BoursoBank (nouveau nom de Boursorama depuis 2023) est une banque en ligne appartenant à la Société Générale. Il n’y a pas d’agences physiques, tout se fait par internet grâce au site internet boursobank.com et l’application mobile (Android & iOS). En cas de besoin, vous pouvez contacter un conseiller par téléphone ou par email.
Problèmes BoursoBank (Boursorama)
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Entre 50 et 150€ à l'ouverture d'un compte Boursorama avec le code :
Que se passe t-il ?
| 02/01/26 (11h) | "En raison d’un incident, certaines fonctionnalités de votre Espace Client ne sont pas disponibles. Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir les services." |
| 18/12/25 (19h30) | "En raison d’un incident, vous pourriez rencontrer des difficultés pour finaliser votre souscription à Bourso Business en tant que personne morale. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 01/01/25 (17h20) | L'espace client semble difficile d'accès. Les intérêts étant versés ce 1er janvier, on peut imaginer que ce bug est dû à un pic de connexions. La situation devrait revenir à la normale très vite. |
| 20 septembre | "En raison d'un incident, certains paiements échoués le 16/09/2024 peuvent toujours apparaitre en cours dans vos mouvements. Ils disparaîtront automatiquement au plus tard le 24/09/2024" |
| 23 mars | Certains client rencontrent des difficultés à accéder à Boursorama. |
| 16 mars | Quelques perturbations signalées à partir de 9h ce jeudi matin. Difficultés de connexion à l'espace client et à l'application mobile. |
| 4 février | Une maintenance est programmée ce samedi après-midi. Boursorama indique : "En raison d'une maintenance ce samedi de 14h30 à 17h45, les services liés à la carte (modification de plafonds, consultation du code secret, ...), aux virements (émission et réception) et à The Corner seront indisponibles. Les paiements et retraits par carte restent fonctionnels. Nous vous invitons à anticiper et à réaliser vos opérations en dehors de ces heures de maintenance." |
| 28 mai | "En raison d'un incident, vous pouvez rencontrer des difficultés lors de la consultation de vos comptes bancaires. Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir la situation." |
Faudrait accélérer comme les propriétaires sa fais 1 semaine
Moi depuis le 2 mai j’ai été débité d’un virement de 1000€ et le bénéficiaire a toujours rien reçu jusqu’à cette date cette banque es pénible
Pas de mise à jour des valeurs boursières depuis plusieurs jours, aucune info, c’est indigne d’un établissement moderne
C’est quand vous voulez pour nos virements ! On est surtout pas pressé
Pourquoi c toujours comme ça est-ce que c un luxe d’avoir son virement ?
Bonjour j’arrive pas me connecter
Y’a toujours rien
Je veeeuuuuix mon virement svppppp
Impossible d’actualiser le compte et de voir les virements et prélèvements en cours ou effectués depuis le 02/05.
Les virement même instantanée n’apparaîssent pas
Aucun versement
Depuis j’attends ma bourse j’ai quedal dans mon frigo et faut que vous tombiez en panne !
« en raison d’un incident, les virements reçus en date du 02/05/2025 peuvent ne pas s’afficher correctement sur votre compte. Nous mettons tout en œuvre afin de rétablir la situation. «
Virement de la caf du 29/04 toujours pas reçu dans mon cas
Exacte j’attend un virement qui est parti le 25-26 avril toujours rien même dans opération à venir. Je viens de contacter le service client ce matin il m’a dit a cause du 1er mai ca ne s’affiche pas mais ça va arriver dans la journée. Je lui ai demandé si c’était sûr il m’a dit oui aujourd’hui ça va arriver. Personnellement j’y crois pas je pense (vu tous les messages) qu’avec toutes ces réclamation qu’il voulait me caresser dans le sens du poil (t’es le 15eme aujourd’hui fais moi pas ch***). Affaire a suivre
« en raison d’un incident boursobank, les virements à destination de votre compte ne peuvent pas s’afficher correctement. Nous mettons tout en œuvre pour corriger la situation. Nous vous remercions de votre compréhension »
Depuis le 2 mai j’ai été débité de 1000€ d’un virement effectué et le bénéficiaire a toujours pas reçu les fonds es normal
Pas possible de se connecter
Impossible de déposer argent sur compte via cb
Carte bancaire avalée sans aucune raison.
Connexion impossible
Bonsoir, j’ai fais un virement de compte interne en instantané mon solde a été débité mais le compte interne n’a pas été crédité. Je n’ai rien non plus dans mes virements qui s’affiche pourtant j’ai reçu l’e-mail de confirmation de virement. Quelqu’un sait pourquoi ? J’ai besoin de mes 300€…
J’arrive pas à passer un ordre éligible. .
