BoursoBank (nouveau nom de Boursorama depuis 2023) est une banque en ligne appartenant à la Société Générale. Il n’y a pas d’agences physiques, tout se fait par internet grâce au site internet boursobank.com et l’application mobile (Android & iOS). En cas de besoin, vous pouvez contacter un conseiller par téléphone ou par email.
Problèmes BoursoBank (Boursorama)
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Entre 50 et 150€ à l'ouverture d'un compte Boursorama avec le code :
Que se passe t-il ?
| 23 mars | Certains client rencontrent des difficultés à accéder à Boursorama. |
| 16 mars | Quelques perturbations signalées à partir de 9h ce jeudi matin. Difficultés de connexion à l'espace client et à l'application mobile. |
| 4 février | Une maintenance est programmée ce samedi après-midi. Boursorama indique : "En raison d'une maintenance ce samedi de 14h30 à 17h45, les services liés à la carte (modification de plafonds, consultation du code secret, ...), aux virements (émission et réception) et à The Corner seront indisponibles. Les paiements et retraits par carte restent fonctionnels. Nous vous invitons à anticiper et à réaliser vos opérations en dehors de ces heures de maintenance." |
| 28 mai | "En raison d'un incident, vous pouvez rencontrer des difficultés lors de la consultation de vos comptes bancaires. Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir la situation." |
Bonjour
L’application sur Smartphone ne fonctionne plus depuis une semaine. J’ai désinstallé, réinstallé. Rien… impossible de se connecter
Merci de proposer une solution
Je n’arrive pas à envoyer Les PIECES manquantes impossible d’ouvrir pour finaliser mon dossier
Bonjour impossible d’ouvrir l’application a depuis une semaine sur Android que faire svp
Impossible d’ouvrir l’application sur Huawei depuis 1 semaine.
Bonjour,
Impossible de souscrire à Boursorama car je ne peux écrire dans la zone « identifiant ».
Mme Sylvaine Gautier
Depuis 5 semaines problème pour me connecter à mon compte via l’application android.
Le sms d’authentification ne peut pas être envoyé .
Contact par « e-mail » au service client n’aboutit pas. Il n’y a pas de suivi de message, pas de logiciel de ticketing.
Et là 7 minutes que j’attends au téléphone.
Semblerait selon des forums que le service client est de plus en plus difficile à joindre.
j’ai eu ce même son de cloche par un agent immobilier en janvier 2020.
Pour sûr je les quitte.
Bonjour avez vous pu résoudre ce problème ensuite? car j’ai la même aujourd’hui
L’application ne s’ouvre pas et un message d’erreur s’affiche
Pareille impossible de me connecter sur l’application mobile Android même message d’erreur : Une erreur est survenue lors de l’initialisation de l’application. Veuillez réessayer ultérieurement…
Message d’erreur de chargement de l’appli
Erreur lors de l’ouverture de l’app iOS
Une erreur est survenue lors de l’initialisation de l’application. Veuillez réessayer ultérieurement…
Message a l’ouverture de l’application
« Une erreur est survenue lors de l’initialisation de l’application. Veuillez réessayer ultérieurement.«
Impossible de rejoindre mes compte depuis 30min
exactement la même chose pour moi…
Impossible de me connecter à l’application depuis 3 jours. Un message indiquant un problème push, alors que je n’ai rien modifié sur mon Samsung Note8, Androïd 9. Alors qu’avec les mêmes paramètres que sur mon smartphone, ça fonctionne sur un Samsung S8…. Que se passe-t-il.? Je ne peux plus rien commander en ligne, l’authentification forte échouant, car l’accès à mon compte Boursorama ne s’ouvre plus pour finaliser la transaction….
Mes identifiants ne sont plus reconnu sur l’application
Bug de l’application
Impossible d ouvrir l appli boursorama
Mc application Boursorama ne reconnaît plus mes identifiants alors que je n’ai aucun problème à me connecter sur l’espace client.
Je l’ai désinstallée puis réinstaller mais le problème persiste.
Y a-t-il eu un bug aujourd’hui ?
Comment résoudre ce problème ?
lors de l’accès au détail d’une OST FDJ attribution gratuite sur un PEA, plantage avec le message « {« error »:{« code »:1206, »message »: »Aucun r\u00e9sultat pour cette recherche. », »params »:{}, »type »: »Wbs_Api_Error »}, »data »:{}}
»
Impossible de trouver le moyen de déclarer l’incident.
Une option sur l’application mais rien pour le site
Impossible d’ouvrir « mouvement à venir » depuis 2 jours , trois petits points en boucle !!!
Bonjour,
impossible de me loguer . Je n’arrive pas a inscrire les lettres pour mon identifiant . Pourtant le clavier fonctionne sur les autres sites .
