BoursoBank (nouveau nom de Boursorama depuis 2023) est une banque en ligne appartenant à la Société Générale. Il n’y a pas d’agences physiques, tout se fait par internet grâce au site internet boursobank.com et l’application mobile (Android & iOS). En cas de besoin, vous pouvez contacter un conseiller par téléphone ou par email.
Problèmes BoursoBank (Boursorama)
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Entre 50 et 150€ à l'ouverture d'un compte Boursorama avec le code :
Que se passe t-il ?
| 23 mars | Certains client rencontrent des difficultés à accéder à Boursorama. |
| 16 mars | Quelques perturbations signalées à partir de 9h ce jeudi matin. Difficultés de connexion à l'espace client et à l'application mobile. |
| 4 février | Une maintenance est programmée ce samedi après-midi. Boursorama indique : "En raison d'une maintenance ce samedi de 14h30 à 17h45, les services liés à la carte (modification de plafonds, consultation du code secret, ...), aux virements (émission et réception) et à The Corner seront indisponibles. Les paiements et retraits par carte restent fonctionnels. Nous vous invitons à anticiper et à réaliser vos opérations en dehors de ces heures de maintenance." |
| 28 mai | "En raison d'un incident, vous pouvez rencontrer des difficultés lors de la consultation de vos comptes bancaires. Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir la situation." |
Bonjour impossible aller lire le code envoyé par SMS, car quand je reviens sur l’application, je dois me re-identifier avec envoi d’un nouveau code par SMS et c’est sans fin. Qui a une solution quand on n’a que son téléphone de disponible.? Merci
Bonjour
Une fois dans mon espace client, impossible d acceder à mes valeurs boursieres en cliquant depuis mon compte. Ni en utilisant le moteur de recherche! Je tape AIRBUS et à chaque fois je suis redirigé sur la page cac40!
Je n’arrive pas à me connecter à mon espace client cela depuis se matin.
Impossible d’acceder a l’application, et sur le site, impossible de faire des virements
Bonjour,
Depuis deux jours je ne peux plus payer en ligne avec ma carte VISA; impossible de prendre contact avec la banque ni par les contacts SITE, ni par téléphone
Merci de me donner une réponse
Bonjour, 2 semaines que je ne peux pas rentrer mes identifiants pour me connecter en ligne. L’application fonctionne mais pas le site. Par contre pour faire des ouvertures de compte, pas de problème –‘ …
Aucune actualité sur le sujet à part ce site, c’est un peu anormal je trouve …
Depuis le 12 Mars,
impossible d’accéder à mon espace-client via internet ou via l’application.
Un bug informatique en fin de formulaires de mise-à-jour obligatoire de données m’empêche de poursuivre.
Plusieurs signalements faits à Boursorama, le bug n’est toujours pas résolu. Dysfonctionnement inadmissible pour une Banque En Ligne.
Depuis le 12 Mars,
impossible d’accéder à mon espace-client via internet ou via l’application.
A la connexion, je suis forcée d’actualiser mes données et de mettre mon profil investisseur à jour.
A la validation des 4 pages de formulaires, un message du type « accès indisponible » apparaît. Et je suis bloquée.
Plusieurs signalements faits à Boursorama, le bug n’est toujours pas résolu. Dysfonctionnement inadmissible pour une Banque En Ligne.
Je rencontré le même problème depuis un mois. Comment votre problème s’est il résolu svp
J essaye de m ouvrir un compte, et cela ne fonctionne pas gros Bug…
Je n’arrive pas à recevoir le code par sms j’appelle Boursorama depuis maintenant 4mois et personne ne trouve une solution. Je ne recommande pas du tout cette banque en ligne.
