BoursoBank (nouveau nom de Boursorama depuis 2023) est une banque en ligne appartenant à la Société Générale. Il n’y a pas d’agences physiques, tout se fait par internet grâce au site internet boursobank.com et l’application mobile (Android & iOS). En cas de besoin, vous pouvez contacter un conseiller par téléphone ou par email.
Problèmes BoursoBank (Boursorama)
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Entre 50 et 150€ à l'ouverture d'un compte Boursorama avec le code :
Que se passe t-il ?
| 02/01/26 (11h) | "En raison d’un incident, certaines fonctionnalités de votre Espace Client ne sont pas disponibles. Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir les services." |
| 18/12/25 (19h30) | "En raison d’un incident, vous pourriez rencontrer des difficultés pour finaliser votre souscription à Bourso Business en tant que personne morale. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 01/01/25 (17h20) | L'espace client semble difficile d'accès. Les intérêts étant versés ce 1er janvier, on peut imaginer que ce bug est dû à un pic de connexions. La situation devrait revenir à la normale très vite. |
| 20 septembre | "En raison d'un incident, certains paiements échoués le 16/09/2024 peuvent toujours apparaitre en cours dans vos mouvements. Ils disparaîtront automatiquement au plus tard le 24/09/2024" |
| 23 mars | Certains client rencontrent des difficultés à accéder à Boursorama. |
| 16 mars | Quelques perturbations signalées à partir de 9h ce jeudi matin. Difficultés de connexion à l'espace client et à l'application mobile. |
| 4 février | Une maintenance est programmée ce samedi après-midi. Boursorama indique : "En raison d'une maintenance ce samedi de 14h30 à 17h45, les services liés à la carte (modification de plafonds, consultation du code secret, ...), aux virements (émission et réception) et à The Corner seront indisponibles. Les paiements et retraits par carte restent fonctionnels. Nous vous invitons à anticiper et à réaliser vos opérations en dehors de ces heures de maintenance." |
| 28 mai | "En raison d'un incident, vous pouvez rencontrer des difficultés lors de la consultation de vos comptes bancaires. Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir la situation." |
En raison d’un incident, la position comptable de votre compte n’a pas pu être actualisée ce jour et correspond au 25/07/2025. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir la situation.
Idem, pas de virement interne possible, l’état du compte affiché date de 2 jours. . .
En raison d’un incident, la position comptable de votre compte n’a pas pu être actualisée ce jour et correspond au 25/07/2025. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir la situation.
Les virements internes entre compte courant et épargne ne fonctionnent pas
Bonjour,
Depuis 6j à chaque connexion sur mon appli ou sur le site internet (peu importe le device et avec le cache de vidé) j’ai le parcours d’actualisation de mes informations perso. A la fin du parcours au moment de valider j’ai ce message d’erreur qui apparaît : « nous intervenons actuellement afin de rétablir l’accès à ce service momentanément indisponible. Nous vous invitons à réitérer votre demande ultérieurement. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension. ».
J’essaye d’avoir le service client qui me dit de patienter et que je ne suis pas le seul….
En raison d’un incident, la position comptable de votre compte n’a pas pu être actualisée ce jour et correspond au 25/07/2025. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir la situation.
En raison d’un incident, la position comptable de votre compte n’a pas pu être actualisée ce jour et correspond au 25/07/2025. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir la situation.
L’interface est mauvaise en général, ils changent régulièrement pour zéro bénéfice, et régulièrement buggué. . . Certes il n’y a pas de frais car banque en ligne. . Mais bon sang, qu’est-ce que c’est mauvais ! Pas moyen d’importer les opérations à cette heure. . . Et c’est régulièrement que ça arrive. . . Aucune comm sauf « ben désolés » !
Impossible de faire quelque transaction que ce soit cet après-midi 27/07/25 dans le site, et certains comptes s’affichent comme s’ils n’avaient jamais été ni pointés ni catégorisés. Ce n’est pas rassurant. . .
Tous mes placements financier, sauf pea, connectés en api (assurance vie et cto) ne sont plus visible sur le menu.
Le soldes total de mes avoirs est aussi marqué comme indisponible.
Qu’en est-il ?
Impossible d’exporter les opérations, toutes les opérations précédemment identifiées ne le sont plus ! (disparition des tag et notes)
Service de prêt personnel indisponible
Impossible de débloquer ma carte
– des lenteurs, ca rame completement !
-acces au menue carte problematique : des messages « erreur x continuez »
Bug, impossible de créer un compte, j’ai essayé au moins 5 fois.
Galere pour modifier les plafonds, ça cherche pour afficher ma carte (bcp de « indisponible)
Impossible de réactiver ma carte pour les paiements
Tous les prélèvements sont annoncés en double ! Et bien sûr, personne chez boursorbank pour répondre à cette heure-ci : 18 h passées le samedi !
Je n’arrive pas me connecter
Message erreur suite changement mobile impossible de trouver une solution avec le sav impossible de me connecter message erreur qui aurait une solution ?
« nous n’avons pas pu nous assurer de l’intégrité merci de n’utiliser l’application bourse aux banques que sur un appareil physique non altéré. On est à votre application on n’est pas autorisé à se connecter à boursobank. «
Suite à changement de domicile il m’est impossible de me connecter à mes comptes pour des raisons non avérées de sécurité!
Impossible souscrire boursofirst
Beug
Ouverture de l’application ce matin : « pas de compte bancaire associés à ce compte »
Mon alimentation cb de 500€ n’a pas été crédité sur mon compte
Depuis ce matin impossible de se connecter via l’application ou le site.
Un message de suspicion de fraude apparait et l’application ne reconnait pas l’appareil.
