Caf.fr

Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.

Problèmes Caf

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Que se passe t-il ?

31 marsDe nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu.
25 janv.L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter...
4 janv.La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée."
1er au 3 janv.L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier.
16 déc.Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé...
14 déc.Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension"
12 déc.Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet...
1er avrilDifficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté...
22 septCe dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche.

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16973 commentaires

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  • Bonjour
    J’essaye de me connecter à mon compte en ligne suite à une demande APL avec le numéro allocataire suivant 2055935, code postal 33240 date de naissance 16/02/1965 mais cela ne fonctionne pas, pourriez vous m’aider? Merci.

  • Impossible d’accéder au site. Impossible de faire sa déclaration de ressources. Pénible cette répétition. On est en 2021 pas en 1996…

  • je veux bien qu il y ait un bug de teps en temps, mais là ça commence à devenir penible !!!! ça na rrete pas !! depuis des semaines .. alors « beaucoup trop de personnes sont connectées « ?! on envoie des hommes sur la lune mais pas capable de faire fonctionner un site comme celui ci ??? je ne comprend pas ….. deja des horaires d ouverture juste deux fois par semaine et que le matin ?? un site toujours en « derangement  » … incroyable !!

  • Impossible d’accéder au compte, au début impossible même de rentrer son MDP.
    Dimanche 11.04, le site était déjà inaccessible.

  • Bonjour
    Je voudrais avoir un renseignement svp j’ai rempli mon ressources trimestrielles mais actuellement je suis en arrêt maladie au lieu de mettre mes ressources en IJ MALADIE j’ai mis en IJ MATERNITÉ cela et grave ? Et comment je pourrais modifier cela?merci

  • Bonjour j’ai un problème de reversement de pension alimentaire. Le mois prochain on me baisse mon RSA alors que ma situation est inchangée. Du grand n’importe quoi ce reversement. Je galère autant voir même plus qu’avant. C’est pas du tout au point j’aurais dû passer par un huissier net radical et sans problème.

  • Ils font n importe quoi je viens de recevoir un courrier dans lequel ils me demandent pourquoi les salaires de mon mari de ces 3 trimestres ont diminué par rapport aux 3 trimestres précédents . Sachant qu il est chauffeur livreur en pétrolier il y a des périodes creuses donc moins de boulot donc moins d heures de travail voilà le pourquoi de la diminution de salaire . Dans la logique si une personne perçoit moins de salaire c est que cette personne a moins travaillé mais apparemment eux non pas de logique.
    Pour mon allocation logement ma déclaration n est toujours pas dans mes démarches et leur message en rouge est toujours la.
    Les appeler ne sert à rien car jamais ils ne répondent .

  • Idem ils me demandent 1555 € alors que j’ai eu de tous petits revenus ces derniers mois et mon mari est seul a travailler a temps plein. Et en plus dans le detail du compte ils mettent pourtant qu’ils me devait les 3 derniers mois d’APL! Malgré ca une dette de 1555 € prise d’un coup dessus! est ce leur BUG signalé ces 2 dernières semaines? Je l’espère car très compliqué là!

  • Je cherche à contacter la caf par telephone et pas moyen, lorsque je rentre mon identifiant que j’ai pourtant bien vérifié et qui fonctionne d’habitude, et bien ca me reponds que mon identifiant n’est pas bon
    D’autres dans ce cas?

    • Bonjour
      Moi j’avais un RDV téléphonique à 8h30 et il m’ont pas téléphoner donc j’ai appelé 3 fois et à chaque fois j’ai eu une personne et quand elle me demander mes infos ( nom, adresse etc… ) sa me couper et plus rien .
      Sa commence à me saouler …

  • Ma situation n’a pas changé. Depuis le 05 avril, plus de montant d apl dans mes droits pour avril avec versement en mai pour mon bailleur, et dette réclamée sur Mars de 463 euros. Il y a une semaine, contact avec la CAF, me disant ne ne pas tenir compte de la dette,que je n’étais pas la seule,que le dysfonctionnement serait corrigé sous peu,mais aucun changement à ce jour, aucun correctif.

    • Bonjour même problème que vous apl disparue pire encore les 3 derniers mois d’apl sont retiré et apparaissent en dette un message m’indiquant qu’ont me retiendra 188€/ mois pour rembourser mes trois derniers mois perçus la douche froide j’ai 5 enfants et il n’y a que mon conjoint qui travaille j’ai eu la caf hier au téléphone elle m’a répondu comme vous a une différence près elle m’a dit de compter un mois avant que tout revienne à la norme ce qui signifie que en début de mois pas d’apl et la retenue sera faite

  • Bonsoir ,
    Est ce que votre problème a été résolu je suis dans le même cas que vous et rien ne change sur mon profil ?concernant la dette apl

    • Ma situation n’a pas changé. Depuis le 05 avril, plus de montant d apl dans mes droits pour avril avec versement en mai pour mon bailleur, et dette réclamée sur Mars de 463 euros. Il y a une semaine, contact avec la CAF, me disant ne ne pas tenir compte de la dette,que je n’étais pas la seule,que le dysfonctionnement serait corrigé sous peu,mais aucun changement à ce jour, aucun correctif.

  • Bonjour
    J ai effectué ma déclaration de ressources pour mon allocation logement mais cette démarche n apparaît pas dans mes démarches et leur message d alerte rouge apparait toujours alors que quand j essaie de recommencer ça me dit que ça a déjà été effectué.

    • J’ai strictement le même soucis et ils ont couper les APL sous prétexte qu’ils n’ont pas reçus mes ressources alors que j’ai la preuve de la démarche effectuée !

  • J’ai trouvé des infos il y’a un décalage dans les notifications des droits des bailleurs.le paiement des apl interviendra ce soir la caf envoie les notifications des droits apl dans la nuit du 13 au 14 au bailleur.

  • Pas de prime d’activité perçue ce mois ci, alors que la caf me dit que j’aurais été payée le 8 avril dernier. Et ils m’ont radiée sans me prévenir et sans explication. Quelqu’un a déjà eu ce problème ? Merci

  • Bonjour je n’arrive plus à me connecter à mon compte caf depuis 1 mois jai ce message ( Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles. Merci de vous reconnecter ultérieurement ) merci de m’avoir lue

  • Je viens d’aller a la caf pour savoir pourquoi le paiement des apl n’est toujours pas affichés la caf n’a pas su me répondre.et pourtant mes droits sont là

    • Bonjour oui pas normal on et déjà le 13 j’ai essayer de les appelé mais injoignable pour le moment

    • Bonjour j’ai appelé la CAF ce matin la personne au téléphone m’a dit qu’il y avait un décalage dans le paiement de l’APL que ça allait être rétabli rapidement, si vos paiements sont inscrits dans les droits, vous n’avez pas de soucis à vous faire….. voilà j’en sait pas plus. Si ça peut vous aider

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Service public

L'État a mis de nombreux services accessibles en ligne afin d'informer de manière officielle mais aussi effectuer des démarches sans avoir à se déplacer. Ces services en ligne simplifient les démarches administratives et évitent bien souvent de se déplacer. Une petite révolution numérique qui est une bonne nouvelle pour les français qui ont souvent reproché la complexité des démarches dans le passé.