Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Caf ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Bonjour
Rsa affiché . Apl non affichées et surtout pas versées àmon bailleur bailleur ( je l ai vu sur le site de mon bailleur j ai un acces locataires) Ce qui met mon loyer au maximum .Pourtant les droits sont là . Et toujours cette dette affichée ! Vous en etes où tous ?
Jésus
paiement affiché caf 88
Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles. Merci de réessayer ultérieurement.
bientot un mois que ça dure
Encore pour combien de temps,et bientot la declaration trimestrielle…
et aucune explications de la CAF,
bonjour la communication…
Incident technique sur mon compte. Mes déclarations depuis plus de 2 mois ne sont toujours pas traiter. Apparemment il n’arrive pas a valider mon dossier. Pourquoi ? La situation se fait urgente
95 aussi page blanche
impossible d’accéder à l’application caf…j’ai une page blanche
paiement affiché pour le 93.
95 toujours rien
Bonjour , caf 62 paiement affiché
bonjour paiement affiché ce matin caf 70 …
oui claire 59 afficher aussi merci a vous
je n’est pas accès à mon compte caf 95
toujours problème 95
paiement affiche caf 59.
Caf 57 toujours pas de paiement afficher qui est dans le même cas
bonjour caf 57 pas de paiement affiché non plus.
Sa m’inquiète alors que pratiquement tout le monde c afficher
soso. oui c’est clair on va attendre encore pour voir
pas afficher non plus pour moi 57
Sa va jsui pas la seule du 57 sa me rassure car tous les mois je me méfie avec la caf entre les erreurs les dettes imaginaire et les bug je m’attend à tout avec eux depuis qu’ils m’ont sorti une dette de 9500 euros
sa m inquiète aussi
77 aussi paiement affichés
sosso oui je vous comprends tout à fait j’ai déjà eu des soucis aussi. espérant que sa s’arrange courage
bonjour
paiement afficher pour le 5.10 dans le 75
Paiement affiché 10
bonjour
paiement afficher pour la caf du 44
Affiché pour le 59
Paiement affiché caf 51
bonjour oliv les paiement caf 59 sont affichés pour moi c bonn pour vous?
bjr l’application s’affiche mais rien ne se met en route ya un problème il faut le régler rapidement
t les paiment aah ou rsa ne sont pas afficher ses quand qui apparaisse svp
Toujours pas paiement qui apparaît
rien non plus mais tous le monde a rien d’afficher d’après ce que j’ai lu donc sa sera demain au plus tard le 30
Perso j’ai appelé on ma dit demain .
bug sur le 95
Quq1 pe confirmer quant les paiment apparaitrons svp
ds la nuit les paiements sont partis aujourd’hui ds le 34
Perso j’ai appelé la caf il on dit sa apparaîtra demain
Après une erreur de prise en compte de RATTACHEMENT au foyer fiscal de mes parents, déjà occasion d’un premier bug momentanné, il est totalement impossible de retourner sur le site de la CAF du 44
Impossible de se connecter depuis hier soir, un message d’erreur apparaît me demandant de retourner à la page d’accueil … Super la CAF … de mieux en mieux …
Bonjour, je rencontre un problème. Impossible de me connecter à mon compte caf. Pour ma retraite.?
Bonjour, depuis plusieurs semaines j’essaye d’effectuer une demande d’aide au logement mais au moment de la saisie des informations un message s’affiche en disant « un incident technique s’est produit, réessayer plus tard », ca fait au moins deux semaines que je réessaye plus tard… Impossible également de leur joindre un mail leur expliquant mon problème.
Suis-je la seule dans cette situation ? Et que dois-je faire pour réussir ma demande ?
bonjour sur mon application ya rien du page vide
Je ne peux pas me connecter au compte de la CAF. Une erreur technique apparait me demandant de repartir sur la page d’accueil
Je suis dans le meme cas depuis hier soir..
Je ne peux pas me connecter au compte de la CAF. Une erreur technique apparait me demandant de repartir sur la page d’accueil. Suis-je la seule..?