Id : 38361279
Je ne peux pas me connecté sur mon compte Boursorama « il semble que votre identifiant ou votre mot de passe n’est pas valide » alors que je ne me trompe pas j’ai même essayé de changé le mot de passe
Boursorama application
Identifiant OK
Code OK
Sms reçu
En revanche impossible de l’installer le code sur l’application Boursorama, donc 3 essai et maintenant je dois attendre 24h cela fait 2 jours
connexion impossible, je ne peux même pas saisir mon identifiant : rien d’écrit sur le clavier ne s’affiche dans le champs (sur chrome ou firefox)
Impossible de recevoir le code de vérification pour changer le mot de passe, aucun conseiller au téléphone, bref mon compte est bloqué…
Impossible de souscrire une assurance en ligne. « Oups ! Nous rencontrons un problème technique… » depuis 2 heures
Impossible de se connecter sur son espace client. Ne serait-ce pas en rapport avec le data box ?
Connexion impossible, une fois la fenêtre fermé, une déconnexion automatique
Mon solde affiche zero, impossible d’accéder à mon compte !
Il est 8h30 du matin et ça ne marche toujours pas !! c’est scandaleux
Êtes vous toujours dans le même cas ?
Pas de panique. Ça fonctionne de nouveau
Pas de panique. Ça fonctionne de nouveau
Pareil, j’avais même pensé qu’ils avaient clôturé mon compte sans me prévenir. Smh
impossible de voir mes comptes soldes à zéro comme ma carte bancaire impossible de recevoir mon code secret depuis deux jours, et ce soir c’est le pompon
Mon solde à disparu aucune fonctionnalité marche
Pareil, solde à 0, sur application et version en ligne. Ça fait vraiment drôle, j’espère pas une cyber-attaque…
Pareil plus rien ce soir comme si tout avait disparu
Impossible d’accéder aux comptes ni sur l’appli, ni sur le site. Depuis 00h00 environ, peut-être même avant.
Total des avoirs à 0… Ça fait drôle
Le site Boursorama ne fonctionne plus. Mon compte est à zéro et toutes les informations ont disparues.
Affiche erreur technique et compte disparu et solde à 0€…
Pareil, mon compte a disparu. Plus rien!
Aucun accès depuis site web et app android
Pareil, solde à 0, sur application et version en ligne. Flippant.
Wech ce quoi ce bordel mon compte s’affiche plus…..
Boursorama ne marche plus
mon compte ne s’affiche plus il semble avoir disparu
Plus d’accès aux comptes, cartes , la somme des comptes indique 0 . Problème identique sur application et internet
On me dit que mon compte est inconnu et je ne vois aucun de mes comptes, et il est indiqué zéro avoirs…
Une fois connecté la somme de 0e apparaît et il est noté « compte inconnu » lorsque je vais sur les différents onglets
Message d’erreur lorsque je veux me connecter sur l’appli ou site :
« Une erreur est survenue lors de la récupération de vos comptes. Veuillez réessayer ultérieurement. »
Compte inutilisable !!
problème de connexion et d’affichage des comptes
je n’ai plus accès à mes comptes ni épargne sur le site ni l’application mobile.
Impossible de voir et gérer mes comptes chez boursorama depuis le 15 mars.
Impossible d’accéder à mon espace-client via internet ou via l’application.
A la connexion, je suis forcée d’actualiser mes données et de mettre mon profil investisseur à jour.
A la validation des 4 pages de formulaires, un message du type « accès indisponible » apparaît. Et je suis bloquée
Ouverture de compte impossible, bugue au moment de finaliser
Impossible de m connecter sur mon compte pour y voir mes comptes
Compte client innaccessible
Je ne peux plus me connecter au site Boursorama en tant que « membre »
Il semblerait que cela vienne de l’incendie de l’usine OVH de Strasbourg
D’autres personnes dans mon cas ?
je ne peut plus me connecter sur l’aplication je n’est plus acces a mes compte
impossible me connecter a mon compte
Une erreur est survenue, veuillez réessayer ou appeler le service client si le problème persiste.
J’ai le message ci dessus quand je veux acheter ou vendre des actions! C’est inadmissible.
Je n’ai jamais eu ce problème….
J’ai un paiement cb qui apparaît en débit sur mon compte ce soir alors que j’ai une cb à débit différé qui devrait être débité qu’en fin de mois! Quelqu’un a ce souci ce soir?