Idem pour moi impossible depuis une semaine d’accéder à l’application et à mes comptes.
J’ai désinstallé et réinstaller plusieurs l’appli toujours rien.
Encore aujourd’hui.
Obligé de passer par le net, c’est pénible et risqué.
saisie de l’identifiant impossible ! c’est pratique lol
Impossible d’accéder aux mouvements à venir de carte bancaire.
Impossible de voir le détail des dépenses CB depuis plusieurs jours
Impossible de voir les mouvements a venir
Impossible d’accéder à mes comptes sur l’application en ce moment…
Pas possible de se connecter, MDP et identifiant dit incorrectes
Appli reste bloquée au trois petits points smartphone huawei……Que faire?
Impossible de se connecter à l’appli. Bloqué sur l’écran avec les 3 petits points.
Bonjour,
Alors que nous sommes en train de finaliser une réservation de vols pour cet été, nous ne pouvons nous connecter sur votre site et l’application pour valider l’achat. Cela est très embêtant, les places à ce prix étant les dernières restantes.
Que se passe t-il avec votre site et appli.? On nous indique systématiquement « maintenance en cours » dès lors que nous entamons une connexion.
Merci de votre retour et du bon rétablissement de vos dispositifs,
Cordialement
Céline
Toujours pas résolu….
Impossible de consulter les mouvements à venir de la carte bancaire
Idem pour moi impossible depuis une semaine d’accéder à l’application et à mes comptes.
J’ai désinstallé et réinstaller plusieurs l’appli toujours rien.
Encore aujourd’hui.
Obligé de passer par le net, c’est pénible et risqué.
Toujours pareil….
Impossible de me connecter à l’application
Depuis la mise à jour de l’application boursorama banque sur mobile huawei cela ne fonctionne plu l’application bug au niveau des 3 points
Nous sommes le 10 mai et le problème persiste toujours !! Que se passe t il ??
Impossible de se connecter à l’appli. Bloqué sur l’écran avec les 3 petits points.
Impossible de se connecter à l’appli. Bloqué sur l’écran avec les 3 petits points.
Impossible de se connecter à l’appli. Bloqué sur l’écran avec les 3 petits points.
Huawei P40 pro sous android
Impossible de me connecter à mon compte.
Impossible de me connecter à l’application Boursorama. Après avoir noté mon identifiant et mon code secret la page n’arrive pas à s ouvrir.
affichage page web boursorama sur firefox mal centrée et illisible ce 9 mai 10:50
Impossible de me connecter sur l’application mobile depuis le 3 mai, bloqué lors du chargement après la saisie du mot de passe.
Impossible de se connecter à mon compte via l’application depuis hier soir et depuis 5 minutes impossible de me connecter via internet
Compte s’affiche pas. Affiche 0€
Pareil depuis 2 jours, je ne comprends pas …
Ca reste bloqué sur les 3 points mais ca ne bouge pas.
Idem pour moi qui a une solution ?
L appli ne fonctionne pas depuis 2j. Je l ai même désinstallé et réinstallé et le problème persiste. Je m identifie mais ensuite l appli ne s ouvre pas.
L’application ne se connecte pas à mon compte
Compte disparu
Impossible de signer l’offre de prêt depuis vendredi 23.
Ce matin, jeudi 29, apparition avec 6j de retard du lien pour signature, mais ensuite lorsque je demande le code SMS en cliquant sur le bouton prévu à cet effet, un message « une erreur est survenue »
En parallèle, je reçois un mail automatique qui me dit que l’offre expire dans 2 semaines (de toute façon, le déblocage des fonds était programmé dans une semaine)
Impossible de signer mon offre de prêt depuis 3 jours.
bonjour
impossible de se connecter impossible d écrire les lettres dans identifiant
merci
Je n’arrive pas a ecrire mon identifiant pour me connecter
Solde à zéro depuis l’appli !!!!
Mais ok depuis le pc
je n ai plus de visu sur mon compte cheque bourso
Il m’affiche 0,0 euro , c’est grave comme bug..
Compte courant a disparu et inaccessible.
première connexion aujourd’hui et aucune donnée de compte n’apparaît seulement le solde à zéro. Après une seconde connexion le solde est correct et les opérations apparaissent, cependant un message informe : certaines données ou fonctions sont temporairement indisponibles
Impossible de consulter mes comptes, la page charge sans fin
Incompétence rime avec cette banque. Quand vous ne vous faites pas agresser par le conseiller clientèle car vous demander à ce que vos instructions soient respectées.
Bref fuyez cette banque.
Certains manager ne jouent pas leur rôle.
Quel dommage cela faisait 10 ans sans souci.