Je n’arrive pas à payer par cb
Réception d’un virement de france travail ou paiement intermédiaire caf lancer le 23/04 toujours pas sur mon compte
Impossible de régulariser un incident en ligne ni depuis l’app ni depuis un pc
Ils ont un problème depuis 3 jours.
Bonjour, j’ai alimenté mon compte via une carte bleue d’une autre banque pour régulariser un incident. Le dépôt à marché, mais il n’est pas pris en compte dans le solde. Est-ce à cause du week-end du 1er mai ?
Ils ont un bug depuis 3 jours. Rien ne fonctionne impossible de régulariser manuellement
Le service d ouverture de compte est indisponible depuis au moins ce matin
Virement interne instantané, compte débité mais l’argent n’a pas été crédité.
Pareil pour moi
Pareil pour moi ce soir alors que ce matin ça marchait, résolu pour vous ? L’argent a finalement été crédité ?
Impossible de recevoir des virements instantané
Compte indisponible
Accès impossible en ligne, idem appli
Je ne peux pas ouvrir mon application
Connection impossible
Bonjour, depuis décembre 2024 je ne peux plus effectuer de rachat partiel de mon assurance vie avec pour motif « les paramètres indiqués sont invalides »; je dois donc agir par la poste (frais de poste, temps passé, chute de la bourse pendant le délai qui est de plusieurs semaines au lieu de 3 jours par l’application.
Aujourd’hui, 30 avril 2025, après de nombreux contacts avec des conseillers, une conseillère m’informe que ce n’est pas boursobank mais générali qui bloque, par sécurité, car j’ai plus de 75 ans.
Je ne vois pas de mention le précisant dans les conditions générales: que puis-je faire ? Merci
Les valeurs affichées et les fiches des sicav sont celles de 4 jours avant
J ai fait un virement interne sur mes comptes. Le compte est débité mais l autre pas recredité! Ça fait un peu peur, où est parti l’argent?
Même cas ici, vous avez eu des réponses ?
Bonjour, votre compte a t’il été recredite ?
Virements instantanés effectué débiter mais pas noter dans à venir ni créditer sur le compte externe !
Ont parle d un virement instantané comment est ce possible ?
Virement interne impossible. Débites mais pas crédité! J’ai fais un virement interne d’un compte à l’autre, reçu le mail de confirmation de virement mais rien. Ni dans l’historique des virements, dans le solde etc… pourtant j’ai bien été débité ! Je compte les appeler demain
Ça a donner quoi ? J’ai envoyer 300€ de mon compte au compte à mon fils sur bourso j’ai été débité et par contre le livret jeune de mon fils n’est pas crédité , et rien dans les virements
J’ai créé mon compte aujourd’hui, je fais un versement de 300€ pour profiter de l’offre du moment, je me déconnecte.
Jusqu’ici tout se passe bien, mais quand j’ai voulu me reconnecter juste pour vérifier que j’arrive bien à me connecter c’est la que ça me met identifiant inconnu.
Et la après avoir revérifié mon identité avec la carte bancaire et la photo vidéo erreur -1, ça me soule déjà cette application, même pas 24h que je suis dessus et j’ai déjà des problèmes
Impossible d’effectuer un virement de mon csl+ vers mon compte de chèques
Bonjour, problème de serveur notamment concernant les virements, situation devrait être réglé dans pas longtemps selon eux.
Nos compte seront bien crédités ? Les avez-vous eu au tel ? Je suis scandalisé par de tels bug sur des virements internes !
Impossible de se connecter au compte freedom depuis 1 mois!
Impossible de se connecter sur l’application et sur ordinateur depuis un changement d’iphone 8 à iphone 12.
Appel au service client, désinstallation de l’ancien appareil de confiance grace a mes questions secretes
Tentative de reconnexion nombreuses même en mode nouveau client mais l’identifiant est reconnu et l’app indique qu’il existe déjà un mot de passe
Impossible de changer le mot de passe
Virement interne disparu, le compte bénéficiaire n’est pas crédité, le compte émetteur débité mais le virement n’apparaît nulle part
Pareil pour moi
Virement du livret a interne vers le compte bancaire introuvable
Argent débité mais pas crédité
Mon virement instantané n apparaît pas sur l application alors que j ai reçu un mail de confirmation
Même chose pour moi
Impossible de payer avec ma cb et aucune solution proposée
Code verif email
La même chose
J’ai voulu retiré 60e mais operation impossible et on m’a débité ce retrait sur mon compte boursobank alors que c’était affiché un message sur le distributeur « opération impossible » donc je n’ai jamais retiré 60e donc pas d’espèces et je voudrais récupérer cette argent qui m’a été débité
Le 25/04/25 vers 17h40 j’ai essayé de faire un retrait d’argent à un distributeur crédit agricole. Les fonds étaient présents sur le compte . L’argent est bien débité mais pas sorti du distributeur. Apparemment j’étais le second car une personne à eu exactement le même problème que moi avec une carte boursorama 10 minutes avant moi .