Cela devient pénible. Je viens juste d’ouvrir un compte et j’ai déjà des problèmes. Ca promet. J’aurai dû lire les avis avant d’ouvrir le compte.
De plus aucun numéro de téléphone pour l’assistance.
Vous devrez lire avant mieux
L’ouverture d’un compte semble ne pas fonctionner pour le moment « le service est actuellement indisponible »
Je trouve absolument inadmissible de ne pas avoir de n° de teléphone à appeler en cas de problème les 2 renvoies sur le site aide et contact et le chatbot qui est nulle ;;;et fini par ouvrir la porte de la réclamation.
Si mon problème ( réclamation faite ce matin ) n’est pas résolu dans les 24 h , je transfère tous mes fonds sur ma banque et ferme les comptes .
Je viens de créer un compte client boursobank.
Je me suis déconnectée et depuis je veux me reconnecter et le site me dit que mon appareil n’est pas reconnu et qu’il y à un risque de fraude. On me demande de remettre ma carte d’identité et mon selfi en permanence et je n’est toujours pas accès à mon compte. Ni avec l’application ni avec le site.
Impossible de faire des virements depuis des comptes externes
Je ne vois plus mes comptes et avoir sur l. appli
Toujours un problèle avec carte et virement
Fonds bloqués sans raison
Impossible d’ouvrir un compte, l’appli bloque sur le selfie.
Impossible de créer un compte, on ne reçoit pas le mail de finalisation
Impossible de se connecter.
Application reste dans affichage connexion avec le serveur. service client aide pas. pas de connexion a mon compte bancaire possible. non plus dans le web! cause vérification de sécurité fonctionne seulement avec la application. même pas avec le service client! Horrible!
Boursorama problème de carte et virement
Impossible d’utiliser les fonds
Depuis le 16 juillet : carte bloquée, pas de virement non plus
J’appelle boursorama et aucune info n’est donné
Incident techniqure sans délai de résolution
Carte bancaire et fonds bloqués
Il n’est pas possible de renseigner le champ de l’identifiant sur la page de connexion.
Problème virement instan
Les virements n apparaisse pas. Aucune trace. Par contre, le compte baisse. Ma fille a besoin de sous, impossible de voir si le virement a bien ete effectué
Bonjour, boursorama m’indique que le passe ou le pseudo est faux alors que ce sont bien les bons et ce autant sur mon pc que mon smartphone alors qu’ils sont enregistrés depuis des lustres. C’est quoi ce bug ? Renouvellement de mot de passe via messagerie, même problème. . .
Ma carte bancaire non reconnue depuis plusieurs jours
Bonjour,
Est ce que vous avez pu trouver une solution
De nouveau un problème de virement instantané. Débité du compte mais non crédité…c’est agaçant surtout qu’on a aucun message d’alerte avant d’effectuer le virement
Même soucis que @jules de mon côté, j’ai bien la notification mais rien de crédité entre mes comptes (bien débité par contre ! ).
Virement entre épargne et compte courant débité mais non crédité, et n’apparaissant dans aucun historique
Fuyez cette banque c’est un manque de respect pour la clientèle flagrant
Idem, connexion impossible, pas de réception de code de sécurité non plus pour valider une transaction ! Ils pourraient au moins communiquer sur ce qui se passe, non ?
Impossible
Je viens de faire 2 virement instantané à un ami et l’argent a disparu
Connexion impossible
Même chose pour moi. . Impossible connexion même après renouvellement mdp.
Connexion impossible refus de mp
Impossible de garder un mp plus d’un jour après j’ai toujours une demande de renouvellement de mp, de plus il faut patienter 24h pour cause de maintenance vraiment je ne placerai pas mon argent chez boursorama.
Pas possible d’ajouter un bénéficiaire
Ajout bénéficiaire impossible
Ajout bénéficiaire impossible
Bug virement
Je n’arrive plus à effectuer des virements depuis 19h
Je ne reçois pas mes virements
Affichage web chaotique. Mouvements sur 3 jours non visible. Impossible de faire mes comptes.
Erreurs lors de plusieurs types de procédures (ouverture compte joint; connexion d’un compte externe à l’appli boursobank)
Découvert monstrueux virement reçu disparu
Je suis avec un découvert monstrueux ! J’ai pas l’habitude ! Big bug !
Egalement un gros découvert de -850. . .
Vous aviez des virements entrants qui ont disparu aussi ou pas ?
Rien dans vos opérations qui apparaissent ?
Tout est bloqué (messages d’erreur)
Pas mes mouvements
Impossible de finaliser une creation de compte. Erreur survenue sur l’appli, sur le site et même le chatbot ne fonctionne pas 🙁
Oui impossible de finaliser la création d’ un compte ou alors le mp reste valable 1 jour il y à un gros problème chez boursorama ça la fou mal pour une banque. . .
Depuis deux jours impossible de contacter le service client via l’application
Je ne peux plus recevoir ni faire de virements
Impossible de se connecter. .
Impossible d’effectuer des virements aujourd’hui. Tout est bloqué (messages d’erreur), la liste des bénéficiaires à disparu. Ça craint car virement d’urgence à faire. C’est vraiment pénible. Il y a forcément un problème depuis quelques jours, d’après les précédents témoignages. Cela n’est pas rassurant du tout.
Pas de virement possible
Site inaccessible
Bug sur l’appli après la connexion.
Connexion limitée, pas de virement ni de plafond carte
Aucune action possible
Message d’erreur à l’ouverture de l’application
Aucune action possible, je ne peux même pas recevoir de virement
Impossible de consulter son rib, faire des virements ou utiliser the corner.