Je ne peut pas voir ni déclarer sur l’appli et le site mes ressources trimestrielle j’ai reçu un sms afin de les déclarer mes impossible de le faire
Bonjour, je vois que on es nombreux dans ce cas la , perso on ma afficher une dette en début septembre avec échéancier en Octobre j’ai pu avoir un conseiller et parler également pas mail il s’agirait d’un bug malgré tout fin septembre la dette est toujours la mais faut pas en tenir compte , ensuite pour le versement des aide on m’a signalé que sa sera visible demain , il y a de nombreux bug j’ai pas exemple eu une demande dans mon dossier qui a était faite depuis 1 mois qui est encore en cours de traitement et cela me met une alerte on m’a signalé que cela aussi et un bug , je pense qu’il doit avoir un problème technique sa peut arriver
bonjour la prime d’activité de mon conjoint n’est pas afficher comment sa se fait merci
Bonjour, j’ai appelé aujourd’hui on ma dit que sa sera visible demain
Bonjour
D apres le conseiller que j ai pu avoir ce matin les paiement ( pour mon cas ) seraient en voie . Concernant les Apl il m a précisé qu elles etaient versées à dater du 25 et non uniquement le 25 . Pour la dette il n a pu hélas me donner d explication mais m a explique pour les 0 euro . Il semblerait que la dette sera visible en echeancier à dater d octobre .Lui ayant expliqué que je n avais pas changé de situation il m a alors dit de faire une reclamation via boites d echange Caf.
On verra bien .L echeance du loyer arrive sous peu et j espere que l apl sera deduite à temps .
Et vous dites où vous en etes .
Jesus de Lyon
Bonjour, on ma signaler que les paiements serais visible demain pour les aide enfin qui ceux verser le 5 je crois et pour la dette pareil en début septembre et échéancier octobr,j’ai appelé et discuté par mail on ma dit qu’il s’agissait d’un bug
Bojour apl apparait mais pas mon alocation quand est ce que la caf la fera apparaitre bocoup de gens sont pareille que mois dans cette situation est aucunne info de la caf
Pareil
Bonjour, j’ai appelé on ma dit que sa serais visible demain
Avez vous perçu la prime inflation du 15 septembre svp ?
Moi non et je me demande si ce n’est pas à cause de mon changement de département en août . Il faut peut être dans la région depuis au moins 3 mois pour la percevoir .
La caf m’a dit que j’y avais droit mais que une séance de rattrapage de paiement aurait lieu mais je n’ai toujours rien eu .
Quelqu’un serait-il dans le même cas que moi ?
Merci
bonjour je suis dans le même cas que vous. J’ai changé de département et touchant L’AAH, je suis éligible également. la CAF m’a informé que le rattrapage aura lieu vers le 15 octobre 2022, ça serait l’ancienne CAF qui la versera apparemment.
Sinon je n’ai toujours rien d’affiché, ça devrait être d’ici demain.
Pareil changement de CAF récemment (juillet) et prime inflation non reçue.
Apparemment oui il va y avoir un rattrapage mais ils ne savent pas quand.
Nous sommes beaucoup dans ce cas-là à ne pas l’avoir eu à cause d’un changement de CAF. Il faut que l’on fasse preuve de patience.
bonjour , j ai lu sur le site de la caf qu un paiement aura lieu le 6 octobre pour ceux qui ne l ont pas eut et que cela apparaîtrait le 2 dans les paiement.
Bonsoir , merci pour vos réponses 😉
André moi aussi je vais passer à l’AAH mais droit sont ouverts depuis le 1er avril 2022. Là délais de traitement risque de prendre du temps mais vous en y étant déjà oui vous avez droit à cette prime .
Bjr
G desinstaller l’application et réinstaller, maintenant çà fonctionne.
NE PANIQUEZ PAS ! suite au versement des 100€, accordé par le Gouvernement, le mois derniers les mise à jour non pas pu été effectué. vous verrait apparaître le montant de vos allocations d’ici peut. Bonne journée.
En parlant de ça moi la prime je ne l’ai pas perçue alors que je suis au RSA. La caf m’a dit qu’il y aurait une séance de rattrapage mais à quelle date c’est la grande question.
voyez vous le paiement de la caf…34
Non et vous
Pas de panique les paiements caf vont apparaître bientôt, merci de votre patience.
Connexion à mon compte impossible.