L’application ne fonctionne pas je suis au portugal
Solde indisponible, pea disparu
Espace client indisponible
Impossible de se connecter
Toujours impossible d’effectuer des virements depuis jeudi et maintenant impossible de se connecter sur l’espace client. Que se passe-t-il chez boursobank ?
Impossible de se connecter, message affiché « oups il semble qu’une erreur soit survenue de notre côté »
Impossible de se connecter
Solde indisponible
Pareil pour moi
Pour moi aussi
Impossible de se connecter. Multiples essais
Erreur 10008
Bonjour,
Mon portefeuille actions n’est pas accessible ce matin 26 avril 2025.
Merci de vos explications.
Cordialement.
Oui moi aussi j’ai le même problème
Virement instantané réalisé de mon compte crédit agricole vers boursobank
Débité du ca mais pas crédité sur boursobank : seule l’opération est dans le solde « opération à venir ». Super pour du soi-disant instantané !
Je viens d’être rembourser sur la bourso alleluia !
Virement tout juste rejeté et remboursé par bourso, j’ai re-essayé avec un nouveau virement, ça a marché direct !
Bonjour moi il vienne de m’en rejeter un pour le moment il en manque 1 il m’a dit que t’allais attendre et qu’il ne donnais pas de délai parce qu’il ne savent pas quand se sera revenu à la normal
Pfff je rectifie sur le site internet ça fonctionne et le solde est à jour mais pas sur l’application ! Wtf !
Ouf à l’instant mon solde est normal ! Les 2 virements ont bien été crédités j’espère que vous aussi !
J’ai fait 2 virements instantanés sur boursobank un apparait l’autre apparait dans les opérations mais le solde n’a pas été modifié et n’est pas à jour. . . C’est stressant
Bonjour, le bug persiste toujours vous aussi rien n’est résolu ?
Bonjour ils mon dit que ça allait être résolu dans la matinée soit ils annulent tous nos virement soit il les passent à voir à midi.
J’ai reçu des virements instantanés hier d’un compte externe.
Je voulais les envoyer sur mon compte pro et impossible de faire des virements. A chaque fois ça me dit que le solde de mon compte est insuffisant. Du coup, cette nuit des opérations par carte sont en train de passer alors que je devais payer un chèque en attente sur mon compte pro avec ces virements.
Quelqu’un sait ce qu’il se passe ?
Solde de mon compte faux. A la limite du découvert autorisé. Impossible de me servir de ma cb.
Carte verrouillée pour les paiements applepay.
J’ai appelé boursobank hier , on m’a dit que ce serait rétabli hier soir …mais toujours le même problème ce soir
J’ai effectué un virement instantané qui c’est débité de mon compte boursobank mais pas encore reçu sur mon autre compte, j’ai appelé boursobank il m’ont dit que ce serait rétabli le 25 avril et j’ai fait le virement le 24.
Virement en attente depuis plusieurs heures…
Bonsoir il m’ont dit que maximum demain matin ont les aurais
À 9:00 si rien je rappelle.
J’ai effectué un virement instantané qui c’est débité de mon compte boursobank mais pas encore reçu sur mon autre compte, j’ai appelé boursobank il m’ont dit que ce serait rétabli le 25 avril et j’ai fait le virement le 24.
Je ne peux ni recevoir ni faire de virement !
Impossible de faire des virements . Virements en attente
Problème de virement instantané il a été fait hier l’émetteur est bien débité pourtant je n’ai toujours rien
J’ai le même problème, j’ai appelé boursobank, ils m’ont dit que ça devrait être résolu le 25 au matin. Si rien demain matin je les rappelle car j’ai besoin de l’argent, c’est très pénibles.
Peux pas rejoindre
J’ai effectué 3 virements de mon livret vers mon compte et les virements n’ont pas été crédité sur mon compte mais en revanche ils ont bien été débité de mon livret. Donc le solde de tous mes comptes a diminué. Où est passé mon argent ?
Non plus sérieusement c’est assez urgent du coup pénible ce problème parce que je ne peux pas payer…
Bonjour je ne peut pas faire de virement instantané.
Réalisation d’un virement interne, confirmation de validation, mail reçu de boursobank … le solde global de mon compte épargne a bien été mis à jour (bien que le débit du virement n’apparaisse lui pas dans les détails du compte) … mais pas d’actualisation de mon compte courant, qui n’est toujours pas à jour après ce virement (et le crédit de ce virement n’apparaît également pas dans le détail des opérations de ce compte.
Solde pas à jour