Accès aux services impossible
Connexion impossible à l’application « Nous intervenons actuellement afin de rétablir l’accès à ce service (…..) » et ce depuis 2 jours !
Comme de nombreux autres clients, impossible de taper son identifiant lorsque j’essayer d’accéder à mon espace client via ordi (Mac). Le champ de remplissage n’accepte que les chiffres et pas les lettres! Cela fait des mois que cela dure. C’est insupportable.
Je n’arrive plus à me connecter sur mon compte
Bonjour… Je peux entrer mon identifiant depuis mon smartphone mais pas mon mot de passe qui reste grisé. Je suis sûr de mon mot de passe mais je ne peux le saisir. Sur mes autres appareils, pc et tablette, tout fonctionne. C’est uniquement sur le smartphone.
Merci de votre réponse. Cdt
bonjour , depuis la dernière mise à jour , je ne peux plus acceder à boursorama appli android ( pas de clavier pour entrer mot de passe )
Bonjour,
Idem pour moi avez vous trouvez une solution depuis ? J’ai réinstaller l’application mais toujours pas la possibilité de saisir le mot de passe… merci
Bonjour impossible de se connecter sur mon compte, j’ai beau changer mon mot de passe, il est toujours invalide pourquoi ?
Impossible de voir mes comptes sur Boursorama, tout a disparu!
Bonjour, impossibilité d’inscrire l’identifiant donc connexion impossible
Impossible de me connecter. On me signale « une erreur est survenue ». Que faire?
je ne reçois aucun mail de la part de boursorama, impossible de poursuivre mon inscription sur le site.
Plus aucune opération en ligne possible :
– Plafonds de carte, déclaration de voyage à l’étranger, etc…
– Crédit, avance sur titre etc…
Tout est bloqué, j’ai appellé le service client « il n’y a pas d’anomalie sur votre compte »… J’ai ouvert un compte ailleurs au cas où tout soit complètement bloqué !
L’empreinte ne marche plus. L’identifiant non plus, je demande un nouvel identifiant mais après avoir répondu aux questions on me demande d’inscrire mon adresse mail pour recevoir un code d’accès mais je ne reçois aucun mail pour pouvoir me connecter malgré plusieurs tentatives. C’est embêtant…
Ton adresse email serait chez SFR ?
SFR a un filtre anti-spam qui bloque les emails Boursorama (et d’autres enseignes également !). Je n’utilise plus les mails SFR.
Impossible de se connecter
Bonsoir, les demandes carte bancaire d’autorisation d’achat sur le net n’aboutissent pas. L’achat est refusé systématiquement.
Idem
Carte bleue disparue
Relevés indisponibles depuis 2 semaines.
Le compte disparait parfois.
C’est flippant!
Idem que SYNOPZIS, mon compte bancaire et livret A ont disparu. J’ai vérifié sur Appli Mobile et le site internet, même résultat.
Mon compte bancaire principal à simplement disparu… pas très rassurant
Plus possible d’accéder à mon compte client suite à une modification du numéro du téléphone qui sert à s’authentifier, ceci même après avoir attendu 24h comme indiqué !!!
plusieurs essais et tjrs le même message :
« Impossible d’envoyer le code d’activation, merci de réessayer plus tard »
Impossible d’inscrire mon identifiant sur la fenêtre de connexion, ainsi pas d’accès au compte ..
Je n’arrive pas accéder a mon identifiant, au lieu de taper mon mail je peux seulement mettre les chiffres.
Virements entrants n arrivent pas
Impossible d’inscrire mon identifiant sur la fenêtre de connexion, ainsi pas d’accès au compte ..
bonjour, je reçois normalement mon code d authentification par sms , je le renseigne sur le site , je valide et la page revient sur indiquer votre numéro reçu par sms . j’ai fait trois tentatives et c est toujours le même chose…
si une personne a eu le même problème et l a résolu merci d avance de sa réponse.
mon compte est à zéro !!
Réessayer moi c’est revenue
comment il es résolu de votre côté quoi faire
J’ai rien fait de particulier tout est revenu normalement