Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Site caf payement déja affiché un 26. . . Et bien ça promet que tout sera en avance vite fait bien fait. . . Signé ģésapèle groot !
Caf 76
La maintenance n’a pas résolu le problème des déclarations de ressources faites mais considérées comme non fournies.
Caf 67 pareil
Pareil dans le 77 je commence le boulot le 5 mais j’ai aucun paiement pour le mois de mai, comment je vais faire pour tout le mois si ils versent rien ?
Bonjour,
Je souhaiterais savoir si le paiement caf étais rapide sur un compte bancaire sumeria ? Quand le paiement se fait le 5 du mois, le virement arrive t il dans la journée même ?
Merci à vous
Bonjour, oui en effet le paiement sur suméria/lydia se fait rapidement voir même en avance comparé à certaines banque. Exemple concret le 5 tombera un lundi donc le virement se fera vendredi 2 mai le soir passé minuit voir même avant avec le jour férié qui sait, mais en tout cas avant le lundi 5 mai sur et certain car suméria étant un des 1er premier à être viré.
Merci beaucoup avenger pour votre réponse. Comme ça sera mon premier paiement sur le compte sumeria,lydia.
En tout les cas, c’est une bonne nouvelle si le paiement se fait en avance.
Franchement c’est sûr à 100% depuis des « lustres » pour suméria, à chaque fois que la caf tombe un 5 ou 6 un samedi/dimanche/lundi le versement ce fait toujours en avance le vendredi soir passé minuit vers 2h/3h du mat. C’est bien connu pour suméria, d’ailleurs ce mois ci c’était en avance le vendredi soir voir le calendrier. Je pense que leur « logiciel » est comme ma banque sur le site tout les vendredi passé minuit dans mon compte la date affiché et direct le lundi d’où virement en avance.
Maintenance terminée c af 67 et comme prévu, rien ne s’est amélioré, aucun droit rétabli et toujours pas de paiement de l’allocation différentielle.
Pareil ici caf 67 également
Caf 93
Maintenance terminée. Aucun changement concernant la situation des droits rsa manquant
Déclaration ressources faite 1/04, toujours en cours de traitement, quelqu’un dans ce cas?
Pour moi pareil
« suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
Merci de vous reconnecter ultérieurement. «
Tg dédé
Toujours impossible de se connecter par l’application !
C. C’est bon maintenance terminé
Par contre j ai une question
Impossible de prendre un rendez-vous en bureau il y a par mail téléphone ☎️ mais pas en agence quelqu’un peut me dire si il arrive à prendre un rendez-vous merci d avance
Y a plusieurs corrine ou c est la même l’aérienne pcq
* la même personne
Bonjour
Plus de maintenance j’ai plus me connecter. Département 38
Es ce que pour certain la maintenance est terminée car normalement elle devait finir à. 11h merci de vos réponses
Corrine vous passez votre tps ici …
Non mais je dois prendre rendez-vous est je n y arrive pas
Maintenance en cours
Moi fini
Ce matin je reçois un mail de la cnaf me demandant de faire ma déclaration comme d’habitude je vais sur google pour me connecter impossible puis directement sûr mon application cnaf pareil impossible le tout est maintenance depuis déjà pas mal de temps ça me fait penser au site de france travail alias l’ex pôle emploi qui lui aussi est en maintenance bande de nuisibles inutiles incompétent notoire
A quel heure fini la maintenance ?
Svp merci
Normalement elle aurait dû finir à 11h donc aucune idée attendons
Y en a il vive caf c est pas possible
User-bbdvstqbzz et toi tu vis en regardant les commentaires des autres, tu dois vraiment t’ennuyer dans la vie pour faire ça.
Le site de la caf et toujours en maintenance
Maintenance
Site en maintenance le26/04/25depuis 8h et il est 12h
En général quand c’est en maintenance c’est que ça va actualiser nos droits verra t-on nos paiement pour le 5 affiché après la maintenance ?
Non pas du tt ça n’a rien à voir la maintenance c’est autre chose mais rien ne change sur le compte
Maintenance en cour impossible de se connecter
Bjr pouvez vous me dire si vous aussi la caf est en maintenance moi toujours en maintenance alors sa devais finir à 11heure pouvez vous me dire si vous plaît si vous aussi c est toujours en maintenance l application caf merci de me répondre merci d’avance
Toujours en maintenance