Mais la le vase déborde de leur incompétence.
impossible d’accepter l’offre de crédit immobilier. Leur site buggue (pas de signature électronique possibleà et ils ne savent pas dire quand cela reviendra à la normale…. et ne proposent aucune solution alternative…. nous avons en revanche déjà calé la signature et les travaux commencent normalement dès le lendemain…. Mais si les fonds ne sont pas débloqués cela va tout décaler et nous couter de l’argent…..
Comme Laurent,
Impossible de signer depuis au moins vendredi, depuis vendredi j’ai la mention « Vous pourrez signer votre offre dans 0 jour » et pas de lien pour signer.
J’ai laissé passer vendredi.
On m’a promis samedi un retour à la normale lundi.
On m’a promis lundi un retour à la normale mardi.
On est mardi 20h37, et on doit débloquer les fonds dans 8 jours… Gros stress
IDEM, lundi on me dit que ce sera réparé le lendemain, et mardi…on me dit que ce sera réparé cette semaine!!
Ont m’a fais un virement instantané il y à 20mn et je n’ai toujours rien. J’ai écris par mail et la je viens de recevoir un mail de leur part que je peux même pas lire car il s’ouvre pas.
la validation du formulaire pour ouvrir compte pro ne marche pas ; du coup le passage vers la deuxième étape est impossible
Pour avoir le service client utilisez la méthode suivante :
Entrer 3 fois un mauvais identifiant
Puis donner 3 mots au robot qu’il ne comprend pas (merdum merdum merdum)
On vous transfère ensuite sur le service client qui répondra peut-être.
impossible de faire des virements instantanés et même des virements inter compte
connection impossible à mon espace client
Je peux plus me connecter
Qd je veux réinitialiser mon mdp on me dit information saisies incorrectes
Bonjour, je viens d’ouvrir un compte. Je reçois ce matin mon identifiant et j’ai voulu créer mon MDP. Je l’ai fait mais j’arrive sur une page « oups ». Malgré plusieurs essais. Je suis sûr de bien avoir saisi. Que faire ??
Erreur lors d’ouverture compte
Impossible d’en créer un
Impossible de valider un nouveau béneficiare de virement.
Pretexte: Mon IP aurait changé
Nota: j’ai les mêmes ordi et fournisseur d’accès depuis 7 ans.
Le service ne répond pas au téléphone, sauf le robot Eliot qui me fait tourner en boucle sans comprendre mes question.
Plutôt que me dire que le site est momentanément en dérangement, Boursorama m’a adressé un message bidon.
2 heures après tout était normal.
C’est comme dans l’armée, avant d’exécuter un ordre, il faut attendre le contre ordre !!!!!!
Plus de transaction depuis le 01/04/21. J’ai mon salaire qui a été viré le 2, je pensais qu aujourd’hui après le week-end de Pâques il y aurait des transactions sur mon compte mais rien!!!
Bonjour est ce que aujourd’hui sa fonctionne chez vous car je suis dans la meme situation
Bonjour,
Depuis le 28 mars aucun mouvement, ni débit, ni crédit n’a lieu sur mon compte. Que se passe t’il ?
Je rappelle que mon accès à mon espace-client est impossible depuis le 13 mars 2021, à cause d’un bug au niveau d’un formulaire de mise-à jour de données personnelles.
Je suis donc privée de tous les services dont je suis censée bénéficier : consultation de comptes, toutes opérations, validation de paiement CB en ligne… Etc.
Le service-client/commercial n’agit pas et surtout ne répond pas. Il s’agit pourtant d’une « banque-en-ligne »
Je ne reçois pas le mail pour changer un mot de passe oublié
J’ai un compte boursorama, lorsque que mon fils était mineur il avait un compte rattaché au mien.
Depuis sa majorité, nous avons modifié ses coordonnées postales mails numéro de téléphone, afin qu’il recoive son propre identifiant, cela a mis 15jours !
Voilà maintenant plus de 3semaines que mon fils essaye de se connecter pour pouvoir profiter de son solde créditeur mais IMPOSSIBLE !!!
Un mois d’échange par mails avec des retours incohérents !!!
Dernier mail reçu il y a 10jours ,nous avons transmis votre demande au service concerné, nous attendons toujours un retour !!!!
Je déconseille fortement BOURSORAMA !!!!
L’application ne fonctionne pas depuis ce matin 6h30 impossible d’ouvrir .
Lorsque je me connecte à l’application mon code ne fonctionne plus.
Puis lorsque j’essaye de changer mon mot de passe, un écran « erreur » apparaît après avoir enregistré mon nouveau mot de passe.
Du coup, impossible d’accéder à mes comptes.
Connection impossible depuis 2 jours, page blanche pour Boursorama.com