Caf.fr

Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.

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Que se passe t-il ?

1er avrilDifficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté...
22 septCe dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche.

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5111 commentaires

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  • Depuis le 10 octobre, impossible de faire une demande de prime d’activité : à la fin de la demande de prestation, un message :  » incident technique, veuillez réessayer ultérieurement  » s’affiche sur mon écran.
    Que faut-il faire ? merci

  • Incident technique sur le site de la CAF. Impossible de terminer une demande en ligne, à plusieurs reprises et à différents jours avant d’arriver à la fin de « la reprise de demande en cours » « incident technique » et quand vous envoyez un mail à la caf notifiant « cet incident » la réponse est : un mode d’emploi pour la reprise de demande en cours??? de qui de moque t-on ?

  • Impossible de finaliser ma demande de prime d’activité après plusieurs tentatives le même message s’affiche à la dernière étape « Problème technique, veuillez réessayer ultérieurement  » !!!!!

  • Le site fonctionne sur une page puis lorsque je clique sur un onglet il s ouvre sous wwwd.caf.fr et la page devient noire safari indique que la page ne peut pas s ouvrir
    Je recommence la même manipulation et à chaque fois la page change d adresse

  • Impossible de faire sa demande de prime d’activité, à chaque fois les données remplies, je fini par avoir le message « Problème technique, veuillez réessayer ultérieurement », une fois la procédure validée.
    C’est le troisième jour de suite que j’essaye.

  • Après plusieurs essais de simulation, toujours le même message « une erreur technique s’est produite… » Je crois n’avoir jamais réussi à obtenir une simulation de la part du site internet de la CAF…

  • message apres connexion : « Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles. Merci de vous reconnecter ultérieurement. »

    Comme ça depuis 1 semaine

  • Simulation APL impossible depuis très longtemps, normalement un incendie technique est réparé au bout de quelques jours.
    Si ce n’est pas fait exprès je ne comprends plus rien et je doute que ce soit de l’incompétence à ce niveau.

  • depuis hier impossible de terminer une première demande de prime d’activité, « incident technique » systématique à la fin de l’enregistrement du dossier (avec des questions absurdes et incompréhensibles sur la « situation » notamment que l’on doit remplir au pif). 2 possibilités à mon avis: soit les boites en charge de programmer ces sites sont d’une incompétence rare, soit c’est absolument fait exprès pour décourager les usagers, je penche pour la seconde solution. Voyez donc le site de l’ANTS, un sketch permanent… ET je ne suis ni un imbécile, ni un manchot avec les outils informatiques. On énerve les gens et on leur fait perdre un temps fou, ainsi qu’aux personnels des administrations qui n’ont pas que ça à faire. Aucune banque ne dispose d’outils aussi peu performants croyez-le bien!

  • mais que faire pour pouvoir finaliser une demande de prime d’activité, chose que je fais depuis plusieurs semaine, avec toujours le même message à la fin « incident technique ». De plus, je ne peux sauvegarder non plus, même message, donc forcer de tout ressaisir à chaque fois, pffff. Après leur avoir encore fait un mail, toujours la même réponse « recommancer plus tard » mais ils se moquent du monde ou quoi ???

  • Je suis étudiant en contrat d’apprentissage et ça fait 3 semaines que j’essaye de faire ma demande d’APL pour bénéficier de mes aides pour mon loyer ! toujours le même message d’erreur avec incident technique!! J’ai même envoyé un mail et n’ai jamais eu de réponse. Une honte! Réglez le problème!!!!!!!!

  • Cela fait bientôt 1 moi que j’essaie d’enregistrer ma demande d’apl mais à chaque fois lors de l’étape 4 de la demande, je reçois un message du genre: “incident technique veuillez réessayer plus tard”… je sais plus quoi faire

  • Lors de la fin de ma demande de l’aide au logement le message suivant apparaît: « Un accident technique s’est produit »
    Merci de réessayer plus tard.
    Ne ne peux valider ma demande.
    Cordialement.

  • Non mais vous savez que le site ne fonctionne plus depuis début août..et même demande de prime d activité par mail aucune réponse.c est inadmissible

  • Impossible de finaliser la demande de prime d’activité ! Le site plante après la déclaration des revenus des 3 derniers mois ! Avec le message « Un Incident technique s’est produit, veuillez réessayer plus tard. »

  • Impossible de cocher la case « Vous déclarez avoir des ressources suffisantes pour vivre » donc je peux pas modifier mes informations pour bénéficier de mes aides…

  • fr.jac@orange.fr
    Vous voulez des télédéclarations des loyers mais votre site est trop mal fait pour être joins .
    Lamentable……………………………………………………..faites un effort

  • Toujours dans l impossibilité de lancer la demande d apl en ligne. Étant étudiant mon loyer est pour moi élevé.
    Depuis plus d 1 mois qu on essaie
    PROBLÈME TECHNIQUE encore et encore

  • Toujours dans l impossibilité de lancer la demande d apl en ligne. Étant étudiant mon loyer est pour moi élevé.
    Depuis plus d 1 mois qu on essaie
    PROBLÈME TECHNIQUE encore et encore

  • IL NE SERT ABSOLUMENT A RIEN CE SITE !.. JAMAIS DE REPONSES .
    Juste un défouloir c’est tout …
    Quelle misère la CAF… On m’avait prévenu mais là je suppose que c’est pour décourager les gens pour faire des économies …. TRUC DE OUF !… Incident technique !!!!
    Un incident technique s’est produit.
    Vous ne pouvez pas poursuivre.
    Merci de renouveler votre demande ultérieurement .

