Axa Banque

Organisme bancaire qui propose des services habituels (comptes bancaires, livrets d’épargne, crédits à la consommation, prêts immobiliers, assurances vie et placements en bourse). En plus des produits financiers, ce groupe offre des assurances (habitation, véhicule, accidents de la vie, protection juridique, assurance voyage et plaisance). On peut également souscrire une mutuelle santé et prévoyance. Le contact clientèle est possible en ligne ou dans une agence (Plus de 3800 agences en 2018).

Problèmes AXA Banque

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21 commentaires

  • Bonjour
    Je viens d’apprendre et je constate à mes dépends qu’il y a eu un bug chez Axa Banque ces derniers jours 03/08/2020 qui n’a pas été communiqué à la clientèle. Ce bug a gelé le virement de ma paie depuis le 31/07/2020 et aucune excuse, aucune indemnité n’est bien sûr à l’ordre du jour car comme je le disais, zéro communication n’a été faite. J’ai appelé le service client qui m’a dit que c’était normal et j’ai dû voir avec ma RH qui m’a donc informé de ce bug. Ma référente RH avait déjà eu plusieurs employés en entretien par rapport à ce retard de paiement et a eu un élément de réponse ce matin grâce à une autre employé qui a eu la chance d’avoir une réponse sincère par un conseiller.

    Si vous avez le même problème vous avez donc la réponse et je vous invite à vous plaindre, voir à changer de partenaire bancaire, qui, comme vous pouvez le constater, se fout royalement de votre gueule et de votre gestion budgétaire.

    Bien à vous

  • Depuis quelques temps déjà mon compte en banque ne s’ouvre qu’irrégulièrement .Ce soir mon identifiant et mon passe n’ont pas été reconnus.Pire,la demande d’un nouveau code se heurte à une procédure étrange: impossible d’entrer facilement ma date de naissance ,il faut remonter année après année jusqu’à la bonne et,une fois obtenue,impossible de valider.Cela commence à bien faire ,non ?

  • bonjour
    depuis plus de 10 jours impossiblle d ‘accéder au détail de mon compte courant bancaire via les site axa banque
    sur un PC

    àprès plusieurs appels de ma part et mails : la situation est normale ou bien à cause du covid-19 retard dans le traitement des demandes etc….marre là ..

  • Une fois de plus depuis 8 avril au matin impossible de passer un ordre de bourse ni consulter les prelevements.
    et aucune information sur le site.
    on se fout du monde chez axa

    • Impossible depuis se matin davoir un conseiller En ligne je vien de laisse mon tel avec le repondeur de axa 58 mn cest exagerer

  • Panne AXA depuis le mardi 18 mars avec impossibilité d’effectuer tout ordre de bourse et le service clientèle eu au téléphone quotidiennement, et encore ce 26 mars, se contente de dire que le problème n’est pas résolu sans la moindre visibilité. Il ne s’agit pas d’un problème de bande passante, compréhensible dans ce contexte de crise Covid19, mais cela signifie que si vous souhaitez vendre vos actions pour disposer des liquidités, vous ne pouvez pas le faire.

  • mes 2 cartes AXA Visa m indique montant dépassé mon compte est positif un conseiller m a dit ce matin qu il y avait un bug informatique aujourd’hui et que ça remarchera dans la journée. Toujours rien . Refusé chez les commerçants

  • mes 2 cartes AXA Visa m indique montant dépassé mon compte est positif un conseiller m a dit ce matin qu il y avait un bug informatique aujourd’hui et que ça remarchera dans la journée. Toujours rien . Refusé chez les commerçants

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