Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 25/10/25 (9h) | "Samedi 25 octobre, l'Espace Mon Compte sera indisponible de 9h à 12h (heure de métropole) en raison d'une opération de maintenance informatique. Nous vous remercions de votre compréhension." |
| 13/09/25 | Samedi 13 septembre, l'Espace Mon Compte sera indisponible de 8h à 14h (heure de métropole) en raison d'une opération de maintenance informatique. Nous vous remercions de votre compréhension. |
| 05/07/25 | L'espace Mon Compte de la CAF est inaccessible. Ce n'est pas une panne mais une maintenance technique. |
| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Bonsoir impossible de ce connecter depuis ce matin est ce que il y en as qui ont ce problème merci de vos réponses ça marque accident technique sur application est sur le site bonne soirée
Moi j ai fait comme ca quand je pouvais pas me connecter. . .
J ai relancer ma connexion internet, quand. . . Je dit relancer j ai carrément couper ma box internet comme ca sa ma renouveler l’adresse ip de ma connexion. Ensuite j ai vidée les caches internet de mon navigateur.
Et j ai supprimer tout les cookies internet. je suis retouner si le site de la caf et miracle sa a marcher super.
Tester si ca peu vous aider.
Merci j ai fait ça mais malheureusem ent rien à marche donc je vais aller voir a la caf quesqu ys ce passe bonne soirée heureusement ça impacte pas les prestations mais c est pénible
Impossible de me connecter erreur technique sur le site et l application qui a ce problème merci de vos réponses cordialement
Bonsoir , j’aimerais savoir si d’autres personnes sont dans le même cas , je suis bénéficiaire du rsa et je ne vois pas la prime de noël et n’ai pas reçu de notification pour la prime je me demande si je suis la seule dans ce cas merci aux personnes qui répondront bonne soirée a tous.
Bjr non c est pas normal moi meme j ai reçu un courrier sur ma boite email et un courrier sur mon compte pour me dire que je l aurais le 16 je pense qu il faut que vous les contactés pour savoir la cause
J’ai toujours le même problème dès que je veux faire ma déclaration trimestrielle, il me dit erreur réessayer ultérieurement est-ce que quelqu’un a la même chose ? Merci
Paiement apl ( au bailleur) affiché pour le 29 décembre.
Merci à vous pomme pour votre réponse je vais faire celà.
Très bonne journée à vous
Bonjour tout le monde
Une petite question pour ceux à qui sa est arrivé
Voilà ma demande rsa à était traité par la caf au bout de 6 mois le 5 décembre aujourd’hui toujours d’afficher j’appelle donc la caf la dame me dit qu’ils attendent la réponse du conseil départemental quelq’un sais si cela est long sa fait comme même 6 mois maintenant et sa commence à faire long hier j’ai appelé le conseil départemental mais impossible de joindre la personne qui s’occupe de sa.
Merci d’avance pour votre réponse
Bonne journée à tous
Écrivez leur un mail et envoyer leur un courrier et n’hésitez pas aller sur place le conseil départemental ils ont une accueil ils peuvent vous recevoir sa fait 6 mois ces pas normal ils faut pas hésiter à les relancer madame
Si le conseil départemental a du retard dans le dossier.
Logique que la caf n’est pas la réponse. Essayer de voir auprès de l’assistante sociale avec qui vous avez fait votre dossier.
Car maintenant pour avoir le droit au rsa faut faire un dossier auprès d’une assistante sociale.
Désolé mais c est pas obligé d avoir une assistante sociale pour faire son dossier rsa moi meme je me suis débouillé seul sans etre assisté
Impossible de se connecter, message d’erreur
C normal c toute les nuits pareil jusqu’à 3h du matin
Le site est en maintenance de 1h a 3h toutes les nuits
Paiement apl affiché pour le 29/12 bonne nuit à tous !
Caf du 54 impossible de se connecter depuis 17 heures.
Les services de mon compte sont inaccessibles ni par application ni par site. Le message qui s’affiche qu’on je me connecte est » incident technique: nous ne pouvons pas afficher vos paiements ».
Site inacessible,bugs incessants, refuse tous les mots de passe – même actualisés depuis aujourd’hui seulement.
Depuis ce matin, indisponible, réessayez plus tard. (8hh30)
Bonsoir,
J’ ai vu un commentaire disant paiement prime de noël affiché, pour un paiement le 16 décembre.
Moi je ne vois rien, est ce normal ?
Mais j’ ai bien reçu le courrier dans mon espace personnel comme quoi j’ ai droit.
Cordialement
Bonjour, si vous eu le courrier, c’est que vous y avait droit.
Incident technique s’est produit
Ce message depuis 1 mois
Y a-t-il des personnes qu’on les apl affichés au paiement pour le 25 décembre merci de votre réponse
J’arrive à me connecter sur la caf, mais dès que je vais sur les dossiers et écrit réessayer ultérieurement. Est-ce que c’est normal pour tout le monde la caf de paris ? Merci pour votre réponse et votre compréhension.
Prime de noël versé à partir du 16 décembre . sur compte banque postale le 17.
Des courriers reçus pour nous signifier des fins de droits en raison d’un doc non transmis mais sans préciser lequel ! Sur les réseaux sociaux, plusieurs personnes disent avoir reçu le même mais sans aucune justification et raison. Cerise sur le gâteau, panne technique qui rend impossible tte réclamation. Dramatique !
Bonjour prime de noël affichée dans mes paiements pour le 16
Si la prime de noël est prévu pour le 15 décembre c’est un lundi. Donc possible qu’elle soit plutôt versée samedi ?
Non ça sera versée le 15 donc lundi. Et ceux a la banque postale le 15 au soir
Deja c pas le 15 mes le 16 décembre donc mardi et pour la banque postale sa sera le mardi 16 au soir