Caf.fr

Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.

Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.

Problèmes Caf

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Que se passe t-il ?

16 octobreSi vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution
27 juinDepuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment.
3 maiDepuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet.
5 janvier (12h30)Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf."
5 janvier (9h)Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience....
1 décembre (15h15)La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne.
1 décembre (9h)L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention.
2 novembreComme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs...
14 octobreL'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations."
12 octobreLa maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour...
11 octobreL'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais."
10 octobreDe nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet.
9 octobreCe samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte.
31 marsDe nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu.
25 janv.L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter...
4 janv.La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée."
1er au 3 janv.L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier.
16 déc.Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé...
14 déc.Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension"
12 déc.Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet...
1er avrilDifficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté...
22 septCe dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche.

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42554 commentaires

    « Incident technique » voila ce qui s’affiche directement après que j’ai écrit et validé mon numéro d’allocataire et mon mode de passe. Je ne peux donc pas accéder à mon compte … Cela fait maintenant plusieurs jours que ca dure. Que faire ? D’où vient réellement le problème ?

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    Incident technique, après avoir validé mes informations, pour déclarer mes ressources pour les APL

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    Problème technique demande apl avant les ressources

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    Lors de la demande d’apl, un incident technique survient.

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    Bonjour, depuis une semaine, à chaque tentative de connexion pour la CAF 93 s’affiche le message  » INCIDENT TECHNIQUE – Un incident technique s’est produit. Merci de renouveler ultérieurement « .

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    Impossible de se connecter aux serveurs de la caf

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    impossible de se connecter. Via l’application ça tourne dans le vide pour dire vérifier votre connexion, connexion qui fonctionne parfaitement de mon côté. Via le Site internet, tourne aussi dans le vide pour ensuite mettre erreur.

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    PROBLÈME AFFICHAGE PAIEMENT,

    Bonjour, j’espère que vous allez bien. qui a un problème d’affichage de paiement dans le 92 ? Les droits sont Ok mais le paiement n’y est pas …
    Merci d’avance.

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      Bonjour,

      Je suis dans le même cas que vous, avez vous des news dessus ? avez vous appeler la CAF ou autre ?

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      il y a plusieurs CAF qui afficheront que le 1 février. Il y a le 34, 92, 25 entre autres pas d’inquiétude

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    A chaque tentative de connection : INCIDENT TECHNIQUE – Un incident technique s’est produit. Merci de renouveler ultérieurement.
    Ma femme pareil.
    On envoie un message, on a un accusé réception qui dit que la demande sera traité sous 10 jours, et rien ne se passe, ni réponse, ni résolution de la situation.
    Ma femme a passé des heures au téléphone pour qu’on lui dise « on regarde et on revient vers vous ».

    Ça fait depuis le printemps 2022, nous sommes fin janvier 2023 !

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    Bonjour, sur le site de la caf un message annonce que les paiements seront affichés le mardi 1er février .
    bonne journée

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      Bonjour sur quel caf ?

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      caf 34

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    saissis incorrect je connais mon code par cœur pas accès à mes dossiers es-ce que pour vous c’est pareil ?

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      Oui moi aussi code incorrect pour les joindre … c’est bizarre

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    Je ne peux plus accéder à mon dossier en cours et à mes courrier quand je me connecte car je suis de nouveau lié à mes parents sans mon accord

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    ca va si ont est plein du 34 a pas voir nos paiement c’est que c’est un bug d’affichage je pense

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      bonjour c’est pour le mardi 1er février.
      bonne journée

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      merci nounou34

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    toujours rien d’afficher pour ma part alors que dans mes droit ils sont bien présent

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    paiement pour le 6 février toujours pas afficher dans le 34
    c est normal?

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      moi aussi toujours pas affiché dans le 34

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      pareil pas de paiement afficher pour 6 02 pourtant j’ai les droit pour janvier 34 aussi

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      idem rien 34

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      Pareil rien dans le 34. Je veut juste voir si le paiement confirme bien mes droits de janvier

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    Yep je reviens à la charge un paiement à partir du 25/01 s’est affiché avant cette date, nous sommes le 30/01 j’ai que dalle sur mon compte j’attends encore ou je serre?

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    34… Tu te posais la question sur l’affichage de ton paiement il me semble… Tu devrais manger du poisson c’est très bon pour la mémoire

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      qui etes vous monsieur ? je rigole toi tu as eu ton paiement pour le 6 02 peut etre ont les que trois je les ses bien vu ceux en bas merci heureusement t la

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    bonsoir allocation pour janvier apparaisse a mest paiment mes pour mes droit sela s’arrete a janvier tandis que sur l’agenda il annonce les paiment jusqua juin est ce que ses normale merci de votre reponse

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      Les droits apparaissent toujours en début de de mois.

      Donc pour tes droits de février ils apparaîtront tout début février.

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    Juste une question pour le 34… T’as pris ton Xanax ? Je te signale que tu as eu ta réponse par plusieurs personnes…

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      quel reponse docteur

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    Une meuf de bordeaux ici ? Je laisse mon snap bambidzz

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    bonjour tout le monde,

    l’affichage du paiement caf ne sait toujours pas actualisé est-ce normal ? sachant que c’est marqué que j’ai toujours droit au RSA. suis-je le seul dans cet situation ? Merci bien.

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      pour ma part c’est affiché mais du moment que tes droits pour janvier dont inscrits, aucun souci à te faire. A savoir aussi que pour certains départements la CAF avait prévenu sur leur site que l’affichage ne se ferait que le 30 donc demain donc pas d’inquiétude.

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      Pareils rien affiché dans 92 et pourtant bien affiché dans les droits je ne peux mm pas les joindre sans code

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    bande de vous etes la H24 a casser les
    vous repondez plus plus personne met des msg lol

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    qui a pas de paiement afficher rsa alors qu’il est en droit svp ?

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      bonjour ça s’est actualisé pour vous ?

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      Non et toi (tu dépend de quel caf)

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    Bonjour un virement aurait dû arriver le (inscrit sur mon tableau de bord) nous sommes le 28/01 et je n’ai encore rien reçu. Que dois-je faire?

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      Devait arriver le .

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    Nous venons de vous envoyer un code de vérification par mail attendez quelques secondes ptdr ça fait 1h que j attends toujours rien malgrés deconnexion et reconnexion a mon mail c est vraiment hallucinant leurs informatique est completement bidon franchement vos robots sont a revoir la caf

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      Moi j’attends leur code par SMS jamais reçu ..

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    je ne vois pas les paiements affichés caf 34

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      moi aussi j’suis du 34 ca va c’est rassurant j’suis pas le seul pourtant j’ai les droit pour janvier

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    Bonjours, dans mes paiement il y as bien le rsa mais il n’y as pas les apl alors que les apl sont dans mes droit.. Est ce que ces un bug ? Sa vous est déjà arrivé aussi ?

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    j’ai pas eu paiement rsa afficher est ce normal pourtant j’ai les droits merci

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      quelle est votre caf

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    Bonjour,
    Je ne reçois ni SMS ni mail de confirmation de code pour effectuer ma déclaration après plusieurs vérifications de mes données et une attente d’une heure.

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    paiement affiché pour le 6/02 caf 51

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    Paiement affiché, caf 59.

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      merci a vous tritre

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    Caf 24 paiement affiche pour le 6 fev

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    A chaque tentative de connection : INCIDENT TECHNIQUE – Un incident technique s’est produit. Merci de renouveler ultérieurement.
    Ma femme pareil.
    On envoie un message, on a un accusé réception qui dit que la demande sera traité sous 10 jours, et rien ne se passe, ni réponse, ni résolution de la situation.
    Ma femme a passé des heures au téléphone pour qu’on lui dise « on regarde et on revient vers vous ».

    Ça fait depuis le printemps 2022, nous sommes fin janvier 2023 !

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      J ai eu le même soucis… à ce jour rien. C ‘est honteux

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      Pareil, toujours le même message d’erreur.

      A croire que c’est intentionnel pour faire des économies, alors qu’on paye avec nos impots.
      J’ai envie de tout casser

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    impossible de se connecter

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    Pour tous ceux qui s’inquiètent de ne pas avoir le paiement d’affiché, il y a eu un message de la CAF sur le site disant que les paiements s’afficheront le 30 donc lundi. Bon week-end à toutes et tous.

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    j’ai un nouvel ordinateur
    impossible d’installer votre site partenaire bailleur

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    vous aussi vous avez pas eu votre versement RSA sur l’application ?habituellement ça tombe tout les 26 du mois

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    Vous avez le paiement affiché pour le 6 février

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      Bonjour, non

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    Je viens d’avoir mon échéance de loyer du mois de janvier 2023
    et je m’aperçois que l’APL ni y est pas dessus .

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    Réception de ce message :
    « Espace Mon compte Indisponible
    L’accès à l’espace Mon Compte est momentanément indisponible. »

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    paiement quelle date ce mois ci
    merci

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    Connections aucune problème maintenance

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    La rubrique « mon compte » s’affiche comme étant en maintenance.
    C’est une honte, on démantèle l’Etat social

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    L’accès à l’espace Mon Compte est momentanément indisponible.

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    bah tu déduis du loyer les APL…

    C’est ton bailleur qui a fait l’erreur, pas à toi de payer les pots cassés

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      merci a toi …

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    3 mois apl suspendues grace a mon bailleur …il a oublie de remplir l attestation qui permet de calculer l apl 2023 demande par la caf malgre le faite d une seconde relance.pffff

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    Les paiements affichés normalement c est vers le 28 ou 29

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    Impossible de se connecter, erreur.

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    bonjour c’est quand l afficher des paiement sur le compte caf merci

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      j’ai lu sur le site de la CAF que pour ce mois-ci il ne faudrait pas s’inquiéter que cela s’affichera le 30 donc lundi.

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    Je souhaite appeler la CAF pour renseignement, je suis donc attentivement les consignes énoncées… et tape donc mon numéro de dossier. Et là on me dit qu’il n’est pas bon ! Alors que je tape exactement le numéro qui apparaît sur mon dossier. Je finis bien par le # comme énoncé ! Incompréhensible !

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    impossible de transmettre des documents : un Incident technique c’est produit

    cela fait depuis quelques jours que je ne peux donc pas envoyer les documents que la caf me demande

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    Mon mari qui est normalement salarié est actuellement en arrêt maladie.
    En février nous n aurons aucunes rentrées d argent.
    J’ai contacté la CAF qui me dit qu il fait attendre la prochaine déclaration trimestrielle pour une mise à jour du dossier ( soit avril)
    Donc en février on ne paye pas nos factures et on ne mange pas non plu
    Ils savent donner des aides à tout va mais la ils ne peuvent rien faire.

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      si votre mari est normalement salariée et la en arrêt de travail il dois être payer par la sécurité sociale voyez avec eux

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    J’ai l’impression que l’application ne fonctionne jamais bien… c’est incroyable soit en maintenance, soit ça bug…

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    c est pas bien de maltraiter.les.personnes.handicaper quand ont travail a temps partiel

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    Cela fait 24h que je ne peux me connecter à mon compte sur l’app et le site internet

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    bonjour avec mon conjoint y a 2 mois de sa on s’est remis ensemble je l’ai déclaré à la caf et ce n’est toujours pas fait mon dossier n’est toujours pas à jour est ce normal car sa fait plus de deux mois et sa me met que ma prime d’activité et les apl sont suspendu

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      normal oui le temps que votre dossier soit traité.consultez les délais de traitement de votre caf de département.

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    connexion à mon compte impossible, incident technique depuis deux jours

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    Bonjour,

    Lorsque je me connecte sur mon compte sur le site de la caf, on me signale un incident technique depuis 2 jours. Est-ce général ou il s’agit juste de mon compte qui serait bloqué ?

    Merci d’avance.

    Soazig

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    impossible de se connecter à la caf depuis 15 jours.

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Service public

L'État a mis de nombreux services accessibles en ligne afin d'informer de manière officielle mais aussi effectuer des démarches sans avoir à se déplacer. Ces services en ligne simplifient les démarches administratives et évitent bien souvent de se déplacer. Une petite révolution numérique qui est une bonne nouvelle pour les français qui ont souvent reproché la complexité des démarches dans le passé.