    Que faire

  • impossible de me connecter à mon compte. j’arrive sur une page de création de compte alors que j’en ai créé un en septembre. J’ai demandé un nouvel identifiant mais il ne le reconnait pas(celui ci est valable jusqu’en décembre)

  • Depuis plusieurs jours impossible de mettre à jour la situation concernant le chômage partiel, une fois toutes les informations entrées il est indiqué qu’il y a un incident technique qui ne permet pas la finalisation et demande de recommencer ultérieurement

  • Impossible de finaliser la demande de prime d’activité, « un incident technique s’est produit » après avoir validé les revenus.
    Premier essai de demande effectué vers le 15/09/2020, j’ai refait des tests de temps en temps mais toujours ce même message d’erreur, au même moment.

  • la demande de prime d’activité plante après saisie des revenus de placement, il vaut mieux sauvegarder sa demande avant de valider la page REVENUS DE PLACEMENT.
    bonne chance à tous

  • Bonjour j’essaye de faire une demande de prime d’activité depuis pas mal de temps et à chaque fois, à la fin, après avoir rempli tous les renseignements demandés, il est indiqué incident technique.

  • Impossible de faire des simulations depuis deux semaines… un message indiquant « incident technique » s’affiche à chaque fois que l’on veut obtenir le résultat de la simulation.

  • Impossible de faire une simulation PreParE car problème technique.
    Le site a des gros problèmes pour faire des simulations depuis presque 1 mois même pour les Apl c’est pareils.
    Il faudrait peu etre penser a régler le problème 1 mois cela commence a être long très long !!!!

  • Bonjour,

    j’essaie depuis une semaine de faire une demande de prime d’activité et quand j’accède à la dernière page, la caf m’informe d’un incident technique.
    J’essaie également de les contacter par téléphone, mais le serveur explique la même chose, je ne peux avoir personne en ligne suite à un incident technique sur la plateforme

  • Je ne peux pas faire une demande d’APL : lors de la finalisation de ma demande, j’ai le message « un incident technique s’est produit, merci de réessayer plus tard »

  • Depuis le 02 octobre j’essaie de faire ma demande de prime d’activité mais à la fin toujours le même message qui s’affiche : « incident technique, veuillez réessayer ultérieurement » alors que ça fait 3 semaines que j’essaye de valider ma demande. Qu’est-ce que je peux faire ?

  • En voulant faire une demande d’APL et ayant oublié mon numéro allocataire, j’ai appuyé sur « j’ai oublié mon numéro allocataire » et un message rouge s’affiche : « Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles. Veuillez vous reconnecter ultérieurement. »

  • impossible de se connecter sur le site pour faire la déclaration trimestrielle depuis le 8 octobre toujours un message qui dit « probleme technique se reconnecter ultérieurement »

  • Bonjour, je n’arrive pas a me connecter sur le site de la caf depuis le 8octotbre, message « suite a un problème technique nos services sont indispensables, merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement », aujourd’hui nous sommes le 15 octobre et toujours le même message.

  • Les informations de votre dossier ne sont pas encore accessibles, vous pourrez les consulter à partir du 01/11/2020. Cela fait 2 jours que je n’arrive plus à me connecter.

  • Un incident technique s’est produit.
    Merci de réessayer plus tard.
    Ce message s’affiche depuis plusieurs jour et je ne peux pas faire ma demande d’APLL

  • 14 octobre 2020 à 16 h 00 min
    Trois semaines que j’essaie de m’inscrire pour la prime d’activité, je passe de longs moments à remplir le formulaire et à la fin quand je valide , le phrase « incident veuillez réessayer » s’inscrit, ça ne fonctionne pas, que faire ?

  • Impossible de faire une demande d’apl sur le site, je rempli le dossier depuis 2 jours pour qu’on me dise à chaque fois qu’un soucis technique est intervenu, trouvez une solution s’il vous plaît

  • Trois semaines que j’essaie de m’inscrire pour la prime d’activité, rien à faire, je passe de longs moments à remplir le formulaire et à la fin quand je valide , le phrase « incident veuillez réessayer » s’inscrit, quelle galère. Je leur ai écrit, ils ont répondu en gros, que je n’avais qu’à réessayer régulièrement, mais rien de rien, ça ne fonctionne pas, que faire ?

  • CCA fait plus d’une semaine que j’essaie zé faire une simulation apl et aux moment du résultat, j’ai un message ème disant qu’il y a un problème technique.. Quand sera t il régler

  • Domicilié en Ille et Vilaine – CAF 35
    Après avoir essayer au moins 20 fois de compléter en ligne la demande de prime d’activité, il est toujours indiqué Un incident technique s’est produit. Merci de renouveler votre demande ultérieurement.
    Cet incident va être résolu dans combien de temps

  • demande rsa en ligne : IMPOSSIBLE d’aller plus loin après avoir rempli la page ‘SITUATION’. malgré qu’aucun texte ne manque et que tout est coché, le site me renvoi sur la même page lorsque je clique sur CONTINUER. malgré plusieurs tentative ( ordinateur, téléphone, différents serveurs) rien ne fonctionne. De quoi découragé de faire sa demande.

  • demande rsa en ligne : IMPOSSIBLE d’aller plus loin après avoir rempli la page ‘SITUATION’. malgré qu’aucun texte ne manque et que tout est coché, le site me renvoi sur la même page lorsque je clique sur CONTINUER. malgré plusieurs tentative ( ordinateur, téléphone, différents serveurs) rien ne fonctionne. De quoi découragé de faire sa demande.

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Service public

L'État a mis de nombreux services accessibles en ligne afin d'informer de manière officielle mais aussi effectuer des démarches sans avoir à se déplacer. Ces services en ligne simplifient les démarches administratives et évitent bien souvent de se déplacer. Une petite révolution numérique qui est une bonne nouvelle pour les français qui ont souvent reproché la complexité des démarches dans le passé.