Compte introuvable par le conseiller joint par téléphone.
Impossible de créer un nouveau compte car « compte existant »
Merveilleux.
le reste c est tjrs le lendemain de l affichage apl
bonj claire 59 que apl d afficher est vous merci bonne journee
rien d’afficher pour moi d’habitude vous avez autre chose que l’apl d’afficher?
juste afficher paiement apl et vous merci caf 59
pareil
Pareillement, caf 62 aucun paiement à venir n’est affiché.
Toujours rien décrit pour octobre
bonjour impossible d’accéder sur la page mes payements car un écran gris prend tout la place merci de faire le nécessaire car cela dur depuis plusieurs jours … et marre que sa note numéro sécurité invalide
Paiment doctobre pas afficher impossible de joindre un conseiller mardi grrrrr
Idem toujours pas de paiement afficher pour octobre
Pareil je n’est toujours rien d’afficher c’est bizarre..
pareil rien non plus de mon côté peut-être dans la journée ou demain
de toute la journée, la page de connexion au compte personnel ne s’affiche pas, uniquement l’entête du site et les rubriques informatives au bas de la page
Bonsoir
Versement des apl non visibles et pas versées sur le compte de mon bailleur .Les droits sont pourtant là. Il est aussi affiché une dette d un montant de 700 euros et qd je regarde sur payer la dette en ligne il est indiqué 0 euros . Je sais que je ne dois rien à la caf et c est assez flippant ces dysfonctionnements . Si vous etes dans le même cas dites le svp . Caf du 69 .
Merci
Jesus
excuser moi pas de paiements afficher caf 59 vous aussi merci
bonsoir pareil ici juste apl pour hlm de marqué caf du 70 peut-être demain ou le 29 pour le rsa je pense …
Changement d’adresse impossible, l’adresse n’est pas reconnue
je ne parviens pas à déclarer mes ressources trimestrielles pour la prime d’activité. message: demande refusée,votre télédéclaration est déjà enregistrée, l’application est maintenant indisponible.
C’est parce que ce n’est pas encore le moment de la faire . Je pense qu’il faut la faire à compter du 1er octobre
claire 59 stressant touj pas afficher
sûrement demain sa va arriver ne vous inquiétez pas moi non plus rien n’est encore afficher
inquiétant toujours rien ne s’affiche
surement apl afficher cette nuit et autre paiement le 29
pourriez vous me tenir au courant merci bien
ça fonctionne pas le site de la CAF
excuser moi Marjo caf 59 aussi merci a vous
Non je suis de la caf 91 mais apparemment ce n’est affiché pour personne . Sûrement le 29
excuser moi touj pas de paiements afficher caf 59 pouvez vous confirmer merci
Pour moi non plus il n’y a rien d’affiché
bonsoir qui a paiement afficher pour octobre caf 59 merci de vos reponses
J’ai voulu effectuer ma demande d’APL mais au moment de valider et finaliser ma demande on me signale une erreur technique et me demande de revenir plus tard. J’ai essayé en passant par l’appli mobile, chrome et safari mais rien à faire tout est bloqué. Le problème dure depuis 13h00.
problème car la caf demande un remboursement d’une somme très importante, que l’on a jamais perçu. y a t’il d’autres personnes dans ce cas?
j’ai le même soucis que vous je viens tout juste de m’en apercevoir il me demande des somme exorbitante que je n’est jamais perçu des 1444 euros passé a deux reprise et j’en passe un grand ral le bol moi personnellement je vais monter à la caf demain avec un bon petage de plomb car sa mes plusieurs famille dans le petrain mes sa eux en ont rien à foudre
sa m’affiche carrément que je leur dois en tout 4087 euros mes lol je touche que 41 euros de rsa depuis plusieurs mois mdr plus rien ne va chez la caf
claire 59 puis je compter sur vous quand paiements seronts afficher vraiment grand merci a vous bonne soirée à vous et encore merci
bonjour a tous et toutes
on peux à présent aller sur le site de la caf de l’applica tion mobile mais encore un problème subsiste , ni l’allocation logement ni le RSA ne s’affiche !?
avez vous rencontrer ce problème vous aussi !?
moi aussi sûrement trop vite encore