaire